Non riesco ad installare whatsapp su huawei

HOW TO

Non riesci a installare WhatsApp sul tuo smartphone? Ecco le possibili cause e le soluzioni al vostro problema

30 Gennaio 2019

WhatsApp è l’applicazione più utilizzata durante il giorno: ci si scambia messaggi con gli amici, ci si inviano immagini, video e documenti. È diventato uno strumento fondamentale, tanto da non poterne più fare a meno. Cosa fare se non riusciamo a installare WhatsApp sul nostro smartphone, oppure non lo riusciamo ad aggiornare?

Per quanto WhatsApppossa sembrare perfetto, nasconde più di qualche problema, soprattutto quando si tratta di aggiornare l’applicazione. Con il passare degli anni e l’aumentare delle funzionalità, l’applicazione è diventata sempre più pesante e non supporta più alcuni smartphone. Se non si riesce a scaricare WhatsApp dal Google Play Store e dall’App Store le cause possono essere molteplici. Ad esempio, la colpa potrebbe essere della memoria piena, oppure WhatsAppnon è presente nel Paese in cui si vive (ad esempio se ci si trova in Cina). Oppure ci viene mostrato un codice di errore quando cerchiamo di scaricare o aggiornare WhatsApp dal Google Play Store. Insomma, le cause possono essere diverse, così come le soluzioni da adottare. Ecco cosa fare quando WhatsApp non si installa.

I codici errore del Google Play Store

Se utilizzate uno smartphone Android e non riuscite a scaricare WhatsApp dal Google Play Store bisogna fare attenzione al codice di errore che appare sullo schermo. A seconda della tipologia di errore c’è una soluzione differente.

• Per i codici di errore 413, 481, 491, 492, 505, 907, 921, 927, 941 e DF-DLA-15 è necessario seguire una procedura piuttosto complessa che vi porterà a eliminare il vostro account Google dallo smartphone. Per prima cosa entrare nelle Impostazioni del dispositivo e poi premete sul vostro profilo Google. A questo punto toccate sulla voce "Rimuovi account" e conferma l’operazione. Spegnete e riaccendete lo smartphone ed effettuato l’accesso con l’account Google da poco cancellato. Entrate nelle Impostazioni, premete su "App e notifiche", poi su "Google Play Store" e infine su "Spazio di archiviazione". Nella pagina che si andrà ad aprire, selezione "Cancella cache" e poi "Cancella dati". Ora dovreste esser in grado di scaricare di nuovo WhatsAp.
• Per i codici di errore 403, 495, 504, 911, 920, 923, errori RPC, file del pacchetto non valido, errori di installazione o download non riusciti, l’unica soluzione è scaricare il file APK (Android Package) di WhatsApp direttamente dal sito ufficiale dell’applicazione.

Spazio insufficiente sullo smartphone

Un’altra delle cause per cui non si riesce ad aggiornare WhatsApp è la mancanza di spazio sulla memoria dello smartphone. Cosa fare in questi casi? Molto semplice: si eliminano tutti i file inutili presenti nella Galleria (foto e video) e i vecchi documenti di lavoro. Se questo non dovesse bastare, suggeriamo di cancellare anche la cache del Google Play Store. Basta entrare nelle Impostazioni, poi su "App e notifiche", selezionare "Google Play Store" e poi "Spazio di archiviazione". A questo punto premete su "Cancella cache" e poi "Cancella dati" e il gioco è fatto.

Lo smartphone non è supportato

Sebbene WhatsApp sia disponibile per un gran numero di smartphone, non supporta tutti i dispositivi Android. Per utilizzare l’applicazione dovete avere un telefonino con versione Android 2.1 o superiore.

Se non riesci a installare un'app, consulta Cosa devo fare se non riesco a installare un'app in HUAWEIAppGallery?.

1. Verifica se il telefono ha una buona connessione a Internet. Vai in e verifica se l'opzione Dati mobili accanto a HUAWEI AppGallery è selezionata (l'opzione Wi-Fi è selezionata per impostazione predefinita). Se la connessione di rete è normale ma ancora non riesci a scaricare l'app, apri il browser e prova a navigare su siti Web usando il Wi-Fi e la rete di dati mobili. Se non riesci, connettiti a un'altra rete e riprova.
2. Verifica se la memoria in è sufficiente. Solitamente, il telefono deve disporre di uno spazio di memoria di almeno tre volte superiore alla dimensione di un pacchetto di installazione per installare tale pacchetto.
3. Verifica se sul telefono è installata la versione più recente di HUAWEI AppGallery. In caso contrario, effettua l'aggiornamento e riprova. Per verificare la presenza di aggiornamenti o aggiornare HUAWEI AppGallery, vai in .
4. Cancella la cache. Sul telefono vai in Memoria, cancella la cache di HUAWEI AppGallery e riprova. Per farlo, vai in:

   /App e notifiche >

5. Disinstalla gli aggiornamenti di HUAWEI AppGallery. Individua l'opzione Disinstalla aggiornamenti, disinstalla gli aggiornamenti per ripristinare HUAWEI AppGallery alla sua versione di fabbrica, quindi prova a scaricare l'app in questione nella versione di fabbrica. Se riesci a scaricarla, vai in e aggiorna di nuovo HUAWEI AppGallery alla versione più recente. (il motivo per cui si effettua la disinstallazione degli aggiornamenti per ripristinare HUAWEI AppGallery alla versione di fabbrica è per verificare se la versione più recente sia anormale). Per disinstallare gli aggiornamenti, vai in:

   /App e notifiche >

6. Se i metodi dall'1 al 5 falliscono, contatta il Servizio clienti Huawei nell'area geografica locale o vai in e fornisci le informazioni seguenti per ricevere assistenza:
   • HUAWEI ID
   • Versione di HUAWEI AppGallery
   • Ambiente di rete (dati mobili o Wi-Fi)
   • Numero di serie/SN (digita *#06# per verificarlo)
   • Data in cui si è verificato il problema
   • Descrizione del problema
   • Informazioni di contatto
   • Registro client di HUAWEI AppGallery (puoi andare in , selezionare la casella accanto a Condividi registri di sistema per consentirci di diagnosticare i problemi, inserire il contenuto e toccare Invia per caricare il registro).

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