NESSUNO Show
OGNI SINGOLA COSA
 Pessimo!!!!! Pessimo! Ho comprato una sala e due camere da letto a marzo con consegna a luglio , siamo a settembre e non mi hanno ancora finito di montare ne’ la sala ne le
camere, continuano a ordinare pezzi sbagliati e i montatori sono di scarsissima professionalità . !!!!!!!!! Gli armadi delle camere hanno gli schienali che formano una pancia, quindi non rimangono vicino ai ripiani. Per la qualità del prodotto sicuramente non si va da mondo convenienza è quello si sa già prima di entrare …. Sconsiglio vivamente , acquistato una volta per non farlo mai più !!!!!!!!!!!! PESSIMO PESSIMO PESSIMO PESSIMO La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Prezzi bassi ma la qualità ancora più bassa Ho acquistato per i miei genitori una cucina comprensiva di elettrodomestici Candy (frigorifero lavastoviglie e forno elettrico) un salotto ( tavolo sedie e mobile a parete, un
armadio ad ante scorrevoli e per me un divano letto. Una catastrofe. LA lavastoviglie non funziona, si mettono i piatti puliti ed escono sporchi il forno per arrivare a 180 gradi va acceso almeno 3 ore prima, il frigorifero invece il suo lo fa. Il mobile del salotto ha le mensole imbarcate (si sono sopra 3 bottiglie di liquore e una decina di bicchieri) l armadio scorrevole ha le ante fuori assetto (si aprono e si chiudono scorrendo ma tra il bordo dell armadio e l'anta ci sarà almeno un cm di
spazio, il divano letto dopo 2 anni si è sfondato sotto il mio peso (80 kg e si presuppone che un divano per 3 persone almeno 80 kg li supporti . Il montaggio della cucina è stato errato per una serie di motivi che non scrivo, mi ci vorrebbe troppo tempo per farlo. Una delusione, peccato perchè esteticamente parlando il tutto risulta gradevolissimo. P.s le sedie della cucina hanno le viti che escono dalla seduta. Sedie da fachiro direi..... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. non ha vantaggi senza serietà NIENTE!!! Personale maleducato e incompetente, Servizio pessimo e Prodotti schifosi
Pessimo servizio di consegna opinione inserita da rima il 24/08/2022 Ho comprato un mobile. Durante la consegna hanno danneggiato sia il mobile che il muro. Ho chiesto il documento che tutte le altre ditte hanno per confermare la consegna e scrivere le mie osservazioni. I tecnici mi hanno detto che non hanno un formulario che potevo riempire....ho mandato una.mail a mondo convenienza. Hanno accettato di cambiare i pezzi danneggiati ma non per riparare il
muro. Hanno chiesto i tecnici se hanno danneggiato il muro (e sorpresa!!!!) loro hanno negato....Mondo Convenienza ha preferito di credere i loro impiegato (anche se c'erano foto e il fatto che hanno danneggiato il mobile) ma non mi hanno creduto e non hanno accettato la foto che mostrava i danni. Complimenti per un servizio pessimo!!!!!
Rispettato l'orario della consegna, sostituito pezzi danneggiati Impiegati che mancano di professionalità, non hanno pagato per i danni sul muro
tutto ok Comprato soggiorno e camera da letto, i tempi di consegna sono stati rispettati. Il
montaggio è stato eseguito in maniera rapida e professionale con attenzione e cortesia e ad ogni dubbio il personale ha saputo fare chiarezza e trovare la migliore soluzione nel montaggio. Il pagamento del saldo alla consegna è qualcosa che in Italia sta andando in disuso, mentre loro ancora agiscono in questa direzione ed è una cosa che gli fa acquistare punteggio ai miei occhi. L'esperienza complessiva è stata positiva e sicuramente acquisterò nuovamente da loro. Consigliato Efficiente ed economico qualità non eccelsa La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, grazie per averci lasciato questo feedback. Le va di farci sapere cosa non l’ha convinta a premiarci con un punteggio superiore? Continueremo a lavorare con impegno per offrirle un servizio sempre migliore!
da chiudere e licenziare tutti sebbene si pensi che i prezzi siano bassi , è normale mobili di bassissima qualità, personale da mercati extracomunitari ........(senza voler offendere nessuno), ti parlano al telefono come se ti facessero un favore. Non so chi è il responsabile, ma mi vergognerei al suo posto. Sarebbero da deferire all'A.G. e denunciare........... Lo sconsiglio è meglio pagare qualcosa di più, ma avere a che fare con persone per bene e serie. Abbiamo acquistato una cucina, ma,
dopo aver dato l'anticipo, è stato rimandato tantissime volte la consegna. Creando moltissime difficoltà. La persona addetta al centralino, sembrava che ci facesse il favore di ascoltare e rispondere alle nostre giuste richieste. Cosa che in un paese civile e nel 2022 non dovrebbe succedere. Probabilmente hanno le spalle coperte da qualcuno, per cui non si puo' fare nulla a livello legale.......o per lo meno avranno conoscenze in vari settori addetti al controllo di queste attività........cosa
pensare se non l'art. 416 bis del C.P.......... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Assistenza clienti post vendita vergognosa opinione inserita da fpuno il 12/07/2022 Aquistata una cucina il
03/04/2022, presso il punto vendita di Roma Casilina, preciso che non è una di primo prezzo, il 02/05/2022 mi viene consegnata e istallata, nel montaggio del tavolo viene subito evidenziato la scadente qualita e precarietà dello stesso, contatto immediatamente il servizio tel dicendo del problema e che lo avrei rimandato indietro immediatamente, ma l'operatore telefonico mi dice che nn è necessario che lo verrando a prendere loro , anche gli istallatori confermano all'operatore del problema, mi
sono poi recata al punto vendita per vedere se era possibile sostituirlo con uno uguale o migliore, ma non avevano nulla a disposizione sia di qualità e per lo stile della cucina acquistata, e chiedo il rimborso dell'articolo, e mi viene detto che avrei dovuto io personalmente provvedere allo smontaggio e trasporto al deposito, ma alla mia risposta che non ero io dovuto a tutto ciò, sono stato trattato in modo vergognoso da un maleducato che si è presentato come responsabile del punto vendita, e
dopo innumerovoli telefonate al servizio clienti credevo di aver risolto il problema, inviando i moduli richiesti per il bonifico in data 19/05/2022, e in realta in data 12/072022 ancora non ho ricevuto nulla, e è la quarta volta dal 19/05 che mi dicono entro e non oltre dieci giorni avrò il rimborso, scelta prodotti assistenza post vendita se devono restituirti soldi vergonosa, dopo quasi due mesi ancora non risolto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno. economico qualità scadente
PESSIMA ESPERIENZA opinione inserita da 12b26c18 il 29/06/2022 Sono totalmente delusa del mio acquisto. Ho
acquistato una cucina da Mondo Convenienza a Dicembre 2021, totalmente pagata in anticipo. Ad Aprile 2022 escono per il montaggio parziale. Manca il cestello girevole, maniglie ed un pensile. Il personale addetto al montaggio mi dice che mandano segnalazione e fanno riordinare i pezzi mancanti. I primi di maggio vedo segnalato nell'area fai te che il materiale è pronto. Quindi riprendo appuntamento per la consegna. Mi viene consegnato solo l'anta e maniglie. Da allora più nessuna notizia sulla
consegna del cestello girevole..Ho chiamato più volte il servizio clienti. Mi viene sempre detto che inviano segnalazione e mi fanno richiamare. Ma nessuno mi ha più ricontattata. Pessimo servizio clienti... ECONOMICO POCO FUNZIONALE La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno.
PESSIMA SCELTA! opinione inserita da jay il 27/06/2022 Imbarazzanti, non ho altre parole. Ho acquistato una rete e un materasso con opzione consegna (da programmare con il corriere). Un calvario! Corriere che si presenta a sorpresa mentre io sono fuori italia, ovviamente chiedo la
riprogrammazione della consegna due settimane dopo. OK, consegna riprogrammata, chiamo il giorno stesso per sapere l'orario e l'operatrice della area clienti mi dice che non lo sa e non lo può sapere ( io dovevo andare al lavoro) e che comunque mi avrebbe chiamata il corriere. Nulla! spariti! Nessuna chiamata e nessuna consegna. Richiamo il lunedi successivo dicendo che nessuno si era presentato a casa mia e che io sarei stata fuori italia per altre due settimane e l'operatore mi comunica che
avrebbe mandato una mail al corriere ma mi anticipa che non poteva garantire la consegna in quanto dopo un "tot" di tempo ( non si sa quanto) il corriere avrebbe rispedito la merce nel magazzino di Roma e che quindi avrei dovuto rifare TUTTO da capo! Io sto dormendo da un mese sul divano. Avrei dovuto ospitare degli amici per le vacanze ma senza letto per dormire non è stato possibile e ho pagato loro una struttura per il disagio. Al momento non ho ancora ricevuto nulla. Sarebbero da denunciare!
Vi sconsiglio di affidarvi a loro. PESSIMA SCELTA! Sono NERA! NESSUNO COMPLETAMENTE INAFFIDABILI! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno.
Mondo Convenienza.. PESSIMA ESPERIENZA! opinione inserita da gioalo il 16/06/2022 Attendo da "Mondo Convenienza" una colonna a cestello per completare la mia cucina da febbraio. Già pagata.. niente di trascendentale, una semplice colonna laccata bianco-lucido che, la prima
volta, mi era arrivata danneggiata. Purtroppo ogni volta che viene programmata la consegna, al mattino mi arriva un messaggio sms da parte della ditta che mi comunica che la consegna verrà rinviata. Oggi, per la quarta volta, si è verificata la stessa storia, con lo stesso copione. E non c'è possibilità di parlare con un responsabile, ma solo telefonicamente con ragazzi del call-center che ti dicono poco e niente. Una ditta seria avrebbe un indirizzo PEC, un recapito a cui inviare lamentele e
trovare soluzioni, ma qui si sbatte contro un muro di gomma. Non c'è attenzione e correttezza per il cliente. Se ti va bene ok, ma se c'è un problema diventa tutto difficile, fumoso, insormontabile. Va bene che ci sia un piccolo risparmio, ma se questo va a discapito dei più elementari diritti del consumatore è meglio rivolgersi altrove. SCONSIGLIATISSIMA !!!! Prezzo (ma alla fine è meglio pagare di più e non fare "cattivo sangue")) TROPPI!! Irrispettosa nei confronti del cliente e degli elementari diritti del consumatore. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
PRODOTTI DANNEGGIATI - SERVIZIO RESO INESISTENTE opinione inserita da pas90 il 13/06/2022 Acquistato un divano online. Consegna arrivata in tempi ragionevoli; peccato che il prodotto sia stato imballato e consegnato (dal corriere incaricato da Mondo Convenienza) in maniera alquanto precaria. Infatti il divano, una volta rimosso l'imballaggio, è risultato essere danneggiato in maniera importante (oltre che di scarsa qualità complessiva). Benché i vari operatori (più di 6/7 differenti) del servizio assistenza, a cui ci siamo immediatamente rivolti per il
rimborso del prodotto, abbiano dimostrato disponibilità alla risoluzione della problematica (limitandosi a svolgere il proprio compitino cercando di contattare il corriere che sarebbe dovuto ****** a ritirare la merce danneggiata dal mio domicilio), è più di un mese che attendiamo invano. PERSONALMENTE NON ACQUISTERO' MAI PIU' NULLA DA MONDO CONVENIENZA E SCONSIGLIEREI DI FARLO AD ALTRE PERSONE. RELATIVAMENTE ECONOMICO QUALITA' INGUARDABILE La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno. Nessuno Mancanza di professionalità, scorretti, incompetente
MALEDETTO IL GIORNO CHE HO FATTO ACQUISTI DA QUESTI SIGNORI MALEDETTO IL GIORNO CHE HO FATTO ACQUISTI DA QUESTI SIGNORI. Se potete rivolgetevi altrove. ORDINE LR22LF430 effettuato e pagato per intero il 21/02/2022 consegna concordata 19/04/2021 avvenuta in modo parziale, fatta la prima segnalazione sono venuti il 09/05/2022 con i pezzi mancanti peccato che erano sbagliati. Rifatta la segnalazione sono venuti nuovamente in data odierna 30/05/2022 a distanza di ulteriori 20gg nuovamente con parti mancanti e rovinate
L'assistenza clienti è buona solo a dire ci dispiace la segnalazione è stata fatta ora devi aspettare . Nessuna cura del cliente post vendita, nessun carattere d'urgenza per gli inconvenienti. Stufo ho chiesto il recesso del contratto non esistono altre soluzioni plausibili. Se avete fatto un ordine fatevi ridare i soldi e andate altrove. Io ho già contattato il mio ufficio legale. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Appena possibile verrà contattata.
EVITATE 1 su 3 resta fregato opinione inserita da fabiopex il 25/05/2022 Hanno consegnato con la scusa che mancava un pezzo e lo avrebbero
consegnato a breve, ma dopo il saldo sono sapirti. Chiudono le richieste di assistenza dopo la telefonata di cortesia e tutto tace. Dopo un mese nessuno mi ha contattao, Siamo senza lettino per la bimba, un anta mancante e un asse spaccato. Hanno arrecato solo un danno alla cameretta. Abbiamo richiesto più volte l'assistenza, al telefono rispondono soltanto per chiudere la richiesta di assistenza dicendo che chiameranno loro quando avranno i pezzi. Ma sappiamo benissimo che resteremo in queste
condizioni per semrpe.... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno.
Truffa personale incompetente e nessuna tutela opinione inserita da n73ale il 23/05/2022 [15:53, 23/5/2022] N73ale: Personale
incompetente sia nel punto vendita, sia per quanto riguarda i montatori, sia il servizio clienti, completamente inutile. Ho ordinato un arredamento completo. Dopo aver ricevuto i tempi d’attesa che passavano i 3 mesi. Ogni ordine ha avuto un problema con 3 mesi di attesa ulteriori per una soluzione. Ma la cosa eclatante è stata la cucina. Che da novembre ancora non è completa. Ordinata giorno 11 novembre e consegnata a febbraio, cucina ad angolo sbagliata in fase di progettazione, 2 maniglie dei
cassetti che si toccano aprendole. Dopo aver riconosciuto l’errore da parte loro. Si è trovata una soluzione comune di sostituirmi i frontali, con dei frontali con l’apertura a gola. Intanto dopo innumerevoli chiamate e segnalazioni dopo 3 mesi ancora riesco ad avere la mia consegna. Che dopo un altro rimbalzo. Arriva il giorno. Viene sù il montatore e mi dice che non può fare nulla perché nel farmi assistenza oltre ai frontali avrebbero dovuto ordinarmi anche i cassetti sostitutivi. In quanto
sono pezzi che arrivano interi. Adesso è già passata un altra settimana e l’unica cosa che il servizio clienti mi sà dire è che devo attendere che si svegliano a richiamarmi per poi avere un altra attesa indeterminata. Intanto loro mi stanno rimbalzando da 7 mesi con i miei soldi in mano. Truffa. Codice di controllo FWRC7XYLB Buono commissione FI1BJ4620 nessuno servizio e prodotti totalmente inutili, rubano i soldi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile. ottima area espositiva INAFFIDABILITÀ
ORRORE ho ordinato da Mondo convenienza cucina e camera da letto, una parola sola: ORRORE. Per la camera da letto sono venuti gia due volte a PROVARE a montarla perchè la prima
volta mancava il ponte del letto(cosa principale) e la seconda volta il materiale era danneggiato. Ora mi hanno dato appuntamento per il 12/05 sperando che sia tutto a posto, perchè ormai non so più cosa dire. La cucina invece sono venuti a montarla, a parte i ragazzi molto scortesi, me la montano, tutto di fretta, non mi danno neanche il tempo di controllare che i cassetti funzionassero che se ne erano gia andati via, e infatti ecco che un cassetto tocca la cappa e la graffia, praticamente
impossibile da utilizzare. chiamo immediatamente l'assistenza, visto che i ragazzi se ne erano andati da due minuti e indovinato cosa fanno? mi dicono che sarò ricontattata per un altro appuntamento!!!! I ragazzi se ne erano andati da 2 MINUTI esatti, tornare indietro non sarebbe costato nulla, invece devo prendermi altri giorni da lavoro per mettere a posto un' anta. Spero che questo incubo finisca presto, a me mondo convenienza non mi vedrà più nulla poco funzionale, disorganizzati e inattenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. nessun vantaggio svantaggi tutti possibili inimmaginabile Zero assoluto inenarrabili
L'importanza della formazione dei montatori opinione inserita da dev il 05/05/2022 Ho acquistato una cucina e una sala presso mondoconvenienza. Per la sala ometto di dire che i montatori si sono sbagliati a montare un'anta dell'armadio, può capitare a chiunque: un mese dopo sono venuti a sostituirla. Tutto ok. Meno bene invece la cucina: conviene montarsela da sè. Montatori che non
conoscevano le tecniche di montaggio di quasi nessun elemento, un elettrodomestico danneggiato e parzialmente montato in quanto l'operaio non sapesse come fare. Ante da sostituire perchè gli operai le avevano graffiate contro il pavimento... Che dire, è conveniente, ma è fondamentale, per la loro economicità (e perchè è un peccato rovinare le cose nuove) e per lo stress del cliente, che si investa fortemente sulla formazione delle tecniche di montaggio. Detto questo, verranno a sostituire i
pezzi danneggiati. Tuttavia, c'è parecchio rammarico perchè poteva essere evitato tutto questo. Economico, servizio assistenza utile montatori incapaci, meglio il montaggio fai da te La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, siamo davvero desolati di non aver soddisfatto le sue aspettative. Continueremo a lavorare con determinazione per migliorare tutti i dettagli dei nostri servizi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità di supporto, può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Economico, ma la qualità e resistenza dei mobili è da valutare con l' uso. 1) I prezzi sono bassi per gli elettrodomestici, ma tenete presente che quelli proposti inizialmente sono di classe energetica molto bassa, e pertanto non detraibili come "bonus mobili". 2) Servizio cliente inesistente
Comprate ovunque ma non qui! Arredo cucina (180x90 cm) ordinato il 2/02 pagato subito l’anticipo per consegna garantita tra il 20-27/03. La mail di conferma arriva contemporaneamente ad una mail con nuova data, 18/04 Viene richiesto saldo entro il 2/04. Ricevuto, spostano consegna al 26/04. Oggi, 26/04, arrivano con il carico e se ne vanno senza
scaricare, mezzo troppo grande per entrare nel centro storico, dettaglio segnalato all’acquisto! Carico e scarico a 200 mt ma la squadra si rifiuta di usare il carrello. Interpellato il call center la risposta è:verrà ricontattata. Ordine n. F2MUN9JB8 Nessuno Disorganizzazione, incompetenza, scortesia e call center con personale inutile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile.
Professionalità Zero Ho comperato 2 camere complete compreso il montaggio, il montaggio delle camere è stato fatto bene ma in entrambi le camere rovinato il pavimento in parquet, segni profondi e graffi ovunque. Mancanza di professionalità da
parte dei montatori i quali non hanno usato niente per coprire il parquet per evitare danni. Segnalato il tutto all'area reclami e quindi contattato dal perito dell'assicurazione il quale mi dice che loro non rimborsano nulla perchè il reclamo non è stato fatto al momento ai montatori e che se voglio posso avvalermi di un avvocato che ha loro non interessa nulla. Questa è la professionalità di Mondo Convenienza complimenti. Nessuno Azienda semplicemente imbarazzante La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Eros.
State alla larga o butterete i vostri soldi opinione inserita da sv89 il 01/04/2022 Questa società è la prova che la "convenienza" spesso va a
discapito della "serietà". Acquistato armadio camera da letto, con angolare a cabina. Non sono stati in grado di montarlo, ante che distano 3 cm tra di loro lasciando spazio e quindi permettendo l'ingresso della polvere. Due squadre di tecnici post primo montaggio non sono riusciti a risolvere il problema. Alla fine da Roma (sede operativa della società) mi chiamano per dirmi che non si può fare nulla e che potrei mettere un parapolvere! VERGOGNA! Non andateci nemmeno per comprare un secchio!
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Esperienza frustrante opinione inserita da gio72 il 22/03/2022 Premetto che con questa ho arredato 10 case vacanza affidandomi a Mondo
convenienza e col passare del tempo ho notato un progressivo peggioramento. Quest'ultima esperienza però è stata a dir poco tremenda. Ordino i mobili a novembre 2021, consegna fissata a marzo, il giorno della consegna a fronte dell'arredamento completo per 2 appartamenti si presentano con un comò, da li una serie di scuse e rinvii, oggi tornano con meta arredamento, l'equipaggio della seconda parte non pervenuto, 5 chiamate e 2 mail per cercare di risolvere senza la possibilità di parlare con un
responsabile, risultato che venerdi arrivano i primi clienti e io non ho neanche un letto!!! P.S. la cucina che hanno consegnato oggi è stata montata in modo aggiacciante e uno specchio del bagno è stato rotto (naturalmente senza avvisare). P.p.s. nonstante la consegna fosse fissata da 4 mesi non avevano a magazino tutta la merce da me ordinata e pagata. Io non comprerò mai piu neanche un portacenere da questa azienda, meglio spendere un pochino di più ma avere un servizio. Aiuta a stare in linea perchè dal nervoso non ho mangiato Azienda assolutamente allo sbando, priva di organizzazione e serietà verso il cliente. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Cameretta non consegnata Ho acquistato on line una cameretta a settembre 2021. In consegna a fine novembre. Diversi posticipi da prte dell’azienda e infine a febbraio arriva o a consegnare. Un tramezzo è rotto per cui non possono montare la cameretta e si riportano tutto indietro ordinando un nuovo tramezzo. A fine febbraio mi chiamano per consegnarmi
il tramezzo, ma solo quello: il resto della cameretta è sparita! Chiamo quasi tutti i giorni e la risposta è sempre la stessa: hanno scritto mail al magazzino e sono in attesa di risposta. Nel frattempo ho una bimba di 2 anni che dorme a terra su un materasso. Ordine n. IR19F5360 Prezzo basso Non consegnano la merce, servizio clienti pessimo, impossibilità di risolvere la situazione La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, abbiamo preso in gestione la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio che le abbiamo arrecato, la contatteremo appena possibile. Prodotti belli ed economici, ottimo servizio trasporto e montaggio Tempi di attesa infiniti, smaltimento usato troppo costoso, consegna su appuntamento a ulteriore costo prezzo troppa incompetenza e male organizzati
Punto vendita Marcianise Mi sono recato presso il punto vendita di Marcianise, già stato in passato per aver comperato parecchi mobili della linea Giessegi perché mi sono trovato bene, mi occorreva una cameretta. Ci tengo tanto a fare questa recensione per l'attenzione, l'educazione e il modo di fare e anche il
progetto che mi è stato fatto da un dipendente del negozio che si occupa di questo “venditore”, per mia fortuna mi è capitato proprio lui un ragazzo non so se sbaglio a fare il nome ma lo faccio Anielloda perché persone così devono essere premiate. Infatti io sono tornato la seconda volta perché a casa volevo ricontrollare un attimino il progetto e richiedendo per la seconda volta visto che sul sito di Mondo Convenienza lo prevede e faccio un appunto è importante che si possa riprogrammare con
lo stesso venditore è importante. Cosa dire, grazie sei stato di una gentilezza e pazienza indescrivibile. Acquisto fatto il 09/03/2022 ore 13:00 per appuntamento LR2398550. Ma io ho già acquistato da loro però la linea Giessegi è devo dire che è fantastica nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Gentile Vincenzo, grazie per il tuo commento. Attraverso le tue parole leggiamo tanta soddisfazione e questo ci rende molto orgogliosi del lavoro svolto quotidianamente. Torna a trovarci presto!
Quasi paradossale opinione inserita da cphome70 il 09/03/2022 A inizio dicembre ho ordinato una cucina. A febbraio inoltrato me la consegnano. La colonna forno è 3 cm più bassa del resto (e della misura presente
nell'ordine). Si impegnano a sostituirla. Tre settimane dopo si presentano con una colonna esattamente identica a quella consegnatami la prima volta. Sconcertato mi rimetto in contatto con loro. Mi rispondono che non è possibile chiedere al fornitore la colonna che a inizio dicembre avevo ordinato e che ho 2 possibilità: abbassare i pensili o alzare le basi (in entrambi i casi andando sotto al limite di legge dei 55 cm tra basi e pensili). Denuncerò il fatto in questura tra venerdì e sabato, non
appena il lavoro me lo consentirà. Attenzione: oggi mi hanno portato un armadio, anche questo ordinato a dicembre. Mancano 2 ripiani e 2 tubi per gli abiti. Aspetto di capire come gestiscano anche questa Nessuno Prodotto non conforme all'ordine e gestione del problema senza alcun rispetto/attenzione per il cliente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Scandalosi opinione inserita da giuls27 il 07/03/2022 Qualità dei mobili PESSIMA, sembrano di cartone. Dopo pochissimi mesi di utilizzo si è rotta la rete del letto e il pensile di un mobile della cucina. La cosa grave è che da più di 4 mesi posticipano la consegna
continuamente, avvisando la mattina stessa, mezz'ora prima dell'orario previsto per la consegna. Infatti sono già tre volte che prendo permessi a lavoro per colpa loro. Non comprate niente, è vero che costa tutto poco ma il motivo è che la qualità fa veramente schifo e il servizio è assolutamente PESSIMO. nessun vantaggio, solo che i mobili costano due soldi ma sono di cartone TUTTI La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Pessimi Ho acquistato un armadio a fine novembre pagando il montaggio. Lo hanno consegnato a fine gennaio e si sono resi conto che la cornice superiore era danneggiata (inoltre l'armadio è stato montato completamente scentrato rispetto alla parete). Se ne sono andati, ovviamente lasciando
la cornice. Sono venuti oggi a rimontarla e... SORPRESA: l'intervento a detta dell'equipaggio prevedeva solo la consegna e non il montaggio per cui avrei dovuto richiamare Mondo convenienza per far intervenire un'altra squadra per il montaggio. Il Servizio Clienti apre il ticket, non ti lascia parlare con nessun altro e ti dice che sarai ricontattato entro 4 giorni dopo che loro hanno provocato un problema per due volte di seguito. Non si può nemmeno fare un reclamo ufficiale. Mi lasciano
davvero senza parole. economico pessimi nella consegna e nel montaggio e nella gestione dei reclami La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
LASCIATE OGNI SPERANZA VOI CHE ENTRATE Finchè si tratta di ordinare e pagare tutti disponibili e simpatici, dopodichè si apre un mondo di appuntamenti non rispettati, pezzi danneggiati o mancanti. Due mesi e mezzo di attesa e la camera non è ancora completa. Nessuno si prende il carico del problema che i miei
figli non hanno ancora la camera completa e che hanno fatto 15 giorni solo con il letto in stanza. La prima consegna era il 18 dicembre. Siamo al 01 marzo e manca ancora mezza camera, un'anta da oltre 2m appoggiata al muro in una cameretta dove giocano i bambini. Mi dispiace solo per i ragazzi del call center che sono gli unici interlocutori con i quali, la gente arrabbiata come me, può sfogarsi. Sono stato contattato due volte anche dal manager del negozio che però dice di essere i primo della
piramide ma non ha potere di far granchè. Il suo massimo sforzo è stato uno sconto del 5% circa sulla cameretta. IMBARAZZANTI !!! Nelle foto: angolo senza zoccolo e senza anta, anta poggiata al muro e mancanza del resto dell'armadio, zoccolo di altro colore. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Daniele.
NON comprate da MondoSconvenienza prezzi sicuramente competitivi ma esperienza da dimenticare che vorrei che nessuno facesse dopo di me. Previsioni e tempi di evasione imprevedibili. Dovevano consegnare a novembre con ordine ad ottobre 2021 ed hanno consegnato ieri. Nessuna assistenza clienti. Chiami ti rispondono
sempre che non sanno quando arriverà la merce. Ti fissano appuntamenti telefonici con venditori che mai ti chiameranno. Non hanno nemmeno un indirizzo email a cui scrivere. Ti tocca pagare un anticipo magari 6/8 mesi prima di vedere il prodotto. Per di più orari di consegna che cambiano di continuo. Dovevano arrivare dalle 14 alle 18; si sono presentati alle 20:45 con noi seduti a tavola. Inoltre nonostante scrivano che si possa pagare con carta di credito, bancomat ecc, mi hanno in pratica
obbligato alle 22:00 a pagare in contante altrimenti si smontavano il letto e se lo portavano via. Chi ha 4/600 € contante in casa? Io no, mi è toccato uscire a prelevare a quell'ora. Per chi deve usufruire del bonus mobili una ulteriore fregatura il pagamento in contanti. A volte il prezzo ma non sempre come fare il patto col diavolo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. nessuno Qualità dei mobili mediocre, servizio clienti inesistente ed inaffidabile, montaggio approssimativo
Servizio ricambi pezzi inaccettabile Ho ordinato, per un totale di 3.500 euro, per la mia nuova casa da Mondo Convenienza: 1. cucina a parete; 2. due materassi
singoli; 3. mobile bagno con specchiera; 4. divano letto. Dopo un solo mese di montaggio della nuova cucina a parete, il top mi si è gonfiato. Ho aperto la pratica il 2 luglio 2021 tramite il servizio on line mandando tutte le foto con la risposta che mi avrebbero contattato per il effettuare il cambio del pezzo. Prima consegna programmata per il 12 ottobre 2021, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino non è arrivato, quindi consegna annullata. Seconda
consegnata programmata per il 1 dicembre 2021, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Terza consegna programmata per il 1 febbraio 2022, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Quarta consegna programmata per il 19 febbraio 2022, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma
rotto, quindi consegna annullata. Adesso devo richiamare a marzo per programmare la quinta consegna. Ma un cristiano che vuole avere un ricambio con pratica accettata, che deve fare? Mai più comprerò da Mondo Convenienza. Numero ordine TA14F048F Economico Poco funzionale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, inoltreremo subito la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile. Saluti
PESSIMI Ho acquistato agli inizi di gennaio un tavolo e un divano e la data prevista di consegna era entro il 1/02. Il tavolo è arrivato la settimana scorsa mentre ancora oggi non riesco a ricevere nemmeno una data approssimativa sulla consegna del divano. Nell'area clienti è indicato ancora il range di consegna 26/01-01/02 e se chiamo il servizio
clienti, nessuno mi sa dire altro!!!! Ho chiesto anche come procedere all'annullamento dell'ordine ma ovviamente mi hanno fornito un numero errato! Sono senza parole, mai più! economico non rispettano le date di consegna, inaffidabili La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
EVITARE!!!!!!!!!! RESTARE LONTANO COME LA PESTE!!!!!!!!!!!! Per raccontare tutta la mia disavventura con Mondo Convenienza ci vorrebbe anni riassumo tutto in pochi passaggi . Prodotto qualità prezzo discreto come cercavo e pensavo . Il dramma è iniziato con l'istallazione persone maleducate e incompetenti che non
sono in grado di istallare una cameretta a ponte di un bambino .Pezzi arrivati danneggiati o danneggiati sul posto .Per tre volte sono ritornati per provare a sistemare ma non c'è stato verso mi sono visto distruggere un pavimento in legno nuovo e mandare in cortocircuito l'impianto elettrico. Ho chiesto di venirsi a prendere la cameretta e restituire i soldi non è stato possibile così o pianto una causa legale o me la tengo così com'è .IL mio consiglio EVITAREEEEEEEEEEEEEE La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Alessandro.
Assistenza KO ... Montaggio OK La mia opinione è controversa... abbiamo effettuato due gruppi di ordini agli inizi di Ottobre'21 con consegne da effettuarsi presso due abitazioni diverse. Saldo del primo gruppo di
ordini effettato a Gennaio e tante le informazioni errate ricevute dall'Assistenza telefonica, che purtroppo spesso si arrampica sugli specchi per non confessare che la merce sostanzialmente non è presente in magazzino (attenzione a non farvi infinocchiare con la storia del pezzo rotto... i pacchi li aprono solo al domicilio del cliente e purtroppo ci è capitata anche un'antina danneggiata da sostituire). A distanza di 5 mesi arriva finalmente la cameretta di nostro figlio. Grande la cortesia,
l'affabilità e la competenza dei montatori, che meritano una menzione individuale (SQUADRA 2924 team Salvatore e Lorenzo). Speriamo di non passare lo stesso strazio con l'altro ordine in corso... CAPACITA' E PROFESSIONALITA' DEI MONTATORI TEMPISTICHE ETERNE, ASSENZA DI REALE ASSISTENZA La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Giulia, ci dispiace molto leggere la sua recensione. Teniamo molto alla soddisfazione di tutti i nostri clienti e alla qualità dei servizi offerti. Sicuramente la nostra assistenza starà gestendo la sua pratica per trovare la soluzione migliore. Nel frattempo le ricordo che per tutti gli aggiornamenti può contattare il nostro team di esperti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it Grazie per l'attenzione! quali ? impossibile ad arrivare ad uno responsabile, tempi di attesa lunghissimi, ogni uno inventa una cosa Fino ad ora solo svantaggi Totalmente inaffidabili.
Pessimi opinione inserita da ar1993 il 25/01/2022 Servizio pessimo!! Ho effettuato due ordini, un divano e una camera da letto: il divano è arrivato con la penisola dalla parte sbagliata; la camera è arrivata
con le pareti laterali dell'armadio sbagliate e il letto senza piedini. Oltre a questi problemi i due ragazzi sono arrivati fuori dall'orario previsto e se ne sono andati dopo le 21 . Quindi ora mi ritrovo la casa piena di mobili inutilizzabili e sbagliati ed in attesa di qualcuno che venga a toglierli e portare quelli corretti. In sostanza su un ordine del genere l'unica cosa corretta sono stati i comodini... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. Economico Servizio di qualità scadente
Da denuncia Buongiorno,ho letto tutte le recensioni e purtroppo devo dire che anch’io sono nella stessa situazione. Ho ordinato una
cucina su misura ai primi di ottobre,consegna per metà novembre. La cucina è arrivata il 26 novembre ma senza un pezzo del top e un pensile , i montatori dicono di non essersi accorti della mancanza. Nuovo appuntamento per il 16 dicembre,all’ultimo minuto avvisano che non verranno e fissano per il 13 gennaio, ovviamente non si fanno vedere. Inutile minacciare,telefonare....sto pensando di rivolgermi alla guardia di finanza, siamo in tanti e tutti con la stessa modalità di presa in giro da parte
di mondo convenienza, abbiamo allertato Altroconsumo che hanno preso in carica la pratica ma non basta...questi se ne fregano tanto i soldi li hanno presi!! Pochi Fregatura assicurata La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
RITARDO CONTINUO CONSEGNA CUCINA!! con la presente mi chiedo come sia possibile che un ordine fatto ad ottobre di una cucina su misura ( valore quasi 5000€) che prevedeva la consegna ai primi di dicembre, poi sia stata spostata al 20 dicembre, poi PER LA TERZA VOLTA spostata al 10 gennaio 2022, e ad oggi
nuovamente SALTATA e NON SAPETE DIRMI QUANDO FINALMENTE ARRIVERÀ !!! per causa vostra siamo da fine novembre senza cucina avendo logicamente smontato quella vecchia e ci sono rimasti soltanto il lavandino e i fornelli per almeno poter cucinare e vi chiedo se avete idea di come possa vivere una famiglia di 8 persone ( 5 figli) in questa situazione e ogni volta ci vengono date delle garanzie di consegna che poi non vengono rispettate... questa cucina entro pochi giorni VOGLIO CHE CI VENGA
ASSOLUTAMENTE CONSEGNATA e ci dovete dire al più presto ( sotto trovate tutti i dettagli e i recapiti) , il giorno esatto di consegna per potermi organizzare con il lavoro, con la famiglia e con chi mi deve aiutare a montarla, è inaccettabile dover subire una tale situazione e rimanere senza informazioni!!!! Consegna prevista tra il 04/01/2022 e il 10/01/2022 ordine data totale saldo stato FI1AAK580 10/10/2021 forse il prezzo tenoi di consegna non rispettati, mancanza informazioni, assistenza clienti inadeguata.. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, provvederemo a segnalare ai reparti competenti e verrà contatto prima possibile. none non accetterà la responsabilità dei propri errori prezzo rispetto dei tempi di consegna, qualità generale del servizio, livello dell'assistenza, policy risarcitoria
grande servizio di montaggio opinione inserita da eradman il 06/01/2022 Buongiorno, abbiamo
comperato l'arredamento per un appartamento composto da due camere matrimoniali, bagno e cucina. Oggi ci è stata consegnata la cucina. Il camion di Mondo Convenienza è arrivato all'ora stabilita, preannunciato da una chiamata. Il prodotto è stato montato da Antonio Leo (6139) che si è mostrato estremamente competente e disponibile. Tra l'altro il montaggio è stato complesso, ma il sig. Antonio non si è mai tirato indietro e si è adoperato per trovare le giuste soluzioni per risolvere ogni
difficoltà. Lo ringraziamo pertanto della sua cortesia e pazienza, Elisabetta Radman cortesia ed efficienza niente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie per la tua valutazione positiva , il tuo punteggio è una ricompensa a tutti i nostri sforzi! Se ti va puoi lasciarci una recensione anche su Trustpilot: http://bit.ly/MCtrustpilot
Mesi per una cucina che non arriva! Abbiamo ordinato la cucina tramite mondo convenienza ad inizio ottobre, dovevamo riceverla a metà dicembre,al momento del montaggio i montatori si accorgono che mancano le due basi principali
senza essere stati avvisati ne loro ne noi!servizio clienti inesistente!ci rimpallano varie volte dicendo che la cucina sarebbe arrivata subito dopo Natale, mentre alla fine ci rimandano a gennaio!oggi alla seconda consegna chiama l'operatore (attenzione: un ora prima!) affermando che il top (che al precedente tentativo di consegna era intatto ) ora magicamente si è rotto, affermando che la consegna avverrà fra una settimana, 1..2…3..sullo storico è stata riprogrammata a fine gennaio! Al terzo
tentativo se si ripeterà tutto ciò, non solo annulleremo l'ordine e richiederemo il rimborso ma non acquisteremo mai più da loro!!! mai visto una mancanza di serietà, di rispetto e di malfunzionamento da parte di un azienda in tutte le sue parti! Evitate come la peste se non vi volete ritrovare in queste situazioni Nessuno Inefficienza, mancanza di serietà La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. non li trovo pessima qualità dei prodotti , vergognosa assitenza garanzia legale
qualità discutibile, servizio pessimo opinione inserita da novella il 04/01/2022 I primi di settembre ordiniamo una
cucina, paghiamo nei tempi previsti. Viene consegnata con ritardo, e al montaggio risulta mancante una maniglia e difettosa un'anta. Facciamo subito la segnalazione. Era circa metà ottobre. Poco dopo, accendendo il forno, si fonde il rivestimento di due dei nuovi cassetti (!). Risegnaliamo. Inizia una lunga attesa per avere i pezzi sostituiti. Oggi preleviamo i pezzi: manca un cassetto, c'è un'anta in più. Ci dicono che occorre attendere ancora i tempi di produzione: dopo quasi tre mesi di
attesa! Mio marito si inalbera ma l'operatrice telefonica ripete la stessa cosa a disco rotto e non vuole passarci i responsabili. Infine dobbiamo andare di nuovo al magazzino a riprendere il vecchio cassetto, e al negozio di Prato, dove infine una impiegata ci dice che tra 15 gg (speriamo) ci sarà mandato il cassetto. In tutto questo, se non avessimo sempre insistito molto, saremmo ancora a attendere i pezzi. Un servizio pessimo. il prezzo va abbastanza bene, ma a scapito del servizio qualità molto discutibile. Servizio pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. Al momento nessuno Fidarsi di una struttura che poi a conti fatti al momento del bisogno non fa quello che deve prezzi giusti inadempienza, menefreghismo amministrativo, , poco organizzati
Spese trasporto poco trasparenti opinione inserita da robella il 27/12/2021 E' poco trasparente come l'azienda calcoli le spese di trasporto e/o montaggio. Pur avendo fatto diversi acquisti in una sola soluzione, non comprendo perchè le consegne vengono, forse volutamente, frazionate e per ogni articolo viene emessa una bolla di consegna. Conseguentemente, i tempi di consegna si dilatano, l'acquisto è unico ma i prodotti (tavoli, sedie, letto,comodini ecc....) vengono consegnati in tempi diversi e per ogni articolo viene emessa una bolla e su ogni bolla le
spese di consegna che non sono poche. E' un caso? L'acquisto è unico, anche quando con consegna diluita nelle settimane, consegnano, per ogni articolo vengono addebitate le spese di consegna nonostante il trasportatore viene con tutta la merce. Quindi i famosi sconti 22% di iva e altre promozioni, vengono abbondantemente azzerate dalle spese di consegna che sommate, a momenti superano il costo dei prodotti. Non è commercialmente corretto, anzi mi sembra una manovra un pò "FURBETTA" per far
spendere i soldi. I trasportatori in pratica, li paghiamo noi e con gli interessi. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. Ci dispiace della sua percezione del costo del trasporto e montaggio, anche perché è la nostra azienda che si preoccupa di pagare la percentuale più alta del servizio, lasciando al cliente solo una minima parte. In ogni caso, ascoltare i vostri feedback è sempre utile per rendere ogni esperienza d'acquisto in linea con le aspettative dei nostri clienti. Saluti!
Servizio di consegna pessimo opinione inserita da sc73 il 22/12/2021 Servizio post vendita pessimo e vergognoso: evitare assolutamente il servizio di consegna. Non è un servizio all'altezza di una azienda seria, non esiste un tracking del pacco, non si viene contattati dal corriere,
inutile dire che nemmeno le date indicate sul sito siano rispettate. A valle di una richiesta di assistenza per poter essere contattati dal corriere, il risultato è stato che il corriere si è presentato senza avvisare (19 giorni dopo la data prevista) Ennesima segnalazione di malcontento effettuata e la risposta è stata: il servizio di consegna l'ha scelto lei, aveva solo da scegliere un altro servizio. Serietà ed attenzione al cliente veramente scandalosa, ho acquistato altre volte presso
mondoconvenienza ma questa è stata sicuramente l'ultima. Economico Servizio di consegna pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Da evitare opinione inserita da mauro067 il 21/12/2021 Ordinato due scaffalature per cameretta il 2 settembre 2021 con consegna dopo due mesi, vengo contattato il 10 dicembre 2021 per consegna il 13, che alle 17,00 viene rimandata per contrattempo nella consegna
precedente. Al secondo appuntamento del 21/12, con consegna tra le 17 e le 21,00!! ricevo sms con richiesta pagamento in contanti per guasto POS portatile, alle 17,00 sms che annulla consegna per ritardi precedenti. Ho capito che se mettono la mia consegna dopo altre "più importanti" non verranno mai. Dicono che verrò contattato nelle prossime 48 ore, praticamente a Natale... non è stato chiesto nessun acconto servizio consegne per nulla efficiente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
ottimo comportamento aziendale mandare operai qualificati due settimane fà mi hanno consegnato la cucina e il
letto la squadra 6623, hanno portato la merce dentro casa e al primo problema mi hanno detto che la cucina non potevano montarla. ho chiesto di parlare con il loro responsabile ma non me lo hanno consentito inventando stupide scuse. ho chiamato Mondoconvenienza perchè mancava la portina della lavastoviglie e ho spiegato cosa era successo, mi hanno dato un nuovo appuntamento e questa volta sono arrivati 2 ragazzi gentili, educati, puliti e molto bravi nel loro lavoro, il caposquadra si chiama
Cristian Pisci e sono stati eccellenti in tutto, un punto di forza per Mondoconvenienza. complimenti vivissimi per aver assunto un cosi bravo operaio. Comprero' ancora da Mondoconvenienza sapendo che i mobili arrivano portati da operai di così alto livello. spero che l'azienda prenda provvedimenti per la squadra 6623 perchè un simile comportamento distrugge il lavoro di tante persone capaci. economia nell'acquisto nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Corrado, grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace leggere che si sia verificato un imprevisto con la prima squadra ma siamo davvero contenti che alla fine il secondo equipaggio sia stato in grado di darti la migliore assistenza e offrirti un servizio in linea con i nostri standard di qualità. La tua soddisfazione è per noi il miglior regalo.
Assolutamente da evitare Assolutamente da evitare ho acquistato diversi mobili ( armadi, comodini,madie, sedie ecc) in periodi differenti negli ultimi 5 anni...è stato un vortice di situazioni negative : mobli senza ferramenta, riordini , e di nuovo senza ferramenta, scarico di responsabilità tra corrieri , magazzini
vari ecc,,,,Sicuramente hanno tagliato sulla professionalità di tutto il personale da chi prepara la merce per la consegna a chi trasporta e monta ....Spesso ripetono gli stessi errori e su qualsiasi tipo di merce; ultimamente ho acquistato 4 sedie, mi hanno montato 3 sedie di cui 2 non funzionali ( non appoggiano le 4 gambe a terra contemporaneamente)ed una non ha il filetto per essere montata.Riconsegna (sperando vada tutto bene...)ad oltre un mese dopo l'ordine... Assolutamente da evitare!!!!
Gentilezza e cordialità non mancano al personale All'atto pratico il personale addetto alla preparazione merce, trasporto e montaggio assolutamente scadente. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. Economico all'acquisto ....forse Qualità scadente prezzo inaffidabilità, servizio clienti pessimo e non professionale
Attenzione merce pagata e NON consegnata !! Attenzione! Mi hanno preso i soldi e non mi hanno consegnato il divano!! Il 7/12/2021 con identificativo
PR15S0030 mi dovevano consegnare un divano pagato in anticipo mesi fa (non era disponibile). Il traspotatore me lo monta al 4 piano poi me lo ha dovuto smontare perchè a loro risultava NON pagato!! Ora nel sito me lo trovo "consegnato" nonostante tutte le mie documentazioni fornite. State veramente attenti!! Non è un errore di certo, è qualcosa di consuento che fanno. Il povero facchino che ha portato al 4 piano il divano per poi doverlo riportare via, dice che succede molto spesso. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, abbiamo preso in carico la sua segnalazione. I reparti
competenti provvederanno a contattarla prima possibile. economico economico perchè quanto spendi tanto hai, la loro unica forza è il prezzo, tutto il resto è un disastro. nessun vantaggio incompetenti
SCANDALOSI Oggi, in data 4/12/2021 avrebbero dovuto consegnarmi la cameretta di mia figlia e come orario ci avevano dato 14/18. Alle 17 insospettita, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che non ci sarebbero stati problemi. Casualmente alle 18 mi chiamano dicendo che il furgone era imbottigliato sull'autostrada e non avrebbero più
consegnato. Ora siamo accampati in casa, mia figlia senza il letto, tutti i vestiti sparsi in giro, lei ha una crisi di pianto perchè non sapremo dove farla dormire, Siete veramente vergognosi. Mai più acquisteremo arredi da voi e segnaleremo l'accaduto a Associazione Consumatori. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. nessuno i prezzi sono come tanti altri mobilifici del genere, ikea, conforama ecc incompetenti
Imbarazzanti Ho ordinato una cucina a settembre. Il giorno prima della consegna (a metà novembre), veniamo contattati dicendoci che non avrebbero consegnato il top perchè arrivato rotto, la data di consegna del top è slittata quindi di
3 settimane, dato che non mi andava di rimanere senza cucina per chissà quanto tempo, ho chiesto espressamente se ci fosse stata la possibilità di montare il top rotto per poi sostituirlo in un secondo momento con quello non danneggiato, ma non è stato possibile perchè era già stato rispedito al costruttore. In data 2 dicembre è stato confermato l'appuntamento per montare il top e mentre aspettavo a casa, dopo essermi preso un permesso, mi chiamano dicendo che la consegna è stata rimandata
perchè il top è arrivato rotto!!! Ovviamente non mi sanno dire quando sarà la prossima data di consegna. Ho deciso di procedere per vie legali, non è possibile rimanere mesi senza cucina per colpa dell'incompetenza di questa "azienda". nessuno, non è conveniente se si confronta con tutti i disagi causati dalla loro pessima gestione non sono capaci a fare il loro lavoro La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Disastro opinione inserita da lillo81 il 29/11/2021 Geometra Pangallo Buongiorno a tutti, scrivo in merito ad un fatto avvenuto circa 1 settimana fa, chiamo in azienda per prendere appuntamento cn un geometra per
****** a casa giustamente a pagamento per prendere le misure di un mobile da aggiungere alla cucina, inizialmente sentiti telefonicamente si è posto molto sgarbato e scontroso, scrivendoci tramite sms per accordandoci per giorno e ora è avere una disponibilità per entrambi per far coincidere L appuntamento, detto ciò ci siamo risentiti oggi pomeriggio per definire L appuntamento che era per domani pomeriggio ma nn vi dico cosa mi ha scritto per sms visto le normative vigenti per Covid, che
praticamente dovevo stare distante 2 metri cn mascherina oppure andarmene in un altra stanza, o addirittura se poteva ****** quando nn c’era nessuno a prendere le misure, ci rendiamo conto???? Geometra Pangallo nn so se lei a famiglia o quant’altro però mi è sembrato esagerato dirmi le normative Covid che io conosco alla perfezione essendo un vigile del fuoco che ho a che fare il triplo di lei cn la gente in emergenza! Mi dispiace veramente tanto per questa recensione negativa, ma mettete gente
competente a lavorare.. Buona serata.. Assistenza Zero competenza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve! La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
scandalosi veramente scandalosi, arrivano con il pos che non funziona e mi obbligano ad andare a prelevare, una volta prelevato non hanno il resto di 15 euro da darmi. Una volta andati via apro l'armadio e mancavano dei ripiani che avevo pagato. Li richiamo indietro e non avevano dietro i ripiani per il mio armadio.
