Netflix non funziona su smart tv lg

Il messaggio di errore su TV LG

[Netflix] Errore temporaneo
Riprova più tardi.

indica in genere che il firmware non è aggiornato. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.

Controlla se sono disponibili aggiornamenti firmware o software

Verifica la disponibilità di aggiornamenti del firmware o del software per il dispositivo. Rivolgiti al produttore del dispositivo per indicazioni su come verificare gli aggiornamenti o scaricare l'ultima versione del firmware o del software.

Se quando provi a utilizzare Netflix il dispositivo si blocca e non riesci a tornare al menu del dispositivo, attieniti alla procedura per il tuo dispositivo di seguito.

Se Netflix si blocca e riesci a tornare al menu del dispositivo, vedi come aggiornare il dispositivo.

Lettori Blu-ray

Lettore Blu-ray

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Esci da Netflix

1. Dalla schermata iniziale di Netflix, vai a sinistra per aprire il menu.

2. Dal fondo del menu, vai a destra e seleziona Chiedi assistenza.

3. Seleziona Esci.

4. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci or Reimposta.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi il pulsante Esci, inserisci questa sequenza sul telecomando: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su. Quindi, seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Contatta il produttore del dispositivo

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo e richiedere assistenza.

La procedura potrebbe eliminare i dati e le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

• Aggiornamento del dispositivo all'ultima versione del software o del firmware

• Ripristino delle impostazioni di fabbrica originali del dispositivo.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se la procedura non funziona, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

Durante la riproduzione di una serie TV o di un film

Esci da Netflix

1. Dalla schermata iniziale di Netflix, vai a sinistra per aprire il menu.

2. Dal fondo del menu, vai a destra e seleziona Chiedi assistenza.

3. Seleziona Esci.

4. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci or Reimposta.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi il pulsante Esci, inserisci questa sequenza sul telecomando: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su. Quindi, seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Contatta il produttore del dispositivo

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo e richiedere assistenza.

La procedura potrebbe eliminare i dati e le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

• Aggiornamento del dispositivo all'ultima versione del software o del firmware

• Ripristino delle impostazioni di fabbrica originali del dispositivo.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se la procedura non funziona, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

In qualsiasi altro momento

Cellulari e tablet

iPhone, iPad o iPod touch

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Riavvia l'iPhone, iPad o iPod touch

1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti per il volume finché non compaiono i cursori. Trascina il cursore superiore per spegnere completamente il dispositivo.

   • Se i cursori non compaiono, tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva finché non viene visualizzato il cursore rosso, quindi trascinalo.

2. Dopo 10 secondi, premi il pulsante Standby/Riattiva.

3. Una volta riacceso il dispositivo, riavvia Netflix e riprova.

Ripristina l'app Netflix

Ripristina l'app per aggiornare eventuali dati obsoleti di Netflix memorizzati sull'iPhone, iPad o iPod touch.

Nota:

il ripristino dell'app elimina tutti i contenuti scaricati sul tuo dispositivo.

1. Nella schermata iniziale, seleziona Impostazioni.

2. Scorri verso il basso fino a quando trovi l'app Netflix.

3. Seleziona Netflix.

4. Porta l'interruttore di ripristino sulla posizione On.

   • Se non vedi l'interruttore di ripristino, procedi come segue.

5. Premi il pulsante Home per tornare alla schermata principale.

6. Premi il pulsante Home due volte e scorri il dito verso destra per cercare l'app Netflix.

7. Scorri il dito verso l'alto sull'app Netflix per chiudere la sessione.

8. Premi il pulsante Home due volte per tornare alla schermata iniziale.

9. Avvia Netflix e riprova.

Installa nuovamente l'app Netflix

La disinstallazione dell'app comporterà la rimozione di tutte le serie TV e i film scaricati sul tuo dispositivo e la disconnessione dall'account.

1. Dalla schermata iniziale, tieni premuta l'icona dell'app Netflix.

2. Tocca Rimuovi app > Elimina app > Elimina.

3. Apri l'App Storeecerca "Netflix".

4. Tocca Netflix, quindi tocca l'icona a forma di nuvola per scaricare l'app.

5. Se richiesto, inserisci l'ID Apple e la password. Se hai dimenticato la password, vai al sito del supporto Apple per reimpostarla.

6. Completata l'installazione, avvia Netflix e riprova.

Se non trovi l'app Netflix nell'App Store, vai al sito del supporto Apple per le istruzioni.

Durante la riproduzione di una serie TV o di un film

Riavvia l'iPhone, iPad o iPod touch

1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti per il volume finché non compaiono i cursori. Trascina il cursore superiore per spegnere completamente il dispositivo.

   • Se i cursori non compaiono, tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva finché non viene visualizzato il cursore rosso, quindi trascinalo.

2. Dopo 10 secondi, premi il pulsante Standby/Riattiva.

3. Una volta riacceso il dispositivo, riavvia Netflix e riprova.

In qualsiasi altro momento

Tutti gli altri smartphone e tablet

Set-top box e lettori per streaming

Chromecast

Quando si blocca il dispositivo?

