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TIM Telecom Italia è uno dei più importanti operatori del settore comunicazione operanti oggi in Italia. I clienti dell’operatore possono sfruttare diverse opzioni per poter contattare il Servizio Clienti. Il provider, sia per i suoi clienti di rete fissa che per i clienti di rete mobile, mette a disposizione diversi canali di contattato, fra i quali il numero verde TIM 119 e 187, l'Assistenza Clienti TIM su Whatsapp, l'assistente virtuale Angie e tanti altri contatti per semplificare l’invio di qualsiasi richiesta di supporto. Il Servizio Clienti TIM è disponibile da fisso e mobile, tramite una serie di numeri dedicati, oppure online, sia tramite l’app che il sito dell’operatore. Da notare che è possibile contattare i social network TIM, sfruttando gli account di supporto messi a disposizione dal provider. L'operatore offre anche un canale dedicato per l’Assistenza Clienti Business e diverse altre opzioni. Ecco, quindi, tutti i riferimenti per contattare l'Assistenza Clienti TIM: Come si fa a parlare con un operatore TIM?TIM mette a disposizione i propri operatori per la risoluzione di problemi di diverso genere: dalle semplici informazioni sulle offerte di telefonia mobile a una fattura errata, fino alla necessità di ricevere supporto per un guasto al modem che rende impossibile connettersi a Internet. Il numero TIM che viene subito in mente è il 187, ma anche il 119. Quale dei due bisogna chiamare per assistenza TIM da cellulare? Quali sono gli altri metodi disponibili per parlare con un operatore TIM? Ecco di seguito tutte le informazioni sul servizio clienti TIM. Servizio clienti TIM da cellulare: chiama il numero 119Il numero TIM per parlare con un operatore da cellulare è il 119: è dedicato ai clienti che sono alla ricerca di informazioni tariffarie, su una determinata promozione o che hanno un problema alla linea telefonica mobile. Si tratta di un numero verde gratuito, disponibile per i clienti TIM. Dopo aver composto il numero, si sentirà subito una voca registrata. Per mettersi in contatto con il servizio di assistenza clienti TIM si dovrà cliccare sul tasto 2, per ben 3 volte, e si verrà trasferiti a un operatore dedicato. Il servizio di assistenza è disponibile 24 ore su 24. È consigliabile sempre ascoltare le indicazioni della voce guida con molta attenzione. Il percorso da seguire per parlare con un operatore, infatti, potrebbe cambiare in qualsiasi momento. TIM numero verde 187 Assistenza Clienti da fissoIl numero verde TIM 187 è riservato ai clienti che chiamano da numero fisso ed è il numero unico messo a disposizione dall'operatore per ottenere qualsiasi tipo di informazione, sia quelle di tipo commerciale sia quelle di ordine amministrativo. Si tratta di un numero gratuito, attivo:
Il numero è disponibile solo chiamando dall’Italia e permette di risolvere problemi relativi a guasti sulla linea telefonica, procedere con l’attivazione o la disattivazione di un servizio, ottenere il supporto per la configurazione del modem o della connessione Internet, il codice di migrazione o maggiori dettagli sulle fatture mensili. Il 187 è il numero da chiamare anche per segnalare la situazione in cui ci si è trovati con eventuali comportamenti scorretti da parte degli operatori alternativi, insieme alla mail . Servizio clienti TIM su WhatsAppI clienti TIM possono contattare il Servizio Clienti TIM anche tramite WhatsApp. Il servizio d’assistenza tramite la nota applicazione di messaggistica è disponibile sia per richieste di supporto relative alla telefonia mobile che per quelle relative alla telefonia fissa. Per contattare TIM su WhatsApp è sufficiente inviare un messaggio al numero 335 123 7272 tramite l’applicazione. A questo punto, basterà attendere la risposta e seguire le indicazioni fornite per parlare con un operatore. Nel messaggio da inviare a TIM è necessario inserire i riferimenti della propria linea e le cause della richiesta di contatto. Tramite WhatsApp è anche possibile richiedere un ricontatto da parte dell’assistenza clienti dell’operatore. L’assistente virtuale AngiePer risolvere i propri problemi di telefonia fissa è possibile anche chattare con Angie, l'Assistente Virtuale di TIM per verificare il corretto funzionamento del modem e affrontare i problemi tecnici di linea fissa legati alla navigazione Internet (Fibra o ADSL). Basta entrare in chat direttamente dal sito e parlare con il chatbot per ricevere informazioni relative a una lunga serie di problematiche, tra cui:
È anche possibile inviare un fax al numero 800 100 187. TIM Business numero verde Servizio ClientiI clienti business che cercano assistenza per la propria rete fissa possono contattare il numero verde TIM Business 191: il servizio è attivo 24 ore su 24, sia in Italia che all’estero (+39 3344191). Il supporto del numero TIM business è dedicato a:
Numero TIM credito 40916Oltre a quanto detto finora, una delle richieste principali da parte dei clienti TIM è quella relativa al credito residuo: per conoscere il credito a propria disposizione, gestire le offerte o effettuare una ricarica telefonica, basta chiamare il numero verde 40916. In alternativa, è possibile anche:
Altri numeri gratuiti che potrebbero essere molto utili sono poi:
Come inviare una mail a TIMNel caso in cui si volesse contattare l'assistenza clienti TIM via mail per risolvere un problema legato alla linea fissa è possibile inviare una PEC all’indirizzo , per esempio per l’invio di documenti legati alla sottoscrizione di un contratto. In alternativa, per quanto riguarda la telefonia mobile, è possibile richiedere assistenza inviando una mail all’indirizzo , comunicando il problema da risolvere. In genere l’azienda risponde chiedendo la compilazione di un modulo di richiesta assistenza. Numero TIM per chi non è clienteIl numero verde TIM 119 può essere contattato anche da chi non è cliente: l’unica differenza è rappresentata dal fatto che il numero sarà a pagamento. In alternativa è possibile chiamare:
Assistenza clienti TIM: altri numeri utiliTIM offre ai propri clienti tutta una serie di numeri verdi da contattare a seconda delle esigenze specifiche. Nella tabella che segue sono elencati tutti i numeri ai quali poter fare riferimento e il motivo per il quale contattarli.