Servizio veramente pessimo. Nessuno indossa la mascherina nonostante le continue richieste. Nonostante venga richiesto di parlare con dei superiori per il disagio si rifiutano. Non lo raccomanderei proprio a nessuno. Scandalosi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
mai piu' opinione inserita da meriva il 28/11/2021 ho ordinato un tavolo e 4 sedie , mi avevano espressamente detto di osservare le misure per emergenza epidemiologica COVID 19. La consegna puntuale, ma i
ragazzi non portavano le mascherine, in un'abitazione con mia mamma di 84 anni. Fatto insistenza che dovevano indossarla, ma hanno fatto mi hanno risposto che erano vaccinati, e che uno di loro essendo asmatico, aveva l'esonero di portarla, (impossibile in quanto anche mia figlia è asmatica, mala porta 8 ore al lavoro). Ho dovuto aprire la finestra della cucina e far allontanare mia mamma, e dopo aver insistito per indossare la mascherina, uno di loro + sceso nel furgone e finalmente l'hanno
indossata, tenendola sotto in naso purtroppo. Non avevano lì'attrezzatura necessaria per poter fissare il tavolo, e uno di loro finche' io non ero ancora arrivata, se ne era andato nel reparto notte...Personale indaguato e arrogante. Non mi era mai rivolta a MONDO CONVENIENZA, e a posteriori, non lo faro' mai piu', dovevo informarmi prima, ma sto già facendo il passa parola. economico inaffidabili e non professionali La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Pessima esperienza Dopo 1 mese e mezzo dall'acquisto mi è stata consegnata una camera mancante di pezzi della cabina armadio e del letto:praticamente
utilizzabile a metà! Poi mi hanno per ben quattro volte fissato l'appuntamento per consegnarmi i pezzi mancanti... Ma OGNI VOLTA hanno disdetto all'ultimo adducendo le scuse più varie: mancava il materiale, non era stato caricato, i montatori avevano avuto un "inghippo" col cliente precedente.... Insomma adesso, dopo oltre 2mesi e mezzo, non ho ancora quello che ho già completamente pagato, ho perso un sacco di tempo e rifiutano persino la proposta di reso/rimborso. Azienda inaffidabile,
servizio clienti presente solo per "menar per il naso" cho ha problemi. Da evitare! Prezzo apparentemente conveniente Paghi e spariscono La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno. economico non trasparenti
Acquisto salotto e settimino Buongiorno sconsiglio vivamente a tutti di fare acquisti a Mondo Convenienza ed il mio errore è stato non aver letto prima le recensioni avrei decisamente evitato. Fatto l'ordine del salotto, del settimino, del mobile del bagno e scaripiera in negozio a Lissone. Il tutto sarebbe dovuto
arrivare il 13 novembre. Bene il 13 novembre è arrivato esclusivamente solo il mobile del bagno che tra le altre cose aveva anche un difetto... risultato me lo tengo. La scarpiera è arrivata sbagliata mobile del salotto e settimino mai arrivato. Ogni settimana mi dicono che è la settimana della consegna ma poi vengo contattata all'ultimo per la disdetta con delle scuse che nemmeno un bambino di 2 anni direbbe, hanno fatto prendere a me ed il mio compagno un giorno di ferie e non si sono
presentati. Trovo inacettabile una situazione del genere! E' da ottobre che viviamo praticamente accampati in casa! Gli operatori non sono all'altezza del problem risolving! Sono disgustata e schifata da mondo convenienza! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Simona. ECONOMICO POCO FUNZIONALE economico se si ottiene il prodotto uno spreco di tempo e denaro
Anziani 11 gg senza cucina!!! Appuntamento il giorno 1/11/21 per consegna cucina. Smantellato tutto perché devono trovare la stanza libera e pronta per l'installazione. Chiamati operai
nel we con costi aggiuntivi perché doveva essere tutto pronto e predisposto. La stessa mattina alle 11 chiamano che non vengono. Oggi mi danno appuntamento per consegna il 12/11. Secondo voi è possibile lasciare due anziani senza cucina 11 gg??? Questo grave disagio chi lo paga? Vi assicuro... Lo pagheranno LORO! Ho già chiamato chi di dovere! Nessuno Per ora solo disagi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Emanuela.
Servizio scarso e inaffidabile opinione inserita da tina11 il 01/11/2021 Ho ordinato il divano Lisa il 11/07/2021 e la consegna dovevano effettuare il 13/08/2021. Ovviamente hanno cambiato il giorno della consegna tante
volte. Una volta hanno detto che il divano è arrivato danneggiato in magazzino, poi dicevano che non è stato effettuato lo scarico della merce. E poi il problema è che chiamando al numero verde dicono che non si può fare nulla : non si può sollecitare , non si può sapere qualche info e non si sa quando arriverà quel divano . Non consiglierei a nessuno il soro servizio. Veramente fa schifo!!! Il codice di controllo:PUFHKI7W0 Riferimento: PR17BI350 Non ci sono i vantaggi, potrebbe essere il prezzo, ma tutti inconvenienti e perdita di tempo fanno dimenticare quel minuscolo vantaggio del prezzo Imbrogliano i clienti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, provvederemo subito ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti.
Vergogna... Una stellina è troppo a mio parere....ditta per niente seria incompetenti all'inverosimile....ordinato camerette fatta su misura ad agosto 2021 primo contatto per la consegna 2 ottobre 2021 portata da una squadra che non aveva voglia di fare un cavolo...depositata in garage e pagato non effettuato montaggio perché c'era una scrivania nella
stanza (portata da loro) tra l'altro ordine errato perché mi hanno messo due armadi in più quindi problemi anche con il pagamento perché la cifra molto più elevata....secondo tentativo 9 ottobre altra squadra .... non sono riusciti a montarla perché c'erano pezzi rotti e altri articolo sbagliati.... per i pezzi servivano ancora 10 giorno...terzo tentativi oggi 30 ottobre consegna dalle 9 alle 13...alle 13.10 non è arrivato nessuno contattato il servizio clienti...udite uditeconsegna cancellata
senza avviso né motivazione....altra telefonata consegna annullata perché i pannelli rotti arrivano il 20 novembre in sede a loro.....è una vergogna...raccomando vivamente a tutti di non acquistare più a mondo convenienza.....persi giorni di lavoro da parte nostra speso soldi per smontaggio letto divano e perché loro vogliono la stanza vuota.....veramente un incubo ...vergogna ...voi imbrogliate la gente... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Claudia.
Prezzo conveniente? Si, ma a discapito delle persone Il 25 settembre avevamo fatto un ordine per una cucina con trasporto e montaggio. L'appuntamento era per il 28 ottobre 2021 dalle 13:00 alle 17:30. Come una
persona normale che lavora (perché le persone lavorano e non solo gli operatori di mondoconvenienza) ho preso 6 ore di permesso cosi da essere presente in qualsiasi momento e mi reco all'abitazione. Passano le ore non si vede nessuno ma comunque rimango fiducioso. Alle 16:40 mi arriva la chiamata che mi dice: "non verranno più, gli operatori sono in ritardo sulla tabella di marcia". Dopo aver aspettato 3 ore, aver già pagato il servizio e con l'urgenza di entrare nella casa dal 1 novembre ecco
qui il RISPETTO DELLE PERSONE, NESSUNO. Chiamo il call center e mi dicono che almeno avremo un servizio di priorità per il prossimo appuntamento. La priorità è giovedì, praticamente 8 giorni dopo. Inviato PEC senza alcuna riposta, call center inutili. Consiglio Mondo Convenienza? Si, se volete essere trattati come zerbini fate pure, il prezzo tanto conveniente è dovuto ad un servizio imbarazzante e irrispettoso nei confronti delle persone e di chi lavora. Economico Essere trattati come zerbini La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
Consegna soggiorno e divano Abbiamo acquistato un soggiorno Dama e un divano ELIOS nel punto vendita di Trezzano sul Naviglio il giorno
09/10/2021, personale cordiale e professionale. Ordine numero FI1A9A510. La consegna è stata effettuata puntualmente il giorno stabilito , il montaggio è stato effettuato dalla squadra 6207, a cui va il nostro ringraziamento, sono stati gentili, veloci, precisi, molto meticolosi, esperti e affidabili. Mobili e divano arrivati in perfetto stato. Siamo molto soddisfatti e torneremo per altri acquisti . Ottimo servizio! Convenienza, cortesia, puntualità alità Nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Alessia per il tuo riscontro positivo. Siamo felici che ti sia trovata bene sia con il prodotto acquistato che con il servizio ricevuto :) Speriamo di rivederti presto in Mondo Convenienza! economico, ma non consegnato! 4 mesi di attesa e ancora nulla, nessuna comunicazione e assenza di comunicazioni dai rivenditori Economico, uno schifo Truffatori, maleducati e persone incompetenti
Scolappiatti fuori norma Buongiorno ho telefonato più volte all'azienda in quanto la cucina che mi hanno venduto fornisce uno scolapiatti che non è ha "NORMA " D'IGIENE. Infatti ho comprato
la cucina 2 anni fa e ogni 6 mesi almeno dovevo cambiare lo scolapiatti in quanto diventava arrugginito cosa per me non accettabile. Oltre al fatto che il mobile che contiene lo scolapiatti si sia gonfiato internamente. Cosa Assurda ma vera! Ho fatto tante richieste di sostituzione cercando anche di andare incontro all'azienda in modo da sostituire lo scolapiatti pagando la differenza con un altro dispositivo. Mi è stato detto che non né hanno altri! E' veramente una cosa inaccettabile e
inconcepibile da una Ditta che elogia i propri mobili in quanto la cucina dovrebbe essere l'elemento più igienico. Ovviamente dopo due anni di sostituzione ti rispondono che non è più un problema loro in quanto l'assicurazione è scaduta! E quindi tu ti ritrovi con una cucina gonfia e arrugginita, dove non puoi mettere piatti, bicchieri etc. in quanto ci possono essere batteri che possono influenzare la salute tua e della tua famiglia. Quindi se riuscite a comprendere quello che ho detto non
comprate assolutamente cucine da questo marchio che è vero che vi costa meno ma a quale prezzo!!!!!! Grazie "mondo Convenienza" Rosanna De Leo é solo apparente i svantaggi sono tanti fra cui l'igiene La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Rosanna.
Non mi vedranno mai più Ho acquistato il letto contenitore Stone, nell’arco di un anno cigolava tantissimo e la similpelle ha cominciato a sgretolarsi. Tuttavia ho dato una seconda possibilità: ho acquistato il divano letto Gea, i trasportatori mi hanno rigato il parquet ma loro non rispondono in quanto me ne sono
accorta dopo che sono andati via. Sembrava un buon prodotto ma dopo un mese di utilizzo ha cominciato a cigolare tantissimo, rendendo il sonno impossibile. L’assistenza ci dice che non possono ricevere video per verificare il rumore, chiedono delle foto ma quale rumore si sente in una foto?? Ad ogni modo non lo vogliono sostituire con un buono spesa, io un altro divano cigolante non lo voglio. Consiglio: se vi serve un comodino va bene, ma se vi servono articoli importanti tipo un letto o divano
scegliete altri negozi. Nessuno Trasportatori maldestri, prodotti scadenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Marta. nessuno incompetenza, non trasparenza, disonestà
Procedo con il legale Premesso che il mi numero di ordine è IR16OE130 Ordino la cucina in data 24 giugno 2021, pagando regolarmente l'acconto.... alla data di oggi 23.10.2021 non gli risultano ancora i pezzi arrivati in magazzino...dopo 4 mesi (manca il top). Ho scritto al manager del punto vendita (Castel Romano
in Via Pontina in Roma), che prima mi garantiva che i pezzi sarebbero arrivati a metà di questo mese...per poi sentirmi dire che manca ancora il TOP, pezzo mancante dall'inizio, per poi non vedermi più rispondere alla mie email,. Io procedo per le vie legali perchè con 2 figli non è ammissibile stare 4 mesi senza cucina, vedendomi unilateralmente modificare le date.... ad oggi a tempo indeterinato. Siamo ai margini della truffa: vendere un prodotto che non possono fornire. Inadempimento
contrattuale: non consegnano il prodotto venduto. Fanno ridere.... chia ha avuto esperienze simile alla mia proceda come me tramite avvocato. nessuno non forniscono il prodotto acquistato La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Fabrizio, abbiamo trasmesso la sua segnalazione all'ufficio di competenza che provvederà a contattarla prima possibile.
esperienza negativa in tutti i sensi opinione inserita da gpietro il 23/10/2021 esperienza negativa in tutti i sensi,ordinato un lavabo a mobile con specchiera, esperienza negativa in tutti i sensi , sulla consegna fatta in due giorni diversi, problemi col montaggio fatto
male, e poi il prodotto scadente perche' un cassetto non si chiude, esperienza da non ripetere,anche perche' il prodotto non te lo regalano ,il trasporto e il montaggio sono esclusi, inoltre non ti preparano al montaggio avvertendoti che devi smontare il vecchio lavabo con tutti gli scarichi e i tutti i flessibili in modo da poterlo posizionare al posto del vecchio, ma anche seguendo le loro istruzioni il mobile non viene agganciato al muro ma solo avvicinato,poi tu devi fissarlo con silicone
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
ASSOLUTAMENTE NO Letto contenitore con materasso nulla di che a fine luglio siamo andati con il mio compagno e abbiamo ordinato (già anche la consegna GOLD) Consegna prevista
dal 4 al 9 di ottobre dalle 10 alle 11 visto che era Gold appunto Slittata al 19 senza nessuna spiegazione La sera precedente un messaggio ad avvertire che la consegna verrà effettuata in maniera parziale difatti ci portano solo il materasso Chiamiamo a chiedere spiegazioni ed è un odissea Rinviano la consegna a mercoledì 27 Oggi chiamano di nuovo per dire che la consegna è stata annullata per un difetto , e di chiamare a fine mese perché loro al momento non possono garantire per la data Intanto
si dorme nel divano letto e si vive con casa mezza smontata per poter garantire il passaggio per la consegna con tutto ciò che ne consegue....acciacchi e giramenti di scatole Assolutamente poco professionali E da non consigliare La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. NESSUN VANTAGGIO PERSONALE INATTENDIBILE, CLIENTE NON CONSIDERATO
la nostra forza e' l'incompetenza 0 stelle!! DA LUGLIO sono venuti già due volte con lo stesso pezzo sbagliato. Ogni volta un mese di attesa. La nuova consegna programmata è stata annullata perchè, dicono, non sono arrivati i pezzi
giusti.........hahahahaha!! Mi faranno sapere la nuova data nei prossimi giorni...mha! Speriamo bene, speriamo nel terzo tentativo....porelli Aggiornamento 18 ottobre; terzo tentativo fallito e chiedono a me qual'è il problema :DDD Dopo ripetute chiamate sono riuscito a scoprire che la prossima consegna, se arrivano i pezzi, sarà a novembre..insomma, un altro mese di attesa..diffidate gente, diffidate!! purtroppo nessuno Incompetenti nella consegna e montaggio La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Alessio.
Letti da evitare soldi buttati Ho comprato una camera da letto , il letto
contenitore dopo in paio di mesi ha iniziato a cigolare al minimo movimento , sono venuti gli operatori che mi dicevano fosse inutile cambiare il letto il rumore si sarebbe ripresentato e l unica era mettere feltrini continuamente. Il call center mi propone la sostituzione ... Lo sostituiscono e dopo sei mesi il difetto torna... E nel frattempo sono passati due anni . A breve compro un letto di un altro marchio e questo andrà all isola ecologica. Non lo consiglio al peggior nemico La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Andrea, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
Pessimi Pessimo servizio, consegna di un soggiorno programmata per fascia oraria 14.00/18.00, prendo un permesso, non
arriva nessuno senza degnarsi di avvisare, chiamo ripetutamente il servizio clienti che non fa nulla se non aprire una segnalazione e dirmi che sarò richiamata nel più breve tempo possibile, non ricevo nessuna chiamata alche richiamo e mi comunicano che mi verrà comunicato il giorno della nuova consegna che sicuramente slitterà di una settimana. Ad ora non ho idea di quando mi arriverà di preciso il soggiorno. Assolutamente delusa per questo enorme disservizio. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Erika, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
Uno schifo Mi hanno montato la cappa storta, mi hanno graffiato lo specchio della camera da letto. E per ultimo
perché questa veramente è al limite del ridicolo, mi portano la sala ma non hanno la ferramenta per montarla. Chiami per far partire le anomalie e ti dicono entro 48h , richiami per un’altra anomalia e ti dicono che stanno evadendo gli ordini di 1 mese fa. Io ho pagato dei mobili per averli lì smontati. Non consiglierò mai mondo convenienza, mai più metterò piede in un loro negozio, è appena sentirò qualcuno parlare di loro gli dirò di cambiare strada. E trovatelo voi qualche vantaggio Tutti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Federica, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
servizio pessimo Accertati Sempre di Stare con il fiato sul collo degli
operai mentre montano i mobili... Oppure preparati a non essere Rimborsato dal'Azienda se ti distruggono Casa!!! Ieri ci hanno rotto il proiettore, oggi ci rispondono che dovevamo filmare il fatto. Peccato che la stanza è piccola (15metri quadri), c'è Covid-19, vige il distanziamento e l'uso della mascherina ... E 5 persone (3 operai + noi 2), in uno spazio così attiguo, sarebbe stato un assembramento! E ad alto rischio possibile contagio. Nonostante i nostri presidi indossati correttamente. I
nostri! E soprattutto... Non avere fretta di ricevere la Merce da Te ordinata... Se ordini a luglio ti dicono che consegneranno a settembre e se non solleciti (molte volte) ti arriva solo ad ottobre!!! Tra l'altro con un'anta fallata ed il pezzo di ricambio arriverà solo a dicembre. Insomma tra attesa e misfatti ... Mondo convenienza... Bocciato!!! mobili economici il servizio di trasporto e montaggio ha raggiunto il fondo ed ha iniziato a scavare! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, abbiamo gestito la sua segnalazione anche su altri canali. La nostra assistenza la contatterà appena possibile. Buona serata AVERE LA CERTEZZA DI SAPERE DOVE NON ANDARE PIU' A COMPRARE ESSERMI LASCIATO ATTRARRE DALLE LORO PRESENTAZIONI ON LINE SPECCHIETTO PER LE ALLODOLE
Pessimo servizio Due montatori si presentano a casa nostra per l’installazione di un armadio comunicando che per il pagamento il POS nelle loro mani non era funzionante…….. Questo ha obbligato mio marito a uscire di casa per andare a prelevare dei contanti, lasciando dei perfetti sconosciuti soli a casa nostra, cosa che avrei sicuramente evitato. Da parte di uno dei due c’è stato un comportamento scortese e scostante, scocciato quando gli è stato chiesto di verificare insieme il buon esito del lavoro e
quando mio marito ha preteso di avere una ricevuta di pagamento cash; oltre ad averci lasciato il prodotto e il locale dove hanno lavorato sporco, con segatura dappertutto. Sul prodotto non mi posso esprimere, sembra ok ma dobbiamo prima pulirlo da cima a fondo per poterlo utilizzare… il servizio è stato veramente pessimo. Velocità Preteso pagamento in contanti senza nessun preavviso La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Eleonora, ci dispiace per l'accaduto. economico poco funzionale abbastanza economico tutti quelli elencati nella recensione
Per carità Per carità... Mondo convenienza. Mi consegnano camera da letto con contentore inizi di settembre. Orario di consegna 12.30/16.30.. Mi chiamano alle 7.30 chiedendomi la gentilezza di consegnare alle 08.30. Cortesia concessa, montano armadio comodini e como' e sfasciano il letto.. Mi lasciano per un intero mese senza letto. OGGI prevista consegna dalle 10.30 alle 14.30... Ore 12.40 mi
chiamano dicendo che erano fuori casa.. Io avendo anche una vita privata, dico che ero a scuola a prendere bimba di 10 anni e di aspettare. Risposta: non possiamo né aspettare né ritornare.. Quindi dovrò aspettare che mi richiamino e fissare un nuovo appuntamento perché così è la loro politica aziendale! Prezzo Prodotto scadente e poca serietà La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Nessuno Costi nascosti Pur risparmindo sulla merce, si incorr in costi ulteriori derivanti dall'inefficienza del loro processo di consegna.
Vergognosi e incompetenti da evitare assolutamente Ho comprato dei mobili da loro il 7 luglio ma ad oggi non hanno potuto consegnate , 1 volta per solo trasporto ( e io avevo pagato anche per il montaggio) 2 volta arrivano sballano e si rendono conto che manca la ferramenta per montare 3 volta dato l’appuntamento la spostano per motivi loro la 4 volta vogliono fare due consegne la 5 volta mi fanno l’appuntamento il 1 di ottobre dalle 15 alle 19 non viene nessuno chiamo alle 19.24 mi dicono che sono dispiaciuti
che la consegna è stata annullata in tutto questo ho perso 5 giornata lavorativa a mie spese non retribuite VERGOGNOSO non siete degni di stare in commercio chiamo il servizio clienti ed è ancora più VERGOGNOSO maiiiiiiii più Nessuno Vergognoso in tutto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Salvatore, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Mi hanno truffata e imbrogliata!! Oggi sono venuti a consegnarmi il frigorifero, il mobile del bagno e la rete...Si sono presentati un' ora prima dell' appuntamento eh gia' li dico va be...poi quelli dell' equipaggio mi comunicano che nel mio ordine era compreso solo trasporto e non
montaggio, mostrandomi velocemente un foglio dove c' era indicata questa cosa. Io sono rimasta sbalordita perche' ero sicurissima ci fosse anche il montaggio. Alla fine mi dicono va be se vuole lo monto io e paga me senza avvisare mondo convenienza... Nel frattempo ho provato a chiamare mondo convenienza per chiedere info sull' accaduto ma nessuno ha risposto. Nel pomeriggio ho richiamato per chiedere spiegazioni e vengo a scoprire che il montaggio era compreso e l' operatrice mi dice che
probabilmente mi hanno mostrato il foglio del frigorifero gia' montato. Attendo risposte per il rimborso! Non e' tanto per i soldi (28euro) ma per il gesto!!! ho pagato due volte il montaggio perche' sono dei veri e propri ladri...state attenti!!! NO COMMENT La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
Servizio pessimo Mi è stata consegnata una cucina in ritardo di 2 mesi in tre tranche diverse, i tempi di consegna sono stati spostati più volte, non si riesce a comunicare perché non si parla mai con la stessa persona , cucina
consegnata con top rovinato, colonna frigo dove per aprire il frigo bisogna aprire tre ante( progettata male) e penisola danneggiata.. tra l altro non è costata neanche poco la cucina per cui ci si aspetta maggiore competenza e professionalità.. servizio pessimo , operatori non competenti, personale addetto al montaggio incapace, non lo consiglio a nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Valentina, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Se ne trovate ditemelo Si parano con il primo buono e dopo anarchia
Esperienza Post vendita pessima opinione inserita da redimec1 il 24/09/2021
Abbiamo acquistato una camera da letto in data 17/06/2021 c/o il negozio di Mondo Convenienza di Trezzano sul Naviglio (buono commissione FI16H4070) per una abitazione di Carpi. A distanza di 30 giorni abbiamo potuto verificare che la testata del letto presenta un segno di circa 2 cm, che è stato volontariamente occultato tramite silicone bianco in modo tale da rendere tutto poco visibile durante il normale controllo. Dopo circa 1 mese abbiamo iniziato ad abitare nell'appartamento e abbiamo
avuto modo di verificare il problema ma Mondo Convenienza non interviene in garanzia in quanto sono trascorsi più di 7 giorni dalla consegna. Siamo clienti di Mondo Convenienza da anni e abbiamo arredato più di un appartamento. Data la loro irremovibile posizione di non garantire assistenza, per i futuri acquisti faremo riferimento a nuovi fornitori. Riteniamo miope la politica di Mondo Convenienza per la quale, per pochi euro per la sostituzione di una spalliera letto, perderà un affezionato
cliente. economico post vendita pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
Deluso opinione inserita da renzo66 il 23/09/2021 Ho comprato una cucina modello Sofia. Ho concordato la consegna per la settimana del 9 settembre 2021. Fin qui tutto bene, la cucina è arrivata il 9 settembre. Peccato però che il giorno prima della consegna mi chiama Mondo Convenienza per dirmi che il top della cucina si era rotto e non era possibile consegnarlo e di conseguenza montarlo con il resto della
cucina. Mi è stato detto che I tempi per la consegna del top nuovo erano lunghi, sarebbero andati oltre il 25 settembre 2021. Io ho il trasloco nella nuova casa dove è già stata parzialmente montata la cucina il 25/9. Andrò ad abitare nella casa nuova senza poter usare la cucina, e vi lascio immaginare il disagio che questo comporta. È una vergogna dover aspettare tutto questo tempo per un errore creato dall'azienda stessa. In futuro mi guarderò bene da non acquistare più da Mondo Convenienza.
Dimenticavo, la cucina non è costata due lire. Ma quasi 6000€. Io ho già saldato l'acquisto da 15 gg e mi ritrovo una cucina non funzionante. Spero che questo tipo di mancanza di cura per il cliente possa migliorare in futuro. A vendere tutti bravi A risolvere i problemi, menefreghismo totale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Renzo, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Pessima assistenza post vendita Ho acquistato una parete attrezzata con un grosso difetto di fabbrica nella laccatura frontale, molto evidente, la mia richiesta non è stata accolta perchè erano trascorsi piú di 7 giorni, pessima esperienza
post vendita. L'azienda nonnha voluto sapere nessuna ragione, neanche a pagarla. Non cosniglio Mondo convenienza. State lontani attenzione la mia esperienza non è stata positiva non consiglio di acquistare presso mondo convenienza. Prezzo Pessima qualita e pessimo servizio clienti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
NON MERITANO NEANCHE UN CENTESIMO Abbiamo ordinato una cameretta e il mobile del bagno. Due giorni prima della consegna ci confermano l'appuntamento, così ci siamo uccisi per smontare e buttare tutto. Nel tardo
pomeriggio ci dicono che la cameretta non verrà più consegnata, mentre confermano assolutamente l'arrivo del bagno. Il giorno dell'appuntamento arriva il mobile. I ragazzi del montaggio aspettano l'idraulico che dopo mezz'ora comunica che non potrà più ****** e di fatto viene annullato l'appuntamento. Ora siamo senza camera e senza bagno, abbiamo annullato tutto l'ordine perché questi incompetenti non meritano neanche un centesimo. NESSUNO solo disagi, siamo senza bagno e senza camera La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Chiara, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Mai più Pessima esperienza con il montaggio e la gestione dei casini fatti dai montatori. Hanno rotto la testata del letto, la gamba del tavolo e il mobile a parete. Il mobile a parete è proprio caduto e ha rovinato il muro. La gestione clienti dice che non ci sono prove che abbiano rovinato il muro(mobile rotto) e non rimborsano. questo Sig.stefano è stato scortese e ha praticamente posto la questione come se il muro lo avessi rovinato io. Offensivo. Cambiano i pezzi rotti, ma dal 1
settembre sembra che il mobile arriverà il 28. Sconsiglio sia per la difficoltà di parlare con il servizio clienti, sia perché hanno mandato dei montatori che pretendevano di bucare il muro con un avvitatore !!! Vedremo domani con la cucina....tremo Mi sembrava un buon rapporto qualità prezzo Montatori incompetenti. Servizio clienti poco disponibile. Pessima gestione pezzi rovinati. Non puntuali nelle consegne. Ho ordinato a maggio e sono ancora in ballo clienti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Marina, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Una sola parola: VERGOGNA! Ordine di una cucina effettuata il 28 Giugno, consegna inizialmente prevista il 6
Settembre (68 giorni dopo aver effettuato l’ordine!) Il giorno prima mi chiamano per dirmi che la consegna slittava a sabato 18/09. Nonostante il disagio di stare ancora senza cucina, dopo aver preso giorno di ferie dal lavoro, mi chiamano alle 9:25 del giorno stesso della seconda consegna e mi dicono che lo schienale della cucina durante il trasporto si è rotto e hanno di nuovo slittato la data di consegna senza darmi una nuova data. Ho chiamato molte volte i numeri dell’assistenza e ogni volta
la stessa risposta: bisogna attendere comunicazioni da parte di MC sulla nuova data. Sul sito controllo il mio ordine e risulta invece che il pezzo rotto è previsto in consegna tra il 5 e 11 ottobre!!!! E’ una cucina che attendo da quasi 3 mesi e da un mese vado avanti con un fornello elettrico senza frigorifero e lavo i piatti nel bagno, fiduciosa che dal 6 settembre avrei avuto la cucina! Pessimo servizio, di convenienza avete solo il nome, la professionalità e l’attenzione al cliente è
inesistente. Devo assolutamente aprire un contenzioso con Mondo Convenienza. Quali vantaggi? Pessimo servizio nella gestione delle consegne La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Pessima la gestione consegna Oggi 17/09/2021 dopo essermi preso un giorno di ferie per la consegna programmata dalle ore 13-17 della cameretta acquista presso mondo convenienza , alle ore 15 chiamo per chiedere conferma della consegna con risposta positiva , alle ore 17 non vedo nessuno
richiamo si scusano del ritardo ma mi assicurano della consegna , alle ore 18 ancora non si vede nessuno richiamo dove mi rispondono che verrò ricontattato , alle ore 18.30 rivengo contattato dove mi comunicano che a causa di un inconveniente non mi consegneranno la cameretta … morale . Un giorno di ferie perso una giornata di lavoro buttata via una giornata in casa con fuori un sole che spaccava le pietre … insomma mio caro mondo convenienza chi mi risarcisce del tempo e lavoro perso??? P.s.
Sarà il mio ultimo acquisto presso di voi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Johnny, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
inaffidabilità totale martedì comunucano la consegna giovedì mattina (dopo 2 giorni) . mercoledì comunicano che la cosegna slitta di 2 mesi ( non due giorni, non 2 settimane....2 mesi forse....). nessuna intenzione da parte loro di mantenere gli accordi pur avendo la soluzione del problema in casa. Anche il tono stesso dell'operatrice telefonica che si è occupata della mia pratica non era dei migliori....anzi.... per educazione non le ho risosto come meritava ma ho semplicemente annullato
l'ordine. i prodotti sono economici, più dell'ikea La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Luca, ci
dispiace per l'accaduto.
ordine in ritardo il giorno 13/08/2021 telefonicamente ho ordinato letto in ferro battuto più rete, ebbene come da proposta d'acquisto si certificava disponibilità prodotti e si concordava consegna prevista tra l' 08/09/2021 e 14/09/2021,quindi in buona fede mi accordavo con azienda smaltimento rifiuti per ritiro vecchio letto in data 14/09/21!!! ERRORE GRAVISSIMO in quanto a tutto oggi 16/09/21 le operatrici call center non mi sanno dare stima di eventuale consegna, a questo aggiungo che ho domandato
provenienza prodotto visto ritardo, al chè mi veniva affermato provenienza Italia(!?!?!) se poi aggiungo che visitando il sito noto aumento prezzo per entrambi prodotti allora mi salgono sospetti e dubbi. personalmente lavoro quotidianamente con più corrieri e per lavoro faccio ordini a più aziende ( settore automotive) e garantisco che tempi di consegna vengono sempre comunicati anche in caso di mancata disponibilità e soprattutto rispettati. ora visto le risposte alle decine di lamentele vi
anticipo n° buono commissione LR18D6980 ovviamente avete anche numero telefono. sperando in sollecito riscontro rimango in attesa vostre comunicazioni e relativa data consegna certa ancora da scoprire data consegne ipotetiche, e risposte call center veramente fuori ogni logica commerciale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Salvatore, provvederemo ad inoltrare la sua segnalazione all'ufficio di competenza. Saluti!
Bene, nel complesso, ma non tutto Ho acquistato un armadio ad ante scorrevoli Marina. Il personale è stato gentile e competente, ma ho dovuto segnalare che le ante dell'armadio hanno evidenti strisciateprobabilme causate dal''imballo e alcuni aloni (probabilmentela superficie è delicata al tatto). I montatori hanno finito il montaggio e mi hanno
detto di telefonare al servizio clienti il quale mi ha risposto che entro 48 ore sarò contattato da un operatore per verificarne le condizioni Mi auguro un servizio di assistenza e garanzia celere e disponibile. Rapporto qualità prezzo Cura del montaggio non proprio ottimale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Massimo e grazie per il feedback. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto siamo sempre a sua completa disposizione al numero 06 91515. Buona giornata!
vergognoso opinione inserita da poppe il 15/09/2021 ho ordinato un mobile di un bagno metà luglio sede marcon ve dicendomi che era disponibile. poi mi hanno detto che arriverà il 17 settembre. ho telefonato il 14 settembre
e mi è stato detto che arriverà metà novembre io non ho parole è vergognoso mai più acquistero da MONDO CONVENIENZA purtroppo ho bisogno di quel mobile perchè è piccolo sono disabile e non entro con la carrozzina. ora sicuramente a novembre mi diranno che arriverà più
avanti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! economico poco funzionale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Soggiorno e divano Abbiamo acquistato un nuovo soggiorno e divano nel negozio Mondo convenienza di Trezzano sul naviglio (MI) e abbiamo trovato molta disponibilità, cordialità e professionalità nella vasta scelta e colori e nell'acquisto. Il trasporto e montaggio è
stato eseguito da personale competente con cura, disponibilità, cordialità e gentilezza e una particolare attenzione verso il lavoro (codice addetti 7619). Anche la consegna è stata puntuale. Siamo molto soddisfatti e torneremo presto per nuovi acquisti. Cordialità professionalità competenza Nulla da rilevare La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie di cuore, per il punteggio e per la bellissima recensione. Noi a Mondo Convenienza offriamo vastissime soluzioni d'arredo dall'ottimale rapporto qualità prezzo e completiamo l'esperienza con un mondo di servizi come trasporto e montaggio. Disponibilità, cordialità e professionalità sono criteri per noi irrinunciabili. Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Un disastro Un vero disastro. Per la sostituzione del top
della cucina sono in attesa da più di due mesi . È già la seconda volta che mi annullano l'appuntamento per la sostituzione. La prima volta mi dicono che non lo consegnano perché il top è arrivato senza buco del lavandino. La seconda volta mi dicono che non è stato scaricato in magazzino. Zero assistenza ,zero chiarezza, incompetenza dei lavoratori che vengono sul posto. E il top della cucina è solo il più lungo dei disagi ,ancora oggi irrisolto, della mia esperienza con questa azienda
vergognosa.ho avuto problemi con la stanza da letto ,con la parete attrezzata ,con il microonde. Per due settimane ho dormito in hotel perché avevo la stanza da letto smontata... Per tre settimane ho avuto la zona soggiorno che sembrava il mercato perché avevo la parete attrezzata smontata.. Da due mesi mangio al ristorante perché tengo la cucina incompleta. Da denuncia... E mi hanno riconosciuto un irrisorio e ridicolo buono sconto da 100 euro.. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Luca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Mai più Ho ordinato la camera da letto 2 mesi fa, consegna prevista per il 5 di settembre
senza nessun preavviso di ritardò ho chiamato io , hanno rimandato la consegna al 11 di settembre sempre metà camera da letto, l’altra metà il 15. Ritardo con gli orari previsti della consegna, e ovviamente senza avvisarmi costretto a richiamare per chidere info, assistenza pessima neanche capaci di chiedere scusa , rispondono dicendo che siamo stati avvisati quando in realtà nessuno non ci ha chiamati..???????????? La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Mai più!!!! Peggiore di sempre!! Servizio pessimo, personale sempre scortese e mai a
disposizione de cliente, mi hanno ingannata dal primo all’ultimo giorno!!! Prezzo della cucina saliva ogni volta che mi recavo nei loro negozi! Ho aspettato 3 mesi l’arrivo della cucina nonostante avessi saldato tutto con molto anticipo e alla fine la cucina è arrivata senza la lavastoviglie!!! E sono sbagliate anche le misure prese dal geometra che è venuto apposta! Sono dei disonesti unici al mondo! Sconsiglio davvero a tutti di avere a che fare con loro! Mai più nella vita mi rivolgerò a
questa azienda! Nessuno Prezzo e servizio La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
la loro forza non è il prezzo ..ma fregarti bene bene acquistato un divano tutto strappato con buchi e rotto dopo che mi hanno fatto aspettare 50 giorni per averlo. assistenza pessima ,per cambiarlo pretendano che lo porto da loro con package originale naturalmente non più esistente. se pago il servizio trasporto e montaggio non possono prenderlo perchè è stato portato in una mansarda ed è operoso portarlo giù ( io ho pagato 2 persone per aiutarmi a portarlo in mansarda). alternativa mi tengo un divano strappato,
bucato e assemblato senza pezzi (disponibile foto e video per tutti) con un buono di 40 euro che naturalmente ho rifiutato. quindi ho appena comprato un divano con molta attesa e spese per andare in magazzino più spese di operai per portarlo in una mansarda , avrò anche le spese per demolirlo e portarlo in un' isola ecologica. preferisco in ogni modo denunciare il tutto - che prendere € 40 di buono non sufficenti nemmeno per buttarlo. se pagavo con paypal sicuramente tutto questo avrebbe avuto
altro finale .non acquistateeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee nessuno solo viaggi e attesa , ripetute date per la consegna mai rispettate ...ho atteso 45 giorni (casa completamente arredata nuova ma senza divano) acquistato un divano con 3 buchi una lacerazione di 10 cm e assemblato con parte sbagliete e mancanti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Roberto, siamo desolati per quanto accaduto. La sua segnalazione è stata presa in gestione dalla nostra assistenza clienti che la contatterà appena possibile. Buon proseguimento di giornata.
tavolo e sedie in attesa da 3 mesi Ciao, dopo aver
acquistato cucina, camera da letto e diversi complementi arredo il 14/07 ho acquistato tavolo e sedie ovviamente urgenti e importati. la consegna sarebbe dovuta avvenire dopo qualche giorno ad oggi 07/09 mi hanno annullato la terza prenotazione consegna informandomi che non verrà pronto neppure alla data del 25/09 il tutto contornato da assistenza pessima nessuna attenzione al cliente e maleducazione unica sono ancora in attesa della nuova data di consegna
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- nesusno assistenza pessima La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Che almeno i fuochi sono a modo. Non e bella a vista d'occhio nelle rifiniture. Nessuno ma anche se ci fossero verrebbero surclassato dagli svantaggi Assistenza assente, completamente inaffidabili
Mai più! Incompetenti, maleducati e sgorbutici! Mai più! Ho acquistato una camera da letto a giugno con consegna prevista per la prima decade di agosto. Alla consegna mancavano alcuni pezzi, inoltre un mobile mi è stato consegnato rotto! Dopo varie tribolazioni per la fine di agosto mi hanno consegnato le parti
mancanti dell’armadio. Però non me le hanno fissate ed ho dovuto chiamare un’artigiano per completare il loro lavoro! Il mobile rovinato mi è stato cambiato il 1 settembre. Arrivato sporco di I villaggio ovunque, in alcuni punti la laccatura era saltate. I montatori mi hanno consigliato di tenermelo perché magari il prossimo sarebbe stato peggio! Morale della favola, ho perso 3 giorni di ferie per stare a presso a loro, ho dovuto pagare un’ artigiano 200 € perché finisse il loro lavoro ed alla
fine mi sono dovuto tenere un mobile con molte parti rovinate. “L’equipaggio” (come lo chiamano loro) è sgorbutico, menefreghista ed incompetente! Mai più acquisterò da Mondo (IN)Convenienza! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
ZERO STELLE DA EVITARE! Metto una stella solo perché zero, o dotto, non si può. Una VERGOGNA!!! Cucina comperata e pagata quasi un anno fa (settembre / ottobre 2020(. Un’anta della cucina rovinata, segnalazione immediata. Risposta: arriviamo tra sette giorni. Ne hanno portata una di
colore diverso, uno di una tonalità diversa, poi hanno chiamato all’ultimo minuto almeno altre otto volte dicendo che l’anta era andata “distrutta” -cit- nel trasporto. Sempre con orari ultra elastici e scarsissimo rispetto degli stessi. Direi, assenza di RISPETTO. Serietà zero, professionalità sotto zero. Mandano sempre avanti le “povere centraliniste“, ESPONENDOSI MAI. DA EVITARE. Ora scatta la denuncia. Perché quando è troppo è troppo! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Inaffidabili Mi dispiace non avere letto le recensioni prima! Se avessi saputo che le consegne
sono cosi' inaffidabili mi sarei rivolto ad altri. Ho acquistato una cucina completa, con consegna programmata per il 27 Agosto 2021 ovvero oggi, abbiamo gia' smontato e rimosso la cucina vecchia e siamo senza cucina. Oggi alle 19:30 mi dicono che non hanno possibilita' di consegnare e che "mi faranno sapere"... Restiamo quindi senza cucina, e senza sapere quando verra' effettauta la consegna. E' un servizio vergognoso Prezzo Servizio di consegna non affidabile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Acquisti mondo convenienza opinione inserita da lucag78 il 25/08/2021 Sono totalmente deluso dal servizio ricevuto da questa azienda. Ho acquistato a Giugno dei mobili(cucina-camera da letto-soggiorno) presso il punto vendita di Sestu. In negozio tutto ok, ma è dopo che si scoprono le lacune. Premetto che la consegna sarebbe dovuta avvenire dopo poco più di 2 mesi,viene richiesto l'anticipo al momento dell'ordine e mi è stato chiesto il saldo per poter avere il
tutto nei tempi stabiliti.Saldo richiesto il 25 luglio.. Il saldo può essere chiesto anticipato ma devono garantirti che hanno la merce in magazzino!!Prima consegna saltata.(La cucina non c'è),La seconda avvisano che la colonna forno è danneggiata(non volevano montare nulla della cucina! sono dovuto andare presso il punto vendita perchè non esiste un contatto telefonico con il negozio! Vengono a consegnare e dopo un ora che la squadra stà smistando i pz si rendono conto che manca completamente
il letto matrimoniale. Non è presente in magazzino, Non sono stato avvisato prima .Ha dovuto segnalare l'accaduto la squadra di installazione(una ditta di appalto) e io ho dovuto aprire una conversazione in chat(sono ancora in attesa di una loro chiamata). Oggi mi ritroverò una camera da letto,senza letto,una cucina senza forno. Non sò ancora quando provvederanno a reintegrarmi il tutto.MAI PIU'!!! La squadra di installatori non ha colpe, ma al momento non ho nessun vantaggio da evidenziare perdita di tempo,impossibilità ad avere un interlocutore fisso, poca chiarezza e scarsa professionalità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Luca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Consegna in ritardo di due mesi Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima,
praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Nessuno Qualsiasi possibile e immaginabile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
ESPERIENZA PESSIMA Abbiamo acquistato una cucina da
Mondo Convenienza, durante la definizione dell’ordine ci è stato detto che avremmo dovuto acquistare insieme il trasporto e la consegna, quindi nonostante per noi il montaggio non fosse stato indispensabile, bisognava comprare il “pacchetto completo” ed includere anche il montaggio. L’alternativa era andare a ritirare la cucina direttamente presso il loro magazzino, decisamente troppo lontano da dove abitiamo. Il giorno della consegna i due operai arrivano a casa e dopo poco si rifiutano di
andare avanti con il montaggio, perché “il pavimento non è perfettamente livellato” (la casa non è nuova) e loro non potevano spendere più di tot ore per una cucina. Erano pronti a riportarsela indietro se non li avessimo fermati e chiesto di lasciarcela. Morale della favola: abbiamo impiegato due giorni interi a montare una cucina per cui avevamo pagato il montaggio. Purtroppo non esistono solo case nuove a questo mondo… se ti costringono a pagare anche il montaggio, dovrebbero almeno indicare
le condizioni in cui il montaggio verrà effettuato in modo che ognuno faccia le proprie considerazioni. Avrei voluto acquistare anche un mobile per il soggiorno che mi piaceva, ma sinceramente dopo questa esperienza credo non ci tornerò più. economico non hanno montato la cucina anche se abbiamo pagato il montaggio La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Irene, ci dispiace per l'accaduto.
Un autentico disastro...completamente inaffidabili.? opinione inserita da giotri61 il 21/08/2021 Un autentico
disastro.....numero autorizzazione 884156 Consegna di armadio effettuata il 26 luglio 2021, armadio arrivato senza una intera anta....consegna pianificata il 21 agosto 2021 - codice di jntervento Fi16DC30C - anta arrivata ma senza il fondale, pertanto armadio non utilizzabile ancora. Semplicemente degli incapaci, con un servizio Clienti arrogante e completamente inutile. Non sono in grado di fornire alcuna indicazione utile a risolvere rapidamente il problema, si limitano a dire che aspettano di
vedere quando la parte mancante sarà disponibile a magazzino.. uno .stipendio buttato via.. Economico Servizio terzomondista La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto. Oltre al numero d'ordine ci servirebbe un recapito telefonico e l'intestatario dell'ordine. Grazie e buona giornata.
Acquisto divano letto opinione inserita da sami83 il 20/08/2021 Ho acquistato il divano letto a tre posti Elios, purtoppo mi è stato consegnato guasto. Ho fatto la segnalazione e in pochi giorni il divano è stato sostituito con un altro divano guasto , al momento sto attendendo
di essere contattata per ricevere un divano finalmente integro ( spero ). La merce viene cambiata anche velocemente , il problema è che non tutti hanno la possibilità di passare mezze giornate a casa per fare il via vai delle consegne. Sarebbe opportuna una maggiore attenzione già dalla partenza del prodotto. Consiglio di controllare attentamente tutti i prodotti che ricevete e nel caso affidarvi ad aziende più serie ed attente. Veloci nelle consegne Poco attenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Consegna mancata Ho ordinato i mobili per una casa in cui mi devo trasferire, l'ordine è
stato effettuato il 18/07 con consegna prevista entro il 18/08. Ad oggi manca ancora( così mi è stato riferito dal servizio clienti) la maggior parte della merce e non mi viene nemmeno comunicato quando sarà disponibile. Da notare che siamo stati scrupolosi nell'ordinare mobili in pronta consegna per evitare ritardi. Il danno arrecato è molto grave in quanto mia figlia deve cominciare la scuola i primi di settembre e non so come fare. Sono senza parole per descrivere la serietà e professionalità
completamente assenti e la comunicazione pessima. Nessuno Ferie mancate e impossibilità di trasferimento La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Pessimo Ho acquistato 10 mila euro per un’arredamento completo, avrebbero dovuto consegnare tutto nel giro di un mese invece ad oggi sono tre mesi e mi manca mezza roba in più quando sono venuti a consegnare mi hanno distrutto mezza casa macchiando tutti i muri e graffiando il
parquet che erano appena stati ristrutturati sto contattando il servizio clienti e tutti giorni mi dicono che sarò richiamato in 12 ore invece è passato tre settimane e dell’ufficio sinistri non si sa niente sicuramente sarà l’ultima volta che comprerò da loro mondo convenienza la loro forza e’ la fregatura La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Gianni, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie ottimo show room e assistenza pre vendita e post vendita scarsa serietà nell'affrontare i numerosi problemi. materiali di scarsa qualità
L'odissea!!! opinione inserita da serge il 18/08/2021 Cucina tavolo e sedie,
ordinate a giugno, data prevista della consegna luglio ma per comodità nostra la facciamo slittare ad agosto. Il 12 agosto viene fissato l'appuntamento per la consegna, la cucina Arriva senza due pensili, il tavolo danneggiato, e le sedie inesistenti!!!!per quest'ultime viene fissata la data di consegna al 18 agosto tra le 8 e le 12, preso un giorno di ferie per aspettare la consegna ma alle 8:15 del giorno stesso Mondo Convenienza mi comunica che le sedie non ci sono,con delle scuse,che non so
neanche come definirle!!! La morale è che a oggi abbiamo una cucina senza due pensili, un tavolo rovinato e siamo senza le sedie e non abbiamo una data alla risoluzione di questi problemi, ogni informazione presa al call center trova delle risposte!!!!l diciamo folkloristiche!!!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Tempi allucinanti Dopo aver ricevuto fattura ordine noto un CONSEGNA TRA IL 01/08 e il 07/08. Il 07/08 non avendo ancora ricevuto nulla, chiamo il servizio clienti, il quale mi dice "A breve riceverà una chiamata per concordare la consegna, il prodotto è in magazzino". Alla data odierna
(17/08) non ho ancora ricevuto chiamate, e da servizio clienti mi viene detto che il prodotto purtroppo NON è in magazzino. Veramente vergognoso, capisco le tempistiche per i mobili, ma due mesi e mezzo per un divano letto è veramente assurdo, considerando anche il disagio che viene causato al cliente. Avevo intenzione anche di ordinare una camerina, ma a questo punto mi rivolgerò ad altri fornitori, più seri e più affidabili. Nessuno Tempi biblici e poco funzionale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Gestione materiale non conforme Ritirato personalmente due comodini, solo quando sono arrivato a casa pronto per toglierlo dall’imballo conforme mi accorgo che è tutto rovinato…il primo comodino era conforme il secondo presenta l’angolo tutto rovinato e ammaccato oltre al cassetto che non si chiude completamente…. chiamo il centro assistenza per il cambio e mi dicono che mi devo far di nuovo carico io per il viaggio ( 30 minuti di macchina ) senza la possibilità visto il disguido creato da loro di farsi
carico della spedizione. Essendo io il cliente mi aspettavo un minimo di servizio da parte loro per recuperare il danno creatomi.Professionalità zero Nessuno Professionalità zero La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Mattia, ci dispiace per l'accaduto.