Durante la riproduzione di una serie TV o di un film

Ripristina le impostazioni del Chromecast

1. Tieni premuto il pulsante del Chromecast per 25 secondi o finché la spia non inizia a lampeggiare.

   Nota:

   Il ripristino del Chromecast elimina tutte le impostazioni precedentemente salvate sul dispositivo. Segui la procedura di Google per riconfigurare il Chromecast.

2. Al termine del ripristino, ricollega il dispositivo al tuo account Netflix.

In qualsiasi altro momento

Roku

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Riavvia il dispositivo

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Durante la selezione di un profilo

Riavvia il dispositivo

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Durante la riproduzione di una serie TV o di un film

Riavvia il dispositivo

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

In qualsiasi altro momento

Tutti gli altri set-top box o lettori per streaming

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Durante la selezione di un profilo

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Quando si cerca di uscire dall'app Netflix

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

In qualsiasi altro momento

Smart TV

Smart TV Samsung

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Esci da Netflix

1. Dalla schermata iniziale di Netflix, vai a sinistra per aprire il menu.

2. Dal fondo del menu, vai a destra e seleziona Chiedi assistenza.

3. Seleziona Esci.

4. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci or Reimposta.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi il pulsante Esci, inserisci questa sequenza sul telecomando: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su. Quindi, seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.

Contattare Samsung

Il dispositivo ha un problema di hardware o software che solo Samsung può risolvere.

Contatta Samsung e chiedi aiuto per le seguenti procedure:

• reimpostazione dello Smart Hub

• installazione del firmware più recente per il dispositivo

• ripristino delle impostazioni predefinite.

Se queste procedure non risolvono il problema, Samsung potrebbe avere altri suggerimenti. In alternativa, prova a guardare Netflix su un altro dispositivo.

Durante la riproduzione di una serie TV o di un film

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Esci da Netflix

1. Dalla schermata iniziale di Netflix, vai a sinistra per aprire il menu.

2. Dal fondo del menu, vai a destra e seleziona Chiedi assistenza.

3. Seleziona Esci.

4. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci or Reimposta.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi il pulsante Esci, inserisci questa sequenza sul telecomando: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su. Quindi, seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.

Contatta il produttore del dispositivo

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo e richiedere assistenza.

La procedura potrebbe eliminare i dati e le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

• Aggiornamento del dispositivo all'ultima versione del software o del firmware

• Ripristino delle impostazioni di fabbrica originali del dispositivo.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se la procedura non funziona, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

In qualsiasi altro momento

Tutte le altre smart TV

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Esci da Netflix

1. Dalla schermata iniziale di Netflix, vai a sinistra per aprire il menu.

2. Dal fondo del menu, vai a destra e seleziona Chiedi assistenza.

3. Seleziona Esci.

4. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci or Reimposta.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi il pulsante Esci, inserisci questa sequenza sul telecomando: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su. Quindi, seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.

Contatta il produttore del dispositivo

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo e richiedere assistenza.

La procedura potrebbe eliminare i dati e le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

• Aggiornamento del dispositivo all'ultima versione del software o del firmware

• Ripristino delle impostazioni di fabbrica originali del dispositivo.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se la procedura non funziona, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

Durante la riproduzione di una serie TV o di un film

Riavvia il dispositivo

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Esci da Netflix

1. Dalla schermata iniziale di Netflix, vai a sinistra per aprire il menu.

2. Dal fondo del menu, vai a destra e seleziona Chiedi assistenza.

3. Seleziona Esci.

4. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci or Reimposta.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi il pulsante Esci, inserisci questa sequenza sul telecomando: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su. Quindi, seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.

Contatta il produttore del dispositivo

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo e richiedere assistenza.

La procedura potrebbe eliminare i dati e le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

• Aggiornamento del dispositivo all'ultima versione del software o del firmware

• Ripristino delle impostazioni di fabbrica originali del dispositivo.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se la procedura non funziona, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

In qualsiasi altro momento

Console per videogiochi

PlayStation 3

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Riavvia il dispositivo

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

In qualsiasi altro momento

PlayStation 4

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Riavvia il dispositivo

1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

2. assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

In qualsiasi altro momento

Xbox 360

Quando si blocca il dispositivo?

All'apertura dell'app Netflix

Accedi a Xbox Live

1. Per collegare la Xbox all'account Netflix, verifica di avere eseguito l'accesso all'account Xbox Live.

   • Per ulteriore assistenza sull'accesso, consulta il sito del supporto di Microsoft.

2. Dopo l'accesso, riavvia Netflix e riprova.

In qualsiasi altro momento

Tutte le altre console per videogiochi

Tutti gli altri dispositivi

Tutti gli altri dispositivi

Articoli correlati

• Netflix si blocca, smette di rispondere o si blocca durante il caricamento, ma il problema non riguarda il dispositivo
• Schermo nero senza audio
• Non riesco ad accedere a Netflix
• Velocità di connessione a Internet raccomandata
• Problemi di buffering e caricamento lento con la serie TV o il film.

Cosa fare quando Netflix non si apre su Smart TV?

Come resettare Netflix su Smart TV?

Come si fa ad aggiornare Netflix su Smart TV?