Servizio clienti TIM: il sito webLe metodologie più moderne per mettersi in contatto con il servizio clienti di TIM sono rappresentate dal sito web e dall’app MyTIM. In particolare, il sito web:
App MyTIM: come accedervi?Per quanto riguarda l’app MyTIM (disponibile sia per Android sia per iOS), si tratta di un metodo molto efficace per controllare le fatture, i pagamenti, i dati relativi alla propria linea telefonica, oltre che mettersi direttamente in contatto con un operatore TIM. Esiste una versione dell’app per la linea telefonica fissa e una per controllare la propria tariffa di telefonia mobile. Per accedere si dovrà cliccare sulla voce MyTIM che si trova in alto a destra e cliccare su Registrati. Sarà dunque necessario accedere ai servizi online di TIM inserendo il proprio indirizzo email, una password e il numero di linea fissa o mobile TIM. Nel primo caso bisognerà essere connessi alla linea fissa, mentre nel secondo si riceverà un SMS con un codice temporaneo per completare la procedura di accesso. Attraverso MyTIM si può aprire una segnalazione online, dopo essersi registrati, e sempre su MyTIM verificare lo stato di avanzamento della segnalazione. Per problemi su MyTIM si può inviare una mail a per i sistemi operativi Android oppure per iOS. Assistenza clienti TIM: i social networkÈ anche possibile mettersi con contatto diretto con TIM tramite l’uso dei social network, in particolare utilizzando Facebook o Twitter:
Gli account Twitter da segnare sono i seguenti:
Assistenza Clienti TIMVision e TIM BOXTIMVision e il decoder TIM BOX sono i servizi di TIM dedicati alla televisione in streaming. I contatti da utilizzare per saperne di più o risolvere eventuali problemi sono:
Assistenza Clienti per la mail TIMPer problemi con la casella di posta elettronica TIM, i canali sono questi:
Altri serviziInfine, gli altri servizi legati a TIM:
Servizio clienti TIM: indirizzi di posta ordinariaNel caso in cui si avesse la necessità di contattare TIM tramite posta ordinaria è bene sapere che ci sono due indirizzi differenti:
Servizio clienti TIM: i punti venditaPer concludere, il metodo più tradizionale per mettersi in contatto con un operatore TIM è rappresentato dai punti vendita fisici: per conoscere la sede più vicina a casa propria è sufficiente cercarla sul sito ufficiale di TIM, nella sezione dedicata. Basterà inserire la città nella quale si abita e il proprio CAP, per ottenere l’elenco di punti vendita situati nelle immediate vicinanze. Alcune delle recensioni che ci rendono più orgogliosi: Eccezionale Basata su 4700 recensioni Valutata 4.7 su 5 sulla base di 4700 recensioni su Come parlare con un operatore TIM 2022?Per parlare con un operatore TIM per quanto riguarda la rete mobile il numero da chiamare è il 119 (lo stesso che serve anche per richiedere il reintegro di una Sim Tim scaduta). Puoi telefonare a questo numero sia da rete fissa che da un cellulare. Puoi chiamare il 119 tutti i giorni 24 ore su 24.
Come fare per parlare con un operatore del 119?Detto ciò, per parlare con un operatore TIM dal cellulare, prendi il tuo telefono, apri il dialer (l'app che usi per effettuare le chiamate), richiama il tastierino numerico, componi il numero 119 (o +39 3399119 per chiamate dall'estero) e avvia la chiamata.
Come parlo con un operatore TIM?Per parlare con operatore TIM mobile e ottenere informazioni di vario tipo e/o richiedere assistenza, è possibile chiamare il 119. Il servizio è attivo 24 ore su 24 ed è gratuito per tutti i clienti TIM per chiamate effettuate dall'Italia, sia da cellulare che da telefono fisso.
Chi risponde al 119?Numero servizio clienti TIM
Bene, il 119 è il servizio clienti Tim per richiedere l'assistenza della linea telefonica mobile, mentre il 187 è per l'assistenza della rete fissa e internet di TIM Telecom.
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