ATTENZIONE Lo sbaglio più grande della nostra vita? ,aver comprato tutto l'arredamento da MONDO CONVENIENZA. Misure sbagliare,mobili che arrivano a singhiozzi,Mobili che arrivano con 2 montatori di cui uno appena
assunto e in 10 ore hanno montato solo 2 armadi,lasciando il lavoro incompleto,senza contare un comodino rotto,la scrivania scheggiato e l'armadio macchiato. Preciso che i mobili sono stati pagati tutti e subito,nei pomeriggio ritorneremo per l'ennesima volta nel punto vendita di prato ,o ci trovano una soluzione valida o parte una bella denuncia e pretendo anche i danni. NON COMPRATE NULLA DA MONDO CONVENIENZA. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
UNO SCHIFO TOTALE opinione inserita da clacla59 il 13/08/2021
Acquistato 3 mesi fa arredamento completo, consegna entro 1 mese, sono passati 3 mesi e forse finalmente oggi i mobili sono arrivati....Sorpresa!!!! Non li vogliono montare perche non è stato detto ai ragazzi che hanno consegnato che i mobili erano da montare !!!! HO UN CONTRATTO CON SCRITTO CONSEGNA E MONTAGGIO ..., Tra l'altro mi dicono che devo pagare 3 consegne...Oggi nessuno esce da casa mia senza avere montato i mobili, se la sbrighino i montatori con mondo convenienza. Altrimenti chiamo i
carabinieri e mondo convenienza finisce di esistere!!! FATE PROPRIO PIETA' La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Mondo convenienza meglio evitarla! Ordino cucina 2 bagni 4 camere salotto. Dopo due mesi arrivano le camere e salotto . Arriva anche la cucina a metà poiché frigorifero e forno andati fuori produzione non arriveranno mai per non parlare dei bagni che si sono persi chissà dove. Montano cucina ma non essendoci tutti gli elettrodomestici i montatori se ne vanno e torneranno dopo un mese esatto dal montaggio. Chiamo servizio clienti e mi dicono che i bagni arriveranno dopo 4 mesi dall ordine e non più dopo 2
mesi anche se al centro di vendita erano in pronta consegna. Chiedo il rimborso e dato che hanno una banca molto efficiente dopo 15gg dalla partenza del bonifico i soldi non arrivano come i bagni. Personale di tutti i centri specializzati nel vendere ma non nel dare spiegazioni per non parlare del servizio clienti che non sa neanche la merce che deve caricare e ordinare. Mamma mia che dio c’è ne scampi non acquisterò mai più da loro e spero non lo facciate neanche voi che leggerete questa
opinione. Altra cosa : naturalmente se qualcosa durante L ordine va storto la colpa è del cliente che l’ha ordinata e non la loro che vendono cose che non hanno!!!! Niente de niente Promettono ciò che non hanno.
Un' incubo senza fine Ordino cucina il 31/05/2021 , pago e in data 28/07/2021 si presenta la squadra con tutti i prodotti. Morale sbagliano il montaggio, rompono dei pezzi, montano l'alzatina più corta del piano dicendomi che è normale che sia cosi e si rifiutano di collocare lavabo , forno, tubo cappa e luci led,
ovviamente non si parla di parte idraulica ed elettrica. Contatto il centro assistenza e vado anche al punto vendita, alla fine il 02/08 viene un'altra squadra che mette a posto la cucina , ma ancora lavabo e cappa non se ne parla. Per di più mi segnalano che la squadra precedente ha danneggiato un pensile ed una scaffalatura senza dirmelo. Mi accorgo nel pulire che i pensili sono tutti macchiati ed alonati per cui altra segnalazione. Attualmente sono in attesa di una squadra per il lavabo e la
cappa, di un'appuntamento per la sostituzione dell'alzatina e dei pensili e libreria rotti e di una chiamata per i pensili macchiati. In tutto questo il frigo non va e mi sono dovuta rivolgere all'assistenza personalmente per velocizzare la cosa. Attualmente non posso andare a vivere in casa per tutti questi disagi, direi che non ci siamo proprio e non è una cucina a prezzo bloccato. attualmente nessuno innumerevoli La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Anna, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
schifo!!!! Quasi tre mesi senza
cucina!!!! Devo andare a mangiare a ristorante tutti i giorni!!!! Incompetenza è la parola d'ordine!!!! Solo all'ordinazione sembra tutto perfetto, ma poi abbandonato..... Esperienza da NON RIPETERE!!! Acquistate da mobilifici seri ed affidabili!!! Con tutti i soldi che ho speso in tre mesi avrei acquistato cucina su misura.....ad oggi ancora senza cucina ed elettrodomestici!!! Con due bambini in casa!!! Vergogna!!! mondo convenienza Carini Palermo.... conviene solo a loro.... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Giorgio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Top cucina gonfio dopo neanche un anno Per sostituire un top cucina che si è gonfiato con l
acqua 1 appuntamento prendo un permesso perdendo 100€ per la giornata persa mi chiamano al mattino dell appuntamento dal magazzino dicendo che nel carico si è rovinato il top. RINVIANO al 2 appuntamento mi chiamano i montatori dicendomi che hanno sbagliato il n civico dopo 30 minuti mi chiama il call center dicendomi che dal magazzino li hanno avvisati che il top è rovinato e mi disdicono l appuntamento!!!!! Il tutto in un anno che ho comperato 3500€ di cucina e ho ancora il top rovinato pessimo
acquisto azienda poco anzi pochissimo seria persi in totale 200€ per i permessi vacanze rimandate di una settimana per causa loro e voglio darmi un buono di 50€ per un futuro acquisto!!!!!!!! SCONSIGLIATISSIMO FARE ACQUISTI DA LORO!!!!!!! Prezzi non all altezza del prodotto Rinvii appuntamenti per sostituire pezzi da loro danneggiati La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Andrea, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Competenza assoluta Ho ordinato presso il pv di Marcianise un divano e una parete attrezzata.. consegna prevista in pochissimi giorni.. oggi ho avuto il piacere di accogliere in casa Vittorio e Carmine (equipaggio
6995), persone oltre che competenti, molto simpatiche e rispettose.. pieno rispetto dell’orario stabilito, educazione assoluta.. in poco meno di 2 ore hanno terminato il lavoro. Con persone così ti viene anche voglia di spendere… estremamente felice del lavoro da loro svolto, e dei risultati ottenuti… Complimenti ragazzi! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Serena, offrire al cliente il miglior servizio possibile rappresenta per noi di Mondo Convenienza una vera e propria missione. Siamo felicissimi di sapere che Vittorio e Carmine siano riusciti a soddisfare appieno le tue aspettative in termini di educazione, puntualità ed educazione. Grazie ancora per aver riposto in noi la tua fiducia.
equipaggio inesperto Per un acquisto di una cameretta, la gestione e il montaggio è risultato più che
scadente. Camera assemblata in due date in quanto non è stato possibile completare per misure del letto arrivate diverse. L'equipaggio della prima data non ha comunicato gli imprevisti riscontrati e non ha segnalato gli aggiornamenti. Merito della seconda squadra (team 6257) che ha dovuto fare il doppio del lavoro e poi impiegato tempo per risolvere la controversia con la loro stessa azienda per questioni anche di un pagamento per un accessorio già pagato e altre situazioni specifiche che ometto
per non dilungarmi. Un encomio al team 6257 che ha saputo chiarire ciò che è stato un passaggio oscuro della situazione. Ad oggi sono rimasto con una mensola mai recapitata e una libreria ancora imballata e non montata e altre piccole staffe e delle rotelle del letto che posso anche omettere nell'accaduto, e poi lasciandomi con una promessa verbale e ufficiosa che avrebbero poi montato ma tutt'ora mai effettuato il servizio. Una storia infinita ancora con un montaggio cameretta da completare.
Grazie all'equipaggio team N° 5592 che ha dovuto assembleare il lavoro della prima squadra che ha lasciato in sospeso. La prima squadra che non sto qui ad identificare per questioni di umanità, ha creato un disagio al cliente e all'azienda stessa relativamente alle squadre di montaggio successivamente che hanno dovuto rismontare per poi rimontate. servizio rimediato con non troppi cambiamenti servizio completato ma con risultati pessimi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Gianluca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Buona consulenza nella sede di Como Tutto il resto
Pessimo servizio, mobili rotti e tempi biblici opinione inserita da gala2021 il 26/07/2021 Ho richiesto e pagato un'integrazione della cucina nel mese di aprile e l'appuntamento per la consegna dei mobili è stata fissata per il 20 maggio. Purtroppo i mobili sono arrivati rotti o rovinati e non sono quindi stati consegnati. Hanno quindi provveduto a un riordino e, dopo numerosi solleciti, hanno programmato la seconda consegna per il giorno 23 luglio (dopo due mesi!). Al
momento di montarli, l'equipaggio (così vengono chiamati i trasportatori) si accorge che i piedini non sono della misura giusta, adducendo inoltre che il pavimento non è in piano (ma il resto della cucina già montata non ha dato alcun problema...), quindi scarica i mobili e se ne va senza neanche montare i pensili (che non hanno piedini...), dicendo che il servizio clienti avrebbe fissato un altro appuntamento per un'altra consegna. Molto arrabbiato telefono al numero dell'azienda con il
prefisso 06... e mi dicono che mi avrebbero ricontattato in giornata per risolvere in breve tempo la questione. Sono trascorsi tre giorni e nessuno si è fatto vivo e chissà quando lo faranno. Valutate voi.. integrazione alla cucina quelli descritti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
VERGOGNOSO!! Vergognoso , per non dire altro . Ho ordinato una diverse cose da un mese e ancora niente !! Non rispettano i tempi di consegna . Mi hanno detto di che mi fanno chiamate dal punto di ritiro a Milano è ancora niente . Ho chiamato in
negozio per sapere e la signora al telefono mi ha staccato . Veramente servizio schifoso !!! Devo stare senza letto in casa , perché voi non rispettate i tempi . Siete una vergogna , veramente una vergogna . Siete allucinanti , non ho parole veramente , non ho parole . Mi hanno detto il 14 la chiamiamo per fissare L appuntamento e stiamo a 23 e ancora niente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Rosa, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Assistenza clienti inesistente Vi auguro che tutto vada bene al primo colpo con il vostro ordine a mondo convenienza. Altrimenti potete solo sperare che qualcuno da lassù abbia pietà di voi e ci metta una buona mano.
Ho ordinato una cameretta. Pagata con bonifico in anticipo. Quindi vi consiglio di saldare alla consegna altrimenti in caso di problemi voi passate sicuramente in secondo piano. Ho già dovuto accettare che mi venisse consegnata senza materassi (quindi stare a casa un altro giorno per riceverli?) Per poi non averla montata perché manca una staffa. Ci sono voluti 3 giorni per avere come risposta che questa staffa arriverà tra 2/3 settimane. Quindi dovrò avere la casa sottosopra per tutto questo
tempo, sempre che venga rispettato... e intanto i miei figli li farò dormire sul divano. Grazie Mondoconvenienza! Dopo vari solleciti, mi sono anche sentita presa in giro, visto che mi avevano confermato l'urgenza data al fornitore per il reperimento del materiale e che si sarebbe risolto tutto nel giro di una settimana, ma probabilmente era solo per non essere continuamente subissati dalle mie telefonate. Non consiglio assolutamente questa azienda, che manca di serietà e di assistenza
post-vendita. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Antonietta, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
COME VOLEVASI DIMOSTRARE!!!!!!! UNA CIOFECA Ho comprato molta merce da mondo convenienza e devo dire che, mio malgrado, ho accettato il
compromesso qualità/prezzo. nell'agosto del 2019 ho comprato 6 sedie angy e le ho usate....indovinate un pò, per sedermici. dopo 1 anno e mezzo si sono allentate tutte ed una, dato che si era allentata, mi si è rotta sotto il sedere. quando sono andato a comprarla di nuovo a pescara, l'addetta mi ha detto che potevo fare una segnalazione all'assistenza. e così ho fatto, segnalando con foto, quanto accadutomi. oggi mi ha chiamato un tale francesco dell'assistenza di mondo convenienza e dapprima
mi ha riconosciuto il difetto avendo visto le foto, dicendomi che le avrebbe ordinate per sostituirmele. successivamente, dopo circa 45 minuti, mi ha richiamato e ci ha ripensato, dicendomi che aveva visto meglio le precisissime foto e non aveva riscontrato difetti. ma vi sembra normale? Già il materiale lo definirei dozzinale, ma l'assistenza è ancora peggio. lasciate perdere, i loro mobili, dopo un uso prolungato, vi cadranno a pezzi. sconsigliatissimo!!!!!!!!!!! non pervenuti!! le sei sedie dopo un anno e mezzo di normale utilizzo si sono tutte scollate ed allentate. l'assistenza mi ha detto che devo provvedere con delle staffe angolari. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Pessimo, evitate di comprare!! da loro!! Lasciate perdere mondo Convenienza, sbagliano tutto e vogliono sempre aver ragione, non rimediano agli errori e chiedono cmq sempre soldi!!! Mi hanno sbagliato l ordine di una cucina e ci stanno volendo 3 mesi per averla completa... Ogni volta c'è stato qualcosa che non
andava e devo ancora finirla!! Tra l altro fate attenzione perché loro non attaccano ne la cappa ne le prese elettriche, dunque la cucina risulta inutilizzabile.. Mi hanno addirittura montato il pensile coprendo la presa elettrica.. Mi tocca rimediare ad un sacco di cose spendendo alla fine molto di più di ciò che credevo. In ultimo non si riesce ad avere un quadro chiaro perché ogni volta si parla con qualcuno di diverso e bisogna rispiegare tutto... Non lo consiglierò mai a nessuno, prima e
ultima volta!!! Essimo servizio davvero. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Deborah, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie puntualità nelle consegne persone incompetenti gli operai della cooperativa esterna che montano sono gentili esser cascata nella trappola di questa azienda
Mondo convenienza pessimi affari Buonasera, ho acquistato dei mobili da cucina completa con fatt 827.957 del 14/04/2021, dopo il montaggio mi sono accorto di vari difetti e rotture di parti della cucina,ho contattato il servizio clienti in data 18/20 Aprile lamentando dei vari difetti da allora mi hanno dato ben
tre/quattro appuntamenti per le sostituzioni comunicate a mezzo mail puntualmente tutte le volte la sera prima mi comunicano che i mie pezzi risultano rotti e bisogna riordinarli questa sera06/07/2021 alle 19,00 mi comunicano che non consegneranno l'indomani per rotture. VI SEMBRA POSSIBILE CHE PER BEN QUATTRO VOLTE SI ROMPANO . Sono costretto ad agire legalmente state molto attenti quando comprate da loro. nessuno Assistenza post vendita inefficiente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Ugo, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Vantaggi? Zero Svantaggi? Infiniti
Mai più mondo convenienza Assoluta mancanza di serietà. È un mese che aspettiamo che finiscano di montare una camera e oltre ad aver superato la data di consegna prevista non avevano i pezzi necessari per completare il lavoro ed è un mese che aspettiamo e che rimandano l appuntamento con ogni scusa possibile. Mai più mondo convenienza. Acquisti assolutamente sconsigliati , prodotti super economici e servizio assolutamente non all' altezza..,..,....,.....
.........,........,........,.....?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Nessun vantaggio Tempi lunghissimi e interlocutori non informati La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Ruggero. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Risparmi un po', ma alla fine li spendi in altri modi per risolvere i problemi causati Poca professionalità, organizzazione pessima, nessun responsabile a cui rivolgersi o comunque nessuno che possa decidere, perché è tutto dentro un sistema che prevede o meno certe variazioni per il momento nessuno Incapacità, sfiducia, disonestà, incomunicabilità interna ed esterna
Incompetenti, da evitare Sono più di 15 giorni che aspetto che il mio ordine venga ripristinato (il sistema non ha creato l'ordine nonostante il pagamento effettuato). Non c'è comunicazione, sono IO che devo continuamente pingare per ricevere informazioni ed ogni volta se ne vengono con un problema diverso. Prima
dicono che devono ripristinare il pagamento, poi dicono che il divano non è disponibile (non vero, sul sito c'è disponibilità), poi li ricontatto e dicono che il divano c'è ma ancora non c'è il pagamento... Ho fatto reclamo Paypal per riavere indetro i soldi, ma ora la mia missione è diventata mettere recensioni negative ovunque e fare cattiva pubblicità ad amici e parenti. La gente che lavora così male e ti fa perdere solo tempo NON MERITA DI LAVORARE. Nessuno Ricevere l'ordine è un miracolo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Piero. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Mancato rispetto dei termini opinione inserita da fzan il 29/06/2021 Faccio l'ordine in negozio, in un centro commerciale. NON mi fanno lasciare la caparra L'ordine è previsto in consegna per massimo il 28/6 (ieri), ovviamente non è arrivato. Chiedo al servizio clienti di fornirmi una data massima(perchè non è che mi possono consegnare il mobile nel duemilamai...) risposta :"la terremo informata" Ma di cosa? io voglio sapere una data MASSIMA, perchè se me lo portate ad
AGOSTO ve lo potete tenere. Rimando altro contatto, mi chiudono il ticket. Adesso ne ho inviato un altro, mi auguro che mi rispondano altrimenti annullerò l'ordine. Gestione del cliente a dir poco PESSIMA Costi bassi Mancata cura del cliente, termini non rispettati, lentezza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Call center disponibile INCOMPETENZA
Cucina rovinata opinione inserita da gmartini il 28/06/2021 Ad oggi 28/06/2021 il vostro servizio clienti non è stato in grado di fornirmi dettagli precisi in merito al completamento
dei mobili della cucina. L’ordine risale al 12 marzo scorso. con pagamento completo degli ambienti Nonostante abbia chiesto esplicitamente più volte il contatto con un responsabile di livello superiore in grado di prendersi carico di risolvere le diverse anomalie documentate per iscritto più volte in questi mesi, tale richiesta è stata completamente ignorata. Contattando il call center si ottengono solo risposte vaghe e scuse varie. Le ante presentano graffi e difetti di verniciatura, il
materiale proviene da una ditta di Pesaro (Marinelli Cucine). Fate attenzione . Giuseppe Martini nessuno materiale rovinato e consegne in ritardo con personale non qualificato
MONDO INCONVENIENZA. Questo e il loro vero nome. In Italiano (Google Translate) e poi in Inglese (l’originale) In breve: 1. Dovrebbero LICENZIARE il Online Manager velocemente. Adesso! 2. “Disponibile subito” non deve significare “aspetta 2 mesi” e “In lavorazione” non deve significare "non esista”.... Continua a leggere l'opinione » I prodotti SEMBRANO di buona qualità. La maggior parte delle informazioni sul sito sullo stock non è vera. Comunicazione nulla. Non ne ho Un problema dall'ordine in poi nessuno tutti i possibili e anche di più
Meglio lasciar perdere Abbiamo acquistato una camera da letto e dei pensili per il soggiorno. Per la camera da letto nessun
problema grave (si sono solo dimenticati di montare la specchiera, ma ci hanno promesso che lo faranno prossimamente). Per i pensili invece, la situazione ha del grottesco. Primo appuntamento: i mobili sono rotti (così ci dicono) e vogliono che li paghiamo lo stesso. Chiaramente s'attaccano al c. E se li riportano indietro. Secondo appuntamento: i mobili appena sostituiti (così ci dicono), si sono nuovamente rotti (alle volte la sfortuna...). Terzo appuntamento: il conducente del furgone si è
infortunato, impossibile perciò completare la consegna. Evidentemente su quei pensili grava una tremenda maledizione. Ciascuno tragga le proprie conclusioni. A me vengono in mente solo improperi. Camera da letto ok. Prezzo ok. Nessuna serietà e la torbida sensazione di essere presi per il naso (perché sono un signore) La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Gianpaolo, siamo desolati per quanto accaduto. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie Operatrici telefoniche gentili Tutto. Se vi piace esseri presi in giro, con la scusa dell'economico Disorganizzazione e Incompetenza
Ottimo rapporto ma attenzione a chi arriva Ho arredato tutta casa da loro, la prima consegna e montaggio è stata superlativa, da veri professionisti. Oggi mi hanno consegnato 2 camere, arrivati 2 scansafatiche, li abbiamo aiutati io e mio figlio a portare su i mobili e giù gli imballi, perché lamentavano che mancava una terza persona, 6.5 ore di lavoro e parecchi angoli sbeccati. Al momento di pagare non aveva il resto (1.22 euro) e glieli ho lasciati. Non erano indipendenti è servito seguirli costantemente, ogni 1.5
ore pausa caffè-sigaretta. Purtroppo non credo di fornirmi più da mondo convenienza, anche se mi spiace perché gli articoli sono validi. Rapporto qualità-prezzo Consegna e montaggio La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Fabio, siamo desolati per quanto accaduto. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
Preso in giro!!! 1 nn ti dicono che la gold che paghi in più all’ordine nn è valida se il materiale viene consegnato in 2 volte ( se nn hanno in casa tutta la merce a mio parere nn è colpa del cliente ma loro) 2 nessun rimborso per il disguido creato al cliente 3 quando chiami ti dicono che entro 48 ore verrai
contattato dal manager invece zero 4 il geometra che esce lo paghi( in sede ti dicono che è gratuito) 5 qualità dei mobili veramente scadenti ( nessuna garanzia se si rompono 6penso che ci vuole un po’ piu di chiarezza nel l’approccio con il cliente e nn perché sei un’azienda grande allora te ne sbatti anche perché i soldi li prendete Nessuno Che nn puoi parlare con un responsabile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Omar.
Divano Barbados opinione inserita da serpe il 19/06/2021 Buongiorno, la mia disavventura inizia alla fine di maggio 2021 quando, abbagliato dal volantino, decido di acquistare un divano MOD. Barbados reclinazione manuale
presso mondoconvenienza sede Casilina Roma. Vendita ok, personale gentile ma il mio calvario doveva ancora iniziare... Mi hanno annullato per 2 volte la consegna la quale fu programmata dopo circa 10 gg dall'acquisto, contatto il numero assistenza clt e dopo mille telefonate mi dicono che la possibile consegna ha una data stimata intorno alla fine di agosto. Sotto consiglio delle stesse operatrici del contact center mi presento presso la sede d'acquisto e, assistito da un responsabile arrogante,
curioso d'aspetto e pieno di se, come per miracolo compare nei loro sistemi un Barbados disponibile ma di colore totalmente diverso. Purché di andar via accetto il divano e, a consegna avvenuta, noto un'anomalia nelle dimensioni: il divano è si circa 20 cm più stretto nella seduta e di 15 più corto. Demoralizzato chiamo nuovamente l'assistenza la quale mi apre un ticket per aver un recall da parte di un tecnico. Attenderò alcuni giorni e se non avrò riscontro procedere con formale denuncia
contro i diretti interessati. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno.
Molto delusa! Ci rechiamo in un punto vendita Mondo Convenienza per l'acquisto di una cucina. Scegliamo il modello da acquistare e veniamo affidati
ad un addetto alla vendita con cui concordiamo le misure, il modello (esattamente quello in esposizione, ma con misure differenti) e gli accessori. Concludiamo l'acquisto e nella data concordata vengono a montarci la cucina. Poco dopo ci accorgiamo che la cappa aveva subito urti e che le maniglie erano differenti da quelle del modello scelto. Chiamo l'assistenza e mi dicono che per la sostituzione della cappa non ci sono problemi, invece per le maniglie devo recarmi al punto vendita dove
l'addetto alla vendita fa una richiesta di sostituzione. Dopo pochi giorni vengo contattata dall'azienda e mi viene comunicato che se voglio cambiare le maniglie devo pagarle, perché sull'ordine fatto dall'addetto erano segnate quelle che mi hanno montato, ma nessuno mi ha dato la possibilità di scelta o perlomeno mi è stato detto che non sarebbero state messe quelle nella cucina in esposizione da me scelta. Economicità Inaffidabilità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Patrizia, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Delusione opinione inserita da lea il 18/06/2021 Ho acquistato un semplice letto in ferro battuto. N. Ordine 001045336 e dopo oltre un mese nessuna
notizia. Li ho contattati e dicono che non è disponibile e che non si sa quando potrebbe arrivare a magazzino. Mi propongono di cambiare prodotto! Che serietà è questa? Quando ho pagato non si evinceva da nessuna parte che nn fosse disponibile. Ora mi dicono che ci sarà uno scarico a breve, per me stanno solo prendendo altro tempo. Ho già palesato la mia intenzione di chiedere un rimborso, non mi aspettavo questa mancanza di serietà da un marchio così conosciuto. Aspetterò qualche altro giorno
per vedere proprio cosa mi racconteranno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Lea, oltre al numero d'ordine ci servirebbe un recapito telefonico e l'intestatario dell'ordine. Grazie e buona giornata
Pessimo Profondamente delusa. Ho acquistato 2 camere a ponte una misure sbagliate, l'altra colore
sbagliato. Oltre all'interno incompetenza, da segnalare il servizio post vendita. La signorina Nancy cod. Operatore 15600 oltre a non aver saputo risolvere il problema, mi ha dato come unica soluzione quella di ricomprare le ante sbagliate. Quindi oltre al disagio creato dovrei anche rimetterci i soldi. La convenienza si paga. Non acquistate qui!! Spero che la mia recensione arrivi a qualcuno più in alto della signorina Nancy e che la suddetta abbia dei provvedimenti disciplinari per la totale
incapacità. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Bruna. nessuno servizio montaggio e consegne inadeguato, disordinato. Il personale non ha la minima cura della merce (tra l’altro già pagata) NESSUNO POCO CHIARI - TEMPI LUNGHISSIMI - PESSIMI
Assistenza pessima Pessima esperienza.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ho riscontrato dei difetti nella cucina ricevuta e dopo essermi accordata con l'assistenza per dei buoni del valore dei pezzi arrivati danneggiati, non ho più ricevuto notizie. Non ricevo risposte, fingono di avermi contattata e non è vero mi dicono che devono domandare alla collega che
rispose quel giorno se di ricorda poiché non c'è traccia del buono. Assurdi. Ridicoli. Non finirà qua questa storia.. Può un'azienda di questa mole lavorare con così poca serietà? A fronte di spese di diversi euro? Cucina da 5000 euro.............. Incompetenti. Ridicoli Design moderno Pessima assistenza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio.
Esperienza da dimenticare I primi di Maggio abbiamo ordinato cucina, tavolo, sedie e divano. A causa delle sedie, tutto l'ordine è slittato a Giugno, solo per poi sentirci dire che comunque le sedie sarebbero state consegnate a posteriori. Inoltre, ben due volte (sia in chat, che via chiamata) abbiamo chiesto se
era possibile montare la cucina diversamente - con risposta positiva. Tuttavia al momento del montaggio gli operatori si sono rifiutati di farlo perché "la cucina è composta così, se la cambiate dovete montarla voi e perdete la garanzia". Purtroppo non ho screen della chat, altrimenti avrei mosso mari e monti per ricevere un rimborso serio. Non solo, uno dei pezzi (colonna forno) non presenta i buchi sotto per inserire i piedini e quindi devono ancora farci sapere se il pezzo specifico lo
cambieranno o cosa. Non si capisce il quando. Sono molto delusa, la prossima volta mi affiderò ad Ikea. La merce è comunque buona ad un buon prezzo Tempi di attesa, informazioni false, pezzi mancanti o difettosi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Lorena ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Divano di scarsissima qualità, 1 anno e poi lo butti!! Prodotti scadenti!!! Divano Raffaello comprato meno di 1 anno fa, é ceduta l'imbottitura della seduta finale della penisola sedendosi felicemente sul legno!!! Aperta la segnalazione dove mi chiedono delle foto ( è chiaro che il legno nelle sedere lo sento io)
e mi rispondono senza neanche inviarmi un tecnico a casa che rientra nella "normale" usura!!! Avete capito bene signori... 850euro di divano 1 anno e si butta!!! Nonostante tanto di pubblicità 5 ANNI DI GARANZIA!!! Leggete bene la loro politica sulla garanzia prima di acquistare e non fatevi annebiare dal prezzo, mia esperienza personale rapporto Qualità prezzo Pessimo!!! D'altronde la loro forza è il prezzo!! Garanzia inesistente!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Antonino.
Che schifo Il personale che viene a montare le cose è molto inesperto e non bada a graffiare e sbattere gli oggetti nuovi. I tempi di consegna sono lunghi e se sono in garanzia gli oggetti
e si danneggiano per riaverli ti fanno fare mille mail e telefonate prima di poter ottenere un appuntamento per avere ciò che ti spetta. Uno schifo non ci comprerò mai più nulla.......... Spero che chiuda e licenzino quei poco di buono incapaci che vengono a montare male gli oggetti. mmmm mmmm mmmm mmmm mmm mmm mmm mmm mmm devo scrivere 600 caratteri almeno..... Anche la pagina recensioni fa schifo come potete vedere Nessuno I divani e i letti si sfondano nel giro di un mese La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Alessandra, ci dispiace molto leggere questa recensione.
Professionalità nulla Ricevo camera da letto il giorno 7/06/2021 i
due ragazzi che si sono occupati del montaggio hanno danneggiato il materasso consegnatomi circa un'ora prima del loro arrivo da un'altra azienda. Costo del materasso €800. I ragazzi si sono limitati a girarlo per nascondere il danno! Purtroppo mi sono accorta solo dopo 3 giorni e chiamando il sevizio clienti mi è stato detto che è la mia parola contro la loro e che non ci sono prove a riguardo per cui nessuna pratica di risarcimento danni! Mi tengo un bel taglio sul materasso e me lo devo fare
andare bene. Consiglio spassionato: quando vengono a montarvi i mobili meglio se stiate a guardarli come dei vigili perché se vi accorgete a lavoro finito dei danni subiti, sono tutti cavoli vostri. Riguardo al servizio clienti che mi dice "riceviamo segnalazioni come la sua a centinaia ogni giorni" sarebbe meglio che vi faceste delle domande sulle persone che scegliete per farvi rappresentare. Non abbiamo tutti voglia di chiedervi soldi a caso! Prezzo Poco professionali La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon
pomeriggio Claudia. buon rapporto qualità prezzo tutte le attenzioni e gli strumenti utili fino alla firma del contratto, poi dopo sei abbandonato al tuo destino
Bassissima qualità Bassissima qualità su tutti i prodotti, sono progettati per rompersi dopo poco tempo di utilizzo. Ho aspettato giorni per un divano, ed è arrivato già rotto, il meccanismo di chiusura del contenitore era storto e lento. Consegna senza orari e senza organizzazione, nessun ritiro dell'usato (a meno
che non si paghi una tassa di oltre 100€ addizionali) C'è da notare però che anche i prezzi sono molto, sospettosamente bassi. IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Prezzo bassi Pessima qualità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Una garanzia Si una garanzia di ritardi e inneficenza Ho speso 10.00€ (pagati subito) tra cucina e cameretta a marzo e oggi siamo a giugno e ancora sto aspettando i ripiani cameretta e le ante che hanno inviato sbagliate il top e il paraschizzi
montati sbagliati la cappa montata con dei tasselli che dopo una settimana si sono lasciati andare ho dovuto sostituirli io dopo continui richiami mi hanno inviato un tecnico per visionare il tutto e anche lui ci ha detto che la cucina era stata montata tutta storta.. siamo tornati al punto vendita per riferire quello che ci era stato detto... risposta hanno ordinato i pezzi sbagliati.... chiamato più volte il servizio clienti e niente... un vero schifo!!!!! SCONSIGLIATO La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Cristian.
Consegna, montaggio ottimo Buongiorno, dopo aver acquistato anni fa una camera da Mondo Convenienza, ho voluto fare loro ancora fiducia acquistando uno studio. Il servizio in negozio è
stato ottimo da parte dell'addetta vendite. Ha seguito le mie idee e trovato soluzioni che mi hanno sorpreso. Il servizio di consegna e montaggio è stato ottimo, la squadra di due ragazzi, con codice 3635, è stata puntale con l'orario, hanno lavorato in maniera pulita e professionale, chiedendomi anche il parere durante il montaggio (cosa non sempre fatta dai mobilieri). Vorrei fare i complimenti e consiglio a chiunque sia interessato, di prenderli in considerazione per eventuali acquisti.
Qualità-prezzo eccellente, montaggio ottimo. Questo è il mio parere e credo sia giusto raccontare le proprie esperienze con correttezza e rispetto. Qualità-prezzo ottima Ovviamente non sono prodotti di alta gamma, però se il motto è "la nostra forza è il prezzo", significa che non si può pretende il prestigio assoluto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Ivan, siamo davvero felici di leggere la tua opinione positiva. L'obiettivo principale di Mondo Convenienza è proprio quello di rendere ineccepibili tutte le fasi dell'esperienza d'acquisto e siamo fieri che le nostre persone siano riuscite a fornirti un servizio eccellente. Grazie ancora e speriamo di rivederti nuovamente nei nostri store. :)
Pessima azienda, nessun rispetto per il cliente opinione inserita da akula il 05/06/2021 Ho effettuato un ordine a Catania per due camere da letto ed una cucina, pagando con bonifico a Dicembre 2020. Ancora oggi, 5 giugno 2021, devo vedermi completata la seconda camera da letto. Vi elenco gli appuntamenti fissati per le consegne, molti di essi non rispettati dall'azienda con motivazioni pretestuose e senza mai scusarsi: 10 aprile, 14 aprile, 20 aprile, 24 aprile, 26 aprile, 20 maggio, 5
giugno. Sono tutte giornate in cui ho dovuto inutilmente programmare l'assenza dal lavoro, sprecando giorni di ferie. Da mesi ritardo il trasloco nella mia nuova abitazione di proprietà, sprecando soldi per il pagamento dell'affitto. Chiederò il rimborso dei danni, dando mandato ad un legale Nessuno Azienda inaffidabile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno.
SECONDA VOLTA FREGATURA opinione inserita da sylzac il 01/06/2021 BUONGIORNO VI SCONSIGLIO QUALSIASI PRODOTTO DI MONDO CONVENIENZA I PRODOTTI HANNO LA SCADENZA, APPENA TERMINA LA GARANZIA (COMBINAZIONE) SI DECOMPONGONO - COSI ANDATE A COMPRARE UNO NUOVO (FRESCO). PRIMO DIVANO
SI SBUCCIAVA APPENA TERMINATA LA GARANZIA, MI HANNO OFFERTO LA MISERIA RISPETTO IL VALORE DEL DIVANOLETTO. SECONDO SI è ROVINATO GIà ALLA PARTENZA APRENDO ESTENSIONE PER LE GAMBE, QUESTO DOPO AVER ASPETTATO LA CONSEGNA CHE NATURALMENTE ERA IN RITARDO , MA NON FINISCE LI… HO DOVUTO CAMBIARE IL DIVANOLETTO BEN 2 VOLTE , IN QUANTO MI HANNO PORTATO IL PRODOTTO DANNEGGIATO/ROVINATO. FATTE ATTENZIONE ALLE FREGATURE SONO INAFFIDABILI COME TEMPISTICHE E COME QUALITÀ DEL PRODOTTO IO CI SONO CASCATA BEN
DUE VOLTE AZIENDA NON MI è MAI VENUTA INCONTRO NON HANNO RISPETTO DEI LORO CLIENTI LA VITTIMA La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Servizio consegna e montaggio Ottimi Abbiamo acquistato una camera da letto mod. Sirio da Mondo
Convenienza Cavallino di Lecce, con cabina armadio ,su misura, personale attento e disponibile. Alla consegna però un modulo non è stato inserito per errore di calcolo. Nessun problema l equipaggio di consegna n.6811 è stato veramente professionale. Molto celermente ha chiamato il centro assistenza e decurtato dal saldo l'importo del mobile non installato . I ragazzi del servizio consegna equipaggio 6811 sono da consigliare. Torneremo a comprare il modulo più piccolo per terminare la camera e
richiederemo lo stesso equipaggio di montaggio. Grazie La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille per la tua opinione positiva Francesca. Siamo felici che ti sia trovata bene e che tutto si sia risolto nel migliore dei modi. Riferiremo a chi di dovere i tuoi complimenti e speriamo di rivederti presto. Buona giornata
State lontani, anzi lontanissimi da questa azienda Nel mese di febbraio avevo acquistato una lavastoviglie., l'ho subito resa indietro in quanto non era come quella che avevo visto sul loro catalogo ed ho richiesto il rimborso. Bene ...anzi male , perchè questi signori è dal 3 di aprile che mi prendono per i fondelli ( per non essere troppo volgare) dicendo che il mio bonifico è pronto e che entro 48 ore dovrei riceverlo, Siamo al 29 maggio ancora non è arrivato niente. Ogni volta che telefono mi rispondono dal call center
e mi dicono "...ci dispiace, ora faremo un sollecito all'ufficio amministrativo". Ma non è che la forza del prezzo la fanno con i rimborsi che non effettuano ai clienti insoddisfatti? Sicuramente molto risparmiano sulla loro mano d'opera che viene sfruttata e trattata peggio degli animali da lavoro, perchè con questa carenza di lavoro accettano di tutto pur di portare qualcosa a casa per mantenere la famiglia. Lo dico perchè la sera li vedo e sento i loro discorsi di fine giornata.Ai dirigenti
di questa azienda dico solo che dovrebbero VERGOGNARSI.. tanti per loro nessuno per i clienti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno.
Mobili ancora da valutare, servizio pessimo Acquistata cameretta qualche giorno fa presso Catania, dove Reggio risulta ovviamente fuori zona. Ritirata personalmente, naturalmente a mie spese, manca il letto. Chiediamo che ci venga consegnato gratuitamente, visto che l'errore è del magazzino che non lo ha consegnato.
Si rifiutano categoricamente di farlo. Pessimi. Persino qualche operatore decisamente sgarbato al servizio clienti, lamenta che non può stare al telefono con me perché ha delle chiamate in coda. Il resto delle telefonate, con attese infinite, ti rimandano da un numero all'altro. Peggio di così, ho visto veramente poco. Svilita, chiedo il rimborso. Belle le camerette Servizio pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, abbiamo ricevuto la sua segnalazione anche su altri canali e provveduto ad inoltrarla al nostro servizio clienti. Appena possibile verrà ricontatta. Buona serata
Ritardo inaccettabile Buongiorno, il 30 gennaio abbiamo ordinato una cucina oasi. Consegnata il 25 marzo durante la consegna riscontriamo insieme ai montatori i seguenti difetti: -parte superiore della cappa rovinata -interno
pensile scheggiato -sportello lavastoviglie macchiato -lavandino imbarcato -miscelatore spezzato. Il 26 marzo è stata confermata la richiesta di assistenza. Ad oggi, dopo 2 mesi e dopo innumerevoli solleciti telefonici e via chat, nessuno è riuscito a darci una data di consegna dando sempre la colpa al fornitore. Richiediamo urgentemente consegna delle parti mancanti o una data a breve termine perché il disagio dopo 2 mesi sta diventando veramente eccessivo. Nessuno Zero professionalità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera.
DA NON CONSIGLIARE A NESSUNO Abbiamo recentemente acquistato uno scolapiatti richiedendo anche trasporto e montaggio. La consegna è arrivata il giorno
concordato e questa è l'unica nota positiva di tutta questa pessima esperienza. Si presentano due personaggi non ben identificati che a fatica parlavano in italiano, maleducati e grossolani, completamente improvvisati nei modi e nelle attrezzature e totalmente inadeguati a svolgere il servizio richiesto. Nel tentativo di montare lo scolapiatti uno dei due sale sulla scala e l'altro prima sale sul mobile a fianco e poi sale direttamente sul lavello inarcandolo, risultato lavello danneggiato e
ante sottostanti che non si possono più aprire. Alla fine, in qualche modo riescono a montare lo scolapiatti che lasciano completamente sporco e unto. Capisco che questa catena vende mobili a basso costo ma mandare in giro personale completamente improvvisato che lascia danni in casa mi sembra allucinante. Chiamo il servizio clienti e apriamo un sinistro. Dopo qualche giorno ci dicono che dobbiamo tenerci il danno in quanto il sinistro andava aperto subito e non dopo due giorni. Pessima
esperienza che non consiglierò a nessuno, ora comprendo tutte le recensioni negative. Posso solo dare un consiglio: cambiate mestiere. Purtroppo nessuno purtroppo tutti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Mondo Convenienza... no grazie ho ordinato una cameretta il 28/02/2021 e il giorno 03/04/2021 hanno effettuato la consegna. Sorpresa la consegna era solo parziale in quanto un pezzo della cabina armadio era danneggiato. il servizio clienti mi ha messo in ordine il pezzo danneggiato e i tempi di consegna erano di circa un mese. il 04/05/21 riprogrammo nuovamente la consegna e come una barzelletta, lo stesso pezzo difettoso questa volta non è a misura per il tipo di cabina. decido di
annullare l'ordine e di chiedere il rimborso. notare che l'ordine è stato annullato il 04/05/21 e ancora oggi sto aspettando il rimborso dell'acconto versato Che dire... azienda imbarazzante e il consiglio è state alla larga nessuno servizio post vendita e servizio clienti per niente professionali
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
Reclamo Fin ora pessima mi hanno venduto un divano dicendomi che sarebbe arrivato in settimana invece dopo che ho PAGATO mi hanno comunicato che era indisponibile fino a data incerta. Mi hanno detto può essere domani come tra un mese e chi lo sa.
Ho telefonato e mi hanno detto che chattando nel sito avrei risolto cambiando articolo, dopo innumerevoli operatori, nessuno mi ha saputo dare informazioni. Mi sento preso in giro da operatori incompetenti e venditori incapaci non è questa la serietà chetanto decantate nelle vostre pubblicità . Scarsissima cura del cliente. In chat non si risolve niente. Ora mi tocca andare di nuovo a centro vendita che è lontano e difficoltoso da raggiungere perdere un altra giornata per cercare di risolvere un
loro problema ma a mio discapito La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, ci dispiace leggere quanto
accaduto. Zero Tantissimi una vergogna
Pessima esperienza!!!!! Ho
comprato una cucina a fine gennaio, dicendomi che sarebbe arrivata a marzo, ( praticamente aprile), nel montaggio si sono accorti che mancava l'armadietto del sotto lavello, e che non potevano montarmi il piano cucina con tutti gli accessori (fornelli, forno, frigorifero ecc),mi hanno detto che sarebbe arrivato a fine mese aprile , ma siamo ormai al 20 maggio e ancora niente, ho chiesto a mondo convenienza spiegazioni sul ritardo ma ancora oggi non sanno quando potranno venire a montare la
cucina, con i miei innumerevoli disagi vivendo senza, comunque loro i soldi li hanno presi tutti ma io sono ancora qui che aspetto, sicuramente se sapevo che la cucina arrivava a giugno sarei andato da altri, comunque dopo questa brutta esperienza non comprerò più nulla da loro!!!!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Simone!
UN DISASTRO!!!!! opinione inserita da annapi il 20/05/2021 Ho ordinato (ordini MI13B960, MI13B970 e MI13B980) e pagato totalmente una cucina lineare a marzo. Alla data di consegna (26 aprile)non vado al lavoro, ma arrivano i montatori e mi dicono che le ante della colonna frigo
e il top sono rovinati. Preferisco che non istallino la cucina, visto lo stato delle cose, e chiedo di tornare con tutti i pezzi in ordine. Fissano una nuova data di consegna (19 maggio), prendo un nuovo giorno di ferie visto che la consegna è prevista dalle 11,30 alle 15,30. All'arrivo i montatori mi dicono ... che la colonna frigo e il top sono rovinati. Di nuovo preferisco che non istallino la cucina e provo a parlare con un decente servizio clienti, ma sia in chat che al numero fisso ignari
interlocutori non sanno che dirmi. Chiedo di parlare con un responsabile ma non risulta che sia possibile. Mi sembra una situazione assurda e vergognosa, trattandosi di una tra le cucine più vendute, in composizione lineare. Perchè non controllare prima lo stato dei pezzi? Possibile che dopo un primo disservizio si torni con gli stessi pezzi rotti? Trovo tutto questo disastroso e sono amareggiata e allibita. nessuno servizio clienti - qualità del prodotto disastrosi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, faremo subito una segnalazione in merito. Saluti
Cucina montata male..scarpiera distrutta.. opinione inserita da miki81 il 16/05/2021 La cucina mi è arrivata con un pensile scorretto..ovvero manca il mobile con il sgoccia
piatti..il piano top presenta delle macchie..un anta è stata montata storta..il lavello e il piano cottura non sono stati isolati bene rispetto al piano top..ovvero c è una fessura lieve tra di essi..inoltre la scarpiera è già la seconda che mi portano..la prima con uno striscio..la seconda con le porte che non si chiudono..il punto vendita è di Marcon(Ve)..venditrice Francesca M..rt...Ti avvisano che arrivano in un dato orario e ti arrivano 1 o 2 ore prima..senza darti modo di organizzarti..NON
COMPRATE DA LORO!!!PESSIMA ESPERIENZA La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Miki. Siamo a sua disposizione per assistenza al numero 06 91515
Dire pessimi è dire poco Nessun preavviso non ostante l attesa . Più di un mese. PESSIMI! Poi provo a parlare con il call center e poverino apparte scusarsi non
sanno cosa dire! Davvero pessimi! Non puntate solo sulla vostra convenienza.. Puntate alla qualità del vostro servizio. Ad oggi devo dire molto scadente. Se non si riesce a garantire una consegna è improponibile avvisare il cliente il giorno stesso o ancora peggio non avvisarlo affatto. Per quanto mi riguarda oggi con voi chiudo definitivamente. Poi non capisco quanto altri caratteri servano per chiudere questa discussione ed esprimere la vostra inefficienza. Non c'è ne sono Preso in giro La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno
Riccardo!
Pessima esperienza Sono letteralmente scioccata, non ne posso più. Il 26 Febbraio 2021 ho ordinato una
cameretta e dopo 3 mesi ancora non mi è arrivata. Ogni volta che fissavamo una data, regolarmente saltava. Una volta perché alcuni mobili erano danneggiati, un'altra volta perché mancavano i materassi. Dopo l'ennesima incazzatura di mio marito, finalmente ci fissano la consegna per il 17 Maggio. Subito dopo mi hanno richiamata dicendomi che me l avrebbero consegnata senza materassi, poi ho ricevuto un'altra telefonata dove mi si diceva che i materassi erano arrivati. Stamattina di nuovo mi hanno
richiamata e i materassi di nuovo non ci sono più. Ma stiamo scherzando? Affidabilità zero, lo sconsiglio vivamente come mobilificio. Mai più comprerò da loro, esperienza da dimenticare!! Nessuno Affidabilità zero La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Daniela!
Pessima esperienza Pessima esperienza , ho acquistato camera GIESSEGI arrivata tutta fallata , per non parlare dei montatori che non riuscivano a montarla e nel tentare di farlo L’ hanno rotta . Fatto reclamo aspettato più di un mese per il cambio, risultato : pezzi ancora fallati e sbagliati . Servizio clienti altrettanto pessimo ho chiesto che NON mi
mandassero gli stessi montatori ,e invece arriva 1 solo montatore, lo stesso della volta precedente! Chiedo di mandare un tecnico per vedere le condizioni della cameretta , in negozio mi dicono che lo avrebbero mandato , richiamo il servizio clienti e mi rispondono che non è possibile . La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, siamo desolati per quanto accaduto.
Servizio e spedizione pessimi opinione inserita da sante5 il 13/05/2021 Servizio e spedizione pessimi Ho effettuato il mio ordine 2 mesi fa, nonostante abbiano già preso i soldi e sul sito la consegna fosse stimata dopo 10 giorni, ad oggi non sanno quando mi potrà arrivare. Ho
chiesto più volte all'assistenza, ma mi hanno liquidato dicendo che non sanno nulla Non consiglio a nessuno di acquistare dello store online. Per quanto riguarda gli acquisti in negozio, non saprei come recensire, non avendo mai avuto esperienza. Esperienza terribile, spero di risolvere il problema al più presto. Non ordinerò mai più..... ..... .......,...........,..............,...... Nessuno Assistenza e spedizione La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve
Sante, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti
pessima assistenza pessimo servizio Ho acquistato un prodotto palesemente difettoso e ho chiesto
di sostituirlo con uno superiore dopo circa un mese dall'acquisto ma usato da 10 giorni..Mi han negato il cambio con scuse aziendali assolutamente banali della serie che loro fan cambi solo entro 14 giorni come se in 14 giorni una persona possa rendersi conto della validità di un prodotto specifico in questo caso. UN AZIENDA SERIA LAVORA PER IL CLIENTE.Non lamentatevi poi dei feed back negativi e qui ne vedo alquanto ma il passaparola vi stronca la carriera come si suol dire..MAI PIU MANCO UNA
RONDELLA ACQUISTERO' DA VOI Credo che tutti i feed back che trovo su internet la maggior parte negativi come gia detto han motivo di esistere......mai piu!!!!!!!!!!!!!!!!!!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Marco, ci dispiace per l'accaduto.
Pessimo servizio Consegna prevista oggi per le 12, alle 11.00 arriva un SMS che il pagamento con POS non era disponibile per problemi tecnici. Soluzioni alternative: assegno circolare o contanti. E io come faccio a farmi fare un
assegno circolare in un'ora? Come faccio ad andare in banca a prelevare più di 1200 euro in contanti, con tutte le filiali che ricevono solo su appuntamento causa COVID? Oltretutto la mia banca è in centro a Milano e io sono a Pavia. Il servizio assistenza non mi ha saputo aiutare, nonostante che il POS sia obbligatorio da Luglio 2020. Dopo una serie di telefonate all'assistenza, concordiamo che avrei aspettato il camion e avrei mandato mia moglie a pagare al punto vendita una volta che lei
fosse uscita dal lavoro. E l'impiegata mi assicurava di aver opportunante istruito l'equipaggio. Quindi arriva il camion con i mobili, e loro... chiudono il furgone e vanno via senza scaricare! Dopo che io ho preso un giorno di ferie, e liberato la camera da letto, per un LORO inconveniente, stanotte dormirò per terra! nessuno inutilità dell'assistenza telefonica La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Mario! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
Arriveranno mai? Mi hanno lasciato un intero armadio smontato in camera e se va bene dovrei aspettare altri 15 giorni affinché si degnino di risolvere le problematiche che mi hanno creato. Sempre che non sbaglino di nuovo i pezzi o manchi
qualcosa. Non gli interessa creare disagio e adesso devo vivere come un vagabondo in casa mia. Con il pericolo che mi possa fare male o si rompa qualcosa. Ora l'incompetenza tocca tutti. Venditori che non sanno fare gli ordini, fornitori scarsi, montatori poco professionali, assistenza clienti inesistente. Esperienza pessima, vi sconsiglio vivamente di fidarvi e di acquistare da loro. Ci sono tanti meglio. Risparmiare per avere problemi ahimè non conviene. Abbasso mondoINconvenienza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Luca, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti
Nessun vantaggio Pessima pessima esperienza
Lasciate perdere
opinione inserita da Fili Ppo il 07/05/2021 Se si potesse dare meno lo farei. Acquisto praticamente il mobilio di un intero appartamento. Un giorno mi chiamano dicendomi che non mi possono consegnate il piano cottura. un altro giorno mi dicono che il materasso che avevo acquistato non c'è lo avevano più. Oggi a 2 giorni dalla consegna, slittano la consegna di 10 giorni dicendomi che non ci sono altre
possibilità. Purtroppo penso che la consuetudine di questa azienda sia la poco serietà. Devo fare un mea culpa avevo letto le recensioni ma speravo di non rientrare nella statistica negativa. per fortuna sono riuscito fermare in tempo mia cognata ed un amico che dovevo comprare la prima la camera da letto, il secondo la cucina. Buono si ma fesso no Economica La poco serietà La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace molto. Siamo a sua disposizione per assistenza a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Cucina bella da vedere Un servizio pessimo da parte della ditta mondo convenienza prezzo vantaggioso tutto!
