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Dal 15 settembre parte il nuovo modello di accoglienza presso gli Uffici territoriali dell’Agenzia delle Entrate
Dal 15 settembre in Veneto cambiano le modalità di accesso in Agenzia delle
Entrate. Il canale di comunicazione privilegiato resterà quello online. Presso gli uffici saranno trattate solo le pratiche che non possono essere risolte tramite web e sarà necessario prenotare un appuntamento. Per ulteriori informazioni
Come prenotare un appuntamento:
tramite sito internet, nella pagina “Prenota un appuntamento”
tramite l’App mobile “AgenziaEntrate”, scaricabile gratuitamente dagli store IOS, Google e Microsoft
tramite “Elimina code online (web ticket)” Consente di prenotare un biglietto elimina code presso un ufficio dell'Agenzia da utilizzare nello stesso giorno e limitatamente ad alcuni servizi.
Tramite telefono ai numeri 800.90.96.96 oppure 06.96668907 da telefono cellulare. I numeri sono attivi 24 ore su 24 e consentono di scegliere l’ufficio presso il quale recarsi, il servizio, oltre al giorno e all’ora desiderati.
Elenco servizi disponibili presso gli Uffici del Veneto su appuntamento (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30):
consegna documenti ed istanze (compresa la richiesta della Certificazione unica ed eventuali richieste di chiarimento a seguito di comunicazioni ricevute dall’Agenzia delle Entrate);
richiesta certificati;
registrazioni atti privati, diversi dai contratti di locazione;
abilitazioni ai servizi telematici (rilascio codice PIN);
codice fiscale, tessera sanitaria e partita Iva - variazioni;
rimborsi imposte dirette (compresa la comunicazione del codice Iban per l’accredito dei rimborsi);
informazioni sulle agevolazioni ed esenzioni per i disabili.
I contribuenti sprovvisti di codice fiscale potranno richiedere l’appuntamento per l’attribuzione del codice fiscale rivolgendosi direttamente agli Uffici Territoriali del Veneto telefonicamente o tramite mail
Assistenza telefonica:
Per informazioni sui servizi erogati in ufficio e a distanza è inoltre disponibile un servizio di assistenza telefonica, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 16, al seguente contatto:
Direzione provinciale Vicenza 0444/046111
La sperimentazione, partita già da un paio d’anni in alcune regioni, si è conclusa positivamente. E ora tutti i contribuenti, in qualsiasi parte d’Italia, possono “staccare” il biglietto direttamente dal proprio pc e avere i servizi dal primo operatore libero, dopo l’arrivo – all’orario indicato sul tagliando – presso l’ufficio prescelto.
Già dalle 6 del mattino, e fino a esaurimento della disponibilità giornaliera, è possibile prenotare il ticket. Questo sarà valido – esclusivamente – per il corso della giornata, nell’orario indicato sulla
prenotazione.
Il web ticket si affianca agli altri sistemi per fissare un appuntamento già esistenti: al telefono oppure online, tramite il sito dell’Agenzia o attraverso il proprio cassetto fiscale.
Come fare
Per materializzare il ticket “virtuale”, dal sito www.agenziaentrate.it – sezione “Contatta l’Agenzia” >Assistenza fiscale > Elimina code online – si deve seguire un percorso guidato e, dopo aver selezionato regione, città, ufficio e
servizio desiderato, va compilata una scheda con i propri dati anagrafici.
Inviata la richiesta, arriverà una mail all’indirizzo di posta elettronico indicato, con la conferma della prenotazione e un link per accedere al biglietto, da stampare e presentare in ufficio.
Cosa succede
La procedura consente di risparmiare tempo e di evitare il fastidio di mettersi in coda.
È opportuno, però, rispettare l’orario dell’appuntamento riportato sul ticket (è temporizzato
in maniera tale da consentire al contribuente di raggiungere tranquillamente l’ufficio): la prenotazione, infatti, è valida esclusivamente per la giornata in cui viene effettuata e all’ora prestabilita.
Fonte: Fisco Oggi, Rivista Telematica dell'Agenzia delle Entrate