Parlare con Operatore WindTre: Numero verde Show
La valutazione media è: 1.3 su 5 (totale opinioni 143) Quando si ha la necessità di risolvere un problema sulla propria scheda telefonica WindTre, parlare con un operatore della compagnia telefonica diventa fondamentale per riuscire a risolvere la complicanza nel più breve tempo possibile. Ad oggi parlare con un operatore WindTre si può fare secondo diversi canali di comunicazione e questa guida nasce per tutti quei clienti che hanno problemi alla propria linea mobile e hanno il bisogno di ricevere assistenza da un esperto. Link Sponsorizzati Si può contattare WindTre via telefono, sui canali social più importanti oppure ricevere un’assistenza sul portale WindTre. Ma andiamo per gradi, questa guida nasce per elencarli tutti. In passato la compagnia telefonica aveva diversi operatori telefonici: Wind (mobile), Tre (fisso e mobile) e Infostrada (fisso). Attualmente invece esiste un unico operatore di WindTre. Contenuti
Numero servizio clienti WindTreQual è il numero WindTre da chiamare per ricevere assistenza mobile, 155 o 159? Bene, il numero dedicato al servizio assistenza di WindTre è il 159. Non si tratta di un vero e proprio numero verde, tuttavia le chiamate sono gratuite per tutt i clienti WindTre, mobile e fisso. Per i clienti WindTre che si trovano all’estero il numero da chiamare è il +39 320 5000200. Anche in questo caso la chiamata è gratuita per chi chiama da qualsiasi parte del mondo con una sim WindTre. Link Sponsorizzati Il servizio clienti WindTre è attivo 24h tutti i giorni della settimana. Ricapitolando:
Chiamare WindTre da altro operatoreChiamare l’assistenza clienti WindTre al 159 da un altro operatore al numero risulta essere una chiamata a pagamento. Invece telefonando al numero di assistenza WindTre per i clienti che si trovano all’estero (+39 3205000200), la chiamata sarà considerata come una normale telefonata ad un numero WindTre. Quindi se si ha una tariffa con minuti di chiamate gratuite, la chiamata al call center WindTre sarà conteggiata scalando il consumo dei minuti. Dunque per chi ha un altro operatore e vuole contattare WindTre, conviene utilizzare il numero per l’assistenza clienti all’estero. Link
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Come parlare con il 159Dunque una volta capito quale numero chiamare, come si fa a parlare con un operatore WindTre? Il tutto è molto semplice: basterà seguire la voce guida che elencherà una serie di opzioni da scegliere. Il tasto da selezionare per parlare con un operatore WindTre e ricevere assistenza è il 2, successivamente il 3 per parlare con un esperto WindTre. tuttavia le opzioni di scelta cambiano spesso quindi quando si chiama il 159 è consigliabile ascoltare bene tutte le opzioni di scelta prima di procedere con la propria selezione.
Numero verde WindTRE Luce e GasIl numero verde WinTRE per l’assistenza Luce e Gas è il 159 per i clienti WindTRE e l’800 713 676 per tutti gli altri clienti. La chiamata é gratuita e gli operatori rispondono dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 22 ed il sabato dalle 8 alle 13. WindTRE ha attivato il servizio di luce e gas. L’attivazione, il subentro o la voltura si può attivare in uno dei negozi preposti sul territorio italiano. Per tutte le informazioni sulle offerte disponibili e come attivarle é possibile chiamare il numero verde indicato Link Sponsorizzati
Chattare con WindTreAltra possibilità di parlare con servizio clienti é chattare con un assistente WindTre. Per ricevere assistenza si deve andare nella chat dall’area clienti personale. Per accedere chiaramente é necessario registrarsi sul portale ufficiale di WindTre. Le info richieste per la registrazione al portale sono:
Solo accedendo all’area clienti sarà possibile mettersi in contatto ed iniziare una conversazione in chat con un operatore WindTre. Da sottolineare che la possibilità di chattare con un operatore umano è disponibile solamente per chi ha una linea attiva.
Assistenza su app WINDTREE’ possibile ricevere assistenza anche scaricando l’applicazione WindTre sul proprio smartphone. In pratica, dopo aver installato l’app (disponibile per Android e iOS) ed aver eseguito l’accesso (non ci sarà bisogno di loggarsi con credenziali se si accede sotto rete WindTre) sarà possibile scegliere la voce del menù per parlare con Will, il nuovo operatore digitale che WindTre ha messo a disposizione dei propri clienti. Will potrà assistere il cliente in domande di routine, tuttavia per necessità più importanti, per le quali si richiede necessariamente l’aiuto di un operatore vero, è meglio utilizzare gli altri contatti WindTre citati in questa guida.
PEC WindTreLa PEC WindTre alla quale inviare documentazione è servizioclienti159[at]pec.windtre.it. E’ una casella di posta elettronica certificata ed in quanto tale può ricevere messaggi di posta elettronica solo da PEC. Si può inviare un qualsiasi tipo di documentazione come può essere una disdetta, un reclamo o una richiesta di rimborso. E’ infatti un invio valido pari ad una raccomandata con ricevuta di ritorno, con la certezza che al momento dell’invio viene subito ricevuta dal destinatario.