Mai più Mondo Convenienza opinione inserita da shm84 il 26/04/2021 Buongiorno non è la prima volta che acquisto da loro e come sempre una delusione totale e da gennaio che ho fatto l'ordine di una camera da letto e come al solito ritardi e in più quando vengono a montare il mobili c'è sempre difetti e non solo te lo montano lo stesso difettoso. E quando parli con l'operatore sembra lui scocciato non il cliente. Oggi mi arriva il pezzo di ricambio rotto e sono ancora
senza letto. Ho dovuto rinunciare al pezzo di ricambio per la paura di riavere il letto rotto. Attendo con ansia giovedì per la consegna del letto... Li caricano talmente di consegne che poi fanno danni ai clienti. Nessuno Mai più Mondo convenienza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
Molto soddisfatta Proprio questa mattina mi è stata consegnata la merce come concordato,nessun ritardo e precisi i montatori sull'orario.Sono stati inoltre molto gentili,precisi e puliti nel lavoro.La merce in perfette condizioni e molto bella esteticamente.Per la precisione ho acquistato cucina,camera, soggiorno.Avevo richiesto il servizio dolce
casa per essere sicura sulle misure della cucina e li sono stata seguita dall'arredatrice AliceC anche lei molto precisa e utile per i consigli dati. Unica pecca il frigo ordinato in un secondo momento e aggiunto all'ordine anche questo in ottime condizioni.Il suo costo era di 157 euro comprensivo di spedizione e montaggio a saldo doveva essere187,97 lievitate poi inspiegabilmente a 199,90 che io ho pagato pur chiedendo chiarimenti .Sulla fattura che stavo pagando e sul loro portatile
effettivamente era quella ma sulla fattura che mi è stata lasciata e come da contratto firmato precedentemente la cifra doveva essere 187,97 per la appunto.Sono piccolezze ma non fanno fare bella figura ad un'azienda come la vostra.Comunque sia mi ritengo molto soddisfatta. Ottimo rapporto qualità prezzo Più precisione sui pagamenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie per il feedback Sofia. Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità di supporto siamo a tua disposizione al numero 06 91515.
Esperienza negativa opinione inserita da rosy30 il 21/04/2021 A marzo ho acquistato una cameretta a doppio ponte. Nel momento dell'acquisto ho specificato e sottolineato che la stanza dove doveva essere mondata la
cameretta si trova al terzo piano e che la scala è stretta. La commessa mi ha assicurato che non ci sarebbero stati problemi. Giorno 08/04/21 è arrivato l'equipaggio: ha fatto la prova a salire gli scatoloni e non sono riusciti a salirli perché non passavano. Chiamando il servizio clienti di mondo convenienza, mi hanno consigliato o di chiamare una scala motrice esterna per salire gli scatoloni oppure di andare in negozio per trovare un accordo. Così la stanzetta e stata riportata indietro. Dopo
varie telefonate al servizio clienti, abbiamo stabilito una data: 14/04/21. Quel giorno è arrivato l'equipaggio 6234 che a fatto la prova a salire i pacchi e non so come sono riusciti a farli passare. Una volta saliti, hanno iniziato a montarla e hanno lasciato tutto pulito così come hanno trovato. Sono stata fortunata perché questo equipaggio è stato molto cordiale, efficienti e gentili. Sono stata molto soddisfatta dall'equipaggio. PS: mi meraviglio di come un'azienda così grande, a livello
quasi internazionale, non abbiamo una scala motrice esterna facendo sovraccaricare i propri dipendenti. Trovare l'equipaggio adatto Per niente affidabili La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Rosy, grazie per il feedback. Ogni recensione ci aiuta a migliorare e ci scusiamo personalmente per ogni disguido. Nella prossima esperienza d'acquisto siamo pronti per stupirla favorevolmente e le ricordiamo che per qualsiasi necessità restiamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515. nessuno Sto con una maniglia rotta
FORSE NON TUTTI SANNO CHE... .. quando si compra un prodotto proveniente da mobili in mostra, non viene imballato con il suo
cartone originale, ma con qualcosa di simile. Così, quando è stato il momento di dare le info come da etichetta, poi, al montaggio non sono tornate le misure. Questo perlomeno, è accaduto a me. Penso che noi consumatori non possiamo sapere tutto, pensare tutto e capire tutto... il lavoro degli altri, ma in realtà è quanto ci viene chiesto per non renderci la vita più difficile in seguito. Difficile comunicare, difficile avere il tempo per fare tutto e anche per RI-fare tutto, soprattutto in
tempo di pandemia. Quindi, di sicuro imparo che bisogna chiedere tutto quello che ci può tornare utile compreso la "scheda tecnica" senza la quale pare non avremo poi tutte le informazioni necessarie. E poi chiedo all'azienda (già fatto con la persona al telefono, molto gentile) di comunicare che l'imballo può non essere l'originale. Avrebbe risolto il mio problema! Naturalmente, nel frattempo, il tempo giusto per il reclamo era ormai trascorso organizzazione superficialità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo se qualcosa non è stato perfetto. Ci impegniamo ogni giorno per rendere ogni momento dell'esperienza d'acquisto in linea con le aspettative dei nostri clienti. Speriamo di trovarti presto in uno dei nostri negozi per stupirti con un servizio che merita il massimo punteggio.
MAI PIù MONDO CONVENIENZA a fine febbraio abbiamo ordinato un armadio, il 12 marzo sono venuti per montarlo, premetto che sono incinta di 7 mesi, appena arrivati si sono resi conto che erano arrivati pezzi sbagliati, sono andati via dicendo che sarebbero tornati il 24 marzo, non sono non sono venuti, non ci hanno mai fatto sapere nulla, dopo
molteplici chiamate ci hanno dato appuntamento per oggi, 19 aprile, anche questa volta l'ordine che hanno fatto è sbagliato e non si sa quando torneranno, nostro figlio sta per nascere e noi non solo abbiamo caos in casa, ma non abbiamo neanche un armadio dove mettere le sue cose. MAI PIù, NESSUNO DEVE PIù FARE ORDINI DA LORO La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
ritardi nella consegna e incapacità di fornire informazioni opinione inserita da giotira il 16/04/2021 Lo scorso 23/3/2021 ho ordinato da Mondo Convenienza un letto matrimoniale modello Bloom e il relativo materasso modello Benefix. Lo scorso 23/3/2021 ho ricevuto la loro
conferma d'ordine con specificata data di consegna nel periodo 6-12/4/2021. In data odierna, 16/4/2021, non ho ancora ricevuto nulla; contatto l'ufficio clienti e constato che non sono ancora in grado di darmi alcuna informazione in merito alla data di consegna; non sono stati neppure in grado di dirmi come avverrebbe il rimborso nel caso volessi annullare l'ordine. Sconsigliato a tutti quelli che richiedono consegne puntuali. nessuno non rispettano le date di consegna; ufficio clienti incapace di fornire le informazioni La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
MAI PIÙ MONDO CONVENIENZA Buongiorno, Premetto che ho
acquistato un bel po' di cose da mondo convenienza la maggior parte delle quali rotte o difettose, una delle cose che ho comprato che mi è rimasto intatto e il letto rumba, tutto questo fino a un mese fa quando mi si staccano cinque doghe dalla parte destra delle rete e inoltre una di queste si sta piegando su se stessa e io da quel giorno mi sveglio ogni mattina con il mal di schiena perché la postura è sbagliata. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che mi hanno rifatto l ordine e
che la data prevista di consegna sarebbe stata il 15 marzo poi rimandato al 5 aprile ma il 5 aprile era pasquetta e non consegnavano. Io vorrei fare una domanda a questi signori, ma vi pare normale che io per colpa vostra devo svegliarmi tutte le mattine col mal di schiena? La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
Acquisto articoli per la casa Salve volevo dare la mia opinione sull'acquisto e la consegna dei prodotti acquistati presso il punto vendita di mondo convenienza di catania . Allora devo dire che i prodotti sono di ottima fattura e anche i prezzi sono ottimi rispetto ad altri negozi
visitati per l'acquisto , si è vero che per le consegne purtroppo sono stati in ritardo ma credo sia anche responsabilità del momento particolare che stiamo attraversando ma devo dire che tutte le volte che ho contattato il servizio clienti per chiedere conferma per la consegna sono sempre stati disponibili e cortesi . Venerdì è arrivata la prima consegna puntuale in orario e volevo segnalare e fare i complimenti all'equipaggio 7004 nella persona di PEPPE E FABIO RAGAZZI COMPETENTI E
PROFESSIONALI , il lavoro è stato svolto in maniera egregia e con molta cura senza rovinare nulla nonostante il pochissimo spazio a loro disposizione per poter procedere al montaggio . Grazie prodotti di buona fattura ad un prezzo economico ritardi nella consegna ma dovuto a pandemia La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo davvero contenti di leggere quanto da te scritto. Facciamo il possibile per soddisfare i nostri clienti e anche grazie alla tua opinione ne abbiamo prova concreta. Non smettere di seguirci! Buona giornata da tutto lo staff di Mondo Convenienza ??
Non consiglio Avevo fatto un ordine di 4 sedie per una persona! Apparte la lunghissima spedizione 1 mese almeno passa! Ieri gli sono arrivate con lo scatolo tutto scassato, e in più il colore era sbagliato! Ma io dico
cara Mondo convivenza ma che corrieri avete,uno paga e anche lo scatolo rotto con le sedie di colore sbagliato io starei più attenta ai vostri corrieri che sono inaffidabili e ho fatto cattiva figura perché il colore era sbagliato dopo che ha pagato 100 euro di sedie anche il colore sbagliato no! Veramente pessima azienda ho fatto anche cattiva figura perché fra il colore sbagliato lo scatolo rotto, e la spedizione lunghissima infatti anche lei stessa ha detto che non comprerà più nulla da voi!
Siete una delusione totale! E complimenti al corriere davvero! Senza parole! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Roberta, ci dispiace per l'accaduto.
Mai più Ho fatto un ordine di un armadio i primi di febbraio. Era in consegna il 17 marzo ma al mattino mi avvisano che lo schienale è danneggiato. Ad oggi 2 marzo non è ancora arrivato Ieri ho mandato una contestazione al servizio clienti che mi ha appena contattato fissandomi un appuntamento x la consegna il 10 di aprile Mi arriva mail di conferma della data ma mi accorgo che l appuntamento è solo x la parte complementare dell armadio mai consegnato Ma vi sembra possibile? È una
presa in giro? 2mesi per un armadio mille telefonate e quindi nulla di fatto ancora Altro appuntamento cancellato Specifico che l armadio è di una serie che definiscono Top per le finiture La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
Letto Bloom: Data di consegna truffaldina. A metà febbraio ho acquistato online il letto Bloom e un materasso. Data di consegna: a partire dal 15 marzo. Il materasso, che non producono loro, mi è arrivato una settimana dopo. Assolutamente inutile senza il letto. Il 21 marzo ho consultato lo stato dell'ordine: consegna prevista del letto tra il 15/03/2021 e il 21/03/2021. Il 22 marzo ho riconsultato l'ordine: consegna prevista del letto tra il 16/03/2021 e il 22/03/2021. Oggi 27/03/2021 ho di nuovo
consultato l'ordine: consegna prevista del letto tra il 21/03/2021 e il 23/03/2021. IN PRATICA OGNI GIORNO RIMANDANO LA CONSEGNA DI UN GIORNO. Ho telefonato al Servizio Clienti 0691515 e mi hanno candidamente risposto: "Non possiamo consegnare perchè non abbiamo il prodotto e non sappiamo quando arriverà". Opinione ovvia: non acquistate online da Mondo Convenienza, gli anticipereste soltanto i vostri soldi senza garanzie sulla data di consegna. Nessuno: Il letto non mi è ancora arrivato. Stato dell'ordine sul sito truffaldino. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
INAFFIDABILI!!! In novembre 2020 ho ordinato e pagato subito un mobile per arredare un
bagno con consegna prevista l'ultima setrtimana di febbraio 2021. detto bagno era in ristrutturazione e le varie misure sono state fatte tenendo conto dell'installazione di suddetto mobile. A tutt'oggi,27/03/2021 ancora nulla si sà!!!!! Ho già fatto svariate telefonate ma non ho cavato un ragno dal buco. I vari centralinisti mi hanno sempre detto che avrebbero fatto in modo di segnalare e poi contattarmi. NON HO ANCORA SENTITO NESSUNO!!!!!!!! Questa è la serietà dell'azienda!!! Ora dovrò
decidere di chiedere il rimborso e poi citarli per danni in quanto la predisposizione del bagno non è più fattibile con altri mobili. State alla larga!!!! P.S. mia figlia e mio nipote nel frattempo sono sostretti a lavarsi viso e denti nel bidè. Grazie a mondo convenienza...... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. Prezzo Poca professionalità nel montaggio
Scandalosi Il divano "Lion" ha ceduto e la seduta è sprofondata non consentendo più l'uscita del letto. Per loro ammissione è un difetto che può capitare a quel modello ma per farlo
sostituire con altro modello mi hanno chiesto di pagare il trasporto al 12% del nuovo divano. Incredibile, se avessi preso lo stesso modello "difettoso" me lo avrebbero portato gratuitamente, cambiando modello con uno superiore "spero", oltre alla giusta differenza dovrò corrisponde serve anche il trasporto. Vergognatevi, cliente perso. Oltre poi ad una sedia che per due volte hanno provato a sostituire ma sempre con difetto ed alla fine ne ho tenuta una più corta mettendo tre feltrini sotto una
zampa, al tavolo consegnatomi senza parte della ferramenta arrivata dopo un mese, alla cucina con una bolla d'aria sul top ma che non hanno sostituito perché me ne sono accorto passati 14 giorni ma, visto che il resto dell'arredamento non era arrivato, non vivevo ancora in questa casa, ho fatto montare la cucina e ci sono tornato quando è arrivato il resto dei mobili. Nessuno Mondo convenienza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
un pericolo per la vostra salute e la vostra casa opinione inserita da maucos il 20/03/2021 Vi segnalo un pericolo per voi e la vostra abitazione: i montatori di Mondo Convenienza quando vi vengono a montare i mobili vi rovinano i vostri mobili, parquet, muri; sono degli scalmanati indisciplinati e distratti e aggiungo falsi e bugiardi; l’unica priorità è fare presto, veloci perché devono andare a consegnare altro; ho avuto una brutta esperienza, mi hanno fatto danni in casa durante le operazioni di montaggio; inoltre quando entrano in casa non indossano la
mascherina e non lo fanno neanche quando vengono invitati a farlo; state lontani da questa azienda, sono un pericolo per la vostra salute e la vostra abitazione; servizio clienti inutile e incapacità gestionale evidente. Vegonatevi! Inesistenti Sono un pericolo per la vostra salute e la vostra casa
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
Pessimo servizio opinione inserita da valep92 il 15/03/2021 Ho fatto un ordine e non rispettano le date di consegna e non mi sanno dire neanche quando lo ricevero....nonostante abbia gia pagato...ma a loro poco gli interessa essere affidabili...non faro mai piu acquisti e lo
sconsiglio a tutti di acquistare qui eppure mi avevano avvertito che sono poco affidabili sia nella consegna che nella qualità della merce che è a dir poco scarsa...ma ci ho provato lostesso...pentita alla grande...ora resto ad aspettare ke arrivi l ordine non si sa quando??????spero che non arrivi tra un anno????veramente pessimi venditori...mai vista una cosa del genere....assurdo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. Prezzo Montaggio, Data di consegna non rispettata, Maleducazione tecnici, Malfattura oggetti
Hanno perso una cliente fidata Hanno perso una cliente fidata, purtroppo devo confermarlo. Ho acquistato un mobile a ponte comunque molto bello ma con gli incastri sbagliati delle ante di mezzo e dopo 4 mesi di attesa per assistenza mi hanno fatto avere due ante purtroppo non equivalenti a quelle richieste. Alla fine hanno liquidato la pratica
dicendo sostanzialmente che è colpa mia che ho montato male (mi ha aiutato un professionista a montare ed è stato molto preciso, forse più dei loro addetti con cui ebbi già esperienza passata) e che potevano farmi avere un supporto ma a pagamento nonostante riconosca che il problema non è scaturito dal montaggio! La customer care devo dire che è stata disponibile ed efficiente, su questo non posso dire niente per questo ho messo comunque 3 stelle però ora mi ritrovo un mobile senza due ante
perché le forature interne sono invertite e devo rifare i buchi. Mai più davvero. Customer care efficiente, prodotti visibilmente belli Pessimo affronto delle soluzioni La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per quanto accaduto. Per qualsiasi necessità di supporto siamo a sua disposizione al numero 06 91515. Grazie
Soddisfatta del servizio Mondo Convenienza Gentili, disponibili e competenti. Hanno fatto in fretta e hanno lasciato tutto pulito. L’equipaggio era il 3859 di Catania. Complimenti per il lavoro svolto nel mio appartamento di Scoglitti (RG). Il prodotto acquistato è una camera da letto matrimoniale SIRIO4A H247 SPE CENT- CONT. OLMO BIANCO con materasso magnum sottovuoto SONG. 80X190X22. Ecco il prodotto in dettaglio: SIRIO Effetto olmo naturale Caratteristiche: la collezione Sirio presenta uno
spazioso armadio a 6 ante battenti, comprendente di 3 ripiani e 6 tubi appendiabiti. È disponibile anche con anta ammortizzata. Gli interni sono in finitura tessuto, mentre la maniglia è del colore dell’anta, ad esempio l’avvolgente effetto olmo naturale. Buon rapporto qualità prezzo nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille! Siamo davvero felici di ricevere il tuo apprezzamento e ci auguriamo di rivederti nuovamente in Mondo Convenienza. Buona serata :)
pessima esperienza da mondo convenienza opinione inserita da icarasan il 04/03/2021 Due acquisti, uno programmato per il 22/12/2020 (tris elettrodomestici), ma consegnato il 28/12/2020. Il 22 gli addetti decidono di non lasciare la merce scrivendo che io la rifiutavo! ma
quale persona rifiuterebbe una merce pagata interamente in anticipo? nel frattempo ho passato le "feste" senza frigo, forno e piano cottura trovandomi costretta a gettare la spesa onerosa che ho dovuto fare per via del lockdown. Decido di dare nuovamente fiducia a Mondo convenienza ed ordino un divano! La consegna era prevista per il 2/3/2021 ma dopo aver parlato con gli addetti alla consegna (per spiegargli la strada) se ne tornano in magazzino con il mio divano. Anche questa volta ho pagato
per intero al momento dell'acquisto, forse è questo l'errore!Non vengo contattata da nessuno, chiamo e riprogrammo la consegna per il giorno 8/3 speriamo che sia la volta buona! la scusa questa volta era che con il camion non ci passavano! ma come erano venuti il 22, il 28 dicembre con il camion e adesso non ci passano più? ma naturalmente la colpa non è mai di mondo convenienza, non c'è mai un rimborso, solo scuse di circostanza. Naturalmente non è possibile parlare con la direzione, è più
semplice contattare i vertici dello Stato o della Chiesa! è una vergogna. La qualità dei prodotti è pessima. Non consiglio assolutamente Mondo Convenienza e spero che altre persone non siano incappate in questi problemi. nessuno scortesia, consegne rimandate senza motivo, impossibilità di essere contattati dalla direzione La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
Vergognosi opinione inserita da sara9313 il 03/03/2021 Abbiamo acquistato la cucina su misura con il servizio "dolce casa"(a pagamento) e un armadio. Servizio a domicilio vergognoso, volevamo prendere una cucina
bloccata(hanno un prezzo più basso) ma non è stato possibile e abbiamo fatto una cucina su misura. Puntano, come è giusto che sia, a fare spendere più soldi possibili non dando però l'opzione più economica che abbiamo dovuto richiedere noi armati di catalogo alla mano,la ragazza non ci ha detto neanche che per fare l'allaccio dei vari tubi dovevamo pagare un supplemento. Dopo un mese vengono a montare la cucina e chi aveva preso le misure non aveva calcolato l'apertura della porta finestra
quindi montando la cucina non si poteva più aprire la porta del balcone, ma non è finita qui...montando l'ultimo pensile trovano un tubo, fortunatamente il signore del montaggio che era veramente bravo, si è fermato e ha contattato l'assistenza che mi ha prontamente comunicato che la cucina doveva essere modificata e che le spese erano a carico mio. Dopo una telefonata poco calma abbiamo trovato una soluzione che naturalmente è andata a sfavore nostro. Ci siamo fatti montare lo stesso la cucina
(per non Aspettare altro tempo inutilmente) e mi hanno lasciato anche 6 buchi nella parete appena verniciata. MAI PIÙ servizio scadente assistenza vergognosa molto carini e gentili i tecnici del montaggio Montaggio ottimo Tutto il resto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Sara, ci dispiace per l'accaduto.
cucina opinione inserita da mk il 01/03/2021 abbiamo acquistato una cucina completa ai primi di settembre 2020, pagata oltre 5mila euro in anticipo; da allora una serie interminabile di problemi e ritardi. Montata il
14/11 in fretta e furia perchè avevano altre 5 consegne. Primo problema, NON hanno lasciato il cavo di rete del piano cottura a induzione, arrivato per posta dopo 2 mesi, dopo varie telefonate al numero verde, scritto varie mail di protesta, cosa che ci ha costretti ad usare una cucina da campeggio a gas per oltre 2 mesi. Al forno ventilato a colonna, NON hanno montato la lastra anticondensa, cosa che ha bagnato il mobile sottostante ROVINANDOLO. Anche per questo, dopo varie telefonate e mail, è
arrivato un tecnico della candy ad installare quel pezzo che non avevano messo il giorno del montaggio della cucina. Abbiamo trovato rotto diversi punti, dovuti al montaggio. Un disastro completo. si risparmia qualcosa sul prezzo, ma si perde in qualità e nell'enorme difficoltà a comunicare e chiedere giusti ristori economico scadente montaggio della cucina; difficoltà a comunicare e ad avere giustizia ; al negozio dove si è fatto l'ordine, si dicono non responsabili La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
Consegna mai avvenuta opinione inserita da sol20030 il 01/03/2021 Ho acquistato un divano online durante il blackfriday di preciso modello belice. Mai
consegnato a distanza di 3 mesi ma non solo. La assistenza clienti non ha voluto propormi altri modelli d'un importo simile. Ha proceduto senza il mio consenso a cancellare l'acquisto, ovviamente passando per alto tutto quanto riguarda la normativa europea sull'acquisto online, oltre alla tempistica il dovere di consegnare il bene acquistato. Questo venditore mi sembra più che altro una truffa vera e propio. Sconcilio qualsiasi tipo di acquisto da questa società, poi la assistenza clienti lascia
molto da deciderare. Non hanno delle risposte adatte. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
Doghe in legno opinione inserita da wiper69 il 28/02/2021 Ho
acquistato una decina di letti con contenitore e relativi materassi, a distanza di 3 anni le doghe hanno cominciato a rompersi. Ho chiesto al servizio assistenza di poterle sostituire, mi è stato risposto che essendo scaduta la garanzia, non era possibile sostituirle gratuitamente. Così mi sono resa disponibile per acquistarle e ho scoperto che, o le prendevo in garanzia prima della scadenza oppure devo acquistare una rete nuova! Mi sembra incredibile visto che la rete è nuova e sarebbe semplice
poterle acquistare in magazzino. Sconsiglio l’acquisto di tutti i letti con contenitore e doghe in legno. Prezzo conveniente Brevissima durata La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
Mobili sono da esposizione A mie spese posso dire che specialmente nella cucina i materiali sono scadenti nonostante avessi acquistato quelli più costosi. Cucina molto bella da vedere ma non da utilizzare. La garanzia non copre come dovrebbe...... Mobili sono da esposizione ma non adatti all utilizzo quotidiano! Di convenienza non ho trovato
nulla ,nemmeno il prezzo perché se fatta su misura il listino del giornalino non conta più nulla . Peccato . Nelle foto riporto segni di usura dopo 6 mesi. Alzatina dilatata a causa del calore dei fornelli. Lavello usurato x la normale scolatura dell acqua della pasta !... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace davvero ricevere questa valutazione. Per qualsiasi necessità la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link: http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
Sconsigliato opinione inserita da fatina18 il 22/02/2021 Ho acquistato presso questo marchio i mobili della mia sala perchè non volevo spendere molto
ma non mi sono trovata per nulla bene. Il rapporto qualità prezzo è pessimo, dopo poco tempo i pistoni che dovevano tenere aperti le ante del mobile si sono rotti. Per fortuna mio marito si arrangia a fare di tutto e li ha sistemati. I materiali dei mobili sono di pessima fattura. Il personale che viene mandato a montare i mobili è maleducato e fanno tutto male e di corsa. Credo proprio che valga la pena spendere qualcosa in più ma non recatevi al Mondo convenienza perchè non ne vale proprio la
pena!! prezzo e assortimento molto fornito qualità dei materiali pessima La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
Mai più!!! opinione inserita da michyp il 20/02/2021
Abbiamo ordinato a settembre un armadio da cameretta con quattro cassetti, un pensile e una mensola da cucina, sono venuti oggi 20 febbraio 2021 per la quarta volta per la consegna dei cassetti, consegnati la prima volta rotti, la seconda dimenticati, la terza sbagliati e oggi finalmente consegnati giusti ma con lo spiacevole finale del saldo conto sbagliato e più alto del concordato. La mensola della cucina dimenticavo di dire che ci è stata montata tutta storta e sistemata da noi
successivamente perché gli addetti non sono stati capaci di fare meglio. Non metteremo mai più piede a Mondo Convenienza e lo sconsiglio a tutti, zero professionalità e correttezza. Non vale proprio la pena risparmiare un po' e affidarsi a simili ciarlatani!!! Michela La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Michela, ci dispiace davvero ricevere questa valutazione. Per qualsiasi necessità la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link: http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
letto stone opinione inserita da fabio73 il 18/02/2021 ho ordinato un letto sulla piattaforma online, ho subito avuto una brutta esperienza con il venditore, il
letto sulla pagina era disponibile subito, ma dal momento che ho scelto la consegna con il corriere il venditore mi dice che non è disponibile nessun letto, al mio desistere di continuare all'acquisto "magicamente" ne esce uno ( l'ultimo ) con la consegna cosi. Avrebbe dovuto essermi consegnato dal 10/02/2021 al 16/02/2021, ma il tracking mi segnava sempre in lavorazione, sentito l'assistenza e mi dice che non è disponibile sino al 2 marzo . Chiedo di annullare l'ordine e la ragazza mi dice che
è stato annullato e i soldi saranno rimborsati tra 5/7 giorni lavorativi. Il codice per il tracking è ancora attivo e dubito che l'ordine sia stato annullato, al massimo avrà la brutta sorpresa il corriere quando arriverà a consegnare dato che non accetterò la consegna. Su altre piattaforme di opinione dicono di avermi contattato in privato per vedere di risolvere ma non è assolutamente vero. quindi ..MAI PIù acquisti da loro, a meno che non risolvano velocemente. SE NON VOLETE LA CONSEGNA CON
IL CORRIERE , ALLORA TOGLIETE LA POSSIBILITà DI FARLA prezzi vantaggiosi. ma poi basta assistenza clienti inesistente e venditori che non si preoccupano minimamente a rifilare una fregatura. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Fabio, ci dispiace per l'accaduto. Il personale addetto al montaggio, competente e rapido. Non avvertono in caso di mancata consegna, non accettano in pagamento quello stabilito al momento della sottoscrizione del contratto mettendo in difficoltà il cliente che era preparato ad un tipo di pagamento che è stato rifiutato da loro.
Mai più da Mondo Convenienza Ordinati a dicembre 2 divani , 4 sedie, una specchiera ed un letto. Mi dicono che tranne un divano , è tutto in pronta consegna e che mi porteranno tutto il 7 gennaio...tralasciano il particolare che se si paga con bonifico salta la data di consegna..ed il 7 non arriva nulla . Richiamo, fissano un'altra data .. il 2
febbraio..arriva il divano sbagliato e manca il letto perchè non disponibile.. Chiamo di nuovo..il letto ancora non è arrivato in magazzino, ma posso recarmi presso il punto vendita per il divano da sostituire. Vado subito, indico il divano che avrei voluto...sorpresa..aumentato di prezzo e va pagata la differenza perché risulta loro che il divano ordinato risulta quello portato..mah ..un colore che odio..difficile che lo abbia ordinato .. Viene fissata la consegna per l'8 febbraio, ma chiamo
per verifica e ancora sorpresa...non c'era data fissata. Per me chiudono. i trasportatori gentili e disponibili tutto il resto, anche il servizio clienti è pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Elisabetta, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido.
Mondo Convenienza = DA EVITARE !!!! opinione inserita da luvec61 il 06/02/2021 Ho acquistato da Mondo Convenienza un divano letto angolare modello Viola. Dopo nemmeno 3 mesi dalla consegna,(quindi in piena garanzia) la tavola del letto che scorre da sotto la seduta, si è completamente deformata, creando degli affossamenti che praticamente rendono il letto inutilizzabile, anche perchè continuando ad usarlo, ho paura che da un momento all'altro la tavola stessa del letto si
potrebbe rompere definitivamente. Inoltre desidero sottolineare che quelle poche volte che è stato usato come letto, è stato usato esclusivamente con attenzione e cura . Ho telefonato per mettere a conoscenza del problema e ho mandato le foto, che allego anche qui, del divano letto ma mi è stato risposto che la componente letto del divano non rientra nelle parti in garanzia. Adesso mi ritrovo quasi a fine periodo di garanzia e non hanno risolto nulla. Quindi se questa è la politica, la
correttezza e la serietà della ditta, vi consiglio di starne alla larga. Comunque resto in attesa di una loro soluzione che mi faccia cambiare idea riguardo a questa azienda. nessuno materiali di poca qualità. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. Siamo a sua disposizione per assistenza a questo link https://bit.ly/mc_Contatti. Vantaggi pari a zero Materiale di scarsa qualità, pochissima professionalità dei montatori, scarsissima disponibilità da parte dei responsabili di Mondo convenienza. Sconsigliatissimo. nessuno troppi da elencare
Inaffidabili Scrivo questa recensione per dirvi che siete degli incapaci e
inaffidabili....a dicembre ho ordinato un divano Sara tre posti beige da esposizione e mi è arrivato a casa colore grigio chiaro...ho chiesto aiuto all'assistenza per il cambio e mi è stato detto che l'ordine era stato sbagliato senza però sapere che lo sbaglio era stato fatto da loro alla consegna....mi ricontattano dopo un mese dicendo che mi avrebbero consegnato quello giusto....il giorno della consegna che è stato oggi, mi arriva sempre dello stesso colore grigio ciò vuol dire che è stata
solo una presa in giro.... Di certo non vi farò una buona pubblicità e perderete tanti clienti compresa me.... Non arrivederci impara a tenervi la clientela e a lavorare bene La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Patrizia, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
SCONSIGLIO. Totale mancanza di assistenza opinione inserita da cik28 il 30/01/2021 Non è la prima volta che faccio acquisti in negozio da loro, quindi so perfettamente come lavorano. Ed essendomi
trovata bene, questa volta ho voluto fare un ordine online. La voce per telefono mi ha guidata all'acquisto con molto garbo e gentilezza, assicurandomi che disponevano dei prodotti ordinati in magazino. Ma purtroppo le cose non sono andate come speravo, perché dopo aver pagato, ho aspettato 3 mesi il mio ordine, e purtroppo non è mai arrivato. le poche volte che sono riuscita a parlare con loro mi rispondevano sempre che ritardavano a causa della mancanza di prodotto in magazzino, pur avendo
scritto nella bolla di consegna la data di consegna. Ho dovuto chiedere il rimborso. Assistenza pessima, rispondono dopo almeno 25, 30 minuti che sei in attesa, e fanno scarica barile. Sembra una partita di ping pong dove a vincere sono sempre loro. quando acquisti sono gentilissimi e super disponibili appena chiudi telefono sei un'altra capra che ha abboccato nella loro rete. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
MondoDelusione!!! opinione inserita da mouden6 il 28/01/2021 Divano PAGATO il 8 dicembre 2020, consegnato 21 gennaio 2021. Avendo scelto consegna con corriere, l'ho fatto salire 3 piani per poi
scoprire che è danneggiato dal trasporto e il sistema di apertura del contenitore e totalmente rotto. Quando chiamo l'assistenza mi staccano pure in faccia !!! perché non ho accettato di tenere il divano con un rimborso pari al 5% del suo valore.... che vergogna !!!! Ormai so che l'ho preso bene profondo quindi vorrei che nessun altro abbia la mia esperienza !!! DA EVITARE !!!! DA EVITARE!!!! Nel 2015 avevo preso un divano con consegna e montaggio e 3 volte arrivava rotto. NESSUNO TUTTO dal call center al prodotto tutto sconveniente. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Ci dispiace per l'accaduto, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie
TOTALMENTE NEGATIVA VOTO ZERO Ho acquistato un arredamento completo per una casa con 3 camere, soggiorno e
cucina e non da catalogo/volantino low cost ma con rifiniture e materiali, ritenuti dal loro venditore, extra lusso. FINITURE E MONTAGGIO DA INCUBO Muri trapassati da parete a parete, parti danneggiate da incuria nel montaggio, parti mancanti, errori negli ordini e per finire... personale che non parla italiano, arrogante, maleducato e senza alcuna protezione da Covid-19. STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE, C'È UN MOTIVO PERCHÈ SI FANNO PAGARE PRIMA DELLA CONSEGNA. MEDITATE, MEDITATE. Il
servizio di assistenza? inesistente, arrogante, INDIFFERENTE. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo davvero desolati di leggere quanto accaduto, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie
Pessima Azienda opinione inserita da dama il 25/01/2021
L’esperienza più brutta della mia vita in fatto di post-vendita. Professionalità zero, assistenza clienti in grado di risolvere nulla se non dire solo “mi dispiace”. Anticipo immediato il 9 settembre 2020 e promesse mai mantenute. Rimandi continui da 3 mesi, scuse assurde, inaccettabili, non credibili ed irritanti. Mi ritrovo la cameretta montata a metà e il resto del materiale che non arriva, non viene prodotto, non viene scaricato , e che per tre volte di seguito producono e puntualmente
rompono da soli. In pratica si danno degli stolti da soli, pensando anche che il cliente ci creda. Roba da matti e da starci assolutamente lontani se si vogliono evitare gastriti. Mai più Mondo Sconvenienza. Se non avessi pagato subito un anticipo, fidandomi, avrei chiuso la questione immediatamente. Pessimi, pessima gestione. Nessuno Ci rimettete in salute La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato. Nessuno Tutti, personale incompetente, presuntuoso e maleducato
Pessima esperienza ancora da terminare Salve
voglio scrivere 2 righe riguardo a mondo convenienza. Fate veramente schifo non è possibile che un ordine del 25 novembre 2020 ancora oggi 24 gennaio 2021 non si sa dove si trova la mia consegna , avete affidato la merce al corriere sifte berti.... incompetenti, mi avete dato una data dopo che ho cambiato 3 divani per il 4 / 11 gennaio 2021 e non si è visto nemmeno l’ombra mi avete lasciato con la casa sottosopra vi chiamo e per parlare con voi devo saltare un giorno di lavoro per l’attesa e il
primo che risponde mi rimette in attesa di un altro operatore , io vi dico solo che sono stufo se in questa settimana non mi arriva la merce mi rivolgo al mio legale e non solo vi chiamerò striscia la notizia e le iene perché non si tratta più di aspettare ma di capire se la merce arriverà o no La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Francesco, da questo canale non riusciamo a risalire al suo ordine. Nessuno Cattiva organizzazione nella consegna, call center inadeguato ed impreparato, diversi materiali ariivati difettosi
Pessimi venditori opinione inserita da ilapre il 23/01/2021 Ho acquistato
un mobile per la sala e dopo averlo montato dopo qualche ora si è staccato un pezzo. Ho chiamato l’assistenza e la sostituzione dell’anta l’hanno mandata dopo due mesi. Prima ritirano il pezzo difettoso da imballare a carico del cliente e dopo 3 giorni inviano il pezzo sostitutivo. Nel frattempo il mobile in casa rimane senza le ante per diversi giorni. Gli unici venditori al mondo così ridicoli. Neanche ebay o altri siti internet fanno un servizio così pessimo. Non si meritano così tanta
clientela visto che l’errore è loro e non mio. Ovunque ho comprato hanno prima mandato il pezzo sostitutivo e non hanno neanche voluto indietro il pezzo sbagliato Prezzo Assistenza e Qualità scadente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! La invitiamo ad aprire la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 Grazie
UNO SCANDALO, UNA FREGATURA, UN DISASTRO MAI VISTO opinione inserita da vinz84 il 22/01/2021 Scandaloso. 5 MESI (CINQUE!!!!) SENZA CUCINA!!!!! Una vergogna, mai provata un'esperienza simile. Trasporti mal organizzati, top della cucina rotto una volta prima che partissero dal
magazzino, per riordinarlo e farlo arrivare da chissà dove passano altri 2 mesi, nel frattempo pur avendo pagato tutto mi son trovato in zona rossa senza una cucina in tutti questi mesi, da ottobre a ieri, fine gennaio........ Rimango tuttora esterrefatto. Non comprate nulla da questa azienda, mai visto niente del genere. Dovrebbero risarcirmi un danno e un disagio altissimi, invece per tenermi buono mi hanno detto che avrei potuto cambiare senza costi aggiuntivi 2 librerie che ho capito
preferire più basse............ secondo voi cos'è successo il giorno della consegna????? I trasportatori arrivano e nel furgone non avevano le tavole laterali di entrambe le librerie perchè nessuno, si scopre dopo al telefono, NESSUNO LE AVEVA ORDINATE!!!!!!!!!!!!!! Mi chiedo come possano ancora lavorare e quando chiuderanno, invece di continuare a imbrogliare una quantità spropositata di clienti. VERGOGNA. NESSUNO. DISAGIO TOTALE. SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE O COMUNQUE INUTILE. RITARDO NELLA CONSEGNA. INEFFICIENZA. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo davvero desolati di leggere quanto accaduto, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie
Incoerenza e pessimo servizio opinione inserita da mary97 il 18/01/2021 Al momento dell’ordine, in quanto mi serve subito, mi sono accertata se la consegna fosse stata entro massimo 2 settimane e infatti nella mail c’era scritto tra i 5/7 giorni lavorativi. Ora mi è arrivato
l’ordine e c’è scritto consegna prevista fra più di un mese. Nel mio articolo c’era anche il bollino 48h. Non posso aspettare tutto questo tempo e quindi chiederò il rimborso. Servizio clienti mai disponibile. Incoerenza con ciò scritto sul sito. È la prima volta che acquisto ma penso che sarà anche l’ultima. Spero sia possibile anticipare la consegna ma dubito. Avevo letto recensioni in cui facevano consegne anche entro le 48h e infatti al mio articolo c’era anche il bollino, ma già è passata
quasi una settimana e nulla Convenienza Consegna pessima La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Mary.
Assurdo opinione inserita da roby68 il 14/01/2021 Ho acquistato un divano 3 posti elettrico presso un punto vendita in data 8 dicembre 2020, mi dicono che a magazzino arriveranno per il 28 dicembre e che quindi la consegna sarà attorno al 4 gennaio. Dopo qualche giorno mi arriva la mail di conferma con scritto che la consegna avverrà il giorno 14 gennaio. Mi viene consegnato alla data prevista il divano ma con mia sorpresa scopro che
il colore del divano non è quello ordinato, seppure il codice fosse quello ma in realtà il colore non è quello giusto. Telefoniamo con gli addetti al centro assistenza e mi dicono di passare al punto vendita per risolvere il tutto. Lo stesso giorno mi reco al punto vendita e con mia sorpresa mi rispondono di annullare il precedente ordine e di farne uno nuovo con un piccolo particolare consegna prevista metà marzo. Ora io dico ma possibile che prima mi fanno aspettare un mese e mezzo poi mi
consegnano il divano sbagliato e poi dovrei aspettare altri 2 mesi per una nuova consegna? il tutto senza che io abbia commesso alcun errore. Voto 0 La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie
Pessima qualità opinione inserita da alyo il 12/01/2021 Ho acquistato a settembre una camera matrimoniale, dopo pochi mesi e al suo primo inverno il compensato posto dietro i comodini e la cassettiera diventano teatro per la muffa. Immediatamente contatto l'assistenza; nella prima chiamata un gentilissimo assistente pare comprendere il mio dissenso e mi invita a inviare le fotografie così da poter esser contattato dal servizio tecnico. Quest'ultimo mi
contatta il giorno stesso dell'invio delle fotografie facendo presente che la muffa non rientra nella garanzia e di conseguenza senza alcuna intenzione di far qualcosa. Ero certo di non aver comprato la camera della vita ma quanto meno che mi durasse il tempo di chiudere il finanziamento! Tempo prima mi rivolsi a un'altra azienda del settore C_NF_R__A; dopo ben 7 anni, i comodini che ho voluto tenere per il ripostiglio sono in ottimo stato, pur stando là rinchiusi il compensato non mostra alcun
difetto verso umidità. Economico, anche se devi comprare una camera all'anno Materiale di poca durata La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione qui https://goo.gl/I8MPF8 grazie
SERVIZIO CLIENTI INEFFICIENTE! Se potessi darei zero stelle. Servizio clienti arrogante e inefficiente! Ho aspettato un mese per la consegna! Non si rendono conto che dovrebbero farsi in quattro per cercare di accontentare i propri clienti. Non comprerò mai più nulla da mondoconvenienza. Inaccettabile aspettare un mese per una consegna.
Dovrebbero chiudere con gli acquisti online se non riescono ad essere competitivi. Ecco il perchè i prezzi sono bassi. I servizi che offrono sono il peggio del peggio. Questa è la mia raccapricciante esperienza. Diffidate e meglio spendere qualche euro in più per essere poi soddisfatti del proprio acquisto. DIFFIDATE! Nessuno Servizio clienti inefficiente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido.
E' SCANDALOSO!! opinione inserita da aiman98 il 11/01/2021 HO ACQUISTATO UN MESE FA UNA CAMERA DA LETTO COMPLETA, NEL MONTAGGIO HANNO PORTATO UN FIANCO DELL'ARMADIO SBAGLIATO, IL PERSONALE MI HA DETTO CHE DOPO 2/3 GIORNI MI AVREBBERO PORTATO IL PEZZO GIUSTO. SONO ORMAI 4 SETTIMANE CHE STO ASPETTANDO.QUANDO CHIAMO CONTINUANO A DIRMI CHE STANNO ASPETTANDO IL FORNITORE. NON E' POSSIBILE RIMANERE SENZA ARMADIO PER UN MESE INTERO QUANDO HAI SPESO DEI SOLDI
PER AVERLO. IO VERAMENTO NON MI SAREI MAI ASPETTATO UNA COSA COSI DA UN AZIENDA SIMILE, NON HO MAI VISTO UN SERVIZIO COSI SCHIFOSO! VERGOGNATEVI! PRENDETE SOLO IN GIRO LE PERSONE. VE LO SCONSIGLIO, TI PRENDONO SOLO IN GIRO. SE POTESSI METTEREI 0. NESSUNO NON COMPRERO MAI PIU', E NON FATELO NEANCHE VOI. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie
Non acquisterò mai più. Esperienza a dir poco deludente, abbiamo ordinato tutta la casa da mondo convenienza i primi di Novembre, saldato tutto immediatamente e ci hanno assicurato che la merce sarebbe arrivata il 14/12. L'11/12 ci chiamano per
dirci che il piano cottura non era più disponibile e che ci avrebbero aggiornati su quando sarebbe arrivato.(dopo un mese si rendono conto di non avere il piano cottura?) Siamo andati alla sede di Scarlino per ulteriori chiarimenti e ci hanno rassicurato che sarebbe arrivato entro natale, dandoci un rimborso del 10% sul prezzo del piano cottura. Oggi, 2/01, ci ritroviamo ancora senza piano cottura. Purtroppo abbiamo già saldato tutto ma la prossima volta eviteremo anche solo di entrare dentro i
vostri punti vendita. Servizio più che deludente, come avevano già confermato molti miei conoscenti che hanno acquistato da voi. Ho voluto darvi una possibilità e me ne sono pentita amaramente. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie
Divano Lion opinione inserita da vandalo il 30/12/2020 A metà novembre circa decido di acquistare un divano. Opto per il modello Elettra, ma quando vado a confermare l'ordine danno 2 mesi di consegna. Annullo tutto e vado sul modello Lion, che comunque mi piace ed è
disponibile. La consegna è effettivamente rapida. Il divano dura 3 giorni, dopodiché due delle tre sedute si sfondano. Voglio precisare che il divano non è stato maltrattato ne usato in modo scorretto. Preciso anche che il più pesante in casa sono io, 60 kg scarsi... Abbiamo contattato l'assistenza, e dopo un paio di tentativi andati a vuoto prima ci hanno detto che è normale così (assurdo!) poi ci hanno dato appuntamento con un loro tecnico, che verrà a valutare se ci sono o meno gli estremi
per un cambio/rimborso. La stessa ragazza che ci ha fissato l'appuntamento però era già molto scettica ad una conclusione felice della cosa... Incrociamo le dita e speriamo bene. Comunque SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI DI ACQUISTARE DIVANI DA MONDO CONVENIENZA. Capisco risparmiare, ma che un divano duri tre giorni è una TRUFFA. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! Siamo a sua disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
Servizio imbarazzante Ho acquistato online il 29 novembre due reti e due materassi. Ho pagato regolarmente con bonifico. Consegna prevista tra il 4 e il 10 dicembre. Decine di telefonate e mail per non ottenere nulla. Scrivi in chat e ti rimandano ad altre chat facendoti perdere ore. Vanno avanti a scarica barile. Ma si può in un momento come questo,
di grande difficoltà economica per tutte le persone a causa del covid, " truffare" in questa maniera.???È davvero imbarazzante. Siamo al 28 dicembre e dell'ordine neanche l'ombra. Chiedo il rimborso, sperando che me lo diano. Ho letto di buoni che ti mandano, ma io non voglio avere nulla a che fare ancora con loro. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Annarita, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
letto marcio in meno di due mesi Ho preso un letto che in meno di due mesi si è tutto deformato solo per l'umidità del pavimento( il letto sta al primo piano non in una cantina) . Il letto pur essendo di compensato non gli mettono neanche i
piedini per isolarlo. Comunque non rispondono e non lo sostituiscono in garanzia, sanno di vendere robaccia e fanno pure i furbi. Io con loro ho chiuso. Ps: ricontattato dall'assistenza mi è stato detto che i mobili non possono essere messi in stanze con freddo, calore, umido e non possono neppure stare in una camera verniciata da poco....! E ovviamente la loro garanzia non risponde comunque.. M sembra una ammissione della scarsissima qualità ...Io ho buttato 500 euro e loro si sono giocati il
cliente pazienza...si trattava pure di un cliente con una cinquantina di appartamenti come possono vedere nello storico degli ordini Ah facendo notare che la parte dello schienale del letto costruita di compensato è a diretto contatto con il pavimento andrebbe rialzata almeno di qualche millimetro dal pavimento con dei piedini mi hanno risposto che è un ottimo suggerimento ??. Quindi ammetti che c'è un difetto di fabbricazione ma non ne rispondi... ??COMPLIMENTI PER LA SERIETÀ E LA COERENZA La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Davide, ci spiace per l'accaduto.
Delusione totale!!! Delusione
totale!!! Abbiamo acquistato dei mobili e al momento della consegna, dopo aver noleggiato a pagamento un mezzo privato, e dopo aver avuto la conferma del ritiro alle 16( conferma avuta alle 14:00 dello stesso giorno) arriviamo lì al deposito per il ritiro, e dopo aver aspettato 30 minuti per parlare con qualcuno, ci viene comunicato che i mobili sarebbero arrivati alle 19:00 senza considerare che noi avevamo un mezzo noleggiato ad ora e in più avevamo noleggiato anche un sollevatore in quanto la
casa è su più livelli. Di certo non comprerò MAI PIÙ neanche una sedia e sconsiglierò a chiunque di recarsi nei vostri negozi. Prezzo abbordabile Qualsiasi cosa La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Iacopo, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
acquisti presso il punto vendita di Prato Acquisto merce presso il punto vendita di Prato. Seguiti dal venditore Samuelen, preparato , molto professionale , cortese e paziente viste le indecisioni ricorrenti. Periodo acquisti e consegne non felicissimo visto il lockdown Date consegna
rispettate come da contratto In una consegna ci sono stati alcuni problemi risolti velocemente e con grande disponibilita' da parte del Sig. Giovanni dell'assistenza clienti Arrivato il giorno della consegna cucina ,molto delicata essendo bianca lucida,non eravamo tranquilli viste le recensioni trovate su internet riguardo al montaggio mobili ,ma devo dire di esserci ricreduti vedendo lavorare con estrema attenzione, precisione, e professionalita' la SQUADRA 2981 di PRATO. Grazie veramente
Dovranno essere sostituiti degli sportelli arrivati un pizzico sgraffiati, segnalato subito dai montatori. Qualita' e prezzo per il momento nessuno.Attendo l'uso degli elettrodomestici La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Rossellina! Siamo molto contenti che le nostre persone siano riuscite ad accompagnarti con professionalità, cortesia e sicurezza lungo tutto il tuo ciclo d'acquisto. Dal supporto personalizzato in fase di vendita, fino alla consegna e montaggio direttamente a casa tua. La nostra forza siete voi clienti e riuscire a soddisfare appieno le vostre aspettative è una missione che noi di Mondo Convenienza perseguiamo giorno dopo giorno con tantissimo impegno. Torna a trovarci ??
Tempi di consegna non rispettati! Ho ordinato un mese fa un letto e convinta che veniva rispettata la consegna entro il 19/12 ho preparato tutto il necessario; cerco di contattare il servizio clienti per sapere se questa data verrà rispettata. A parte il fatto che ci ho messo una mattinata a cercare di contattare qualcuno e a trovare qualcuno che mi desse una risposta, mi è stato detto che il letto verrà consegnato dopo le feste a causa di ritardi!!!! Possibile aspettare due mesi per avere
un mobile e possibile che debba io mettermi in contatto con qualcuno per essere avvisata di tale ritardo??????? Visto che avevo sgomberato la camera , mi toccherà dormire da accampata finché questo letto non sarà arrivato, sempre se arriva. Assurdo! Nessuno ad ora Tempi di consegna non rispettati
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Beatrice, ci spiace per l'accaduto.
Pessimi opinione inserita da sarasf1 il 17/12/2020 Pessimi. Divano acquistato a inizio ottobre presso un punto vendita distante 200km da casa; una volta
tornati notiamo che il venditore aveva inserito un servizio a pagamento assolutamente non richiesto nel contratto. E va bene, può succedere. Al montaggio poi non solo ci è stato consegnato un divano sbagliato e hanno velatamente difeso il consulente che ce lo aveva venduto, dando torto a noi, ma dopo aver letto loro un paragrafo del contratto in cui c’era scritto che in caso di articolo errato questo DOVEVA essere cambiato, non si sono fatti più sentire. Non comprerei più da loro neanche un
cuscino. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
State alla larga per il vostro bene Dopo 44 giorni consegna della camera con pezzi rotti, imballi sfondati ma comunque caricati sul camion senza porsi il minimo problema, non idonea al montaggio. Persino la squadra di montatori poveretti mortificati per tanta incompetenza. Mio figlio di sei anni costretto a dormire nel sacco a pelo x le prossime forse tre settimane. Assistenza inesistente. Call center si limita a prendere nota. Ufficio tecnico non richiama. Provate a leggere un minimo di
recensioni sul web e vi renderete conto di quello che vi aspetta. Solo un gran mal di stomaco. Giornate di lavoro perse e dovrete pagare tutta la stanza anche rotta e non montata perché diversamente si riporteranno via tutto. Pagata non hanno alcun interesse a risolvere i problemi ingenti da loro stessi creati. Finirete in un incubo Nessuno Servizio, assistenza ,prodotto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Diletta, abbiamo in gestione la sua segnalazione. La nostra assistenza clienti la contatterà appena possibile per la risoluzione della problematica.
Assurdo! Il giorno 3/12 acquistiamo sul sito un letto e una rete per la camera di mia figlia guardando la disponibilità del negozio ovviamente. Disponibilità immediata. Ottimo. Faccio ordine e il 4 tramite bonifico pago
i 270€dell'acquisto. Soldi presi subito. Da quel momento non si è più fatto sentire nessuno. Avendo urgenza mando una mail il 10.12 (ovviamente nessuna risposta) allora mi attacco al telefono per avere informazioni... .al decimo tentativo mi risponde scocciatissima una ragazza dicendo che sicuramente fino alla settimana dopo Natale non se ne sarebbe fatto nulla e alla nostra lamentela ha risposto che avendo un solo magazzino e non avendo richiesto il montaggio la spedizione con corriere passava
in secondo piano. COMPLIMENTI DAVVERO. State pur certi che la pubblicità che vi farò sarà MOOOOLTO scadente. Come il vostro modo di lavorare. Assurdo. Meno di zero Call center maleducato e siete degli incompetenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Annalisa, ci spiace per il disagio arrecato.
ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA opinione inserita da boba84 il 14/12/2020 Sabato, con un ordine di 3000 e passa euro, quasi tutto il materiale consegnato E' RISULTATO DANNEGGIATO. Una coppia di montatori
(voglio sperare alle prime armi oppure i più scarsi che avessi mai visto) mi hanno: - bucato irrimediabilmente il pannello del "ponte": alla mia richiesta di fare semplicemente una foratura per farmi passare i fili della presa MI E' STATA FATTA UNA VORAGGINE ENORME (il bello è che si è dichiarato "QUASI ELETTRICISTA" ....e menomale!!!) e per questo danno (visto che lui ha ammesso il suo errore) ho avuto uno sconto di ben.... 50 EURO sul totate!!!!!! Se avessi voluto cambiare tutto il pannello
avrei dovuto farmi smontare TUTTO il ponte da capo....per carità..... pagherò falegname e elettricista; - consegnato graffiati sia comò che due settimini (sembrano usati!) ; - ammaccato e graffiato due dei tre letti consegnati (gli è caduta la rete sul letto per uno e l'altro non lo sapeva montare.....); - avuto problemi a passare il bancomat (ho dovuto chiamare il consulente della banca di sabato pomeriggio per avere conferma che, anche in questo caso, erano loro quelli inetti). Ci sarebbero
altre tremila cose da segnalare ancora ma ci vorrebbe un libro. Ho capito che si chiama mondo convenienza e la forza è il prezzo e non la qualità ma, proprio per questo, dovrebbero fare un po' più di attenzione al personale che scelgono. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
Divano comprato tre anni fa circa Le immagini parlano da sole...oltre alla copertura che si sfalda ogni volta che ci si siede, ha ceduto in più zone. Purtroppo non abbiamo più nessun documento che certifichi la data in cui è stato comprato,
per cui non sarà possibile un rimborso. La finta pelle col tempo un pò si rovina ma queste condizioni non sono accettabili nemmeno dopo tempi di uso di decenni e non di pochi anni. È stato comprato per una casa da affittare ma se la qualità è così scarsa da obbligarne la sostituzione dopo così poco tempo, viene meno il vantaggio del risparmio. Non conosco gli altri prodotti ma presumo che se l' attenzione per la qualità è la medesima, non ci sia il risparmio che si pensa. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Monica, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione tramite le modalità che trova a questo link https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie Mi sforzo, ma non ne vedo Da dove inizio?
Pessimi mai più! Pessimi,!!! ho ordinato il letto
matrimoniale contenitore il 7 dicembre chiaramente pagato in anticipo, mi era stato detto che avrebbero consegnato tra l 8/14 dicembre , oggi non si è visto nessuno. Ho chiamato il servizio clienti ( ho parlato con 4 operatori diversi) dove ognuno di loro non era in grado di risolvermi e spiegarmi la questione e mi hanno fatto parlare con 4 operatori diversi con un attesa in chiamata di 88 minuti ,nessuno di loro dopo tutta questa attesa è riuscito a risolvermi la questione ! Mi hanno detto che
sicuramente dopo Natale , ma stiamo scherzando? Un letto ordinato il 7 di novembre io lo dovrò ricevere dopo Natale quando sulla consegna dell' ordine c era scritto il termine massimo il 14 dicembre! Alcuni di loro operatori tra i 4 con cui ho parlato sono stati anche sgarbati! Servizio pessimo non acquisterò MAI più da MONDO CONVENIENZA!! Infinite attese al telefono senza darti risposte concrete!!!! NON LO CONSIGLIERÒ A NESSUNO. Non ce ne sono Sgarbatezza degli operatori , infiniti tempo di attesa senza risolvere il problema. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Noemi! La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
Schifezza e disorganizzati Mobili fatti con cartone e di qualità infima. Basta un niente e si sbriciolano più facilmente di un grissino. AServizio Clienti che prenderebbero a sassate pure nella Repubblica Democratica del Congo. Comprate dagli
artigiani e non da questi biscazzieri. Anche perché la roba non durerà molto e farvi credere che state pagando un buon prezzo, quando tra 10 anni dovrete cambiare tutto, non è molto trasparente. Il servizio clienti, inoltre, dice che entro 48 ore ti richiamano, ma accade 1 volta su 20. Esiste un solo centralino, ma se hai problemi con il venditore, scordati di trovarlo. Non ti faranno mai ricontattare da lui La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Giuseppe, siamo davvero dispiaciuti di leggere il suo feedback. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
Meglio 1000 volte ikea NON COMPRATE DA MONDO CONVENIENZA!!!! Io l ho fatto per la prima volta quest'anno e mi hanno consegnato un mobile macchiato e rotto in
tutte le sue parti e ciliegina sulla torta anche cn una maniglia di un colore diverso dalle altre. Se malauguratamente succederà anche a voi sapete cosa vi risponderà l'azienda? Che il reso dovrete richiederlo voi e vi verranno sottratte a quel punto anche le spese di trasporto e montaggio, perché sarete voi ad aver chiesto il reso e il contratto prevede questo. Perché per loro può succedere che vi arrivi a casa un mobile rotto ed anche nuovamente incollato. Quindi a quel punto oltre il danno
anche la beffa, faranno in modo che sarete voi a dover richiedere il reso, ed a quel punto si tratterrà no il 12% dell'importo totale e saranno a carico Vs anche le lo smontaggio e la riconsegna in negozio. ASSURDO! A loro dei clienti nn importa un bel niente. In più sono di una maleducazione mai vista in altri mobilifici, cm ikea che è 1000 volte meglio su tutto. Partendo dall assistenza al telefono, il direttore e gli operai. Non badate a cm li vedete quando acquistate. Il bello viene dopo.
Ps. Parliamo di un armadio da 2000 euro composto da noi, nn di quelli da 500 euro anche se cmq sarebbe stato lo stesso assurdo. Nessuno Tutto. Mobili scadenti. Operai che fanno più danni che altro. Maleducazione e mancanza di assistenza post vendita. Ps nn scrivetemi sotto di chiamare l'assistenza perché già l ho fatto e sappiamo tutti che è inesistente e sono una massa di maleducati anche loro. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
Grave inadempienza contrattuale Il 27 settembre ordinavo una cucina completa con consegna tra il 12 e 18 novembre. Per motivi personali chiedevo di consegnare il 4 dicembre.
Arriva mail rassicurante con il contenuto dell'intero ordine e lunedì 30 ci rechiamo di persona al punto vendita per confermare l'appuntamento in quanto si doveva liberare la stanza. Ci confermano la consegna completa e il giovedì svuoto tutta la stanza e rottamo la vecchia cucina. Oggi si presentano per la consegna con tre pensili, il resto danneggiato e il top mancante. Ho rifiutato la consegna e ho rescisso il contratto nel punto vendita compreso il finanziamento. Nessuna scusa, la
responsabile assente, nessuno che ci abbia offerto una soluzione tampone... conseguenza ho la casa che sembra un campo profughi, nn ho cucina, lavello, tavolo niente di niente e sotto Natale!!! Non so come farò a cucinare e ho piatti e pentole e tutto il resto in scatoloni di cartone. Pessimi, maleducati e negligenti perché bastava controllare in magazzino se la consegna era completa!!! Pretendo i danni per il disagio causatomi e il totale menefreghismo dell'Azienda. VERGOGNOSI Nessuno Natale in campeggio???? Mai più La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
Pessimo opinione inserita da bealt88 il 18/11/2020 Più di un mese e mezzo fa, ho ordinato e pagato un frigorifero d Mondo Convenienza. Al momento dell'acquisto mi è stato assicurato che sarebbe arrivato entro il 15/11/2020 (data indicata sui documenti di Ordine) Ad oggi non è arrivato e peggio ancora il servizio clienti mi dice che non hanno il mio articolo nemmeno in magazzino, nessuno sa dirmi più di questo, non ho una nuova data di consegna e
dato il lockdown della mia regione non posso cercare alcuna alternativa. Ho pagato l'articolo con inclusi trasporto e montaggio al momento dell'ordine, momento in cui ho anche chiesto più volte se la data di consegna fosse sicura, o non avrei ordinato il frigorifero di cui necessitavo con urgenza. Nessuno Sono senza frigorifero in lockdown La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato.
Inadempimento contrattuale opinione inserita da fandan84 il 10/11/2020 La realtà oramai supera la fantasia. L'idea
della mia cliente era arredare per intero la casa (da Mondoconvenienza a Lissone) e i risultati sono stati dopo quasi 8 mesi di consegne continuative di prodotti danneggiati o non conformi i seguenti: - cucina consegnata 3 volte sempre danneggiata. Risultato: ordine annullato e richiesta di restituzione degli acconti e perdita anche dei 50 € spesi per il geometra; - Soggiorno consegnato due volte non conforme. Risultato: ordine annullato e acconti restituiti; - Camera da letto consegnata
parzialmente (ante rotte) e somma versata per intero. Risultato: in attesa ancora dopo 8 mesi della consegna delle ante. Complessivamente il danno più grande è rappresentato dal disagio arrecato per il tempo perso, l'assenza di cucina per quasi dieci mesi, le giornate lavorative inutilmente prese, senza dimenticare le prese in giro per consegne ripetute di materiali sempre danneggiati e mai sostituiti come promesso. Non resta che adire le vie legali considerato anche la somma persa per il
geometra e la somma spesa per intero per una camera mai consegnata conforme. Per chi fosse interessato può contattarmi per procedere con una class action che stiamo preparando. Grazie Nessuno Tempo perso, soldi spesi e consegne di materiale danneggiato studiate per guadagnare tempo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera! La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
Non fateli entrare nelle vostre case Ho acquistato una cameretta completa 3000€ ord.fe4cy8k50.Il problema e sorto al montaggio,personale poco professionale mal formato,all'acquisto in sede avevo specificato che andava montata in una camera con il parquet.Ne un telo per coprire e nessun tipo
di accortezza,sono arrivati alle12:20 e mi hanno detto che dopo il mio avevano altre due consegne,ho pensato ma sono bravissimi viste le dimensioni della camera,hanno corso come matti risultato parquet nuovo martellato, muri soffiti sporchi e segnati, alle 21 hanno finito di montare la camera,adesso aspettiamo il perito per quantificare i danni e speriamo che non inizi un altro calvario.parlando con il personale addetto che era mortificato per l'accaduto mi hanno spiegato che sono costretti a
lavorare con quei ritmi perché assunti da cooperative esterne con un cambio continuo del personale con poca esperienza e nessuna formazione. I mobili valgono esattamente quanto vengono pagati. Il montaggio è affidato a delle coperative senza alcuna formazione professionale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace per l'accaduto.
Mobili a prezzi convenienti opinione inserita da manub79 il 13/10/2020 Da Mondo Convenienza è possibile trovare tutto
il necessario per arredare la casa. L'aspetto che più mi ha colpito quando ho visitato Mondo Convenienza è stata la cura nel dettaglio nel creare ambientazioni capaci di valorizzare gli arredi e gli abbinamenti dei colori più adatti. Lo staff è stato molto gentile nell'indicarmi la migliore soluzione per rinnovare la camera e i mobili acquistati hanno soddisfatto pienamente le mie esigenze. Cucine, camere da letto per adulti e bambini, saloni, bagni: tanti mobili e complementi di arredo per
rendere ancora più confortevoli e vivibili gli spazi domestici. Arredi di qualità a prezzi vantaggiosi Nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille. Concordiamo con te, gli store Mondo Convenienza sono basati proprio su questi requisiti. Tantissimi arredi belli e funzionali, disponibili in varie tonalità cromatiche e modificabili secondo le tue esigenze. Assistenza continua da parte delle nostre persone che con cortesia e disponibilità ti supportano per tutto il tuo ciclo d'acquisto. Grazie ancora e contiamo di rivederti presto ??
mondo convenienza, uno schifo di servizio postvendita opinione inserita da fabioe il 07/10/2020 Visitato dall'utente a aprile 2020 acquistato diverse cucine per arredare appartamenti. Pagate contanti. Montate e ci siamo accorti di alcuni difetti (antine rotte, spalle e frontali rotti, miscelatore rotto, ecc). Chiesto di metterli a posto e dopo due mesi non lo hanno ancora fatto. Un'odissea chiamare a Roma, ti attaccano il telefono, lavorano alla "ponzio Pilato", la colpa non é di
nessuno, i responsabili sono irrintracciabili, ed i pezzi non arrivano mai. MAI PIU ACQUISTI AL MONDO CONVENIENZA . IL SERVIZIO POST VENDITA é DA TERZO MONDO. Lo sconsiglio vivamente. Ancora oggi a distanza di 43 mesi le cucine NON sono riparate e non possiamo affittare gli appartamenti. una ditta degna da terzo mondo. Uno schifo!! Quando si tratta di incassare allora sono i primi, quando si tratta di riparare o mettere a posto gli oggetti comprati allora se ne fregano. NON LO CONSIGLIO
AFFATTO!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato.
Nessuno. Sembra conveniente, ma meglio stare alla larga Qualità scadente, servizio PESSIMO
comodo ed economico Circa un' anno fa io e mia moglie dovevamo trasferirci da casa sua a casa mia, quindi stavamo progettando il trasloco e tutti i costi relativi allo spostamento dei suoi mobili e a tutta l' organizzazione legata a questo cambiamento. Un giorno abbiamo fatto un giro da mondo convenienza, il
mobilio non offre certo il tipo di materiale più raffinato, ed il legno non è massello, ma ci siamo fatti 2 conti in tasca e se prendevamo tutto nuovo, con la consegna inclusa avremmo speso di meno e ci saremmo risparmiati giornate di fatica e preoccupazioni. Una volta pagato l' anticipo, ci si accorda sulla consegna e si paga il resto una volta completato il montaggio. Comodissimo, consegna e montaggio Costano poco e sono puntuali. I mobili non sono di una qualità alta La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille per aver preferito la nostra Azienda :) Speriamo di rivedervi presto nei nostri store.
Poca serietà Avevo appuntamento per la consegna della camera il giorno 11 e quindi per quel giorno ho smontato e regalato via la camera vecchia. Alle 19 di sera dopo che avevo chiamato 3 volte per avere notizie
dei montatori che non arrivavano e ogni volta mi dicevano che mi facevano richiamare dalla squadra che invece non mi ha mai chiamato e ripeto alle19 mi dicono che l'appuntamento è saltato per problemi loro. Quindi mi sono ritrovato senza camera. Abbiamo dormito in 4 su un letto. Mi avevano detto che sarei stato richiamato il giorno dopo per un nuovo appuntamento. Invece ho dovuto chiamare io alle 10 e mi dicono che il primo appuntamento è il 18! Alle mie rimostranze che l'appuntamento è saltato
per problemi loro e mi avevano creato un disagio non da poco avendo dovuto dormire in 4 su un letto e che doveva essere portata prima mi è stato risposto freddamente che il primo appuntamento era il 18 punto. Questo è mondo convenienza. Purtroppo avevo già pagato tutto altrimenti cancellavo l'ordine. Ripeto poca serietà per risolvere un problema causato da loro. Nessuno Poca serietà nei rispettare appuntamento e nel risolvere La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Renato, ci spiace molto leggere la sua opinione negativa. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, la invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
Che disastro Ordine arredamento completo fatto il 22/05/2020 e pagato per intero il giorno stesso. Consegna concordata dal 22 al 28 giugno. Ho atteso fino al giorno 28 dopodiché ho chiamato e la consegna è slittata al 20 e 21 luglio. Il giorno 20 montano la cucina e il salotto, ma aimé mancano le maniglie e la pattumiera (forse x 11/08 le monteranno). Il giorno dopo arriva un altra squadra a montare il reparto notte.(da mettersi le mani nei capelli, personale incompetente) L'armadio a
ponte Sirio è stato montato malissimo, ed è stato rovinato. Ha dovuto intervenire mio marito con delle viti perché si sono dimenticati di fissare un armadio con l'altro, con il rischio che gli cadesse addosso. Per quanto riguarda il letto matrimoniale non è stato ancora consegnato e a tutt'oggi la pratica è ancora in lavorazione. Non parlatemi più di Mondo convenienza. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Roby, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
Conveniente, se fosse utilizzabile opinione inserita da igor88 il 26/07/2020 Breve sinossi della situazione: cerchiamo una cassettiera da
infilare dentro l'armadio. Una volta trovata una, chiediamo se il montaggio richiede qualche attrezzo specifico come trapano ecc. Ci guardano stralunati dicendo "guardate che è montato alla consegna". Non ci fidiamo più di tanto e infatti, ritirato il giorno dopo (ah sì, perché quel giorno non ne avevano in magazzino, dunque altri 60km da fare per prendere questa maledetta cassettiera), appena aperto scopriamo che è da montare... nulla di inimmaginabile d'altronde, peccato però che: - per
montare le maniglie dei cassetti serve un trapano per fare i buchi (incredibile) - serve dunque un trapano, più un tampone di legno (chi NON ce l'ha d'altronde) per evitare di distruggere l'armadio Ma non finisce qui, i fianchi NON sono in asse, il che richiede di comprare delle viti da dieci centimetri e cercare di allinearli alla base (che in realtà è la parte alta del mobile...). Convenienza? Sì, se funzionasse. Io lo chiamo furto! Vergognatevi. Neanche l'ombra Inutilizzabile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Igor, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.
Incredibile!!!!! opinione inserita da tellass il 25/07/2020 Buongiorno, ho ordinato 2 cucine per n. 2 abitazioni, dopo 6 mesi queste 2 cucine sono ancora inservibili!!! -La prima: al momento della consegna faccio notare che il lavello da me ordinato e' nero non giallo, dopo 40 giorni ieri finalmente (24.07.2020) mi arriva..... sempre giallo!!!!! probabilmente l'addetto è daltonico. -La seconda: finalmente vengono a montarmi la cucina, ma mi accorgo subito
che il top in quarzo e' bianco e io lo volevo nero, va bene sorvolo su questo, il massimo e' quando si accorgono che la credenza non passa per il vano scale e non potendola smontare perchè e' un pezzo unico, ripasseranno. Tenete presente che il ambedue le cucine c'e' stato un rilievo dello stato di fatto da parte del geometra, che, a mio dire dovrebbe valutare gli ingombri. Comunque a mio parere, nella fase di vendita tutte rose e fiori fino alla firma del contratto, poi si salvi chi
puo'.......... Siamo stanchi di aspettare e di ricevere le scuse dalle collaboratrici telefoniche e forti di questa cattiva esperienza, andremo a spendere il ns. denaro in qualche altro mobilificio. Mai piu' MONDOCONVENIENZA, ove la convenienza diventa dispendiosa! Natalia Vainstein nessuno non poter usufruire di quanto pagato in anticipo, poca comunicabilità, un'unico telefono che ti mette in contatto con personale che non ha potere decisivo. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace leggere questo feedback. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.
Vergognoso A novembre ho acquistato un letto imbottito modello "Stone", pagato al momento
della consegna avvenuta nei tempi previsti e fin qui....dopo 3/4 giorni il letto comincia a emettere un odore sgradevole .. pensando che fosse dovuto al prodotto nuovo penso di lasciare passare qualche giorno pensando passi....invece no!!! Sempre peggio!!!! Il cattivo odore,proveniente dal sottostante contenitore e dall' imbottitura dello schienale, peggiora tanto da darmi fastidio di notte e da impegnarmi la stanza.Arieggio camera in continuazione ma nessun miglioramento....a giugno mi decido a
telefonare a Mondoconvenienza ,penso "danno garanzia di 5 anni sui prodotti" è meglio se faccio presente la situazione,,! Risposta: il letto è in garanzia difetti di fabbricazione x 7 giorni!!!!!! Altro che 5 anni....e me lo devo tenere puzzolente e probabilmente tossico!!! Complimenti un azienda davvero seria!!!!!! Mai più nella vita comprerò anche solo un cuscino da voi e sicuramente la pubblicità che vi farò sarà pessima anzi: VERITIERA!!!!!!!!! Nessuno Puzza, sicuramente materiale tossico La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Gabriella siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.
Camera bambino Salve, mi devo ricredere sul Vs. servizio clienti dopo avere scritto una recensione molto negativa, sono stata subito contattata e mi è stato risolto immediatamente il problema. Vi ringrazio e consiglio a tutti di affidarsi alla professionalità di Mondo Convenienza. Il Vs. interessamento è stato molto solerte, siete stati molto gentili. Mi mancavano due mensole nella armadio e v, nonostante fossero venuti a portarmi un letto contenitore perché avevano
sbagliato x due volte, volevano farmi pagare 30 euro per il trasporto di due mensole. Mi sono rifiutata di prenderle e comunque poi sono stata contatta e tutto si è risolto nel migliore dei modi. Grazie Professionalità Tempi di consegna lunghi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, la ringraziamo per questo feedback. Siamo felici che alla fine tutto si sia risolto nel migliore dei modi, lavoriamo quotidianamente per cercare sempre di offrirvi il meglio. Buona giornata!
ORRORE Se state pensando di andare da mondo convenienza ... siete ancora in tempo per salvarvi. Non è possibile scendere al di sotto di questa soglia. Esperienza PESSIMA, su tutti i fronti, dal montaggio,all'assistenza all'ufficio tecnico per non
parlare del servizio clienti e della pianificazione consegne! Hanno una gestione IMBARAZZANTE del cliente. Ho acquistato da loro il completo arredo a marzo, ovviamente ho saldato tutto a marzo ma sto ancora aspettando merce. Consegne errate e in ritardo ( non a causa del covid). I fornitori hanno totalmente sbagliato gli ordini, nonostante il sopralluogo del geometra,hanno mandato degli equipaggi totalmente incapaci e sgarbati (prendevano a calci i mobili durante il montaggio). Ad oggi la merce
mancante è nel magazzino ma non la consegnano, perché hanno difficoltà con i mezzi. Abbiamo dormito 2 mesi per terra e siamo stati due mesi senza cucina ... ma ciò non basta per avere priorità nel montaggio... NO COMMENT. UNA VOLTA SALDATO IL TUTTO MONDO CONVENIENZA TI ABBANDONA AL TUO DESTINO. IL CLIENTE NON CONTA NULLA. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Zaira, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie buono il servizio dolce casa servizio pessimo
Pessimo servizio Pessimo servizio. Ho fatto un ordine ed ho ricevuto solo la mail di avvenuto pagamento e nient'altro. Dopo 5 giorni non sapevo dove fosse
il mio ordine e non riuscivo a contattare nessuno. Dopo tanti tentativi sono riuscito ad avere un.contatto ed.ho.chiesto annullamento dell'ordine. Non ho mai visto che devi sollecitare per avere un annullamento di un ordine. Morale della favola? Ad oggi non sono sicuro che sia stato annullato in quanto ancora non.ricevo il rimborso. Non so piu cosa devo fare per riavere i miei soldi. Ho sempre fatto acquisti online e mai ho dovuto penare per una cosa del genere. Il mio primo ordine fatto sul
sito mondo convenienza si è rivelato una pessima idea e di sicuro sarà anche l'ultimo. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Franco, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
CONVENIENZA ZERO!!! Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con
arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camerette (ante, reti....). La cosa più grave è che stiamo da 20 giorni senza camera da letto, e parlando coi responsabili e sgolandomi insistentemente, continuo dormire a terra oltre ad essere stata costretta a rinunciare e a rimetterci la vacanza che avevo prenotato e pagato, poichè fissano delle date che puntualmente non rispettano causando ritardi notevoli. UNA GESTIONE
PESSIMA! Mi era già stata sconsigliata in precedenza e mi pento di non aver dato ascolto. Per non parlare inoltre di come lavorano gli operai, sinceramente vi consiglio di andare da un'altra parte, per farvi evitare sgradevoli inconvenienti. Bravi ad ingannare la gente Incompetenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Alessandra ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.
DISAGIO Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni
che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camerette (ante, reti....). La cosa più grave è che stiamo da 20 giorni senza camera da letto, e parlando coi responsabili e sgolandomi insistentemente, continuo dormire a terra oltre ad essere stata costretta a rinunciare e a rimetterci la
vacanza che avevo prenotato e pagato, poichè fissano delle date che puntualmente non rispettano causando ritardi notevoli. UNA GESTIONE PESSIMA! Mi era già stata sconsigliata in precedenza e mi pento di non aver dato ascolto. Per non parlare inoltre di come lavorano gli operai, sinceramente vi consiglio di andare da un'altra parte, per farvi evitare sgradevoli inconvenienti. Buon samaritani Non sono all'altezza di gestire La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Serena siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità il
nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Felice conferma Ho acquistato già diverse volte da Mondo Convenienza, effettuando in precedenza ed
in particolare l’acquisto di una stanza da letto . In quel caso l’approccio del personale non fu dei migliori, abbastanza scortesi e saccenti, aspetto che non piacque a nessuno delle persone presenti quel giorno. Di recente e come ultimo , ho acquistato una parete attrezzata con cristalliera e consolle allungabile e devo fare questa volta, a differenza di quella precedente, in cui i due ragazzi del montaggio furono un po’ scortesi, i complimenti ai due ragazzi del montaggio Luigi ed Alessandro (
codice 3348 ) che sono stati molto gentili e professionali nello svolgere il loro lavoro. Sono stati chiari nello spiegare ogni cosa facessero, hanno cercato di soddisfare ogni richiesta fattagli, rispettando tutte le norme anti-Covid. Fossero tutti come loro. Consiglierei a tutti i dipendenti di essere sempre cortesi, come nell’ultimo caso, perché l’approccio con i clienti rappresenta un aspetto fondamentale di un’azienda , e su questo aspetto potrebbe crescere di più Mondo Convenienza. Ottimo rapporto qualità / prezzo Scortesia di '' qualche ’’ addetto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio ti ringraziamo per la tua recensione e siamo davvero felici che questa volta la nostra squadra di trasporto e montaggio 3348 sia stata in grado di darti la migliore assistenza ed offrirti un servizio ottimale in linea con i nostri alti standard di qualità. La tua soddisfazione è per tutti noi il miglio regalo ?? ahahaha non rispettano gli accordi e non hanno nemmeno il coraggio di contattarti per telefono
NON COMPRATE DA LORO ONLINE NON COMPRATE ON LINE DA LORO. mi chiamo Massimo, ho ordinato un divano nero similpelle, con consegna spedizione e gestione 24€. Consegna entro il 14 Giugno perchè il 19 sarei
dovuto partire. Mi è arrivato il 1 luglio, un divano Gord 100 di stoffa, ho dovuto chiedere a mio figlio di prendere 3 ore dal lavoro per il ritiro. Il corriere si è rifiutato di portarlo in casa, ho dovuto parcheggiarlo nel garage di un vicino e solo oggi ho trovato chi mi poteva aiutare a portarlo in casa. Per tutti questi disguidi (modello non scelto da me, mancata consegna a casa, ore perse da mio figlio, incazzature varie) dalla chat online si permette pure di fare gli spiritosi. presunto risparmio consegna in ritardo e modello sbagliato. customer center inesistente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Massimo ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Sconsigliato al 100% Fatto un ordine di un divano mesi fa. Dicevano che il divano era disponibile in magazzino, dopo varie volte in cui li ho contattati per sapere quando avrei ricevuto il divano mi dicono che il colore da me scelto non è disponibile in magazzino e che avrei potuto scegliere un altro colore, mi passano il reparto e alla mia richiesta dei colori disponibili mi dice che in magazzino non è disponibile nemmeno un colore del divano da me scelto, al che chiedo l'annullamento dell'ordine
e con maleducazione mi annullano l' ordine, aggiungendo che avrei avuto il rimborso in una settimana. Trascorsa la settimana inizio a contattarli facendo vari solleciti per avere il rimborso, dopo 3 settimane non ce nemmeno l'ombra del rimborso, nonostante dicano che il bonifico è stato fatto, ad ogni sollecito mi dicono che ci vogliono 3 giorni per vedere i soldi sul conto. Pessimi, vergognosi... mai più mondo convenienza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Nikol ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Servizio logistica da prima elementare Ho effettuato un acquisto presso il negozio di Settimo Torinese (TO): - cucina da consegnare a casa; - tavolo e 6 sedie + camera da
letto da ritirare in magazzino. Contatto il servizio clienti per sapere la volumetria totale dell'ordine per sapere che furgone noleggiare e mi viene risposto che per il magazzino è troppo complicato sapere la volumetria totale e che mi sanno dire solo che il collo più grande è quello delle ante. Ma mi chiedo, come si fa a organizzare una spedizione, lo stoccaggio, una consegna, senza sapere l'ingombro di ciò che si sta trasportando? Non mi pare così complicato avere un fogio excel con le
specifiche di ciò che si vende e quindi utilizzare la funzione =somma per sapere la volumetria totale di un ordine. Sconcertato dall'incompetenza del servizio magazzino aggiornerò la recensione dopo aver aperto ogni singolo collo (come richiesto da loro) prima di caricare la merce sul furgone (anche se poi sul sito c'è scritto che a causa dell'emergenza Covid bisogna facilitare il ritiro della merce). Economico Magazzino incompetente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Luca ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Assistenza inesistente Salve. Premetto che ho fatto diversi acquisti dalla suddetta azienda. Il problema si è posto quando mi hanno montato una madia. I geni dei montatori hanno bucato la base con le viti rovinando l’impellacciatura. Inoltre non si sono degnati di metterla in piano e bloccare il mobile. Contatto l’assistenza appena me ne accorgo,mi chiedono le foto e mi assicurano che richiameranno appena arriverà il pezzo. Conclusione dopo un mese e tre chiamate fatte da me per sollecitare e
avere info,non si è ancora fatto vivo nessuno. Nella vendita sono stati bravi a consegnare in cinque giorni e poi quando si tratta di riparare il danno che hanno fatto loro spariscono. Un’azienda di buon livello la vedi nell’assistenza no nella vendita. Non comprerò più assolutamente da loro. Mi ritrovo un mobile inutilizzabile e il disagio in casa. Complimenti. Quasi economica Assistenza inesistente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Donatella ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Ladri! Evitare! Caca!🤬🤬🤬🤬🤬 Evitare, evitare. ???????? Ho pagato una cucina 2000€. Top " Cemento " dall montaggio tutto gonfio.?????? Che negozio di caca! Proprio
da evitare a tutti costi! Meglio Ikea che al meno se qualcosa e danneggiato non la monta o cambiano. Questi fanno schifo. Non entrate dentro....non avvicinatevi. ???????? ..?????? Non so come risolvere la situazione. Solo ore, ore al telefono. Nessuna risposta o soluzione. Roba cara ma qulita sotto 0. Bella la pubblicità brutta la qualità e servizi. Preferisco a aquistare al estero che da qui. Proprio schifo. Non e corretto quello che fanno. Vergognatevi Vergognatevi Vergognatevi! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
DELUSA PROFONDAMENTE opinione inserita da lucia16 il 26/06/2020 Ho comprato una cucina e mi hanno consegnato
il frigo e il forno rotti....ho segnalato il problema dopo 15 gg dalla consegna perchè ,per motivi di lavoro, sono stata fuori e non ho utilizzato nel frattempo nè l'uno nè l'altro...avendo fiducia nell'azienda non ho pensato di controllare accuratamente i prodotti prima di partire e purtroppo mi hanno risposto che devo tenermi il forno come è in quanto non sono stata veloce nel segnalare il difetto e che anzi potrei averlo rotto io con l'usura......a parte il fatto che io non ho mai usato il
forno in questione ma poi è possibile che si sia ridotto in quello stato in soli 15 gg di eventuale utilizzo? O piuttosto è colpa dell'azienda che non può consegnare un forno in queste condizioni ? Vi sembra serio? Il frigorifero ha un pezzo rotto e me lo dovrebbero sostituire ma il forno nuovo e mai usato me lo devo tenere così come me lo hanno consegnato, ROVINATO...a nulla sono valse le mie preghiere... Ero una cliente perchè ho comprato molti prodotti nel tempo ma a questo punto ma non
intendo più esserlo... è vergognoso .... nessuno prodotto rovinato La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Lucia, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Qualità/ prezzo impareggiabile Ieri ho rivevuto il mio primo
ordine da Mondo Convenienza con puntualità e serietà da parte dell'azienda. Sono stata seguita in maniera impeccabile dall'acquisto al punto vendita di Catania dalla mia consulente Tiziana, al montaggio dalla squadra (5754) Filippo e Gianluca. Hanno rispettato la massima igiene, l'ordine e cura al cliente. Attendo un secondo ordine e vorrei fossero di nuovo loro gli addetti al montaggio. Consiglio Mondo Convenienza, prodotti di designe, pratici e con qualità/prezzo impareggiabile. Io ho
acquistato prodotti per arredare un intero appartamento e sono rimasta soddisfatta. Grazie a tutto lo staff. Puntualità, cortesia e attenzione al cliente. Divisione in 2 tempi per un'unica consegna, la seconda consegna con tempi troppo lunghi (2mesi) La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Luciana, siamo felici che la sua esperienza sia stata ineccepibile, la ringraziamo per la fiducia riposta in noi e ci auguriamo di rivederla presto nei nostri store. Buona serata!
assistenza non affidabile Ho acquistato a maggio 2020 camera, cucina e forno, frigorifero e piano cottura, niente va bene, montati male, la cappa vibra e si muove, ante e pensili graffiati letto contenitore montato male, forno che fuma e fa un odore sgradevole, si sono dimenticati di
fissare lavello e mettere il troppo pieno e piletta, insomma dopo due segnalazioni nessuno mi chiama nessuno mi aiuta.Feci presenti ai due montatori i segni ed ammaccature e fecero le foto ma si sono ben guardati dal segnalarlo.Che delusione.Poi aggiungo che nonostante le foto inviate all'assistenza e le tante segnalazioni mi non vogliono chiamare e sostituire insomma non anadateci. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Pessima esperienza Divano acquistato e
pagato online nella stessa giornata, con disponibilità dopo 3 giorni. Dopo 20 giorni di chiamate non risposte, sessioni chat online, non riesco a sapere nulla circa il pagamento e l'eventuale consegna. Oggi mi arriva mail dove viene indicato che verrà consegnato tra un mese e mezzo!!! Scherziamo? Oggi dopo 30 minuti di attesa al telefono per parlare con qualcuno invano, richiederò il rimborso, ammesso che riesca a contattarli. L'unica maniera è la chat online, ma non riescono mai a dare delle
risposte esaustive sul problema, e comunque spendere 800 euro e dopo 20 giorni non sapere nulla sull'ordine è inaudito. Sito facile per ordinazioni impossibili da contattare se non via chat con lunghe attese e risposte inadeguate La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Jack ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Nessuno. Possibile truffa,nessuna risposta,zero professionalità, disservizi a go-go
Pessimi state lontani! opinione inserita da zefiro il 18/06/2020 Dopo
aver ordinato e pagato tutto l'arredamento di casa, aspettavo con fiducia la consegna. Peccato che l'appuntamento per la consegna non venga mai fissato e la camera già pagata venga tranquillamente consegnata ad altri. Ora dopo quasi un mese dall'ordine mi ritrovo a dover pagare un affitto in un altra casa per la loro completa incompetenza. Decine di telefonate con attese infinite, dipendenti senza nessuna attenzione al cliente che si rimpallano le responsabilità da un reparto all'altro! un
arredamento già pagato totalmente in anticipo non viene fermato, gli articoli possono essere venduti in qualunque momento, per cui non viene mai fissato l'appuntamento per la consegna, il numero che vi contatta per la consegna fa solo due squilli per farvi vedere che vi contattano ma non riuscite nemmeno a parlare con qualcuno. Ora ho chiesto l'annullamento ordine e mi riservo la richiesta danni. Non cascateci, comprate mobili a prezzi giusti e presso negozi seri e corretti, rischiate di
rimanere senza arredamento. Il prezzo ? Tempi di consegna lunghissimi, attese a telefono infinite, nessuna cura per il cliente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Bel negozio È qualche anno che qui in città è arrivato Mondo Convenienza e con questo negozio è cambiata la mentalità e la concorrenza. Hanno un modo di fare innovativo, tanta pubblicità e tanti omaggi hanno attirato nello showroom. Mi piace passeggiare tra i mobili, c'è molto
studio nella presentazione e adoro ogni particolare scelto nella composizione dei mobili. Mi piacerebbe poter acquistare anche i complementi d'arredo, peccato che non siano in vendita. Alcuni mobili sono buoni e altri da battaglia ma tutto sommato mi piace. Si può arredare la casa con poco e con gusto. Cortesia e gentilezza tra il personale. Buon gusto nell'arredamento e prezzi bassi Curare di più la qualità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Rita! Uno dei nostri obiettivi è proprio riservare ai nostri numerosi clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo. Siamo felici che ti sia trovata a tuo agio e che il nostro store ti sia piaciuto :) Torna a trovarci!
Recensione Ho acquistato la cameretta di mia
figlia proprio da Mondo Convenienza. Ero restia a fidarmi perché tanti ne parlano male e invece devo dire che tutto sommato mi sono trovata bene, hanno sbagliato un pezzo del mobile e per cambiarlo hanno impiegato parecchio, diamo la colpa anche alle vacanze natalizie, fatto sta che alla fine sono tornati ed hanno montato tutto alla perfezione quindi se mi capiterà di comprare altri mobili sicuramente mi rivolgerò a loro, sono stati gli unici a stamparmi il preventivo e lasciarmi libera di
scegliere senza che mi assillavano nel momento della scelta. Sono anche e economici. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Angelo Grazia, siamo davvero felici che si sia trovato bene e speriamo di poterla rivedere presto nei nostri store per altri meravigliosi e convenienti acquisti :)
cattiva comunicazione e servizio poco chiaro opinione inserita da albano il 02/06/2020 mi consegnano un mobile parete per il salone dove mettere la tv ,ma nel montarlo si accorgono che le luci che vanno nella piccola vetrina non funzionano , e che non sono compatibili ,mi dicono che devo chiamare i centro dove sono andata. chiamo è spiegata la situazione mi dicono che non vengono a casa solo per delle luci, cosi mi dicono che se voglio comprarle da un altra parte loro mi
rimborsavano il costo effettuato ,cosi faccio la spesa di 31.87 euro, mando la copia del mio acquisto e mi dicono che il buono e valido in modo illimitato. ora dopo il casino per il corona virus abbiamo chiamato per fare un acquisto e c' è stato detto che il buono non era più valido.io faccio presente che questa cosa non c'era stato detto , anche perché con la pandemia non potevo venire a Padova da Vicenza anche perché era fatto divieto di spostamenti,, e loro si sono giustificati dicendo che il
numero clienti era sempre aperto. insomma si sono tenuti il mio buono. non è la prima volta che mi fanno un tiro cosi anche quando dovevo arredare casa mi hanno portato mobili tutti ammaccati e rotti dicendomi che erano problemi che dovevo risolvere nel punto vendita, cosi arrabbiandomi e facendo vedere che i mobili erano in pessimo stato ,solo allora sono venuti a riprenderseli. pessimo acquisto nella sede di Padova. nessuno a livello di comunicazione poco efficente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Albano ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it a distanza di 4 anni direi nessuno la qualità in base a quanto speso
Incompetenti Ho acquistato una cucina consegnata in data 11 marzo 2020 da dei ragazzini non italiani che nel salire i cari componenti hanno lasciato diversi e non pochi segni sui muri delle scale facendomi chiamare ai danni dall amministratore di condominio ..Contattai mondo convenienza 10 minuti dopo che i
montatori andarono via ( lasciando loro anche una bella mancia dato il terzo piano a piedi )......questa mattina mi contatta mondo convenienza dicendo che loro disconoscono quanto accaduto perche i ragazzini hanno negato il fatto ......quindi apparte il caos fatto durante la salita dei pezzi e l essere scorbutico di uno in particolare dei due mi son ritrovato con dei pezzi scorticati i muri delle scale altamente segnati e le lamentele dei condomini oltre che dell amministratore ....SCONSIGLIO
VIVAMENTE MONDO CONVENIENZA E PARTE DEI SUOI MONTATORI La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Vincenzo ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
grande assortimento Mia sorella lo scorso anno doveva acquistare l'arredo completo della casa allora siamo andati più volte nel
punto vendita Mondo Convenienza di Pompei (Napoli). Il negozio ha aperto proprio l'anno scorso,infatti quando mi recai per la prima volta,aveva aperto da poco tempo e c'era ancora l'animazione che distribuiva i gadget (una folla incredibile). Per quanto riguarda gli addetti ho notato che ce ne sono di più bravi e di meno bravi ma non posso lamentarmi in termini di cortesia. Io mi sono fatta aiutare da una ragazza molto brava e molto paziente,infatti per l'acquisto della cucina abbiamo perso più
tempo per quanto riguarda il posizionamento del forno e del lavello. Purtroppo nelle cucine già composte il lavello ha una sola vasca ma è tutta una questione di abitudine! Mia sorella ha optato per camere già composte per evitare di pagare troppo. La consegna è stata puntuale (ad Agosto) ed in una giornata hanno montato la parete attrezzata,due grossi armadi,la cucina e la camera da letto. A distanza di un anno i mobili risultano ancora belli e perfetti,trovo che il rapporto tra qualità e
prezzo sia molto soddisfacente. C'è da dire che l'assortimento è ampio quindi se si desidera qualcosa di non composto non ci sono problemi. assortimento,competenza,tutti i mobili sono esposti,prezzi buoni,buona qualità,consegna puntuale nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille della tua recensione. La nostra forza è il prezzo significa proprio puntare al miglior rapporto qualità prezzo ed offrire soluzioni pronte all'uso grazie anche ad una varietà di servizi quali trasporto, consegna e montaggio. Siamo felici che a distanza di un anno tutto sia perfetto per noi è emozionante sapere di essere oggi nelle case di un milione e mezzo di italiani soddisfatti del nostro operato! Torna a trovarci in uno dei Punti Vendita Mondo Convenienza oppure online su www.mondoconv.it per nuovi prodotti e complementi d'arredo. nessuno prodotti scadenti, garanzia non riconosciuta, servizio assistenza inutile
Vergognosi e pessimi! VERA DELUSIONE Vergognosi! Acquistiamo l'arredamento di casa da Mondo Convenienza. Dopo poco più di un anno il supporto dell'isola letteralmente di sfonda (da notare, né io né mia moglie siamo "taglie forti")
semplicemente sedendoci sopra. spezzato il supporto (che poi scopriamo essere un truciolare leggerissimo) e piegate le lamelle laterali del meccanismo. Ora il divano non si può più aprire, ma nemmeno chiudere! Chiamo l'assistenza e mi assicurano che il pezzo verrà cambiato. Dopo 3 mesi di silenzio (del tutto giustificato per colpa della pandemia) li ricontattiamo, e la risposta è stata "non si cambia in garanzia, è una rottura". Grazie! (Allora la garanzia a che serve?!)Comunque, chiedo di
ripararlo ugualmente, anche pagando, perchè ho un divano inutilizzabile; la risposta è stata "Chiami un tappezziere, o compri un divano nuovo". Pessimi davvero. Post-vendita vergognoso. Non farò mai più l'errore di acquistare da Mondo convenienza; i prezzi sembrano convenienti, ma se qualcosa non va nel verso giusto siete ABBANDONATI! prezzi bassi completamente abbandonati, post vendita inesistente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Giacomo siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Idee interessanti, articoli ben adattabili all'arredamento Organizzazione degli store scomoda, tempi di attesa lunghi per poter parlare con gli opv, qualità media, prezzi idem
Mondo incompetenza opinione inserita da nicola71 il 28/05/2020 Fatto ordine il 22/04 per consegna il 07/05 confermata sia dal venditore Gianluca (veramente scorretto) che sull’ordine. Ho ordinato per un trasloco 2 letti e 2 materassi per un totale di 732 euro. Ad oggi 28
maggio nonostante svariate comunicazioni via mail e telefono e nonostante il tracking del sito, non ho idea di dove siano i miei prodotti già pagati e di quando mi verranno consegnati. Non credo lo sappiamo neanche loro!!!....nel frattempo dormiamo sul pavimento su un materasso da campeggio. Nello stesso periodo ho ordinato su ikea ed altri Siti, sempre arredamento. Nessun problema. Mondo incompetenza....mai più. E adesso cercherò di esercitare diritto di recesso facendomi rimborsare visto che
non ho ricevuto nulla, ma sarà dura....sperando che non usino la scusa dell’emergenza sanitaria. Perché l’emergenza c’era anche quando hanno voluto il pagamento subito il 22/04. Complimenti Al momento nessuno non avendo ricevuto i prodotti Tutto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Nicola, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link
http://bit.ly/MCcontattaci.