Assistenza clienti BusinessPer i clienti business, che hanno scelto la rete Wind Tre per la propria azienda, esiste un servizio di assistenza dedicato. I numeri dell call center Business sono 139 (servizio clienti sim TRE) e 1928 (servizio di assistenza sim WindTRE) e rispettano diversi orari di assistenza a seconda delle richieste:
La chiamata ai numeri 139 e 1928 è gratuita da tutti i cellulari Wind Tre, e da rete fissa Telecom. Per chiamare dall’estero il servizio clienti Wind Tre Business il numero da contattare è il +39 3205000199. Inoltre per i clienti Business è disponibile l’assistenza via WhatsApp. Il numero da contattare è +39 327 2122942 e chiedere info su servizio voce e dati.
WindTre su FacebookNota: l’assistenza di WindTre su Messenger non è più disponibile, neanche tramite operatore virtuale. Altra possibilità di parlare con un operatore di WindTre era Facebook. Infatti tramite la pagina ufficiale di WindTre presente sul social network era possibile mettersi in contatto con un operatore e fare la propria domanda. Sulla chat di Messenger rispondeva Will, l’assistente digitale del supporto WindTre. Per parlare con un operatore si doveva inviare il messaggio ‘è disponibile un operatore?’ o qualcosa di simile. In questo caso la conversazione veniva trasferita ad un collega umano. Tuttavia al momento su Facebook non è fornito alcun servizio di assistenza WINDTRE.
WindTre su TwitterIn passato era possibile anche utilizzare il canale social di Twitter per chiedere assistenza a WindTre. Per farlo si doveva accedere con il proprio account sul social network e scrivere un tweet di una richiesta di assistenza taggando il profilo ufficiale della compagnia telefonica: WindTreOfficial. Dopo aver postato il tweet di richiesta assistenza si doveva attendere (solitamente l’attesa si protrae non più di qualche ora), a seconda della richiesta si riceveva un commento al tweet oppure una risposta via messaggio privato Twitter da parte di un operatore WindTre. In caso di DM, nella maggior parte dei casi l’assistenza chiedeva un numero di telefono sul quale il cliente può essere rintracciato per poter essere chiamato e poter quindi parlare con l’operatore WindTre. Attualmente il profilo Twitter è attivo ma non fornisce più servizio di assisenza. Infatti molte persone hanno testato questo canale di contatto WindTRE ed hanno verificato che gli operatori dedicati a Twitter non forniscono più supporto adeguato. Per richieste di assistenza si consiglia quandi di utilizzare altri canali di contatto.
WindTre su InstagramIl profilo ufficiale della compagnia WindTre su Instagram è @windtre. Come già succede per gli altri canali social, anche in questo l’azienda ha deciso di fornire solamente notizie e nessun operatore dedicato alle richieste di assistenza. Dunque chi necessita assistenza da parte di WindTre deve fare riferimento ad uno degli altri contatti descritti in questa guida. Il profilo Instagram può essere utilizzato per conoscere le ultime novità e le offerte della compagnia telefonica.
WindTre ha creato una community online nella quale è possibile porre le proprie domande e ricevere risposte da altri utenti esperti. In questo modo sarà possibile risolvere una problematica che anche altri utenti hanno già riscontrato e risolto. Altra modalità per ottenere risposta alle proprie domande è l’assistenza che WindTre ha messo a disposizione degli utenti, navigando sul sito ufficiale. In pratica nella sezione ‘Assistenza’ è possibile eseguire una ricerca per trovare l’info che si sta cercando. In questa sezione è presente anche l’assistente digitale Will, al quale è possibile porre delle domande. L’assistenza sul sito WindTre è utile a chi cerca informazioni generali. Per richieste dedicate e specifiche sul proprio numero è necessario contattare un operatore attraverso altri canali. Oltre a tutte le FAQ di assistenza presenti è molto utile la sezione strumenti utili ‘come faccio per’ che, mediante la selezione di domande relative a tutti i servizi WindTre offerti, è possibile arrivare ad una soluzione concreta.
Assistenza in negozio WindTreIn alternativa se con tutti i canali citati in precedenza non si é riusciti in alcun modo a parlare con un operatore WindTre, l’ultima strada percorribile é recarsi di persona in un centro WindTre. In Italia sono moltissimi i negozi convenzionanti con l’operatore telefonico: basterà cercare quello più vicino, recarsi di persona e chiedere supporto. Per trovare il negozio WindTre più vicino si può utilizzare il tool ‘Trova negozi WindTre’, presente sul sito ufficiale. Si deve inserire solamente la città o il CAP ed il tool mostrerà sulla mappa quali sono i centri disponibili in quell’area. Per ricercare negozi di WindTRE nei quali é possibile attivare un’utenza luce o gas é disponibile il tool di ricerca dedicato.
Qual è il numero per parlare con un operatore Wind?WINDTRE mette a disposizione un nuovo numero telefonico per ricevere assistenza sulla propria offerta internet casa WindTre attivata: il numero verde WINDTRE 159. Il numero è attivo tutti i giorni dalle ore 8 alle 24. In questo modo puoi contattare il Supporto Clienti della compagnia nell'orario a te più congeniale.
Quale numero devo fare per chiamare Wind 3?Puoi contattare WINDTRE e parlare con il Servizio Clienti telefonando al 159.
Quando chiamare il 155?Wind: numero verde e orari assistenza clienti
Innanzitutto sappi che l'unico Numero Verde dell'azienda che devi chiamare per richiedere le informazioni di vario genere è il 155. Quest'ultimo è attivo dalle ore 8 alle ore 24 durante tutta la settimana.
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Per parlare con un operatore wind 3
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