Squallore e incompetenza opinione inserita da vmarz il 19/05/2020 Squallore e incompetenza al limite della truffa. Dopo 5 mesi di attesa e l'avviso che sarei
stato finalmente contattato per la consegna, mi viene annullato l'ordine senza nessuna comunicazione e spiegazione. Al servizio telefonico mi dicono che non sanno perché e non c'è nessuna soluzione. Sulla live chat una persona mi dice che sarebbe stato annullato perché l'ordinante non ha risposto a una chiamata (mai ricevuta), poi una seconda persona (la prima mi ha garbatamente chiuso in faccia) mi dice che non si può sapere perché è stato annullato e mi ripete che sono fatti miei. Sto
aspettando da una settimana risposta dal servizio clienti perché mi diano l'indicazione precisa di chi avrebbe chiamato e da che numero. il pagamento era alla consegna e almeno non mi hanno rubato i soldi 5 mesi di attesa per scoprirsi l'ordine annullato dichiaratamente senza motivo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve , ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
NON BUTTATE I SOLDI PREMESSO CHE ABBIAMO ACQUISTATO QUASI TUTTO L'ARREDAMENTO NEL PUNTO VENDITA DI CITTA' SANTANGELO , PURTROPPO ABBIAMO AVUTO LA SGRADITA SORPRESA che cio' che vendono E'fatto di materiale MOLTO SCADENTE. CIO'
GIUSTIFICA A NOSTRO MODESTO PARERE IL PREZZO COMPETTITIVO DEI LORO PRODOTTI. CON LA SPIACEVOLE ESPERIENZA AVUTA SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI ACQUISTARE PRODOTTI CON TALE MARCHIO. LA NOSTRA ESPERIENZA E' STATA NEGATIVA PER DUE DIVANI IN ECOPELLE CHE SI SONO SPELLATI IN MANIERA CATASTROFICA. TENUTO CONTO CHE SONO STATI USATI POCHISSIMO IN QUANTO ERANO IN UNA CASA UTILIZZATA SOLO QUALCHE GIORNO ALL' ANNO. IL COMO' DELLA CAMERA DA LETTO'' mod. Eleonora'' HA PERSO SUBITO LA SUA FUNZIONALITA': ''I
CASSETTI NON SCORRONO ''L'armadio ad ante scorrevoli non ha mai funzionato correttamente. Chiamato il centro assistenza mi e' stato risposto che non potevano fare niente ,perche' non trattavano piu' le ditte fornitrici . ABBIAMO INVIATO ANCHE FOTO DETTAGLIATE X I PROBLEMI DESCRITTI, MA SENZA RISCONTRO DA PARTE LORO. SOLO UN LACONICO NON POSSIAMO FARCI NIENTE. QUESTO E' QUANTO,E MI AUGURO CHE LA NOSTRA ESPERIENZA NEGATIVA DISSUADA EVENTUALI FUTURI ACQUIRENTI DI '' MONDO CONVENIENZA'' POCHI SOLDI & POCA RESA Nessun riconoscimento per i prodotti che vendono. Di BASSISIMA QUALITA'A' La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Fantastici Ho ordinato sul loro portale, dopo aver concordato la consegna e l’orario, stamattina Mi è stato consegnato il letto . Ottima qualità, consegna puntuale, personale super attento , veloce e cordiale. Era la prima volta che acquistavo e sono rimasta super
soddisfatta. Sicuramente acquisteró nuovamente da voi. Complimenti all’equipe 5776 formata da Giuseppe e Angelo. Persone competenti e grandi lavoratori. Subito si sono resi disponibili e super attenti. Alla prossima Xjjdkdkdkekkrlrlrlrxldkdjrkrkrkrlelelenendndndndnkrkrkekekekekekelelkekekelelekendkdkdkrkekrkekrkkeek Hjkdkdkelelelkekekeeieiejejejje La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille per i tuoi bellissimi complimenti, siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative ed aver reso la tua esperienza d'acquisto presso Mondo Convenienza fantastica. Alla prossima ??
Camera letto e cucina:pessimo Mi hanno consegnato la camera da letto dopo circa 2 mesi. Letto con contenitore inutilizzabile il sottofondo, cassettiera che balla se apri un cassetto, armadio con parte posteriore attaccata con
nastro adesivo. Praticamente sto ricomprando le stesse cose da altri venditori. Cucina ordinata a gennaio sono ancora in attesa. Prima mi hanno fatto un preventivo poi dopo il sopralluogo del tecnico hanno aggiunto "lavorazioni" che hanno fatto lievitare non di poco il prezzo originario. A marzo mi hanno contattato per consegnare la cucina senza il top di quarzo perché era rotto ed ho rifiutato la consegna parziale anche perché inutilizzabile. Adesso sono ancora in attesa ed ovviamente non sanno
dirmi quando. Se potessi annullerei l'ordine ma le loro condizioni di acquisto non lo consentono per le cucine angolari. Esperienza pessima. Nessuno Materiali scadenti. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Massimo ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.
Dopo quasi "sette" mesi niente cucina..da vomito.. Sembrerebbe una barzelletta, invece è un dramma, ho comprato camera da letto, mobile bagno e cucina ad inizio ottobre. Il mobile bagno ha
perso lo smalto dopo un mese dall'arrivo facendo emergere macchie nere dalla ceramica che avrebbe dovuto essere bianca, al letto si è sfondata la rete, mentre al como' sono caduti tutti i cassetti e adesso sono a terra. Ho chiamato per la sostituzione...anche se già so che sarà la stessa robaccia scadente che continuerà a rompersi. Mortificante però è la loro organizzazione per la consegna. La cucina, da me pagata per intero sempre ad inizio ottobre 2019, a seguito di mille intoppi, non per
ultimo emergenza covid, a distanza di quasi sette mesi dall'acquisto ancora non l'ho vista! Sono costretto a stare in casa senza una cucina, e chissà quando e se arriverà mai! Maledetto il giorno che ebbi la sciagurata idea di andare da Mondo convenienza, il quale secondo la mia esperienza avrebbe dovuto chiamarsi Mondo fregature! Se non arriva la merce è una fortuna, così eviti di impazzire e magari fanno un rimborso, forse. Servizio clienti vergognoso, qualità prodotti infima, serietà sotto terra La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Claudio, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Grazie!
scandalosi, non si prendono la responsabilità opinione inserita da alekata il 26/03/2020 Ordinato cucina da mondo convenienza , arrivato il giorno della consegna , i montatori montano la cucina . Dopo qualche settimana si presenta una macchia gialla sul muro sotto un pensile , e questa macchia si estende sempre più ogni giorno. Decido di smontare il pensile e a mia sorpresa trovo il primo problema , il pensile era stato riparato
sulla parte superiore in quanto era sfondato . Per verificare la macchia decido di estrarre il tassello e trovo la sorpresa , il montato re ha forato lo scarico condominiale del lavandino . Chiamo il centro assistenza espongo il problema dicendomi che avrebbero mandato la segnalazione , poi dopo 3 settimane anche a causa problema coronavirus nel quale non era possibili contattarli , ricevo la chiamata . L'operatore mi da la bellissima notizia che ho firmato un contratto dove dichiaro che non è
presente nessun impedimento nel montaggio del mobile come in questo caso un tubo, inoltre per quanto riguarda il mobile riparato neanche ne ha fatto menzione come per dire te lo tieni te ne dovevi accorgere. Questa è l'assistenza che hanno mondo convenienza , cioè me ne lavo le mani mettendo una postilla nel contratto . Meglio evitare da comprare da loro , mandano in giro gente incompetente e mondo convenienza non si assume nessuna responsabilità . fregatura senza che te ne accorgi tutti , perchè uno che non risponde dei danni non è affidabile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve ci dispiace molto leggere le sue parole, teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e siamo desolati di non essere riusciti a farlo nel suo caso. Le ricordo che per qualsiasi ulteriore necessità può contattarci inoltrando la sua richiesta di assistenza a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
Va bene per il prezzo opinione inserita da clau18 il 17/03/2020 Ho conosciuto Mondo Convenienza l'anno scorso e visto il
rapporto qualità - prezzo non è male. Lo consiglio per chi ha poca disponibilità economica e deve far casa o per chi deve arredare una seconda casa o casa delle vacanze. I prezzi sono molto buoni e c'è anche abbastanza scelta. I punti vendita non sono moltissimi ma sono abbastanza distribuiti in Italia (anche se per esempio nella mia regione le Marche non c'è un punto vendita). Per quanto riguarda la qualità non è il massimo ma a un prezzo così non si può pretendere neanche troppo. Fate un giro
online sul loro sito intanto per farvi un'idea. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve e grazie per il
feedback! :)
Da evitare come il corona virus Datemi retta se un giorno vi venisse in mente di acquistare qualche mobile da mondo convenienza attirati da qualche pubblicità o qualche prezzo speciale lasciate perdere vi troverete ad avere a che fare con un centro assistenza incapace di gestire ordine e di dare direttive per le
consegne personale addetto al trasporto e montaggio molto scuotere e maleducato, mi sono trovato veramente MALE LO SCONSIGLIO VIVAMENTE NON FATEVI ATTIRARE DAI PREZZI PERCHÉ POI DOVRETE LOTTARE CON UN SERVIZIO CLIENTI ARROGANTE ED INCAPACE PER POI VEDERSI CONSEGNARE LA MERCE DA PERSONA MALEDUCATE E PRIVE DI BUONA VOLONTÀ ???? Materiale di scarsa qualità personale addetto alla consegna a maleducato servizio cliente non in grado di gestire un ordine La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Andrea, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra
intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
Divano letto opinione inserita da lapponia il 13/03/2020 Abbiamo acquistato un divano letto apribile un anno fa precisamente 18.01.2019 e dopo aver contattato il servizio clienti per aver riscontrato la rottura della prolunga del piano letto e del dispositivo per farlo uscire ci è stato richiesto di inviare foto dove si vedesse ciò che era successo. Dopo svariate telefonate dove ci chiedevano prima di fare foto da lontano, poi di trovare una
fantomatica etichetta che non si è mai trovata ci hanno risposto (sempre e solo telefonicamente) che la garanzia non copriva quella parte del divano. Ora ci ritroviamo con un divano nuovo pagato a pieno prezzo non funzionante come dovrebbe essere. Non consiglio a nessuno di fare acquisti su mondo convenienza. Kitche nand furnitire in general are beautifull and affordable Big problems of communications with the customer and a department of customer service that only say "mi dispeace" without providing a real solution to the problems
VERGOGNOSI LA GARANZIA NON ESISTE VERGOGNOSI LA GARANZIA NON ESISTE , ho comprato componibile bagno , dopo un anno il lavandino sta perdendo lo smalto e lo specchio sta diventando nero ai bordi e la colla e uscita fuori .. chiamo l assistenza per la garanzia che per legge e di 2 anno e mi hanno detto che per lo stesso problema se li chiamavo 6 mesi prima me l avrebbero cambiato ma dopo un anno No perché l ho usurato io ... trovano scuse per non cambiarti nulla anche se e in garanzia ,
dicendomi cose senza senso pur di non cambiarti a , costa poco e si vede anche nel servizio che danno ..mi sento preso in giro , praticamente mi tocca buttare via lo specchio e comprarne un altro .. Prezzo Scarsa qualità e assistenza fasulla La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Loris siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Nessuno Poca serietà, poca professionalità, nessun rispetto per il tempo altrui Non saprei Assistenza, attesa , materiale scadente
L'ARMADIO TENUTO INSIEME CON LA COLLA Buonasera mio marito Roda Daniele... ordine PR9678710 e seguenti... quando ha ricevuto i mobili fortunatamente c'era lì in casa anche il muratore che ha dovuto assistere i vostri montatori perchè non avevano l'attrezzatura per sistemare le misure del top della cucina o loro non sarebbero riusciti a montare niente perchè le misure che avevate fatto erano sbagliate di poco ma sbagliate e troviamo assurdo che mandiate gente a montare i mobili senza
l'adeguata attrezzatura... e alla fine abbiamo dovuto pagareb il montaggio a voi e al nostro muratore. Poi a settembre vengono consegnati i miei ordine PR97TE250 e seguenti... in allegato i pezzi che sistanno STACCANDO dall'armadio... sono attaccatin con LA COLLA!!! Ma è SCANDALOSO!!! Di conseguenza siamo a richiedere un risarcimento adeguato alla doppia spesa sostenuta per il montaggio dei mobili e al rimontaggio (fatto bene con le viti) dei pezzi dell'armadio. Cordiali saluti Laura Rondinini
Daniele Roda La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Laura ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.
PENOSI DIR POCO PENOSI A CERTI LIVELLI!!! ACQUISTATA CUCINA 20 DICEMBRE CONSEGNA PREVISTA 18 FEBBRAIO. ARRIVANO TUTTE LE MISURE SBAGLIATE NONOSTANTE SIA VENUTO IL LORO GEOMETRA. INOLTRE CHIAMIAMO SUPER LITIGATA, CI RECHIAMO AL PUNTO VENDITA DICENDO CHE L'ORDINE è DA RIFARE COMPLETAMENTE. RISULTATO MI RITROVO SENZA CUCINA CON UNA BIMBA DI DUE ANNI, MALEDUCATI E ARROGANTI!!!!! MEGLIO LASCIAR PERDERE. DAVVERO INCOMPETENTI!!! MAI Più CREATE DEGLI ESTREMI DISAGI ALLE PERSONE CHE SI AFFIDANO A VOI E NON SIETE
NEMMENO CAPACI DI TROVARE TEMPESTIVE SOLUZIONI A DEI DISAGI CREATI SOLAMENTE DA VOI. PESSIMI!!! TRALASCIANDO IL FATTO CHE CON UNA BAMBINA DI DUE ANNI IO SIA RIMASTA SENZA CUCINA, La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Marika, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
Ringraziamento Equipaggio 5475 i ragazzi sono stati gentilissimi, cordiali e molto educati soprattutto molto puntuali nella consegna non avrei mai immaginato una
puntualità tale per non parlare della precisione nel riordinare il tutto molto puliti e precisi. Frà loro una vera e propria collaborazione. A differenza di molti altri! Sono davvero stupita da tanta professionalità e competenza. Se dovessi fare un nuovo ordine chiederei sicuramente che fossero i stessi ragazzi un magnifico gruppo ripeto sottoline e sicuramente consiglio a chiunque equipaggio 5475!! Davvero complimenti e grazie al prossimo ordine!!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Giovanna, le tue parole sono davvero gradite perché ci confermano che siamo sulla giusta strada per rendere il nostro servizio perfettamente rispondente alle richieste di ogni cliente di Mondo Convenienza. Puntualità, precisione, professionalità e competenza sono aspetti su cui ci concentriamo molto seriamente insieme ai ragazzi della squadra di trasporto e montaggio 5475 che ci aiutano a fornire una soluzione davvero chiavi in mano. Grazie ancora e riferiremo a chi di dovere i tuoi bellissimi complimenti ??
Ringraziamento Volevo fortemente recensire la professionalità la serietà e l'educazione del vostro negozio. Ho acquistato la cucina in promozione da voi mondo convenienza. Innanzitutto volevo complimentarmi con 2 addetti del vostro equipaggio
6176 il.sig Cusimano e il sig Tarantino due persone davvero gentili disponibili e soprattutto capaci nello svolgere il loro lavoro, puntuali, veloci e soprattutto puliti. Ci tenevo tanto a puntualizzarlo. E poi ovviamente contenta e soddisfatta della vostra merce, siete unici, ho acquistato in precedenza il.letto contenitore poi successivamente como e comodini e adesso di recente una cucina, mi sono trovata benissimo con tutto ciò che ho acquistato da voi. Nn solo per la qualità ma anche per il
rapporto qualità prezzo. Grazie 1000 se dovessi continuare ad acquistare sceglierei sempre e solo voi. Ovviamente parlo del punto vendita di Palermo o Catania La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Valery, la tua recensione è davvero bella e gratificante, perché ci conferma che il lavoro che svolgiamo quotidianamente è perfettamente rispondente alle vostre esigenze. Mettiamo attenzione, cura e passione in tutto ciò che facciamo, sia nella scelta degli arredi, che nel servizio che vi offriamo. La formazione del nostro personale si basa infatti proprio su queste linee guida e siamo fieri che la squadra di trasporto e montaggio 6176 sia stata in grado di dimostrartelo. La tua soddisfazione è per tutti noi di Mondo Convenienza il miglior regalo. Riferiremo con molto piacere i tuoi complimenti e contiamo di rivederti presto ?? Nessuno Chi più ne ha pi ne metta Nessuno mancanza di professionalità, organizzazione, serietà.
l'attesa di mondo convenienza lasciamo perdere la qualità visto il prezzo di quello che offrono, aspetti quasi tre mesi una camera
completa, armadio rotto comò rotto, dopo oltre un mese e diverse telefonate dal call center ancora nulla. dovranno ancora piantare l'albero per fare il mobile. in negozio tutto bello molto gentili sembra tutto facile, quando arrivano a casa se ci sono dei problemi non fate montare nulla rifiutate la consegna se riuscite annullate l'ordine e cercatevi un'altro rivenditore di mobili, perché da li in poi solo più mail o telefonate con qualcuno che si scusa ma non viene fatto nulla. di sicuro se lo
facevo costruire da un falegname ci metteva meno tempo, se lo sapevo prima andavo all'IKEA costa poco mobile rotto aspetta pure La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Alessandro, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
Non consegnano nei tempi Ho comprato una camera più di due mesi fa e ancora mancano dei pezzi. Ogni 15 giorni mi dicono che arrivano in una certa data e poi non
rispettano le date e rimandano. Ad oggi ancora non so quando consegneranno. Ultimo contatto stamane, non mi sanno dare una data per la consegna. Dovevano consegnare scorsa settimana ma mi hanno dato buca per la terza volta...e oggi mi hanno solo saputo dire che il fornitore non ha consegnato e non ha detto quando consegnerà...bella notizia.. Assistenza gentile ma inconcludente. Impossibile avere un referente, ogni volta devi chattare con persone diverse che non fanno altro che guardare la tua
scheda senza poter dare alcun contributo a risolvere la situazione. ...................... Nessuno Consegna e assistenza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Francesca ci dispiace per il disagio arrecato. Siamo sicuri che la nostra assistenza risolverà la sua problematica prima possibile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. nessuno non sono mobilieri, sono dei cioccapacchi
Pessimi Sono sconcertato, mobile con difetti di produzione più danneggiamento di vari pezzi da parte dei montatori, alla mia richiesta di sostituzione o rimborso hanno preferito farmi il rimborso dell'intera cifra incluso il montaggio e venire a
riprendersi il mobile (che non rivenderanno a nessuno), pazzesco. Va contro ogni regola del commercio e soprattutto del buon senso, hanno perso la vendita e fatto arrabbiare un cliente senza motivo. Se non sono in grado di sostituirlo sarebbe stato più sensato offrire un rimborso o buono per la prossima spesa tipo del 50% ma mantenere la vendita ed il cliente. Comuqnue ognuno gestisce come preferisce ed io sono libero di sconsigliare a chiunque di acquistarvi, ho solo perso 1 mese dietro loro.
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Roberto ci dispiace molto leggere questo commento, in ogni caso ogni feedback per noi è importante perché ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterla stupire positivamente in futuro.
Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza. I materiali e le
finiture sono scadenti, il montaggio frettoloso (devono correre a fare il successivo montaggio) e fatto spesso da incompetenti, mobili che escono danneggiati e difettosi già dalla fabbrica e che non vengono più sostituiti, consulenti ‘distratti’ a cui sfuggono particolari fondamentali. La mia esperienza con Mondo Convenienza è stata pessima. Ho comprato una camera da letto e una cucina. Nella camera, due cassettiere sono state montate male, ho aspettato due mesi perché venissero a ripararle ma,
invece di sistemarle, le hanno danneggiate di più. Con la cucina è andata anche peggio. La consulente, venuta per prendere le misure e l’ubicazione degli allacci, non mi ha detto che quello del gas andava spostato (“non l’aveva visto”), quindi ho dovuto correre ai ripari all’ultimo minuto. Uno dei mobili era rotto e maldestramente rabberciato (segno che erano consapevoli di consegnare un mobile danneggiato) e il piano cottura completamente graffiato: sono 3 mesi che aspetto che vengano a
sostituire le parti difettose e ogni volta che chiamo mi rispondono che verrò contattata entro 48 ore... E’ una ditta veramente poco seria. Se dovete acquistare piccoli complementi d’arredo, ok, ma evitate di comprare mobili! unico vantaggio una (relativa) economicità, ma che non regge nel rapporto qualità-prezzo approssimazione, inaffidabilità, scarsa qualità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Marisa siamo davvero mortificati per quanto accaduto. Da questo canale purtroppo non riusciamo a fornirle il giusto supporto, la invitiamo pertanto a scrivere nella nostra chat live sul sito www.mondoconv.it un nostro operatore le fornirà immediata assistenza. Unica nota positiva per il call center Ho svuotato e rimesso a posro la stanza per due volte ed ho perso due giorni di lavoro (che diventeranno inevitabilmente tre)
Pessimi Pessimi!!! Fatto un ordine a metà ottobre, armadio in consegna il 16/12 e arrivato con due pezzi rotti perciò non è stato montato. Contatto il servizio clienti e mi propongono prima consegna per montarlo il 2/01, senza nessun tipo di risarcimento per il disguido dato che sono rimasto 20 giorni senza
cameretta e vestiti a terra!!! Ieri vengono a montare il tutto e oggi mi accorgo che hanno rotto un altro pezzo nel montaggio...chiamo il servizio clienti che mi invita a inviare le foto, spiegandomi già che i tempi di attesa per la sola risposta alla segnalazione è ci circa due settimane e poi si vedrà!!!! MAI PIÚ UN ACQUISTO IN QUESTA PESSIMA CATENA CON SERVIZIO INAPPROPRIATO!!! Se non fosse per l'urgenza di avere la cameretta , lo renderei subito!!!! Prezzo Tempi, qualità materiali, qualità servizio e assistenza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Marco siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
MAI PIÙ!! Esperienza pessima dopo l'acquisto di un divano personalizzato nel punto vendita di Bari con materiali e colori scopriamo che la parte interna estraibile del divano letto è a dir poco orribile: materiale pessimo, ispido (graffia davvero) e di un altro colore (grigio mentre il nostro divano è un bicolore
marrone e beige). Contattato immediatamente l'assistenza ci rispondono che non possono fare nulla in quanto incompetenti siamo noi ad averlo acquistato senza aver controllato e mi diceva anche che la venditrice non è tenuta a spiegare al cliente cosa troverà all'interno. Azienda poco seria e attenzione quando acquistate da loro, noi mai più! Trovatemeli Tutti quelli che ho elencato, in pratica siamo stati truffati è una loro tecnica di vendita così fanno vedere che da loro acquisti al miglior prezzo. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Elisa siamo
davvero desolati per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it
Delusa I mobili sono
arrivati dopo mesi di attesa,ci slittavano sempre la data,addirittura sono arrivati sotto casa(dopo che avevamo chiesto il camion piccolo) con il camion grande e si sono rifiutati di scaricare,Ottima la squadra 5667 che hanno montato i mobili con allegria,simpaticissimi ed educati mario,vincenzo e gaetano. Sono dei bellissimi mobili anche il prezzo è ottimo peró per quanto riguarda la serietà sono rimasta delusa,mi fa strano che un’azienda così grande e importante debba avere queste pecche.Lo
sconsiglio per chi deve sposarsi e ha bisogno subito di mobili,la mia stanzetta era un disastro. Design bello a poco prezzo Poca serietà La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Jessica le chiediamo scusa per i disguidi e per il disagio arrecato. Per noi ogni recensione è importante perché ci aiuta a migliorare. Quello a cui teniamo è poter offrire ai numerosi clienti che serviamo ogni giorno la migliore esperienza d'acquisto possibile. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti, che risponde dall'Italia, è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06/91515. Ci piacerebbe stupirla favorevolmente nella prossima esperienza d'acquisto. A presto.
Che schifo È dire poco Abbiamo ricevuto una cucina come regalo per la casa
nuova, io ero contrarissima a mondo convenienza e facevo bene ma i miei suoceri hanno insistito. Oltre vari problemi all inizio con i montatori mandati da loro, come l’hanno montata, uno schifo ! Tutti i sportellò sfalzati, nessuno in fila, le maniglie dopo due giorni senza prodotti ossidate e per non parlare degli elettrodomestici in dotazione. Il mio gas e della hot point, premesso che non cucino dopo soli 5 mesi il gas e pieno di macchie fatte dal metallo stesso, mando le foto e con arroganza
senza ne anche venire a vederlo mi chiamano dicendo che ero stata io a farle con i prodotti. Assolutamente falso, ho anche la RUGGINE E L’ACCIAIO NON FA LA RUGGINE. Loro non hanno insistito molto mi hanno liquidato malamente e ciao. Per me può pure chiudere sono veramente uno schifo di azienda, ho comprato anche l’armadio da loro, dopo due giorni persa una stecca che va a chiudere infondo ... il divano dopo un mese sfondato! Lasciamo proprio perdere ! Le cose buone di vedono e si pagano e loro
ne sono la prova vivente .. prezzo stracciati, come la qualità. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera
Alessia, ci dispiace che abbia riscontrato tanti problemi. Uno dei nostri obiettivi è riservare ai nostri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo, ad oggi serviamo oltre un milione e mezzo di clienti all'anno, con tassi di soddisfazione altissimi. Pertanto la invitiamo ad aprire una segnalazione in merito tramite questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie. Economico. Con design moderni Disorganizzati. Non affidabili. Consegna a casa Tutto il resto
Dire pessimo è ancora un complimento opinione inserita da miledy69 il 17/12/2019 Ordinato un mobiletto bagno il 5Novembre scorso, purtroppo mi sono lasciato ingannare dal catalogo che ho trovato nella cassetta della posta e ho creduto nella consegna veloce (la pubblicità per altro ingannevole dice che consegnano in 24 ore!!!) vero che se poi leggi bene il tutto perché ciò avvenga , ammesso che avvenga,la distanza non deve superare i 60 Km ,comq io abito circa a 100, e'passi che non rientro in quel servizio ma il punto è che ad oggi 17 Dicembre dopo
una prima consegna errata(mi hanno mandato un pezzo di mobile di un'altro colore)avvenuta il 22 novembre , ho dovuto contattare il reso e relativo cambio, che sarebbe avvenuto non prima di 12 giorni ,e finalmente dopo una serie di chiamate da parte mia per sapere la data della nuova consegna mi era stata proposta per oggi 17 Dicembre, messaggio sul telefono che sarebbe avvenuta tra le ore 15 /19 da non credere ...alle 19 circa dopo aver perso un pomeriggio ad aspettare arriva un nuovo messaggio
che avverte che la consegna non è stata possibile , chiamo , e mi dicono che non possono fissarmi un'altra data fino a domani perché l'articolo deve prima rientrare in magazzino.Ora... aspetto domani e se entro fine settimana non consegnano (i soldi se li sono presi subito)provvedo per vie legali.SCONSIGLIATISSIMO Basso prezzo Servizio consegna pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera siamo davvero mortificati per l'accaduto e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza. La invitiamo a collegarsi alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7. Restiamo a sua completa disposizione.
Mondo convenienza mai piu Purtroppo la mia recensione è pessima. Consegna del 29 novembre non ancora avvenuta con continua data
da definire pur avendo pagato una caparra e avendo chiesto una data specifica per esigenze personali. Doo giorni il problema non è stato risolto anzi peggiorato. Il numero indicato da mondo convenienza è stato contattato più volte e addirittura oltre ad annullare l appuntamento preso per questo sabato, oltre le promesse di monitorare che vengono disattese mi é stato risposto che capita. Capita che piove. Capita che nevica Capita di addormentarsi. Ma rompere dei mobili é sinonimo di negligenza.
E'stato anche risposto alla mia affermazione di danni arrecati che lo sconto è già stato applicato. Se non mi fosse andato bene il prezzo non l avrei acquistato. Fra l altro uno sconto del 5 per cento a una risposta del genere fa ridere. Comunque non ho interesse al ribasso, non sto giocando. Voglio il mio armadio di cui ho già pagato un acconto. Ricordo che è stato firmato un contratto di cui al momento solo io ho rispettato. Se avessi risposto invece di pagarvi l acconto con un capita? No la
mia recensione non sarà su questo avvenimento positiva. Vengo presa giornalmente in giro da persone che poco importa perché sono un numero fra tanti e che non passeranno di certo il Natale con una casa in disordine perché fiduciosa. Auspico la consegna quanto prima di quanto mi è dovuto per evitare di andare oltre e potervi dimenticare.
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
primo ed ultimo acquisto Dopo aver ordinato e PAGATO immediatamente un ordine di tavolo e 4 sedie ,sono
andato a ritirarli nel magazzino di Settimo (TO) in quanto avevo urgenza dei prodotti . Arrivo a casa ,. faccio per montare il tutto e .... sorpresa ! manca il piano del tavolo ( notare che era segnalato come già presente in magazzino e non da far arrivare ) contatto subito l'assistenza e mi dicono che devo aspettare 12 giorni perchè sia presa in considerazione la richiesta . Ora mi domando , ma del piano in più che gli sta girando per il magazzino cosa se ne faranno mai ? Impossibile gestire la
cosa in maniera diversa . "Perchè per noi il cliente è sempre al primo posto !" questa è il loro slogan ...si al primo posto fin quando non paga , poi passa all'ultimo . dopo 5 settimane FORSE arriverà il pezzo mancante e ... sorpresa , dovrò andarlo a ritirae io naturalmente a mie spese nonostante l'errore sia loro . MAI PIU' !!! ADDIO MONDO INCOMPETENZA abbastanza economico Gestione pessima delle problematiche , tempistiche assolutamente da rivedere La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
Veloci e professionali Consiglio vivamente l'equipaggiamento 2981 di Prato . Efficientissimi Accurati Veloci Professionali. BRAVISSIMI. Hanno montato la cucina in poco tempo e in maniera impeccabile, sono stati pazienti, e vederli lavorare con tanta professionalità ci hanno fatto ricredere sui servizi di montaggio di Mondo Convenienza di Prato. Passati al soggiorno hanno ripetuto la grande professionalità che avevamo riscontrato nel montaggio della cucina. Complimenti a questi due
ragazzi. Vista la nostra esperienza completamente negativa con un altro equipaggio devo dire che sono rimasta favorevole colpita dalla serietà dell'equipaggio 2981 di Prato Affidabilità Ritardo nella consegna La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Anna, le tue parole sono davvero gradite perché ci confermano che siamo sulla giusta strada per rendere il nostro servizio perfettamente rispondente alle richieste di ogni cliente di Mondo Convenienza. Efficienza, attenzione e velocità sono aspetti su cui ci concentriamo molto seriamente insieme ai ragazzi della squadra di trasporto e montaggio 2981 che ci aiutano a fornire una soluzione davvero chiavi in mano. Grazie ancora e riferiremo a chi di dovere i tuoi bellissimi complimenti ??
Incapaci opinione inserita da ambrogio il 06/12/2019 Più di un problema o un difetto, ma sopra tutti un settimino assolutamente impossibile da avere: ordinato ad agosto, a dicembre ancora non lo abbiamo perché i pezzi sono sempre sbagliati. E dire che mettere in uno scatolo i pezzi da montare non dovrebbe essere un compito così arduo, sul foglietto delle istruzioni c'è anche l'elenco con i disegnini... eppure non ne sono davvero capaci. In fondo
che gli importa: il cliente paga prima, poi il problema è suo se loro non consegnano. Non sono seri, sanno soltanto prendere in giro e non si prendono responsabilità. Peccato non aver letto prima delle tante altre esperienze negative, avrei comprato altrove. E ora vediamo come si comporteranno con il rimborso, certo non accetterò un buono per altro acquisto. non ne trovo nessuna professionalità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Ambrogio, le chiediamo scusa per il disagio arrecato. La invitiamo a mettersi in contatto con il nostro servizio
clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
Mai più Pessima consegna di articoli difettati con attesa di sostituzione da più di due mesi e innumerevoli chiamate da parte nostra
al servizio clienti che più volte aveva invece affermato che avrebbero chiamato loro per la consegna miracolosa . Stanchi di aspettare inutilmente teniamo il divano difettato e aspettiamo la sedia da scrivania come regalo.di natale già pagato da ottobre. Non è di certo un bel modo di lavorare seriamente creando disagi al cliente che non può nemmeno decidere l'ora per la sostituzione come se fosse una prima consegna .Questo il modo di scusarsi e di andare in contro al disagio creato .Grazie
ancora sicuramente non torneremo più per acquisti in questo negozio. La concorrenza seria c'è e va pubblicitata positivamente Varietà modelli Poca serietà La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle la giusta assistenza. La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Forse il prezzo ma con servizi cosi piuttosto si cerca un altra società Rischi di aspettare mesi e di essere preso in giro
Esperienza pessima Ho
comprato una cucina e una camera da letto. Il giorno della consegna (23-novembre -2019) non mi vengono consegnati gli elementi centrali dell'armadio ponte della camera da letto, non sono stata avvisata preventivamente di questa mancanza e tantomeno mi è stato possibile capire come mai queste parti della camera non siano state consegnate/ordinate: risultato armadio montato a metà, letto lasciato non montato. Contatto il servizio clienti che mi comunica che i pezzi mancanti saranno disponibili
solo dopo 2 settimane nonostante tutta la pressione che ho fatto (ad oggi però non è ancora confermato che saranno disponibili). Spiego al customer center che mi hanno arrecato un ritardo importante nell'ambito della ristrutturazione dell'appartamento e pretendo un risarcimento considerato che la colpa è loro. Mi dicono che tutto quello che possono accordarmi è uno sconto del 5% sul valore delle parti non consegnate che si traduce di fatto in 12 euro ! Vergognosi.... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera siamo davvero desolati per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it
Servizio da vergogna Stanno montando un comò da
mia figlia. Dovevano consegnare settimana scorsa. Li ho aspettati per quattro ore e quando ho chiamato per reclamare dall'altra parte risponde una donna alla quale del mio problema non poteva importare meno e sarebbe lunga raccontare La sua arroganza. La mattina dopo richiamo e Mi risponde un ragazzo estremamente disponibile che capisce il problema, mi rifissa una consegna per oggi dalle 15 alle 16. Mi richiamano per dirmi che sono in ritardo di un'ora e consegneranno per le 17. Niente. Richiamo
il servizio clienti alle 18 arrabiata che più non si può. Alle 20 forse il mobile sembra montato. Speriamo di aver finito. Un semplice mobile mi è costato 8 ore del mio tempo . E una rabbia folle. Che fanno? Mi rimborsano i danni? Loro guadagnano con il minimo dispendio e a noi altri che ce ne viene? Mai più avereci e che fare. Rimanessero anche solo loro al mondo. NESSUNO TUTTI E OLTRE I TUTTI La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
Ho ordinato una camera..ma .. Ordino una camera da letto a fine agosto, approfittando dell'offerta "consegna in 24H". In corso
d'opera mi viene spiegato che questo tipo di offerta si applica solo a pochi articoli isolati. Rimango comunque a "costruire' la camera, la data di consegna viene fissata per metà ottobre (e ci eravamo seduti per la velocità della consegna!). A metà ottobre non si fanno vivi. Chiamo. La consegna avverrà a fine ottobre. Chiamo. La consegna avverrà nei primi di novembre. Chiamo. La consegna avverrà a fine novembre. Oggi, effettivamente i ragazzi della consegna sono qui, ma mancano delle parti
della camera, tali per cui questa non può essere montata. Gli operatori dell'assistenza tecnica telefonicamente mi propongono di lasciar solo materasso e letto in modo che io possa saldare il conto dell'intera camera in attesa della futura consegna di tutto il resto. Ho negato il consenso e stanno portando via tutto. A tre mesi dalla data di conclusione del contratto ancora nulla. Mondo convenienza, e poi vorreste 2000 euro per una camera? Tempi di consegna! Ah no Tempi di consegna, prezzi alti se esci fuori dalle loro proposte, assistenza clienti fantasma La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Claudio le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
Pessimo dalla A alla Z Pessimo servizio! Ordino un tavolo il 9 di ottobre mi danno consegna entro il 15 sempre di ottobre e ad oggi 22 di NOVEMBRE a meno
che volessi continuare a mangiare sul divano ho dovuto annullare l'ordine perche non ancora disponibile!Senza contare un operatore che mi ha detto di andare a comprarmelo da un altra parte chiudendomi il telefono in faccia! Un 'altra invece risponde a una mia mail dicendomi di telefonare il 22 di novembre per prenotare un tavolo che forse arrivava in magazzino e io Le ho risposto che io sono la cliente e che questo e compito loro... indovinate... Nessuna risposta! DIRE PESSIMO E UN COMPLIMENTO!
Ma tanto ho notato che rispondete sempre con la solita risposta hehe copia incolla haha??. Preferisco spendere un po di più ma avere un servizio serio ed efficente! A mai piu! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
PER CARITA !!!! Primo , RITARDO SENZA PREAVVISO ,ossia abbiamo dovuto richiamarli NOI piu' volte per sapere SE E QUANDO arriva il mobile !!!! 2 INCOMPLETO !!! Non come da foto in quanto mancano le LUCI. Premetto che il lavello era da pagare aparte,cosa che abbiamo accettato, ma ci mancano le luci, SENZA PREAVVISO
?!?!?!?!?!? Perche "lavorare" in questa maniera ???? ........Altro da di cui parlare bene,probabilmente da foto il prezzo e la qualita' sono buoni se non ottimi , ma non sono completi " da pagare a parte " ....cosa ???? I cassetti ?? i rubinetti ???? Il piano ??? i tubi ???? Non e' modo di fare commercio , se non a LORO favore !!!! Forse il prezzo 1 mancano i pezzi " da foto " Da pagare a parte ?!?!?!?!?2 Quando mi porti il mobile ????? La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, le chiediamo scusa per il disagio arrecato. La invitiamo a mettersi in contatto con il
nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
MAI PIÙ NELLA VITA Assolutamente da evitare Un mese fa mi è stato
consegnato un mobile del bagno arrivato e constatato dall’equipaggio (come lo chiamano loro) con il lavello spaccato Chiamano loro stessi il servizio clienti che mi promettono di farmi arrivare il nuovo lavello in 15 gg e per il disagio mi scontano 50 euro che ho dovuto dare ad un idraulico il giorno dopo per farmi montare il livello rotto non potendo stare 15 gg senza E’ passato un mese non solo non ho ricevuto il lavello ma al telefono mi dicono che ci sarà un residuo di 50 euro da pagare
perché non risulta abbonato ma un saldo trattenuto Per fortuna che parliamo di un mobile di 200 euro non capisco come faccia la gente a comprare le cucine da loro PRIMA ED ULTIMA VOLTA E’ uno scaricabarile continuo al telefono e soprattutto disonesti !!!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Maria ci spiace per l'accaduto, purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. Le ricordo pertanto che la nostra assistenza clienti è sempre a sua completa disposizione, al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Cucina mondo convenienza Comperato una cucina oasi Mondo… Comperato una cucina oasi Mondo convenienza, installata 1 Agosto ad oggi 26 Ottobre sono ancora in attesa di sostituzione per la terza volta pensile da 60cm ,
sostituzione per la terza volta anta da 90 cm pensile, sostituzione scocca pensile da 90 cm imbarcato per la seconda volta. Una vergogna. Disorganizzazione completa. 2 revisioni cucina. 2 pensili da 60 arrivati rotti, in attesa del terzo. 2 ante da 90m una di colore sbagliato 1rotta in attesa della terza. Scocca pensile arrivata senza buchi pensile. La prima installazione affidata a 2 extracomunitari incompetenti al 100%, per quanto riguarda le revisioni inviano pesone come si deve. Non capisco
la politiche che addottano. Se dovete comperare una cucina lasciate stare, se non potete fare a meno non fate fare le cose su misura , solo standard. Vergogna. Economico Installatori incapaci, servizio revisione incompetenti. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Maurizio, ci spiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle la giusta assistenza. La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Nessuno Post vendita incompetente
Il fantasma del letto Lucilla Sono stato da loro per comprare un letto, dopo qualche giorno ho cambiato l’ordine in sede
da loro ( a Settimo Torinese) con un altro letto. Mi hanno risposto che il letto sarebbe arrivato in una data compresa tra il 14 e il 18 settembre 2019. Dopo aver aspettato inutilmente per qualche settimana li ho contattati per ben 4 volte, per sapere i motivi del ritardo. Non hanno saputo spiegarmi il perché ne mi hanno saputo dare i tempi per riuscire a risolvere il problema, improvvisamente il letto non c’è più : lo stesso che mi avevano venduto è sparito, non sanno quando arriverà ne quando
o da quale fornitore arriverà. Adesso sono passati 50 giorni da quando sono andato, e non hanno risolto nulla . La cosa più triste è che non sanno dirmi ancora nulla. Nessuno Poca serietà, mancanza di professionalità, call- center delirante La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Mauro, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
Altra fregatura da mondo convenienza. Qualche anno fa comprai 2
letti contenitore ,dopo nemmeno un paio di anni la testata di similpelle si e' completamente rovinata . Un mesetto fa ci sono ricascata . Ho acquistato un divano 2 posti e una poltrona di finto nabuk al prezzo di 630€ piu' 100€ per trasporto e montaggio . Non poco per essere prodotto in Cina come riportava sull'imballaggio . Ma il problema principale e' che il colore era completamente diverso da quello da me scelto e ordinato . Ordinato marrone e arrivato grigio . Sono tornata parecchie volte al
punto vendita ,fatto telefonate ecc.... Mi hanno pure trattata male al telefono e non c'e' stato niente da fare , non me lo hanno voluto cambiare . Veramente uno schifo . 0 Sconsiglierei a chiunque di acquistare da mondo convenienza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Lucia ci spiace per l'accaduto, purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. Le ricordo pertanto che la nostra assistenza clienti è sempre a sua completa disposizione, al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Economico ? Danni causati da loro e non ricosciuti
Un' esperienza da dimenticare Acquisto una camera matrimoniale "gemma" presso il magazzino di Verona il
31/08/'19 per un valore di €1813,90 ,caparra di €363,90. CONSEGNA PREVISTA dal 10/09/'19 AL 16/09/'19 .SIAMO AL 05/10'19 e dopo tantissimi richiami al servizio clienti,trovando comunque sempre la disponibilità degli operatori,con gentilezza e un po' di imbarazzo mi viene detto che sarebbero disposti a consegnarmi il letto e una poltroncina , ma che per quanto riguarda il resto della camera, non si sa a che punto sia. A questo punto non so più come comportarmi! Non so se rassegnarmi a perdere la
caparra e rivolgermi ad un altro negozio per risolvere il problema. Come avete capito a mio avviso è a dir poco irritante e sgradevole visto che non ho potuto accogliere gli ospiti che avevo invitato , e questo è stato un gran disagio. Sconsiglio vivamente altre persone a trovarsi in un tunnel e non sapere quando se ne potrà uscire. Non so come andrà a finire questa vicenda, non avendo mai ricevuta una risposta sulla data di consegna! Giudicate voi! "Alla prossima puntata " Mario La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Mario ci spiace per l'accaduto. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto, la invitiamo pertanto a scrivere nella nostra chat live sul sito www.mondoconv.it un nostro operatore le fornirà la giusta assistenza. Grazie e scusi ancora per il disagio arrecato.
Una delusione opinione inserita da monima il 01/10/2019 Cucina consegnata il 10 settembre con misure sbagliate dal vostro geometra e quindi montata meno di metà ed inutilizzabile Concordiamo 15 gg per la risoluzione. Oggi dopo più di 20 gg mi contattano per annunciarmi che la merce, un piccolo pensile da 14cm è in riordino e se ne parla a fine ottobre. Considerando che per l intera cucina ho atteso solo 40gg mi sembra una presa in giro bella e buona...
Per carità, fatta con tanta gentilezza ma pur sempre una presa in giro. Errore madornale quello di pagare per pietà dei ragazzi che altrimenti dovevano riscendere dal terzo piano tutto. Mi spiace perché avrei acquistato anche altro arredamento ma a questo punto no. Ora manderanno il solito messaggio di scuse ma sappiate che non cambia nulla. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle la giusta assistenza per risolvere rapidamente il suo caso. Le ricordo che il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06
91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Servizio clienti pessimo opinione inserita da fabiodea il 30/09/2019 Il giorno 8 Settembre ho acquistato
un letto per mio figlio di 12 anni. Consegna prevista per il giorno 23 Settembre. Il giorno prima per precauzione telefono, e mi viene confermato che la consegna avverrà il giorno previsto. Mi organizzo per farmi trovare a casa e smonto il vecchio lettino per fare spazio al nuovo. Il pomeriggio del 23 vengo avvertito che la consegna sarà rinviata a causa di un incidente subito dal trasportatore. Sono stato rassicurato che sarei stato ricontattato l'indomani per concordare un nuovo appuntamento.
Nessuno mi ricontatta, e dopo svariate telefonate al servizio clienti, mi viene detto che la merce non risulta rientrata in magazzino, e che quindi non possono darmi un nuovo appuntamento. Per farla breve dopo una settimana di telefonate e promesse di essere ricontattato, mi sono recato in negozio, e dopo l'ennesimo tentativo di risolvere il problema (questa volta da parte del venditore), mi sono trovato costretto ad annullare l'ordine. Spero almeno di rivedere la "caparra" che non mi è stata
restituita, per lo stesso motivo, devo attendere che la merce torni in magazzino.... La cosa che mi ha più infastidito, e la falsa gentilezza e la promessa, ricevuta ad ogni telefonata, di essere ricontattato, cosa che NON E MAI avvenuta ! Negozio assolutamente da SCONSIGLIARE, alla fine ho acquistato il letto in un altro negozio, spendendo poco di più, ma acquistando un oggetto di qualità sicuramente superiore. il prezzo ? servizio clienti pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve
Fabio purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo ad aprire una segnalazione in merito tramite questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ COSTO QUALITA' , MONTAGGIO, POST VENDITA, SERIETA'
Trattato a pesci in faccia dopo anni di acquisti. Dopo aver speso oltre 10.000 euro di mobili negli ultimi 3 anni, vado per comprare una ulteriore cucina. Mi chiedono se avessi le misure, rispondo di no, ho già prrso altre 2 cucine li, si dovevano attenere a ciò che gli avrei detto. Dopo 2 minuti la venditrice mi dice che non ha tempo da perdere,
rimango allibito, come se io andassi a comprare cucine per divertirmi. Ne segue un litigio. Scrivo poi all'azienda chiedendo spiegazioni, mi fanno contattare dal manager del punto vendita, che mi chiede qual'é il problema, spiego che una venditrice ha detto ad un cliente che stava per spendere 2000 euro di cucina che lei non ha tempo da perdere. Il manager del punto vendita mi dice che non capisce il problema... Tutti prossimi mobili saranno ikea ovviamente... Prezzo basso Qualità infima, montatori sbrigativi e nervosi. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
LA VERGOGNA DEI NEGOZI ITALIANI opinione inserita da mario78 il 14/09/2019 Vergognatevi sono 3 mesi che aspettiamo le nostre camerette complete e dopo tre mesi sapete solo dirci che la merce non è in magazzino Intanto le nostre figlie continuano a dormire su materassi poggiati a terra. Servizio clienti che si contraddice giorno per giorno operatore dopo operatore...la merce prima c’è poi non c’è poi sta
arrivando ...smettetela di prendere in giro le persone SIETE VERGOGNOSI ....TUTTI DAL PRIMO ALL’ULTIMO DIFFIDATE DI QUESTI NEGOZI AVRETE SOLO PROBLEMI Per non parlare della qualità delle cose montate e delle cose che inviano danneggiate l’unica precisione che hanno sono i pagamenti Su quelli non sbagliano LA VERGOGNA DEI NEGOZI ITALIANI
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Mario le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità
indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
Ritardi du ritardi Cinque volte annullata la consegna di due camerette, pagate in anticipo. Solo una è stata consegnata, non
completta, mancano ante, montatori che non mi volevano intorno quando montavano, e non hanno avuto la grntilezza di chiedere a che altezza volevo i ripiani extra.piazzatti senza una logica, e in fretta. Quando spero verranno a montare l'altra cameretta, chiedero di cambiare la disposizione. Il montatore, che prima di andare via mi accenna delle dispute fra il personale (cosa che non mi riguarda), e di non parlare mentre lui e al telefono con la sede, discuteva su un'altra consegna. (consegna a
detta sua che non aveva voglia di fare).parlava male dei colleghi, ma io non avevo voce in capitolo su come mettere i ripiani.!!!! (ammetto una mia distrazione, ma credo spettasse a loro chiedere. (Inoltre appena arrivato mi ha detto che la seconda cameretta era finita su un camion che andava in Grecia..) .. Mi hanno offerto un buono acquisto del 5%del valore dell'acquisto.. Se entro la settimana prossima non arriva l'altra cameretta pretendoo il rimborso, oltre all'anta mancante e la
sistemazione corretta dei ripiani... Zero Tanti, perdite ore di lavoro. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Emanuela siamo davvero desolati per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it Nessuno Garanzia inesistente Nessun vantaggio Inaffidabilità, scarsa qualità, nessuna assistenza, prodotti fallati
Pensiero diverso ... opinione inserita da tany11 il 07/09/2019 Allora..... io mi sono sempre
trovata benissimo anche perché hanno sempre tantissime offerte , hanno tantissimi prodotti e anche i prodotti che ho comprato mi sono durati tanto e mi sono trovata posso dire bene . Non ho assolutamente nulla di male da dire anzi , io compro tantissime cose da loro .... Dal divano alla televisione a tutte le cose ... al frigo e tante altre cose ... Specialmente quando ho cambiato la casa , ho comprato tutto li, e ho trovato delle belle offerte ,mi ci sono trovata molto bene , io compro sempre
tutto da Mondo Convenienza perché mi ci trovo veramente bene sono tanti anni che lo faccio e mai avuto un’esperienza negativa. Capisco anche che ogni persona è diversa.. e che per questo ogni esperienza è diversa , però non sono d’accordo con i commenti negativi . La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille per aver espresso la tua opinione positiva sulla nostra Azienda. Saperti tra i nostri clienti storici ci riempie di gioia. Abbiamo molto a cuore la vostra soddisfazione e la tua recensione ci permette di capire che il lavoro che stiamo facendo sta dando i risultati attesi. Ti aspettiamo presto in Mondo Convenienza per continuare insieme questo viaggio nell'arredo!
Dopo 3 anni divano da buttare Compro questo divano in similpelle 3 anni fa.. 1000 euro. Bello e comodo
e noi eravamo felicissimi. Ad oggi è da buttare completamente, una cosa assurda. Nel giro di due mesi si è completamente spellato. Ha cominciato con un angolo e poi è stato un disastro. Sia le sedute che lo schienale sono tutte spellate, ogni volta che ci si siede si stacca un pezzo. Farebbe sorridere se non fosse tragico. Mi spiace che non carichi le foto perché ci tenevo a mostrarvelo. Uno scandalo. E pensare che ho comprato anche la cucina. Volevo prendere la cameretta del bambino e
ovviamente andrò altrove. Peccato davvero La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, ci spiace molto per l'accaduto. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti al numero 06 91515 oppure tramite questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Lasciate perdere opinione inserita da sharon il 06/09/2019 Buon rapporto qualità prezzo ma ho ordinato un armadio che non corrispondeva a quello arrivato. In fase d’ordine ti fanno configurare l’interno e poi quando sono arrivati a montarlo mi fanno sapere che la disposizione che avevo scelto non si poteva fare. Assumono ragazzini a vendere armadi evidentemente senza adeguata formazione e alla fine ne risente il cliente. Non mi hanno scontato
nemmeno 10€ per il disguido. Assolutamente non consigliato, in caso di problemi non ti vengono incontro e vendono una cosa per un’altra. Devo invece dire che i ragazzi che hanno montato l’armadio sono stati disponibili, bravi e gentili. Comunque non acquisterò più. Ragazzi del montaggio bravi e disponibili Attenzione al cliente nulla. Personale del negozio non qualificato La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Sharon ci spiace leggere la sua recensione. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio di assistenza è a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.
Scongilgiatissimo Abbiamo ordinato una cucina il 19 di luglio con la premessa sarebbe arrivata massimo tra il 7 e l'11 di agosto. Oggi 4 settembre ancora non
è arrivato niente. Alle richieste di informazioni continuano a rinviare la data di consegna per vari motivi, nonostante abbiamo fatto presente che la cucina di casa e già stata smontata per tempo. Abbiamo ordinato una cucina il 19 di luglio con la premessa sarebbe arrivata massimo tra il 7 e l'11 di agosto. Oggi 4 settembre ancora non è arrivato niente. Alle richieste di informazioni continuano a rinviare la data di consegna per vari motivi, nonostante abbiamo fatto presente che la cucina di
casa e già stata smontata per tempo. Sconsigliatissimo. non ne trovo. lentissimi nelle consegne La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Vale. Ci spiace per quanto accaduto, purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle supporto in merito alla sua problematica. La invitiamo pertanto a mettersi nuovamente in contatto con la nostra assistenza clienti tramite chat live, sul nostro sito
www.mondoconv.it
QUALITA' SOTTO ZERO Nel 2015 ho acquistato un divano modello "Viola" in similpelle (pagato 1012 euro, fattura 46446/2015). Da tempo ha iniziato a scrostarsi. Adesso esteticamente è da buttare. L'assistenza
clienti, interpellata formalmente in merito, ha risposto che dopo 4 anni non possono intervenire. Ho un'altro divano, di un'altra ditta, pagato meno, che uso da 20 anni, ancora in perfetto stato, come ci si aspetta normalmente da un prodotto che deve essere di lunga durata. Quello di Mondo Convenienza, al contrario, viene usato pochissimo (non ho figli e la TV la guardo in un'altro locale) ed ha durato solo 4 anni. Sono consapevole che la garanzia è scaduta, ma se non si tratta di un difetto di
fabbrica (e in questo caso Mondo Convenienza ne dovrebbe rispondere) posso affermare con cognizione di causa che LA QUALITA' E' PESSIMA. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
azienda poco seria Dopo due mesi dall'acquisto e senza averlo usato il gas presenta segni di ruggine ed inoltre il falegname venuto per altro mi segnala che la pattumiera è montata sbagliata in particolare è sull'anta della cucina
trascinandola verso il basso (cosa verificata anche in negozio). Segnalo la cosa e la risposta è:" mi spiace noi non possiamo fare nulla, sono passati 7 giorni e lei doveva controllare come era montata la pattumiera". Quindi consiglio, nel caso, un corso di montaggio pattumiere prima di acquistare da loro e di munirsi di antiruggine perché sembra normale fornire un prodotto che senza essere usato dopo poco presenta segni di ruggine. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Paola la invitiamo a segnalare l'accaduto a questo link
https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Male male male Ho acquistato tutto l'arredamento da mondo convenienza appena mi hanno montato la cappa mi hanno rotto il tubo dell'acqua e mi hanno detto
che è stata colpa mia perché non ho dato la disposizione dei tubi che ho riparato a mie spese, dopo 3 mesi si è rotto lo sportello della lavatrice ad incastro che avevo comprato perché non volevo che si vedesse in cucina quindi ora comunque è a vista dunque ho speso di più per comprare una lavatrice ad incastro ma che si vede lo stesso perché lo sportello che la copriva si è rotto subito. Dopo qualche mese si è rotta la cassettiera della camera da letto (appena aprivo qualsiasi cassetto usciva
fuori dalle guide quindi il cassetto cascava sopra gli altri casssetti) e anche se il cassetto era vuoto usciva dalle guide dunque non era colpa del peso ma della scarsa qualità del materiale con cui era stata costruita la cassettiera. Dopo poco tempo anche il letto si è gustato, la spalliera del letto ha ceduto ed il letto ha iniziato a cigolare con la paura che si rompa da un momento all' altro. Adesso ho capito perché la vostra forza è il prezzo: perché la qualità è veramente bassa, ma
proprio bassa. Non comprerò mai più niente da voi. Esperienza negativa al 100% e servizio clienti altrettanto mediocre. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Paola ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
Non affidabili!!!! Purtroppo non posso valutare la qualità dei prodotti in quanto non mi sono stati consegnati. Avevo urgente bisogno di un soggiorno ma soprattutto di un tavolo da pranzo quindi ho limitato
la mia scelta ai soli articoli che esponevano in cartello “garantita la consegna in 24h”. Alla cassa mi dicono che il pagamento è alla consegna ed essendo prevista per il giorno dopo chiedo se fosse possibile pagare col bancomat e mi viene detto di si. All’01:14 mi arriva un sms che dice che non era possibile quel tipo di pagamento e che la consegna sarebbe avvenuta tra le 16 e le 20. Ecco il primo disagio. Alle 15:39 ricevo il secondo sms che dice che la consegna non sarebbe avvenuta e di
richiamare per avere info. Chiamo e mi viene detto che il trasportatore è malato, che sarei stata chiamata il giorno dopo per riprogrammare la consegna e che mi sarebbe stato applicato uno sconto del 10%. Il giorno dopo (oggi) mi dicono che non sanno ancora quando mi consegneranno la merce perché è ancora sul camion che deve rientrare in magazzino!!! Bravi, complimenti alla vostra affidabilità!!!! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Valentina, ci spiace molto per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a darle il giusto supporto la invitiamo pertanto a mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Buona serata!
Vergognosi Mi
hanno montato una camera da letto(pagata più di 2000€ non briciole) in 2 volte perché mancavano vari pezzi... all'interno dell'armadio ho fatto mettere dei ripiani a forma di quadrotti per maglie, ma al momento della registrazione dell'ordine hanno sbagliato le misure e quindi mi ritrovo con dei ripiani di varie misure. Le 2 cassettiere sempre dell'armadio si erano dimenticati di fissarle, dopo 15 gg circa la rete del letto si è rotta, il similpelle si è tutto arricciato e il pianale del
contenitore spaccato in 2... mi hanno sostituito solo la rete e 2 pianali (non mi hanno voluto cambiare tutto il letto) in più quando sono venuti a cambiare i pezzi rotti, mi hanno fatto danni in casa dimostrati con foto fatte al momento mentre c'erano ancora gli operai in casa, e non hanno voluto rimborsare. Intanto oggi dopo circa 3 mesi mi ritrovo con un letto che cigola al solo starnutire e con i danni da riparare a mie spese. Nonostante io non ho badato a spese, non ho comprato quella in
superofferta da catalogo, mi sono presa una bella fregatura. Ovviamente non acquisterò mai più nulla da questa azienda e non parlerò sicuramente bene. Spero che questa recensione sia d'aiuto a chi sta per acquistare da loro. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Maria per ricevere supporto la invitiamo a mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it.
Cucina acquistata da Mondo Convenienza Salve, ho acquistato da voi una cucina e una cameretta consegnate il 01/7/19 e vorrei elencarvi le anomalie riscontrate: 1) Mancava una maniglia alla cucina per fortunarecuperata dopo solo 2 settimane; 2) Al
montaggio della cucina, l'addetto, su sei fori predisposti sul supporto di metallo che regge i binari dei cassetti ha avuto la brillante idea di mettere una sola vite di fissaggio ( con malizia potrei pensare che l'ha fatto apposta per accelerare l'usura e quindi la rottura della cucina), ovviamente il supporto traballava visibilmente già a cassetto vuoto ed e toccato al sottoscritto , mettergliene altre due di rinforzo... ??????; 3) tutte le viti comprese quelle delle ante erano avvitate con
poca forza; 4) Ma la ciliegina sulla torta è stata la testa di metallo che fuoriesce dal piano lavello in porfido adiacente all'acquario lato dx, che in verità non so proprio come aggiustarlo... P.S. In allegato le foto della scorticatura con chiodo annesso del piano lavello sopra citato. Mi sa che non comprerò piú un c.... da voi... ?????????? Pochi I problemi restano al cliente?? La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Antonio, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido.
Consegna da favola!!! Sul sito vantano la consegna in due giorni cosa ampiamente non rispettata,io ho comprato il 7 e il 16 chiamo per informazioni e mi dicono che la consegna avverrà 5/6 giorni dopo il 20 ,sono stato costretto a pagare un supplemento per averla il 23 .Complimenti ottimo servizio !!! Se avessi
saputo avrei comprato al trove!!!Penso che per un venditore la chiarezza e affidabilità sia la prima cosa ...Non si può proporre per un proprio disservizio una spesa a carico del cliente ridicolo.... PS. Non rispondere sotto contattare al trove perché chi fa una recensione ha già chiamato il vostro servizio assistenza clienti.. Grazie
La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
DIVANO ECOPELLE HO ACQUISTATO UN DIVANO IN ECOPELLE DUE POSTI DAL VALORE DI € 550 CHE DOPO TRE ANNI HA INIZIATO A ROVINARSI COMPLETAMENTE, SPARGENDOMI
PER CASA TUTTA LA PELLE. PECCATO PERCHE' E' MOLTO COMODO. HO CONTATTATO UGUALMENTE L'ASSISTENZA PER TENTARE DI AVERE UN RIMBORSO NONOSTANTE FOSSI FUORI GARANZIA, CHE MI HA PROPOSTO UN BUONO ACQUISTO PER UN ALTRO DIVANO PARI AL 30% DELL' IMPORTO DELLA FATTURA PREVIA PRESENTAZIONE DELLA RICEVUTA DI ACQUISTO E DEL BUONO D'ORDINE. MI DOMANDO PERCHE' UNO DEBBA CONSERVARE IL BUONO D'ORDINE SE CIO' CHE FA FEDE E' LA FATTURA!!! OVVIAMENTE NON COMPRERO' PIU' NIENTE!!!!! COMODITA, TEMPI DI CONSEGNA DURATA E QUALITA' SCADENTE La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Rocco, per maggiori delucidazioni la nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Buona giornata!
Diffidate di questa azienda Tre sole parole:
"tenetevi alla larga". La consegna di una cucina a maggio ha già dovuto subire due ulteriori interventi per pezzi danneggiati (ben cinque!) e un altro ancora (la cappa) deve essere sostituito perché consegnato mal funzionante. Per l'esattezza, una prima sostituzione è già avvenuta con altra cappa anch'essa mal funzionante. Mi dicono che non è possibile verificare prima della consegna. A nulla servono le rassicurazioni e le promesse. In realtà prendono solo tempo con telefonate conciliatorie da
parte di personale che, di fatto, è assolutamente incapace di gestire problemi e di farvi fronte con impegni precisi. Se volete prendere un bell'esaurimento nervoso, comprate pure da Mondo convenienza ed incrociate le dita perché tutto vada per il meglio. Nessuno Sono un muro di gomma La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Natale ci spiace molto per il disagio arrecato. Le ricordo che può mettersi in contatto con la nostra assistenza per qualsiasi necessità di supporto, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it Buona giornata! Il prezzo (ricordatevi però che il materiale è all'altezza del prezzo pagato) TUTTO IL RESTO
Delusione totale, impossibile aver sbagliato Pessima valutazione, servizio
clienti 0, onestà 0...comprato cucina da loro e dato la misura precisa degli elettrodomestici, mi hanno richiesto tramite chiamata delle misure più precise per il lavabo, le ho fornite, dopo una settimana ho mandato mail per chiedere e alla non risposta ho chiamato e chiesto e mi hanno risposto tutto ok, la cucina è arrivata, per il casino non ho controllato subito ma dopo che i montatori sono andati via ho guardato e ovviamente le misure erano totalmente sbagliate, chiamato subito assistenza e
hanno promesso risposta entro 48 ore, inviata mail e non ricevuto risposta, di ore ne sono passate anche troppe (1 settimana ormai) disgustato Ps: il lavandino ha più di 10cm di taglio eccessivo nella profondità...neanche avessero sbagliato di 1 Prezzo Se compri qualcosa non di loro sbagliano misure La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo problema. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
Ancora aspettando Circa
due mesi fa sono andato di persona a comperare un divano e un frigo.. purtroppo ho anche pagato.. perché ancora non è arrivato niente.. anzi ho chiamato ripetutamente e ogni volta manca qualcosa.. una volta manca il divano e una volta il frigo.. praticamente sto aspettando invano dato Ke continuano a vendere tra virgolette la mia roba.. volevo comperare anche cucina salotto e bagno ma credo Ke andrò altrove.. continuo ad aspettare .. immaginate passare un estate e così senza frigo.. se non
avessi pagato giuro sarei andato altrove annullando ordine,.......,......,............................ Prezzo Organizzazione aziendale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Matteo ci spiace molto per l'accaduto la invitiamo a mettersi in contatto con il servizio clienti ed aprire una sua segnalazione in merito tramite questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
Delusione inefficienza Sinceramente la qualità di mondoconvenienza è calata i mobili arrivati una parte era sbagliata un altra parte montata male oppure con parti mancanti tipo porta armadio o cassero o colore errato e vero
che in apparenza al telefono tanto gentile ma poi il problema ancora nn e risolto si attende attende vivendo disservizi causati da mondoconvenienza................ mai più comprerò da mondoconvenienza visto la scarsa qualità del servizio un tempo non era così.................................... Negli anni peggiorato tutto..... Peccato perché in passato abbiamo acquistato tante cose ora andremo altrove La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buongiorno Lisa, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515. Teoricamente il prezzo...ma una volta finito l'ordine a continfatti Servizio complessivo abominevole
la vostra forza e' la scorrettezza ho effettuato il mio ordine il 27 giugno versando anche l 'anticipo , ad oggi 3 agosto ancora non si sa la merce quando arrivera' .
ogni volta che io ( e non loro) provo a contattarli si inventano una scusa diversa. il problema e' che non vi e' comunicazione tra negozio ufficio vendita e corriere. ultima scusa di ieri e che il divano acquistato si e' danneggiato nel trasporto quindi bisogna aspettare che ne arrivi un altro con tempi di attesa di almeno 15gg e visto che siamo in agosto , ci vuole poco a capire che stanno cercando di arrivare a settembre. nel frattempo i disagi che mi sono stati errecati sono tanti perche' il
bimbo che doveva avere la stanzetta sta facendo il nomade tra un letto e un altro . La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Giuseppe ci dispiace molto per i disagi arrecati le ricordo che può contattare la nostra assistenza in qualsiasi momento tramite questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti Restiamo a sua completa disposizione. Buona giornata! I mobili sembrano carini Un disservizio per ogni cosa che abbiamo acquistato
PESSIMA ESPERIENZA / SCONSIGLIATI / MONTATORI DISONESTI opinione inserita da darioc84 il 24/07/2019 ESPERIENZA PESSIMA. SCONSIGLIATISSIMO. Durante la consegna del divano i montatori per la foga di finire hanno rigato il portoncino di ingresso nuovo. Ho segnalato subito il
danno a loro e si sono scusati (senza negare la responsabilità) e poi ho chiamato subito l'assistenza che ha aperto il sinistro rassicurandomi che non dovevo fare altro. Sorpresa delle sorprese..vengo ricontattato dopo quasi due settimane dopo svariati miei solleciti e mi viene detto: 1. Io ho firmato il modulo che tutto era ok...peccato che il montatore mi ha detto che la firma confermava solo la ricezione. Tra l'altro il modulo riporta solo codice prodotto e "ok" quindi è contestabile. 2. il
montatore prima ha negato anche la mia segnalazione e poi in un secondo momento ha detto che effettivamente io mi sono lamentato ma che lui ha negato. (mia moglie era presente ed è testimone) Risultato: nessun rimborso. Insomma due grosse bugie e hanno chiuso la pratica del rimborso in quanto "non possono mettere in dubbio la parola del montatore" e "lei ha firmato che tutto era ok" Ora la pratica è dal legale con cui collaboro per motivi di lavoro. P.s. Il montatore e il suo collega hanno anche
danneggiato il parquet nuovo in camera (danno minimo e di cui mi sono accorto dopo che sono andati via. Economico, rapporto qualità prezzo possibilità di trovarsi montatori incompetenti e disonesti (non tutti ovviamente) La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
squadra 3968 : precisi, cortesi e veloci opinione inserita da dridri il 21/07/2019 In effetti il rapporto qualità /prezzo dei prodotti sembra essere buono... ho acquistato una cucina ,una stanzetta ed un letto e
scrivania a parte, e devo dire che la cucina , in particolare, sembra davvero ben fatta. A parte questo, sono rimasta stupita dalla educazione e precisione della squadra di montaggio partenopea ( anche se la consegna era a Bari) che mi è capitata, la n. 3968, capitanata da Salvatore, che mi è apparso attento, accurato nel suo lavoro e molto preciso. Mi era capitato di acquistare mobili da altri negozi similari, ed il montaggio era proprio la parte che mi aveva maggiormente deluso. Questa volta
invece la sorpresa è stata piacevole....bravi ragazzi !!! efficiente al momento nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, siamo davvero felici di leggere che la tua esperienza sia stata positiva. La nostra forza è il prezzo significa proprio puntare al miglior rapporto qualità prezzo ed offrire soluzioni pronte all'uso grazie ad una varietà di servizi quali trasporto, consegna e montaggio. Riferiremo con molto piacere i tuoi complimenti alla squadra 3968, grazie ancora e buona serata! Prezzi bassi Mancanza di professionalità Economico Professionalità zero, post vendita inesistente, incompetenza.
Divano e pouf opinione inserita da sixi83 il 18/07/2019 Servizio e qualità scadente. Ho acquistato un divano con relativo pouf nel mese di maggio e come scritto sul contratto la merce doveva essere consegnata entro una settimana... Risultato ho ricevuto il divano dopo un mese e il pouf dopo 2 mesi. Lasciando stare la qualità che trovo molto scadente, ma ok non sono prezzi elevati quindi non pretendevamo un divano impeccabile, il servizio clienti per 2 mesi è stato molto maleducato telefonicamente e addirittura per un errore
loro che dovevano portarmi tutto insieme dopo una settimana mi sono sentita dire che avrei dovuto pagare addirittura due volte le spese di spedizione (cosa che ovviamente ho rifiutato). Allora io mi chiedo è possibile illudere la gente promettendo la merce in 48 h solo per venderla e poi farla arrivare dopo 2 mesi e essere pure maleducati nel dire che ci danno notizie e poi tutto tace? Io lo sconsiglio a chiunque come negozio e come merce, spendete 100 euro in più ma almeno non avrete a che fare
con personale completamente incompetente. E per concludere oltre a essere loro in ritardo di mesi ho dovuto io adeguarmi ai loro orari di consegna perché neanche su quello potevamo venirci incontro. Paghi poco ma si vede Tutto dal prodotto al personale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa
disposizione.
PESSIMA Ho ordinato armadio e scrivania seconda settimana di Giugno; fissato appuntamento per il 22 giugno. venerdi 21 vengo avvisata che hanno sbagliato a portare la merce; a Milano anziche nel
magazzino di Brescia; devono avviare trasferimento. dopo 2 settimane di telefonate decidiamo di annullare ordine e farne uno nuovo; consegna merce il 15 luglio. fascia oraria fra le 14.30 e le 18.30. dopo telefonate varie ore 18.15 segnalano ritardo di consegna del cliente precedente a me; fissano per le 19. altra telefonata per ritardo : fissano per le 20. Alle 20 fissano per le 21. Annullo e rimando a giovedi 18 pretendendo sempre il pomeriggio visti tutti i loro disguidi...Tra l'altro
nell'operazione di annullamento vecchio ordine e nuovo avevano aumentato l'importo di trasporto e montaggio che , su mia segnalazione, hanno corretto. Nulla da dire sulla professionalità degli operatori telefonici : gentili e efficienti. MA LA CONSEGNA!!Ora voglio vedere nuova consegna e montaggio come si ricolvono...a Giovedi.... convenienza economica/possibilita' di scegliere vari stili/acquisti on line consegne allucinanti spec in periodo estivo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Letizia Daniela le chiediamo scusa per l'accaduto, la invitiamo ad aprire una
segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7.
Paghi per una bella gastrite. opinione inserita da mds83 il 15/07/2019 Ci vorrebbero 0 stelle. P E S S I M I. Qualità dei mobili inesistente. In pratica pagate poco ma avete zero. Unica eccezione le cucine che si salvano ancora e che forse sono l'unica stella che meritano. I mobili della camera da letto tra disguidi e difetti nel tempo sono INDECENTI. I fondi di letto, armadio e cassetti sono cartonato attira umidità, quindi producono muffe molto aggressive in qualsiasi
appartamento in località umide o esposti a nord. Vi ritrovate proprio i muschi e i licheni in armadio. Il letto e le doghe su barra di rinforzo si sfondano poco a poco rendendo il letto uno schifo poco dopo lo scadere della garanzia. Con un peso di 70kg è letteralmente sfondato, non fateci sesso (meglio prediligere il divano, un tatami o pose particolarmente atletiche da fare in piedi) e non dormiteci in due! OPPURE FATECI DI TUTTO SOPRA, magari lo sfondate prima della scadenza della garanzia!
Ma non confidate di essere aiutati... generalmente vi diranno di arrangiarvi. Meglio se evitate proprio di prendere i mobili da loro... non ne vale proprio la pena. Vantache? Bile, ulcera, meno soldi sul conto, mobili da smaltire, ecc. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. Per qualsiasi necessità di supporto può collegarsi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore
necessità restiamo a sua completa disposizione.
"azienda" Mondo Convenienza è la classica azienda che è tutto tranne che un'azienda seria e sistemata. Millantano prezzi straordinari, sconti irripetibili e... TUTTE CIALTRONERIE! Purtroppo
non sono l'unica ad avere avuto bruttissime esperienze. Leggendo tra le altre recensioni, i problemi sono sempre i soliti. Le consegne non sono mai puntuali, ho acquistato due prodotti e per entrambi, hanno ritardato le date di consegna. Il primo prodotto è arrivato difettato e mi hanno fatto aspettare tre settimane per rimpiazzare quello che avevo. Inutile parlare dei sovraprezzi per i montaggi... Comprare ovunque ma non qua sarebbe l'ideale. Sono dei truffatori! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione
risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
Davvero pessimi Sto leggendo recensioni e mi "rincuora" che non sono l unico aver avuto un espeuenza pessima. Cominciamo. Ordine fatto tre mesi prima, mi chiamano e il miscelatore non è più disponibile. Ok fa niente. Consegna.. avviso l equipaggio che passa un tubo dell acqua. Mi risponde male "vuoi bucare tu" e mi allaga la cucina. Il giorno dopo faccio riparare tutto a spess mie. Apro il sinistro e dopo vari giorni mi dicono che non mi rimborseranno. Secondo
tentativo per la cucina. Dimenticano tutti gli elettrodomestici. Frigo e lavastoviglie sono disponibili ma non li hanno portati, chissà perché. Forno e piano cottura non sanno quando potranno essere disponibili. Vado presso il negozio e annullo gli ordini. Qualche giorno dopo mi portano il frigo e vedo che non entra perché mi hanno lasciato 58 cm invece di 60. I geni. Quando mesi prima ho pagato un loro geometra per venire a prendere le misure: " se viene il geometra la responsabilità è nostra".
Chiachiere. Tutto questo con mille disagi e ritardi. Ho comprato tutto da Unieuro con tanta perdita di tempo. Per consolarmi voglio spedirmi una card con lo sconto per le spese di consegna, ma non ci spenderò più un euro. Anzi a vita cerhero di dire la mia esperienza a tutti. Potete montare camere e divani, ma le cucine lasciatele perdere. Paghi poco e gai poco. Spero vivamente facciate la fine di mercatone uno! Nessuno Sgarbati, poco professionali, incompetenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
deluso DELUSO. Dopo aver acquistato cucina e camera da letto. fatto il preventivo ho pagato tantissimo in trasloco montaggio che prendono il 10% sul ogni articolo nemmeno dal prezzo scontato quindi ti fregano facendo vedere gli sconti, non ti attaccano nemmeno l'utenze vogliono per poterlo fare 140 euro in più. Se
come me vengono scelti prodotto un po più costosi si paga tantissimo dovrebbero avere prezzi fissi. Per non parlare del della finanziaria 9% quando ormai ci sono tutti i negozi che fanno a tasso 0. Invece molto cordiali e gentili lo staff vendite. ANNAI complimenti Per i soldi spesi extra potevo andare da chiunque almeno non avevo prodotto molto commercializzati e diffusi senza conoscere nemmeno la provenienza mai più La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Francesco, ci spiace molto leggere la sua opinione negativa. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, la invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
Pessimi e imbroglioni Salve, In data 04/05/2019,mi sono recato presso il punto vendita Mondoconvenienza di Pescara di via l. PETRUZZI. Ho acquistato 5 articoli per la mia casa. Ho versato alla firma del contratto, euro 456,40 con saldo alla consegna di 1800 euro. Hanno garantito consegna entro il 03.06.2019 (come specificato nel contratto). Il giorno 31.05.2019 si sono recati presso il mio indirizzo gli installatori con la merce da me ordinata. Durante il controllo
della merce prima dello scarico, ho notato delle anomalie e a seguito di questo ho rifiutato tutta la merce. (presentavano ammaccature e rotture in varie parti), sembravano articoli riciclati. Subito ho chiamato il loro servizio clienti comunicando anche a loro il rifiuto. Da allora e un susseguirsi di posticipazioni di consegna. Ho spiegato loro che comunque mi hanno danneggiato perché la merce mi sarebbe servita prima del matrimonio di mia figlia e non dopo. Insomma mi ritrovo ad oggi casa
vuota senza avere delle spiegazioni a riguardo. Ad oggi non ho ricevuto nulla Nessuno Pessimi e imbroglioni La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515.
Scusi ancora per il disagio arrecato restiamo a sua completa disposizione.
Servizio Pessimo !!!!!! Acquisto materasso con consegna in 24 ore, era scritto ed è ancora scritto sul sito e come da foto allegata, lo ricevo dopo una settimana!!!!! Mando una mail
di reclamo e per tutta risposta mi dicono di aver preso in considerazione la mia richiesta e che il materasso è in consegna oggi dopo, appunto, una settimana, non rispondendo affatto alla mia richiesta di delucidazioni!!!!! Non parliamo poi del corriere che poco ci è mancato che il materasso me lo buttassero dal camion e del fatto che l'imballo in plastica presentasse degli strappi e che in uno di questi il materasso si fosse sporcato!!!! MAI PIU' UN ACQUISTO DA VOI !!!!!!!! Nessuno Tutti quelli possibili La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera,
ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure utilizzare questo link
http://bit.ly/MCcontattaci
Pessimi opinione inserita da fradeste il 24/06/2019 Buongiorno, ho acquistato da loro una cucina (valore circa 5.000 euro). Premesso che ho fatto
venire il loro geometra per le misure. Alla consegna è emerso che il copri boiler era della dimensione sbagliata, il miscelatore era del colore sbagliato ed il lato lungo della cucina troppo corta rispetto alla lunghezza della parete per cui era necessario inserire un ulteriore spessore. Sbagli che comunque possono succedere e pazienza. Quello che invece non può accadere è che per un errore di Mondo Convenienza io debba aspettare 3 mesi perchè i pezzi vengano sostituiti o integrati. 3 MESI per
un errore commesso da loro. Senza contare che l'operatrice al telefono mi ha detto che ci sarebbero volute tre - quattro settimane. Allo scadere di queste ultime ho chiamato per sapere lo stato della consegna ed ecco la sorpresa. Ho cercato di enfatizzare la necessità di anticipare l'ordine per ritrovarmi sobbalzata da una operatrice all'altra (sempre iper educate) per settimane di fila senza mai ricevere alcun tipo di supporto che non fosse lo scrivere una nota della mia richiesta che poi
nessuno prendeva minimamente in considerazione. Non esiste possibilità di reclamo se non un numero di telefono che ti rimanda ad una schiera di ragazze che non possono fare nulla e che evidentemente svolgono la funzione di impeccabilmente educata barriera protettiva per chi invece è realmente responsabile di disservizi di questo tipo (e se ne frega) Qualità - prezzo Servizio clienti, consegna merce La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera, le chiediamo scusa per il disagio arrecato, le ricordo che per ricevere supporto può farlo in diverse modalità, attraverso l'apposito modulo sul nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ ,dal numero telefonico 06.91515 oppure tramite servizio live chat che trova a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti. Restiamo a sua completa disposizione.
Indecente opinione inserita da matteopi il 23/06/2019 Servizio indecente, personale inqualificabile, incapacità mescolata a totale disinteresse per il cliente. Cucina sbagliata più volte e in più punti, senza che nessuno si attivi minimamente per risolvere il problema. Montatori di maleducazione assoluta. Servizio clienti che risponde al telefono (almeno quello) ma non si attiva minimamente per soddisfare le
esigenze del cliente. Ritardi ingiustificabili a causa di errori grossolani in fase di costruzione che causano enormi disagi e perdite economiche senza che nessuno dimostri il minimo interesse. Da evitare assolutamente, piuttosto che acquistare una cucina in un posto del genere meglio cucinare con dei fornelli da campeggio appoggiati al pavimento. (Negozio Moncalieri - To). La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, ci dispiace sapere che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza post vendita, a tal fine le ricordiamo che può aprire una segnalazione tramite il nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ oppure tramite servizio live chat che trova a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti. Restiamo a sua completa disposizione.
Mai più mondo convenienza opinione inserita da nuccia80 il 21/06/2019 Non siamo rimasti contenti. Sevizio molto scarso,operai non idonei al tipo di lavoro,con fretta nel montaggio. La premura dopo che si paga il 10% che su un arredamento completo fanno somma. Mobili sbattuti per lavorare soli senza aiuto del collega. Aspetto una testata del letto in sostituzione per difetto di fabbrica da più di un mese.anche se già intervenuti 3
volte senza risolvere il problema. E per finire anche la cappa della cucina staccata dalla base. Con la visita di altri 2 gruppi di operai ambedue senza alcun risultato, Ma capaci di prendere in giro chi compra. Per quanto riguarda i venditori , pur di vendere direbbero qualunque cosa. Si la cortesia tanta, alla pari della presa in giro. Aggiungono anche consegna celere senza alcuna richiesta ,pur di mettere cose in più. Ed in fine il gruppo di Roma e Milano con foto mandate non riescono a
capire e non risolvono il problema. Di cui il centralino sono anche molto sgarbati. Non tutti ma la maggior parte di loro. Per comprare mobili ho sudato e dopo che pago desidero il meglio. Ma con mondo convenienza non è così. Modifica Elimina Condividi Nessuno Non lo consiglio a nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera siamo davvero mortificati per l'accaduto e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza. La invitiamo a collegarsi alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7. Restiamo a sua completa disposizione.
Garanzia materassi Dopo un anno dall'acquisto di un materasso il lato non utilizzato, si riempie di muffa, contatto il servizio
clienti e mi dicono che avrebbero provveduto a risolvere il mio problema, mi richiamo dopo qualche giorno per dirmi che il loro prodotto non contiene muffa quindi non è un problema loro. Loro garantisco i loro prodotti, al punto che se hanno problemi il problema è stato a prescindere tuo e mai loro. L'unica frase detta dal dipendente che mi ha contatto è stata questa, non fregandosene del mio problema, ripetendo che 'il prodotto non contiene muffa' all'infinito e con tono molto
scocciato/assonnato. In tutti i miei anni non ho mai avuto problemi di muffa, neanche su un muro, la camera dove si trova il materasso è una camera perennemente arieggiata essendo la camera di un soggetto allergico. Non consiglio, servizio clienti pessimo. Il prodotto inizialmente sembra buono Non appena si presenta un problema si tirano indietro fregandosene del cliente pensando di avere dei prodotti di prima qualità privi di difetti di conformità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Ismaele, ci dispiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Restiamo a sua completa disposizione. Buona serata!
Mai più da mondo convenienza
La nostra prima esperienza è stata negativa, abbiamo ordinato una camera da letto in data 24 marzo, consegna fissata per la sett. 30 aprile /6 maggio! Arriva la data della consegna, passano i giorni e nessuno si fa sentire per avvisarci del ritardo, siamo noi a dover chiamare e chiedere informazioni, bene....ci viene detto che la consegna verrà spostata di qualche giorno, idem! La camera non arriva! Siamo sempre noi a chiamare e ogni volta l'operatore di turno ci da una spiegazione diversa!
Siamo al 7 di giugno, della stanza nemmeno l'ombra! Ditemi voi se un cliente puó tornare a fare un acquisto? Non riscontro ancora nessuno vantaggio Ritardo nella consegna La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buonasera Alessandra, ci dispiace averle arrecato tanto disagio. Per qualsiasi necessità di supporto le ricordo che può collegarsi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci oppure tramite servizio live chat che troverà qui https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti. Restiamo a sua completa disposizione.
Negozio moto assortito Mondo Convenienza è un esercizio commerciale addetto alla vendita di mobili e anche di
complementi d'arredo. Ho visitato quello di Caserta vicino alle Porte Di Napoli, un noto centro commerciale e veramente sono rimasta contenta, per la disponibilità e la gentilezza del personale. All'interno c'è davvero di tutto, fantastiche offerte. I mobili sono di ottima qualità. Mettono sempre delle sorprese, un giorno addirittura regalavano un giro su varie giostre più un pacchetto di pop corn. Tempo fa se entravi nel negozio ti venivano regalati un pallone e un palloncino per ogni persona e
anche la busta della spesa. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Rita, la tua recensione ci riempie di gioia. Siamo davvero felici che il nostro store e gli arredi ti siano piaciuti e che ti sia trovata a tuo agio con il nostro personale. Continueremo a stupirti con tutte le nostre iniziative ;) Torna a trovarci presto in Mondo Convenienza! Buona serata.
Fornitissimo opinione inserita da riri58 il 30/05/2019 Ieri, dopo aver visitato il negozio Centro Convenienza, mi sono recata da Mondo Convenienza per l'acquisto di due divani letto. E mi sento di dire che è davvero un altro mondo. Personale disponibile, presente, mai indiscreto, assortimento praticamente infinito, di ogni divano c'erano vari modelli, colori, tessuti e prodotti di dimensione diverse. E' praticamente
impossibile non trovare qualcosa di proprio gusto. Si può inoltre usufruire dello sconto 30+10% che è presente molto spesso, questo rende tutto molto più conveniente. Unico difetto è che non ritirano le merci usate, neanche previo ulteriore compenso. ampia scelta non ritirano la merce La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille per la tua opinione positiva espressa nei confronti di Mondo Convenienza. Siamo davvero felici che il nostro store ed i prodotti ti siano piaciuti, volevamo inoltre informarti che il servizio smaltimento è ora presente. Trovi tutti i dettagli a questo link https://www.mondoconv.it/servizi/servizio-smaltimento Torna a trovarci presto ;)
Scadente opinione inserita da pinta66 il 26/05/2019 Troppa, troppa, troppa pubblicità per nulla. Il punto vendita Mondo Convenienza è stato aperto a Cagliari circa due anni fa, se no ricordo male. Ci hanno bombardati con pubblicità di ogni genere, tv, affissioni, volantini, cataloghi, attività per bimbi piccoli nei centri commerciali omaggiando con del gadget, insomma, una pubblicità nauseante. Quindi decidiamo così di farci un salto per un mobile soggiorno. Non capisco chi dice di essere soddisfatto, per cosa sia
soddisfatto, non lo so. Scarsa qualità degli arredi. Certi articoli sembrano proprio usa e getta. ovvio che i prezzi sono bassi, ci mancherebbe altro! Ma che senso ha acquistare a quei prezzi! Il personale invadente, anche perchè sono capitata in un orario con pochissima affluenza, penso! Quindi avevano tempo per seguirci. Ovviamente non ho acquistato nulla e non mi vedranno più. Preferisco spendere qualcosa in più , ma che sia più consistente e duraturo nel tempo. Da dimenticare!
DA EVITARE opinione inserita da mauro68 il 26/05/2019 Sono il signor Formichetti, dopo aver fatto venire un loro Geometra e pagato 50,00€ per non avere problematiche nelle misure, impianti già esistenti e quant’altro, in data 23/03/2019 mi sono recato al punto vendita di Genova per comprare una cucina e mi hanno affidato una ragazza con la quale abbiamo deciso come la volevamo e lei a realizzato il disegno, ha deciso lei gli accessori e finanziaria approvata e dopo circa 45 giorni finalmente è arrivata la consegna. Da subito il ragazzo
del montaggio mi ha detto che la stessa non poteva essere montata perché era stato posizionato il piano cottura sotto la caldaia come da legge già in vigore, già esistente e ben visibile in disegno. Da subito tutti gentili dal servizio clienti, la quale mi ha da subito detto che l’errore era loro e che le spese di spostamento degli impianti erano a carico loro e che mi avrebbero portato un piano cottura ad induzione provvisorio per rendermi autonomo e che quanto prima sarei dovuto riandare al
punto vendita per un nuovo disegno. Il giorno dopo sono andato e tutto okay disegno fatto, invece NO. Il piano cottura niente, volevano darmi la prima cucina con il piano cottura a induzione che non ho accettato e ha oggi 26/05/2019 non sono in grado neanche di farmi un caffè perché niente cucina. Domani mattina il mio legale di fiducia farà valere i miei diritti e farà stoppare definitivamente la finanziaria e chiederà un risarcimento per i danni causatami e andrò a comperarla in altra parte.
Addetti al montaggio Menefreghismo nei confronti dei clienti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Mauro, ci spiace molto per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità siamo sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.
Qualità media prezzi ottimi opinione inserita da romy73 il 13/05/2019 Per chi vuole uno stile moderno di arredamento senza pagare cifre esoribitanti credo che Mondo Convenienza faccia proprio per lui. Certo la qualità non è eccelsa e se credete che questi mobili siano eterni vi sbagliate ma sono molto carini soprattutto per chi vuole arredare casa per la prima volta. Io ci vado spesso e praticamente ho acquistato moltissime cose. I prezzi sono molto accessibili, i
materiali nella media ma hanno molte idee per riempire gli spazi. Ho parlato con diversi addetti alla vendita e sono tutti molto preparati nonostante la giovane età e soprattutto molto gentili e disponibili. Anche se c'era molta gente nel punto vendita sono stata ascoltata abbastanza in fretta e i commessi mi hanno sempre aiutata molto. Una piccola pecca il centro di ritiro. Pensavo di metterci meno tempo visto che ci sono andata di domenica e invece ho impiegato tempi biblici per ritirare il
materiale. ottimo prezzo qualità non eccelsa La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Romy, grazie per il suo feedback. Uno dei nostri obiettivi è riservare ai nostri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo, ci dispiace non essere riusciti a soddisfare appieno le sue aspettative, continueremo a lavorare con determinazione per offrirle il meglio migliorando ogni dettaglio del processo d'acquisto. Buona serata.
Ridicola assistenza cliente Assistenza clienti pessima.garanzia inesistente .... Assistenza clienti pessima...... Ho comprato un bagno completo 15 giorni fa.. È dovuto ad un errato montaggio del top in ceramica ieri notte si é rotto (l. Errato
montaggio significa : il top al centro preciso era allineato con il piano sottostante in legno, ma lateralmente non era allineato.. Era più alto di 3 millimetri.. Da compensare con del silicone a mio avviso.) l assistenza cliente hanno effettuato la visura solamente tramite foto e non sul posto... Da una foto non si può decidere la garanzia. Pessima assistenza e inesistente garanzia..... È fortuna che siete dalla parte dei clienti. Non ci sono vantaggi Garanzia e servizio clienti inesistente La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Roberto, ci dispiace leggere che la sua esperienza d'acquisto sia stata negativa. Qualora avesse bisogno di supporto, il nostro servizio di assistenza è sempre a sua disposizione al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it. Scusi ancora per il disagio, restiamo a sua completa disposizione.
giusto equilibrio tra convenienza e qualità opinione inserita da maria00 il 06/05/2019 Ho comprato quasi tutto l'arredamento di casa da Mondo convenienza. Il punto di forza è quello di riuscire ad accontentare un pò tutti i
gusti, perché sono presenti diversi stili. In più, sono presenti diverse fasce di prezzo, ma anche quando il prezzo è il più economico la qualità non viene intaccata. Io ho comprato la cucina più economica, anche perché era quella di dimensioni più piccole, e non mi ha mai dato problemi, anzi in casa fa un ottima figura. Ho comprato anche tutto l'arredo della sala e delle camere da letto: ho scelto tutte le stanze sullo stesso stile. I mobili sono pratici e ben fatti, sono davvero soddisfatta.
Unica pecca è il fatto che l'allacciamento della cucina non è un servizio incluso nella consegna, gli operai si limitano al montaggio. rapporto alto qualità-prezzo l'allacciamento della cucina non è un servizio previsto La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Maria, possiamo dire che ti facciamo compagnia in ogni momento della tua giornata :) Ci fa molto piacere leggere la soddisfazione nei confronti dei prodotti che Mondo Convenienza seleziona con grande cura prima di proporli al cliente, con l'obiettivo di riuscire ad offrire sempre il miglior rapporto qualità prezzo. La tua soddisfazione è per noi il miglior regalo! Grazie ancora :)
Montatori presi per la strada Delusione totale,montatori presi ai giardinetti!!!! Delusione totale , quando mai ...!!!!!..... Ho
acquistato una cameretta, al momento della conferma nulla da dire. Alla consegna invece avendogli fatto una raccomandazione di prestare attenzione al parquet appena levigato,lo abbiamo trovato molto segnato e rigato la sera. Ovviamente i graffi erano sotto ai letti, quindi non visibili nell'immediato. Fatto subito la segnalazione,ci hanno risposto di tutto punto che praticamente ci dovevamo attaccare al cavolo. Mai più e mi pento di aver speso dei soldi per mondo convenienza. Dovrebbero mettere
zero come valutazione .... Mi hanno contattato più volte poi, con la stessa tiritera, offrendo un misero buono di pochi euro. Io voglio il danno risarcito che è stato fatto dalla loro incompetenza . Non ho bisogno della loro carità Booooo!!!!! Prezzo Personale di vendita a parte , meno che zero per il resto sopratutto i montatori La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio ci spiace molto leggere del disagio arrecato. A tal proposito le ricordiamo che qualora avesse bisogno di supporto siamo sempre a sua completa disposizione al numero 06 91515
oppure se preferisce può contattarci tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Per niente soddisfatto consiglio a tutti di nn acquistare nulla da mondo convenienza, nn ce serietà , materiale al quanto scadente . Dopo che il
geometra è venuto 3 volte hanno sbagliato a fare la cucina e nonostante tutto montando la cucina.in tutti i modi nascondendo tutti i difetti l'azienda si trova sempre la ragione, adesso mi trovo la cucina più corta , la kappa che nn si trova con il foro di uscita del muro e nonostante tutto si trovano la ragione, adesso sono costretto a chiamare il falegname per farmi fare un altro foro . Roba da matti. Per me può anche chiudere, anche subito. Fa schifo , gente che nn si prende la propria
responsabilità. Sono solo truffatori. E con questo e tutto e spero che mondo convenienza chiuda subito . gente incopetente Zero Acquisti da Mondo convenienza e già uno svantaggio La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Francesco ci dispiace leggere che la sua esperienza sia stata così negativa. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
Poco convincente opinione inserita da calamara il 30/04/2019 Diciamo che è l'Ikea fatta peggio, ma con roba migliore? No, è un'altra gamma di roba
mediocre per popolino. Ho cercato più volte di farci acquisti decenti ma non trovo mai quel che mi convinca. Mobili dall'aspetto bello, ma dalla poca sostanza, materiale elettrico un po' dozzinale e via discorrendo. Sicuramente meglio dell'Ikea che per me dovrebbe chiudere, è un magazzino che risente fortemente del calo della qualità della produzione e che si adatta mediamente allo schifo imperante. Io ho preferito un arredo di recupero, con un bel po' di mercatini esplorati, non perchè mi piace
il vintage, anzi, ma perchè trovo roba fatta dai falegnami di una volta... La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie per il suo feedback! Non ne vale la pena Pessima esperienza
Pessima esperienza Ho ordinato 2 comodini e un Settimio pagando tutto in anticipo. Alla prima spedizione sono arrivati tutti e tre rotti. Il corriere è ritornato per ritirare i pezzi rotti per poi successivamente inviare quelli nuovi. Nel
frattempo sollecitavo la spedizione perché il 6 aprire dovevamo sposarci e la camera da letto per fare le foto era incompleta. Arriva il comodino in sostituzione ed anche quello difettato con le guide montate al contrario. Ad oggi 20 Aprile non abbiamo ancora ricevuto il comodino. Vergogna nell'era delle spedizioni Ultra veloci. Il giorno del matrimonio mancava un comodino nella camera da letto. Pessimo servizio, poca sensibilità. Stiamo ancora aspettando la spedizione. Nessuno Tempi lunghissimi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Nazzaro, siamo davvero
desolati per quanto accaduto. Le ricordo che in qualsiasi momento può mettersi in contatto con il nostro servizio clienti che è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Scusi ancora per per il disagio, buona serata!
Ragazzi della consegna peggio delle femminucce Ho comprato un paio di mobili da cucina poco tempo fa. pagando pure per farmelo portare un giorno e un ora specifica, al arrivo di questi "uomini", portano in casa metá dei mobili giá pagati perchè l'altra metá l'hanno rotto in magazzino e dicono che non vogliono montare i mobili perchè dovevamo togliere la cucina e altre cose che non c'entravano niente con lo spazio dei mobili acquistati... 1 settimana dopo tornano
"uomini" diversi all'altra volta iniziano a frigniare che vogliono annullare l'ordine perchè hanno molta dificoltá a fare 50 metri ad arrivare alla mia scala, addirittura perdendo mezz'ora chiamando in centrale per annullare tutto... Poi alla proposta della mia fidanzata e mia suocera di lasciare fare a loro di portare due scatolette con un carrello queste femminucce mandate dal mondo convenienza hanno preso coraggio e hanno fatto quei faticosi 50 metri. Mille volte meglio l'Ikea. Nessuno Incompetenza totale dal inizio al finale La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Max, ci dispiace sapere che la sua esperienza sia stata così negativa e deludente. Le ricordo che qualora avesse necessità siamo sempre a sua completa disposizione. Non esiti a contattarci attraverso l'apposito modulo sul nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ , al numero telefonico 06.91515 oppure tramite servizio live chat. Mobili ottimi e ottio design non tanto affidabili in termini tecnici!!
PESSIMA ESPERIENZA DA EVITARE Abbiamo acquistato una camera da letto, montata in due ora con diverse parti graffiate, i materassi consegnati puzzavano di fumo, i cassetti della cassettiera erano sbagliati dopo aver contattato il servizio clienti ancora
dopo un mese non riusciamo ad avere i cassetti. Premetto pagato camera per intero alla consegna parziale. Il servizio clienti non è assolutamente in grado di capire cosa manca o cosa c'è da sostituire oppure cosa bisogna ordinare. Mi chiamano tre volte alla settimana per chiedere se possono venire a montare, arrivano e non hanno i pezzi da montare. Inoltre montando la camera mi hanno anche rovinato muro e porta nessun vantaggio Non sono assolutamente competenti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido e problema. Siamo sempre a sua completa disposizione pronti a supportarla in caso di necessità, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.
soluzioni per l'arredamento a prezzi convenienti opinione inserita da foxgirl il 07/04/2019 Molti miei amici e conoscenti hanno acquistato mobili per la loro casa presso Mondo Convenienza trovandosi bene, in particolar modo sono stati colpiti dai prezzi super convenienti proposti in questo negozio e dalla buona qualità dei prodotti. Io ho visitato questo negozio ed ho riscontrato che le versioni di mobili, divani,
letti sono numerose e molto varie, disponibili in diversi colori, adattabili alle proprie esigenze e per le camere c'è anche la possibilità di soluzioni componibili fisse o meno. I prezzi sono bassi e molto competitivi sul mercato. Se si cerca un arredamento moderno, di buona qualità a buon prezzo questo è il negozio giusto. prezzi convenienti, qualità, varietà nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie per la tua recensione. La nostra forza è il prezzo significa proprio puntare al miglior rapporto qualità prezzo del mercato ed offrire soluzioni pronte all'uso impeccabili da ogni punto di vista. Vieni a trovarci presto, per te tantissime novità ;) Buona serata!
Ottimo negozio opinione inserita da thomas il 04/04/2019 Sono qui oggi per darvi la mia opinione riguardo una catena di negozi anzi grandi magazzini che vendono arredamenti. Sto parlando di un marchio noto come Mondoconvenienza un ipermercato dedicato ai prodotti per la casa secondo ma tra i migliori. Mondo convenienza è un negozio ottimo secondo me sia come allestimento che come personale. Il personale è sempre pronto ad aiutarti. Mondoconvenienza si
contraddistingue dal fatto che è molto economico senza nulla togliere alla qualità dei prodotti. Si possono trovare spesso buone offerte. A casa mi arriva spesso il depliant con le varie offerte. Ho acquistato diversi armadi divani e altro e sono molto contento. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Thomas, siamo felicissimi di sapere che sei un nostro fedele cliente. La nostra forza è il prezzo significa proprio questo, riservarti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo. Non solo, nei nostri store non sarai mai solo perché il nostro personale sarà sempre al tuo fianco per seguirti in tutto l'iter del processo d'acquisto. Grazie ancora e torna a trovarci presto :)
Negativo il servizio di montaggio opinione inserita da gaeli85 il 28/03/2019 I tecnici che sono venuti a montare un mobile, e dovevano portare un divano sul soppalco, con toni fortemente maleducati e imperativi si sono rifiutati di portare il divano sul soppalco perché a loro dire non erano autorizzati. Peccato due giorni prima mi ero ULTERIORMENTE assicurata con il servizio di assistenza on line che il divano fosse posizionato sul soppalco. Ho dovuto chiedere a delle
persone esterne di venire a spingere il divano sul soppalco. Maleducati, frettolosi e veramente sgradevoli. Un vero peccato perché i prodotti sono davvero di ottimo rapporto tra qualità prezzo, ma pensare di ordinare altro e rivedere simili maleducati non mi convince per nulla. Ottimo rapporto qualità prezzo Tecnici per il trasporto e montaggio maleducati, svogliati. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio, ci dispiace leggere che ci siano stati dei problemi in fase di consegna. Se pertanto vuole effettuare una segnalazione al nostro servizio di assistenza, la invitiamo a contattarci a questo numero: 06 91515. Scusi ancora per il disagio, restiamo a sua completa disposizione.
Mostruosi dei delinquenti....... opinione inserita da pam2000 il 27/03/2019 Diffido tutti voi ad acquistare presso Mondo Convenienza! Personale incapace nel montaggio dei mobili e nella risoluzione dei danni arrecati dai loro montatori. Mi hanno danneggiato due Dog costosissime del parquet. Casa nuova, ristrutturata, ho aperto un sinistro e dopo più di 20 giorni di attesa mi hanno risposto che non mi avrebbero risarcita, e parliamo di euro 1100 di danni, poiché i loro trasportatori hanno negato di aver fatto il danno, come a dire la loro
parola ha valore, la sua no! Al limite le possiamo dare una card per eventuali altri acquisti....Dei criminali!!! Ma chi acquisterà mai più da loro!! Per non parlare dei mobili le ante scorrevoli dell'armadio, che vanno ognuna per conto proprio, i comodini che non sono stati fissati ai supporti di appoggio e nello spostarli mi sono rimasti in mano, due sportelli della cucina stessa sorte, ho dovuto chiamare un operaio esterno per fissarli nel modo giusto, e per far fissare correttamente la cappa
che oscillava, mi hanno estorto obbligatoriamente una mancia di euro 15, a quel punto pur di farli uscire di casa, qualunque cosa! Esperienza mostruosa, che spero nessun altro debba sopportare. nessun vantaggio materiale pessimo, personale incapace, nulla di positivo da segnalare. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per la sua brutta esperienza. Qualora avesse bisogno di supporto siamo sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Scusi ancora per il disagio arrecato! Buona serata
Pessima esperienza Acquistato mobile guardaroba per Camera da letto. Il mobile è risultato secondo le aspettative. Il servizio è stato davvero pessimo. Durante il montaggio si è danneggiata la porta nuova della camera. Purtroppo
non ero presente perché impegnato con altri operai in casa. I montatori di Mondo Convenienza hanno negato tutto. Fatto presente al centro di assistenza, dopo qualche giorno mi hanno ricontattato dicendomi che non potevano aprire alcun sinistro in quanto la ditta che si occupa del montaggio ha continuato a negare ogni responsabilità. Quindi sono rimasto con una porta sfondata e senza alcun rimborso. Non acquisterò mai più mobili da loro, è scoraggerò ogni mio conoscente a farlo. Mobile secondo aspettative Pessimo servizio di montaggio e assistenza clienti La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
Sconsiglio, brutta esperienza Organizzazione da schifo con assistenza pari a zero al Mondo Convenienza. Per ordinare una cosa ho impiegato un sacco di tempo e quando alla fine mi è arrivato tutto avevano sbagliato la misura!. Le ho riportate e hanno accettato il loro errore e detto che mi avrebbero riconsegnato la
merce giusta.Ho atteso altri due mesi prima di notare che non mi stava arrivando nulla allora ho provato più volte, in vano, di contattare l'assistenza via email ma non ho mai ricevuto una risposta, alla fine dopo un altro mese ho ricevuto la merce...peccato che era di nuovo quella che mi era stata spedita la prima volta sbagliando! Alla fine mi sono recato in negozio dove ho restituito tutto e chiesto spiegazioni ma mi sono state date solo delle spiegazioni di rito. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Emanuele, ci dispiace molto per l'accaduto. Le ricordo che per
qualsiasi necessità di supporto siamo sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it
Perfetti!! Complimenti alla squadra 3192,
composta da Dimitri e Josue’, Che sono stati efficienti, rapidi e gentilissimi! Mi hanno consegnato un armadio ed un letto, che hanno montato in tempi record!! Sono lieta di farvi sapere che ci sono ancora persone affidabili in giro!! Veramente un ottimo lavoro! Bravi! Mi rivolgerò ancora a mondo convenienza, la merce è soddisfacente, il Prezzo è ottimo ed è possibile pagare con cartandi credito. Insomma che dire.. una vera rivelazione e garanzia in tutto. Consiglio vivamente di scegliere questa
azienda, perché segue il cliente per tutto l’iter che parte dalla scelta della merce al montaggio.. arredare casa con momdoconvenienza è semplicissimo!! Il montaggio rapidissimo Non ne ho trovati! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Francesca! Siamo molto contenti che i prodotti scelti per la tua casa ti siano piaciuti e che le nostre persone siano riuscite ad accompagnarti lungo tutto il tuo ciclo d'acquisto. Dal supporto personalizzato in fase di vendita, fino alla consegna e montaggio direttamente a casa tua. Un grazie particolare anche da parte della squadra 3192, che ha molto apprezzato. Grazie ancora e ti aspettiamo presto in uno dei nostri store Mondo Convenienza :)
MONTAGGIO.. PESSIMO Mi anno
consegnato la cameretta che avevo ordinato a seravalle Scrivia da MONDO CONVENIENZA PREMETTO CHE IL PERSONALE DEL NEGOZIO SONO MOLTO GENTILI E COMPETENTI. ARIVA IL GIORNO DELLA CONSEGNA DOPO AVER PORTATO IN CASA TUTTI I PEZZI INIZIANO IL MONTAGGIO COME PRIMO INCONVENIENTE SCHEGIANO . IL PANELLO DE PONTE DOPO CIRCA 5 ORE FINISCONO IL MONTAGGIO PRIMA DI FINIRE IL PAGAMENTO CONTROLLO CHE ABIANO FATTO UN BEL LAVORO E MI ACORGO CHE LE VITI E I RIPIANI NON VENGONO STRETI A DOVERE. IN PAROLE POVERE IL
LAVORO VENIVA FATTO MALISSIMO IL PERSONALE DELLA T. S. L-SERVICE SOC. COOP. NON È COMPETENTE NON SONO PRECISI PER NIENTE UNA BRUTTA ESPERIENZA..... Il prezzo Il montaggio viene fatto con personale non cualificato La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Pierangelo, la ringraziamo per il feedback. Ci spiace per il disagio arrecato, se pertanto vuole effettuare una segnalazione al nostro servizio di assistenza, la invitiamo a contattarci a questo numero: 06 91515.
Volevo recensare Ho fatto un progetto di una cucina ad orsara di puglia (fg) il tutto è stato fatto a Casamassima mondo convenienza, sono stata aiutata da un ragazzo che si chiama Lorenzo, lui se leggera questa opinione capirà chi
sono, nonostante i mille problemi che abbiamo avuto per una cucina con fuorisquadro voelvo ringraziarlo perché ha fatto il possibile in tutti i modi per aiutarci a risolvere il problema si è messo tanto a disposizione e ci è venuto incontro in tutte le esigenze richieste. Un appunto per mondo convenienza un ragazzo così tenetevelo stretto e un ragazzo in gamba. Grazie Lorenzo per quello che hai fatto per noi Risparmio e qualità La lontananza La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie Giò, Lorenzo sarà felicissimo di ricevere il tuo apprezzamento. Il rapporto che i venditori di Mondo Convenienza riescono ad instaurare con i clienti è sempre speciale, perché la consulenza diventa personalizzata e l'essere seguiti da una persona in carne ed ossa durante il processo d'acquisto permette di chiedere consigli e di essere rassicurato sul miglior utilizzo degli spazi. Grazie ancora per aver scelto la nostra azienda e godetevi la vostra nuova cucina ;)
pessima qualità assistenziale ed organizzativa Organizzazione pessima e da schifo con assistenza ricevuta al Mondo Convenienza Casilina - Roma. Per una coppia di pistoni ordinate per sostituire quelle che avevo, mi hanno spedito (in magazzino, quindi primo viaggio) quelle sbagliate. Le ho riportate e la consulente ha
ordinato quelle ipoteticamente esatte aggiungendo che la spedizione sarebbe stata presso la mia abitazione accertato il loro errore. Ho atteso due mesi per dei cavolo di pistoni mai arrivati e sollecitato al centralino (perchè loro non hanno numeri interni) con due segnalazioni alle quali non ho avuto mai riscontro. Ho scritto via chat e preso ordine per oggi alle 12 presso il loro magazzino (quindi secondo viaggio e per risolvere la questione mi sono recato io piuttosto che attendere
inutilmente la loro spedizione che non sarebbe mai arrivata). Alle 12 arrivo ed i miei pistoni non c'erano. Vado al punto vendita e mi dicono che c'è stato un errore di spedizione essendo "merce /1 sottoposta ad assistenza" (che vuol dire non lo so). Non mi sono arrabbiato davanti agli altri clienti perchè voglio fare il "superiore" e prenoto la prossima spedizione per Sabato (sarà quindi il 3° viaggio). Spero sia l'ultimo ma socuramente mai più Mondo Convenienza nessuno pessima qualità ed assistenza da far rabbrividire La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Daniele, siamo davvero desolati che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi. Le ricordiamo che può contattare la nostra assistenza in qualsiasi momento al numero 06 91515 oppure tramite questo link http://bit.ly/MCcontattaci Restiamo a sua completa disposizione.
I PRODOTTI COSTANO POCO, MA SONO DAVVERO SCADENTI opinione inserita da mingo il 06/03/2019 Ho acquistato un componibile bagno con una cassettiera, su due articoli ho riscontrato tre difetti, la verniciatura del profilo della cassettiera ruvida definibile (a pelle di kiwi) veramente schifosa! il lavandino con un segno nero su un lato, ed un cassetto del mobile bagno dopo 10' dal montaggio è
diventato a forma di barca. imbarcato al centro, non definisco a "C" ma quasi. PRODOTTI POCO COSTOSI, DAVVERO SCADENTI!!! ho reclamato al centro assistenza avrebbero sostituito il prodotto in due tranche, calcolando le giornate di ferie che una persona perde: una alla prima consegna, l'altra per la cassettiera, un'altra per il componibile, (ed avere un prodotto schifoso) . ho rifiutato la sostituzione, porterò il tutto in discarica! mai più MONDOCONVENIENZA!!!!! DIFFIDATE!! DIFFIDATE.!!!!!! mobili di pessima qualità pessima qualità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
Ottima qualità e buoni prezzi Qualche mese fa mi sono trovato dentro la cassetta della posta dei miei genitori un piccolo catalogo di "Mondo Convenienza" . Inizialmente preso dai tantissimi impegni ho posato questo catalogo senza dare neanche uno sguardo. Qualche giorno dopo quando ho avuto cinque minuti di tempo libero, ho guardato un po' quello che c'era e ho notato che c'erano tanti ottimi articoli ad un buon prezzo. Quindi ho fatto vedere questo catalogo anche ai miei genitori e
insieme abbiamo deciso di comprare alcuni articoli. Siamo rimasti in famiglia tutti soddisfatti in quanto la qualita' degli articoli e molto buona e tutto sommato non abbiamo speso tanto. ottimo prezzo e buona qualità nessuno La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille Alessandro per l'apprezzamento e soprattutto per aver scelto la nostra azienda. Il nostro obiettivo principale è aiutare più famiglie possibili ad arredare la casa dei propri sogni al miglior rapporto qualità prezzo. Siamo davvero felici che i nostri articoli siano riusciti a soddisfare le vostre esigenze d'arredo, vi aspettiamo presto in store! Buona giornata :)
Pessimo servizio e assistenza Questa è la mia esperienza con Mondo Convenienza. Vi racconto un fatto. In data 24/11/2018 con mia moglie ordiniamo da
MONDO CONVENIENZA sede di Lissone, mobili per la sala e la cucina. A metà gennaio vengono consegnati i mobili sala con un errore sul colore di un ripiano che viene sostituito. In data 02/02/19 viene consegnata la cucina. Durante il montaggio i due montatori si accorgono che le misure erano sbagliate e la cucina non entrava nello spazio predisposto. Quindi tutto da rifare. Nuova visita alla sede di Lissone il 03/02 con assicurazione di un loro rapido contatto telefonico per rinvio di un geometra
per nuove misure. Sono le 18 del 04/04, nessuna telefonata. Ora immaginate se avessimo dovuto abitare l'appartamento dal 02/02 avendo nella stessa data lasciato quello attuale. E non solo. Pensate che nell'attesa avevamo trasferito tutti gli abiti, stoviglie pentole piatti e tutto il resto. Ora dovremo riportare tutto indietro. E meno male che il vecchio appartamento è ancora a disposizione.E' vergognoso. Ritengo il loro comportamento assolutamente scorretto. Dimenticate mondo convenienza! A posteriori non ne vedo Scarsissima assistenza e affidabilità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, ci dispiace molto leggere che la sua esperienza sia stata così negativa. Qualora ne avesse necessità le ricordo che siamo sempre a sua completa disposizione al numero 06 91515.
Pessima qualità= 0 risparmio Mi sento di sconsigliare l'acquisto di divani, poltrone, sedie o altri articoli in ecopelle. Io ho preso un divano 2 anni fa e ad oggi risulta completamente rovinato nonostante l'accortezza nel coprirlo sempre, Non è ecopelle bensì plastica. Pian piano di sta "spellando" tutto ep quindi mi tocca farlo rivestire a mie spese, a meno che non decida di buttarlo definitivamente. Inoltre Ho contattato l'azienda per chiedere la sostituzione, quanto meno dei cuscini, e
a mie spese, ma a quanto pare nn è previsto dalla politica aziendale un qualsisasi tipo di assistenza dopo 2 anni. Qualità pessima, assistenza inesistente insomma pessima esperienza. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
Mondo convenienza: veramente pessimi opinione inserita da parides il 15/01/2019 Ho comprato due materassi il 26 dicembre 2018. Sul sito era espressamente indicato che tali prodotti erano disponibili proprio
dal 26 dicembre. Mi hanno confermato l'acquisto lo stesso giorno, ma a metà gennaio non ho ricevuto né la consegna, tanto meno qualsiasi ulteriore informazione. Dopo aver contattato il servizio clienti mi hanno scritto: "in merito alla sua richiesta le invio l'indirizzo trking per fissare anche da lei la consegna". La mail prosegue non con l'indicazione dell'indirizzo tracking, ma con la serena affermazione che "Il modello da lei scelto è mancante in magazzino e arriva nel nostro deposito non
prima del 21 gennaio". Già il modo pedestre con cui è stata data risposta alla mia segnalazione dimostra la grande considerazione che questi signori hanno per i loro clienti: uno lo hanno definitivamente perso! il prezzo sembrava concorrenziale Basta millantare l'immediata disponibilità del prodotto e incamerare il pagamento, per la consegna non c'è nessuna fretta. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
Pessimo servizio opinione inserita da silviat il 09/01/2019 Ci siamo
rivolti a mondo convenienza per necessità di un armadio per la camera di servizio. Il più grande errore! Prima abbiamo trovato una ragazza che non conosceva i prodotti, poi quando siamo tornati per fortuna è andata meglio. I tempi erano stati rispettati, solo che si accorgono che un pezzo risulta rotto. Da quel momento è stata un'odissea tra chiamate e appuntamenti saltati. Oltretutto quando ho chiamato l'ultima volta per essere sicura che il pezzo ci fosse, non saltasse l'appuntamento, prima mi
ha trattato come una deficiente e poi si, tutto a posto. Il giorno successivo salta l'appuntamento perché c'era un problema con il pezzo. Non si sono presentati senza avvisare,.. Insomma. Il pagare meno non compensa il disservizio e siamo in difficoltà avendo una stanza con un armadio montato a pezzi. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve, le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Qualora avesse necessità, può sempre ricevere supporto contattando la nostra assistenza al numero 06 91515 oppure collegandosi alla pagina che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
Mobili che valgono molto meno di quello che costano opinione inserita da mago il 30/12/2018 Ho acquistato presso il centro di rimini un mobile bagno completo di lavabo in vetro e specchio. Ritirato, portato a casa, quando sono
andato per montarlo il mobile aveva la laccatura con parecchie crepe e i cassetti rovinati. L'assistenza mi ha proposto la sostituzione del mobile. Ho accettato, sono andato presso il loro magazzino (120km da casa) ed ho sostituito il mobile. Prontamente montato, sembrava tutto a posto ma dopo un paio di settimane mi sono accorto di una crepa sul vetro del lavabo partita dal foro del rubinetto e che cresceva ogni giorno fino ad arrivare quasi al foro di scarico. Contattata l'assistenza la
risposta è stata che ho tirato troppo il rubinetto perciò la garanzia non copre il problema, che non è possibile acquistare il solo piano in vetro e che dovrei cercarlo usato in giro o riacquistare tutto il completo. Mobile economico Valore dei mobili nettamente inferiore al loro basso costo
Dovreste proprio cambiare lavoro Dovreste proprio cambiare lavoro, perché questo sicuramente non siete capaci di farlo. Siamo in ballo da un anno con una cucina che ha delle parti decisamente difettose. Dopo 3 mesi dalla
sostituzione di un pezzo si ripresenta lo stesso difetto, e al telefono cosa ci rispondono? Eh signora, il top si gonfia perché ci va l'acqua, che va asciugata. Ma dai? L'acqua va asciugata? Ma non mi dire genio, e secondo te io mi diverto a passare più tempo al telefono con voi che con chiunque altro, ad aspettare 9, e dico 9 MESI per avere una sostituzione prendendo giorni di ferie in cui voi o non avete i pezzi giusti, o non fate uscire l'idraulico, o disdicete 10 minuti prima
dell'appuntamento? Ma cosa pensate, che la gente abbia tutto questo tempo da perdere? Che i soldi (eh si, perché non è che le cose ce le regalate) le persone li vada a rubare? O ci prendete per sfinimento? Fatto sta che ad oggi, ad un anno di distanza dall'acquisto di una cucina da 6000 euro, mi ritrovo con un top gonfio (per la seconda volta), un lavandino crepato nella parte sotto post precedente sostituzione, e voi che ve ne lavate le mani e vi rifiutate di sostituirmi il tutto. Spero con
tutto il cuore che falliate, perché siete davvero dei delinquenti e degli incompetenti. Nessuno Tutto quello che potete immaginare La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio Valeria siamo davvero desolati per come si siano svolti gli eventi. Le ricordiamo che qualora necessitasse ancora di assistenza, può trovarci a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ oppure al numero 06 91515.
Pessima esperienza Pessima esperienza. Domani alla quarta uscita, forse riusciranno a sistemare il pensile ad angolo della cucina, misure prese dal loro geometra. 1° volta, anta sbatteva contro cappa e non si apriva, i montatori se ne sono andati
facendo finta di nulla, non si apriva nemmeno la lavastoviglie!!! non hanno tagliato lo zoccolo sotto l'anta, ho fatto prima ad arrangiarmi... 2° volta, anta batteva contro montante e non si apriva 3° volta, hanno portato il pensile ad angolo uguale al precedente ma con lo schienale sfondato cucina che con tutti i sovrapprezzi assolutamente non è stata conveniente, ''su misura'' 3 cm di aria da una parte e 3 cm dall'altra, ma quale su misura!?!?! Non abitando vicino tutte le volte devo perdere
più di mezza giornata. Se va bene, va bene ma se c'è un problema.... AIUTOOO!!!!! Continuando... Questa mattina mi chiamano dicendo che l'anta è arrivata ma danneggiata e quindi se voglio (con la 4° uscita) oggi nella fascia oraria 12.30-16.30 montano il pensile e alla 5° uscita, altra perdita di una giornata e altri 200 km non abitando a Milano, monteranno l'anta !!!!! ma chi ci crede più !!!! assurdo...!!!! ERA il 03-12-2018 Cucina ordinata a luglio, posata a inizio ottobre ULTIMO
AGGIORNAMENTO: Ad oggi 18-12-2018 nessuno si è più fatto sentire Su strada di passaggio Troppi La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Simone le chiediamo scusa per il disagio che le abbiamo arrecato. Qualora non avesse ancora risolto, le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto può sempre trovarci, 7 giorni su 7, alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515. Restiamo a sua completa disposizione.
Non comprate mai divani mondo convenienza opinione inserita da Ale Dez il 10/12/2018 Sono infuriato. Ho acquistato due anni fa un divano modello Lisa, con seduta estraibile per farne un divano letto. La parte estraibile l avro utilizzata in tutto forse 30 volte. Ora, nn so se per problemi nel meccanismo, o per cedimento nell' imbottitura, credo un misto fra le due, la parte estraibile resta circa 6 centimetri più bassa del resto del divano, rendendolo inutilizzabile
come divano letto, motivo per cui la ho acquistato. Essendo in garanzia, ho sentito il servizio clienti, mandando le relative foto, ma mi hanno risposto che è normale usura e non interverranno. MAI PIÙ. non comprate MAI divani da mondo convenienza. Economico ma pessima qualità Qualità pessima La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti. nessuno Danni ingenti che benché ammessi dall'operatore e dall'azienda non sono da questi rimborsati, neppure in parte, né confermati per iscritto.
Troppo scadenti Ho fatto proprio un brutto acquisto da mondo convenienza. Circa tre anni fa ho comprato un divano con penisola fatto di materiali in similpelle e tessuto , bello da vedere ma con materiali molto scadenti ma a tutto questo ero consapevole ,dato che l 'avevo pagato a un prezzo modico. Dopo un po di tempo dall acquisto, da un bracciolo, il tessuto simile alla pelle si andava sgretolando , creando delle imperfezioni brutte da vedere , sembrava un divano vecchio da anni . Mi
sono recata da mondo convenienza , volevo sapere se in qualche modo mi potevano aiutare, richiedendo il tessuto o il bracciolo nuovo in fabbrica , io avrei pagato tutte le spese , mi hanno risposto che dato che la garanzia era scaduta non potevano fare niente , e che dovevo pensare io al rimedio . Penso che loro devo andare incontro ai problemi dei clienti e aiutarli il più possibile , mettendoli in contatto con le loro ditte fornitrici o i fabbricanti. Comunque più di una persona ha avuto dei
problemi simili ai miei con i prodotti comprati da mondo convenienza.
Buoni prodotti, i montatori andrebbero trattati meglio opinione inserita da sorelis il 13/10/2018 Mondo convenienza vende i mobili più economici sul mercato. Naturalmente vende anche mobili più costosi, con maggiore qualità. Io acquistato molti mobili, sempre i più economici disponibili, e anche se hanno solo 1 anno, e quindi non posso testimoniare cosa succede col passare del tempo, devo dire che hanno un ottimo rapporto qualità prezzo. Ho acquisto più cucine da
3 metri, compresi tutti gli elettrodomestici, a circa 1.000 euro e le ho trovate ottime. Lo stesso per le camere, non mi posso lamentare. Anche il servizio clienti é ottimo, disponibile e cortese. I montatori sono sempre stranieri, gentili e simpatici, ma sempre di fretta. E sta proprio l'unico problema riscontrato, ovvero il rapporto dell'azienda con i suoi montatori. Infatti questi hanno un tempo stabilito,breve, per montare i mobili, quindi devono fare le cose molto velocemente. In più se
rompono qualcosa o rovinano qualche pezzo da montare, l'importo viene scalato dal loro stipendio. Ad esempio a me é successo che durante il montaggio di un mobile creassero un piccolo danno, quantificato in 50 euro. Mondo convenienza si é resa molto disponibile e in pochi giorni ha emesso il rimborso. Ho scoperto dopo che l'importo viene scalato dallo stipendio dei montatori. Consiglio all'azienda di trattarli meglio e dargli maggiore tempo, anche perché sono loro ad avere il contatto diretto
con il cliente, dato che la maggior parte degli ordini avviene tramite internet e telefono. ottimo rapporto qualità/prezzo montatori di fretta La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie per la tua recensione. Siamo contenti che l'arredo da te acquistato abbia soddisfatto le tue aspettative. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire il miglior rapporto qualità prezzo del mercato su tantissimi prodotti. Sicuramente prenderemo in considerazione quanto da te suggerito per migliorare sempre di più. Buona giornata! Costa poco... ...quindi la qualità è scarsa, il servizio pessimo e quasi distruttivo Prezzi vantaggiosi Personale non qualificato è impreparato, consegne disorganizzate e non rispettate. Nessuno Totalmente Incompetenti; prodotti tossici e altamente pericolosi per la salute
inaccettabile 2 consegne disdettate un ora prima. Al terzo appuntamento o pago o non consegnano peccato che 5 ante della cucina sono rotte e non verranno nemmeno montate. Per la non consegna delle 5 ante ho potuto trattenere
solo 100 Euro (ovvio da contratto!!!) Sono senza cucina da una settimana e non avevo alternativa ma SCONSIGLIO a chiunque di acquistare da Mondo Convenienza. Il loro servizio clienti si appella al contratto. Il buonsenso non esiste. Quindi o faccio montare la cucina senza ante e poi impazzisco per averle a posteriori o loro non scaricano nemmeno la merce dal camion. Un ricatto bello e buono o accetti la merce così com'è e la paghi o noi andiamo via. Mai visto un servizio peggiore. Stasera avrò
la cucina pagata al 99% senza ante. prezzo mancate consegne prodotti difettati La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Donatella ci dispiace molto leggere che la sua esperienza sia stata negativa. Nel caso necessitasse ancora di supporto le ricordiamo che siamo sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7 al numero 06 91515.
4 consegne rinviate. Armadio rotto. Ancora non completata. opinione inserita da monijay il 04/09/2018 Consegna rimandata 4 volte perché i trasportatori trovavano le ante dei due armadi acquistati rotte. Alla terza consegna hanno preteso che pagassi il saldo completamente, compresa la merce rotta tornata indietro, dicendo però che mi avrebbero concordato uno storno alla consegna. lo storno però non esisteva, ma era un
buono di € 70,00 a fronte di una spesa di € 812,00. Inoltre il pannello di fondo dell'armadio è spaccato. La consegna dell'anta rotto doveva avvenire in massimo 10 giorni. Ne sono passati 20 e non sono ancora venuti a montarmi le ante mancanti. Una truffa senza possibilità di rimedio, a meno di adire ad un tribunale. Lasciateli perdere proprio. Sinceramente nessuno Negligenti, inaffidabili. La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Buon pomeriggio ci dispiace molto per il disagio arrecato. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità di supporto, la nostra assistenza è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515.
Cameretta Ho acquistato una cameretta per bimbi. La venditrice mi ha consigliato l acquisto di due materassi. Al momento del montaggio i due
materassi erano troppo alti uno perché superava la spondina del letto superiore, l altro perché non si riusciva nemmeno a richiudere il letto nel proprio cassetto, trattandosi di una cameretta a ponte. Non hanno mai risposto dal servizio clienti. Al negozio hanno solo provveduto al ritiro dei materassi. Non ho ricevuto alcun rimborso e mi viene data la possibilità di utilizzare la somma spesa per acquistare qualcos'altro, omettendo il fatto che non ho bisogno di acquistare altra merce. Ieri mi
reco verso il Punto vendita dove veniamo accolti con malumore generale. Facciamo il punto della situazione e chiediamo un preventivo per un pensile da utilizzare in cucina. Mi viene chiesta una cifra che rispetto al mio credito ha uno scarto di 200 euro (esagerato per il prodotto richiesto). Alla fine di tutto due commessi ci insultano dandogli dei rompic*******. Appena risolveremo questo problema del credito, scomparire o dal negozio, in ogni punto vendita. Prezzo Mancanza totale di professionalità La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Susanna ci spiace che abbia riscontrato tutti questi problemi. Siamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
Prezzi ottimi opinione inserita da chanel67 il 09/08/2018 Mondo convenienza è uno di quei pochi negozi in cui tutti possono comprare grazie ai loro prezzi abbordabili. Io ho comprato molte cose e devo dire che mi
trovo molto molto bene, la qualità delle cose comprate da me è ottima...per altri articoli invece la qualità scarseggia un po' ma si sa essendo a prezzi bassi c'è questa possibilità diciamo negativa. Il mio ultimo acquisto è stato il divano, e devo dire che mi trovo molto bene perché è molto comodo ed essendo di colore rosso rallegra l'umore. Io ve lo consiglio, si trova di tutto ed è davvero conveniente..spesso gli articoli sono anche scontati e quindi più convenienti. Si trova di tutto A vole la qualità scarseggia La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Grazie mille per il tuo apprezzamento Chanel. L'obiettivo principale di Mondo Convenienza è proprio quello di poter permettere a più persone possibili di realizzare il proprio sogno d'arredo, mettendo a loro disposizione tantissimi prodotti con il miglior rapporto qualità prezzo del mercato. Siamo felici che i tuoi acquisti ti siano piaciuti, grazie ancora per la tua preferenza e per il tuo passaparola! Torna a trovarci :)
RUGGINE ELETTRODOMESTICI IN ACCIAIO INOX Buongiorno vi segnalo la mia esperienza con Mondo Convenienza Dopo numerosissime mail, foto inviate, numerosissime telefonate con il servizio assistenza clienti, tecnico intervenuto a cambiarmi il piano cottura Devo dire che è a dir poco
INACCETTABILE cosa mi viene detto per il gravissimo problema riscontrato e segnalato come descritto sopra: COMPARSA DI RUGGINE NEL LAVELLO NEL PIANO COTTURA E NELLA CAPPA prodotti in acciaio inox Tengo a precisare che non li ho mai usati Ho solo passato un panno umido la prima volta ed è COMPARSA SUBITO LA RUGGINE anche sul piano cottura che mi hanno sostituito Fanno spallucce scaricano le responsabilità, addirittura dicono di sentire direttamente i loro fornitori cosa che per legge non è
corretta la procedura , ho acquistato da loro e loro devono rispondere Inoltre gli ho chiesto chiaramente dove io ho sottoscritto che la ruggine non è un difetto per cui non rispondono, purtroppo non possono produrre tale documento perché non esiste Ragazzi state attenti Come ho detto a loro al telefono quindi al centro assistenza clienti, mi riserverò di agire legalmente, se Mondo Convenienza vuol rispondere a questo mio post, rimango disponibile ma c'è poco da rispondere, dovete rimediare
Michele La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Michele, siamo davvero dispiaciuti per il disagio arrecato. Se avesse ancora necessità di supporto, la nostra assistenza è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
Qualità/prezzo eccezionale! opinione inserita da erix92 il 05/08/2018 Ho arredato tutta la casa (bilocale) con Mondo Convenienza spendendo neanche 5000€. Hanno portato e montato loro tutti i mobili con un piccolo sovrapprezzo e sono stati molto professionali montando tutto a regola d'arte. Unico problema è stata un'anta del mobile della sala arrivata graffiata e un divano rovinato sotto (nella parte inferiore, quindi non si vedeva) e hanno proposto uno
sconto. Non ho accettato e hanno riportato i mobili nuovi e sono stati quindi professionali. Hanno montato tutto in una giornata e sono stati davvero veloci. Sono passati circa 3 anni da allora e tutti i mobili sembrano ancora nuovi, non si sono rovinati per niente. Sono rimasto sorpreso. Lo consiglio davvero! Prezzo economico e qualità Personale non sempre impeccabile La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Ti ringraziamo moltissimo per aver espresso un opinione positiva nei confronti di Mondo Convenienza. Ci dispiace leggere che si sia verificato un imprevisto con la merce in consegna ma siamo davvero contenti che alla fine tutto sia andato per il meglio trovando la soluzione più adatta per te. Grazie ancora, la tua soddisfazione è per noi il miglior regalo.
Assistenza clienti pessima Una vergogna di persone! Assistenza alla clientela scarsa e cattiva Ineducati. Non acquistate qualità dei mobili e spedizione e servizio pessimo! Ho acquistato un intero arredamento, mi hanno spezzato un pezzo di cucina, graffiato un anta portato uno specchio graffiato Dell armadio, la cassettiera senza pomelli... Cosa devono cambiarmi? Solo L anta e portarmi i pomelli... Per lo specchio dell armadio centrale no signora mi dispiace lei si ha 24 mesi di garanzia sui difetti
di fabbrica ma mi dispiace questo non corrisponde ad un difetto di fabbrica.. Allorché ho chiesto gentilmente di elencare quali per loro fossero i difetti di fabbrica così nel caso mi succedesse qualcosa hai mobili so per cosa sono garantiti.. Si arrampicavano sugli specchi... Ora mi ritrovo con una camera da letto con lo specchio graffiato in più punti (inguardabile).. Uno schifo.. Non lo consiglio a nessuno! La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Federica, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Siamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 o se preferisce scriverci a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
Incompetenti poco seri Purtroppo mia figlia, anche se sconsigliata da me, ha acquistato cucina, armadio e mobile sala da Mondo convenienza. Purtroppo non si sono smentiti! Cucina arrivata con colore diverso da quello scelto e armadio con ante rotte da sostituire! Dopo 20 giorni di telefonate e mail si è sentita rispondere che le ante arriveranno dopo le vacanze, quindi a settembre.....da denuncia! Il pagamento è anticipato, quindi non si può fare nulla. Per quanto riguarda la cucina si è fatta
andare bene quella che le hanno portato altrimenti sarebbe stata costretta a non entrare nella nuova casa! È veramente una vergogna! Sconsiglio vivamente l acquisto di mobili in questa azienda.....l anno scorso anche mia nipote ha avuto problemi! Economico solo se acquisti i loro pacchetti Servizio pessimo La risposta dell'azienda:Servizio Consumatori mondo convenienza Salve Antonella, ci scusiamo per il disagio arrecato. Qualora necessitasse ancora di supporto, la nostra assistenza è 7 giorni su 7 a sua completa disposizione. Può scriverci tramite questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Prezzo Materiale che vale il prezzo pagato e poca professionalità il prezzo qualità non al massimo Prezzi, molti prodotti sono decisamente carini Poca personalità nell'arredare la propria casa. nessun vantaggio remissione totale nessuno totalmente insodisfato Economico, mobili adattabili a tutte le stanze, consegna in 48 ore Nessuno prezzi nessuna assistenza al cliente non ne trovo perdita di tempo, perdita di pazienza, perdita di soldi Nessuno Poca attenzione al cliente. Utilizzo di padroncini. Regole rigide e poca capacità di relazione da parte del call center francamente nessuno prezzo sconveniente, lunghi tempi di consegna,materiale così così, errori nella consegna. Mobili a basso costo Qualità al di sotto della media Prezzi bassi Qualità bassa nessuno pessima qualità dei prodotti
Dovevo acquistare dei mobili e non sapendo dove andare mi sono recata da mondo convenienza. Ho sempre visto la pubblicità ma non ero mai andata così ho scoperto veramente un mondo
di convenienza. Ho trovato i mobili per la mia stanza da letto che non pensavo di trovare ad un prezzo così ridotto. L’a... Continua a leggere l'opinione »
Ad ottobre ho ordinato un mobiletto composto da anta e mensola. Siamo al terzo tentativo di consegna e ad oggi io non ho ancora il mobile completo. Prima hanno sbagliato il top, poi non hanno caricato la mensola giusta. Poi qualcuno ha inserito la nota di non portare il furgone grande (?) e quindi l... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Tutti, compreso il tempo perso a chiamarli senza avere mai risposte
opinione inserita da fabrizia il 27/11/2017 Questo marchio è un portento, ha tanti articoli importanti a basso prezzo e belli da vedere. Ho acquistato molte cose da quest'azienda e posso sfatare il mito secondo cui compri per poco e si rompe subito, assolutamente non è cosi. Comprai il
divano letto 3 anni fa e vi assicuro che è stato usato pe... Continua a leggere l'opinione »
Dopo un mese dall'ordine arriva la merce ma mancano le guide per i cassetti. Dopo un altro mese, arrivano con le guide ma invece di averne 4 (quelle che mancavano) ne hanno 2, e quindi non possono fare il lavoro. Morale della favola: dal 04/09/17, giorno in cui ho fatto l'ordine, ad oggi, giorno 13/... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Poco professionali
Sono stato da mondo convenienza per progettare la mia cucina ma già durante le fasi di scelta dei matariali e disposizione nutrivo perplessità. Alla fine di 'convenienza' non c'è proprio l' ombra. Il costo finale per una cucina da 1,80 metri (in quanto fuori misura) era inaccettabile ed inoltre i ma... Continua a leggere l'opinione » nessuno qualità, personale, costi esorbitanti
Mai e mai più da Mondo convenienza!!! Ho comprato una cucina da angolare su misura da più di 4.000 euro e un divano, e stavo per comprare anche la cameretta dei bimbi su misura da 2.500 euro, cosa che sicuramente non farò! Le alzatine del top (ovvero i bordini, solitamente in acciaio, posti tra il t... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Nessuna tutela, maleducati , incompetenti e disonesti
Ho acquistato tutto l'arredamento presso uno dei loro punti vendita ad Agosto firmando la consegna per la prima settimana di Ottobre. Come primo inconveniente, sono state riportare in maniera errata, nel disegno del progetto, le misure degli attacchi dell'acqua
della cucina nonostante fossero state ... Continua a leggere l'opinione » prezzo assistenza, progettazione, installazione
Ho iniziato a visitare questo negozio alcuni anni fa quando ero in procinto di scegliere l'arredo di casa. E' uno dei negozi più convenienti. C'è un vasto assortimento di cucine, soggiorni, camere da letto, divani,
camerette, materassi, elettrodomestici e piani cottura cucina e anche mobili bagno. I... Continua a leggere l'opinione » vasta scelta, qualità, bel design, convenienza nessuno
A beneficio di tutti voglio condividere la mia esperienza totalmente negativa avuta con Mondo Convenienza. Non è mia abitudine recensire esperienze di acquisto di prodotti o servizi, ma in questo caso, considerata la pessima qualità dei servizi e totale assenza commerciale post vendita e mancanza di...
Continua a leggere l'opinione » Considerato il risultato finale nessuno Servizio inaccettabile
Diffidate, sono dei truffatori. Servizio clienti arrogante ed inesistente. Ho inviato un'email di posta certificata al loro ufficio legale, ufficio clienti e ufficio reclami, oltre alla holding, ma non mi ha risposto proprio nessuno. Oltre al call center, dove sono presenti delle addette per nulla p... Continua a leggere l'opinione »
Voglio parlarvi di mondo convenienza tramite l'esperienza di una mia amica che ha da poco arredato casa. Ha acquistato un divano e un mobile bagno da mondo convenienza, ad una cifra abbastanza abbordabile rispetto ad altri negozi. Il fatto è che la quantità di questi due prodotti è
abbastanza bassa,... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da amymay85 il 21/07/2017 Ho avuto modo di recarmi da Mondo Convenienza l'anno scorso. Ho arredato con i loro mobili l'intera casa e devo dire che mi sono trovata egregiamente. L'assortimento è fantastico e davvero si
possono trovare mobili sia molto belli esteticamente che adatti alle proprie tasche. Una delle cose che vera... Continua a leggere l'opinione » Prezzi vantaggiosi ed assistenza al cliente Nessuno
Difficile trovare il peggio del peggio tutto assieme. Mia figlia ha acquistato una cucina da 5.000 €, pagata in anticipo, arrivata in ritardo, piano di lavoro di colore diverso, tra il piano e il muro laterale 5 cm. Ora devono rifare
il piano più lungo, ma ci vorrà un mesetto. Lateralmente la cornic... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da Anonimo il 04/07/2017 Prima di ordinare un divano a Mondo Convenienza ho cercato recensioni online. Ovunque, c'è una mole incredibile di recensioni negative relative alla mancata o ritardo nella consegna, lo stato del prodotto, la scortesia dei trasportatori, etc... Mi hanno appena consegnato il mio divano, perfettamente... Continua a leggere l'opinione » Economico, ampia scelta di prodotti Spesso le offerte sono limitate a un determinato colore, scegliendone un'altro il prezzo sale, e non di poco
Dalla data della consegna (29 maggio 2017) della cucina sono passati un mese e qualche giorno (3 luglio 2017)... io non ho ancora ricevuto alcuni pezzi fondamentali della mia cucina e non ho nemmeno diritto ad avere un risarcimento per il disturbo recatomi... MAI
PIÙ NELLA VITA!!! Non lo consiglio a... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da feder il 29/06/2017 Sono andata varie volte da Mondo Convenienza quando dovevo acquistare i mobili per la mia nuova casa, non avevo un budget molto alto e allo stesso tempo non volevo spendere molto per una sistemazione
provvisoria. Ho acquistato un armadio, mi è costato davvero molto poco, 400€ compreso il trasporto e... Continua a leggere l'opinione » Prezzi Nessuno in particolare, la qualità è proporzionata al prezzo
opinione inserita da agave il 20/06/2017 Lo dicono, che la loro forza è il prezzo ed è vero. Da Mondo Convenienza non si trovano certo mobili d'arte, ma i i loro articoli hanno un costo contenuto. Tempo addietro ho
acquistato un mobiletto per il bagno. Il design non è male, è stato facilissimo da montare e ce l'ho tuttora. Su quest'ultimo ... Continua a leggere l'opinione » Prezzi Ottieni per quel che paghi...
Da mondo convenienza, io e la mia famiglia abbiamo arredato tutta la casa, acquistando la cucina, camera da letto, cameretta, parete attrezzata ed accessori per bagno. L'arredamento è davvero
molto bello e potete trovare i mobili che più vi piacciono dall'arredamento classico, moderno e quello antic... Continua a leggere l'opinione »
Io non capisco tutte le recensioni negative di questa catena di negozi di arredamento nessuno ti regala niente e se cerchi la qualità di una Scavolini al prezzo dell'Ikea secondo me serve Mettere un po' di chiarezza. Io ho fatto l'intero arredamento della mia casa da mondo convenienza E non ho nulla...
Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da gelich il 24/05/2017 Siamo un'azienda di Firenze. Effettuiamo l'ordine con consegna garantita in 48 ore. Il giorno della consegna, qualche minuto prima dello scadere della fascia oraria, ci chiama il servizio clienti dicendoci che non potranno consegnare (CONSEGNA
GARANTITA?!) per un problema con un trasportatore. Uno s... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Pessimo servizio clienti, pessimo servizio di consegna, la consegna garantita è una truffa
opinione inserita da Anonimo il 13/05/2017 Mondo convenienza è una catena di negozi riguardanti l'arredamento della casa. Tra le cose che possiamo acquistare ci sono camerette, camere da letto, divani, cucine e tanto altro ancora. Si tratta di prodotti che hanno un brezzo abbastanza basso e conveniente. L'unico svantaggio è che
alcuni prodot... Continua a leggere l'opinione »
Mi è capitato di andare in un centro mondo convenienza perchè cercavo dei mobili per una casa nuova che ho acquistato, e che ho intenzione di affittare.. Ho trovato ampia scelta, pareti attrezzate, tavoli, cucine, bagni, sedie, ma i prezzi non mi sono sembrati convenienti per ogni
cosa. Un altro pro... Continua a leggere l'opinione » economico qualità, servizio
opinione inserita da lfsfehbv il 05/04/2017 Acquistato un divano da Mondo Convenienza in Campania, dopo l'installazione ci accorgiamo con gli installatori che il divano era strappato su un angolo. Gli installatori effettuano le foto del danno e inoltrano il reclamo assicurandomi che non ci
sono problemi e che entro 10 giorni effettuano la sos... Continua a leggere l'opinione » Prezzi Installatori non all'altezza
opinione inserita da eva il 05/04/2017 Io ho acquistato un mobile bagno. Ci doveva arrivare 6 aprile l'ho annullato per mancanza di spazio una settimana dopo, è già 20 marzo 2017 sto aspettando il rimborso dei miei soldi operatori mi rispondono che prima o poi avro il rimborso ma non si sa quando. sono
passati più di 14 giorni, quanto te... Continua a leggere l'opinione » nulla Servizio clienti assolutamente inutile, operatori rispondono ma non risolvono niente. è una perdita di tempo !
Ho acquistato un letto da Mondo Convenienza e ho richiesto il trasporto e montaggio. Lasciate perdere!! operai incompetenti, pezzi montati al contrario e viti mancanti. Ho richiesto il cambio che inizialmente è stato accettato, sono andata a scegliere un nuovo letto e dopo 15 giorni hanno annullato ...
Continua a leggere l'opinione » prezzo qualità pessima e assistenza inesistente
opinione inserita da alep il 02/04/2017 Mi piacciono davvero molto i complementi di arredo per questa motivazione oggi vorrei parlarvi di Mondo Convenienza. Mi rendo conto che parecchie persone storceranno il naso proprio perché non si tratta certo di un negozio di mobili di lusso al contrario i mobili
sono un po' Cheap e alcune volte sca... Continua a leggere l'opinione » Valutare i singoli prodotti Alcune cose sono scadenti
opinione inserita da Anonimo il 24/03/2017 Personalmente non sono mai stato attratto dalle proposte di Mondo Convenienza in quanto già dalle pubblicità e dai volantini mi hanno sempre dato l'idea di una qualità piuttosto scarsa, nulla togliere al loro operato ma sono rimasto deluso anche quando ho visitato nel Veneto un loro negozio, me lo
a... Continua a leggere l'opinione » non sarebbero male comunicazione e prezzo
Non meritate nessuna stella ma sono obbligata a metterne una. Ho prenotato un divano il 15 dicembre 2016 e ancora non mi è arrivato o meglio è arrivato il 10 febbraio ma la merce era danneggiata e sporca inoltre non era nemmeno il divano che avevo prenotato. Chiamo subito il call center che mi dicon... Continua a leggere l'opinione »
Sono andato da Mondo Convenienza perché una persona di mia fiducia, il mio vicino di casa, me ne parò veramente bene. All'inizio ero scettico, bastava farsi un giro su internet per vedere le recensioni un po' pessimiste. Ma alla fine sono stato spinto dal desiderio di risparmiare (tutti almeno sembr... Continua a leggere l'opinione » economico non sempre la qualità è altissima
Scrivo per aiutare chi sta per fare una scelta sbagliata. Non comprate nulla da loro. Ho ordinato dei mobili che mi sono stati consegnati il 23 dicembre scorso. Durante il montaggio dell'armadio i montatori rovinano una mensola... sostituita solo una settimana fa!!! Tavolo rovinato sostituito dopo i... Continua a leggere l'opinione » Prezzi bassi Pessima qualità e assistenza inesistente
opinione inserita da antoniot il 12/02/2017 Iniziamo col dire che la "convenienza" è solo di facciata, chiedere una variazione, sebbene minima, sul qualunque ambiente "bloccato", comporta un aumento del prezzo vertiginoso, non giustificato dalla qualità (in definitiva scadente) dei prodotti. assolutamente impreciso il servizio di trasporto de...
Continua a leggere l'opinione » Si può evitare di tornarci una seconda volta Imprecisione nelle consegne, economicamente apprezzabile solo su prodotti bloccati
Ho acquistato una cucina completa da circa 5.000€ nel punto vendita di Settimo Torinese da questa azienda che ritengo molto seria. Tanto per cominciare ogni appuntamento e ogni consegna è sempre stata minuziosamente preavvisata con gli sms e tutto è stato rispettato. Un architetto di interni MOLTO p... Continua a leggere l'opinione » Convenienza, professionalità Nessuno
opinione inserita da lu il 09/02/2017 Ho acquistato vari prodotti da Mondo-convenienza a fine dicembre 2017. Oggi 09/02/2017 con la massima puntualità prevista nel momento dell'acquisto mi hanno consegnata cucina, tavolo, sedie, parete soggiorno e stanza da letto... Faccio i miei complimenti sia all'azienda
per la precisione di tutti i ... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da maury59 il 04/02/2017 Ho acquistato 2 divani con pedane e schienale ribaltabile ma a distanza di 2 mesi i meccanismi di apertura non funzionano rendendo inutile l'apertura dello stesso. Inoltre il materiale usato (finto nabuk) ha cambiato colore come per magia rendendo 1
divano diverso dall'altro. Contattato il servizio ... Continua a leggere l'opinione » Prezzo Prodotti di bassa qualità e fattura
Ho comprato una camera, una libreria ed una scrivania con cassettiera, mi hanno proposto nella libreria e nella cassettiera l'apertura a scatto ed è questo che mi ha convinto nell'acquisto. Una volta arrivati i mobili a casa, la cassettiera era fatta da normali cassetti senza maniglie. Da qui è part... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da didy il 19/01/2017 Abbiamo acquistato 7.000€ di mobili da Mondo Convenienza per arredare un appartamento in montagna, a poche settimane dal montaggio fatto interamente dai loro addetti, una mensola enorme e pesantissima che non aveva ancora sopra nulla appoggiato, si stacca dai ganci della loro dotazione a meno di un ... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da paluuuuu il 19/01/2017 Cucina su misura comprata ad agosto, ad oggi (19/01) non sono ancora riusciti a montarmi la cucina come l'ho comprata su carta. Al momento dell'acquisto ho pagato 50€ di geometra che è venuto a casa mia per prendere le misure (proprio per evitare che sbagliassero qualcosa). Purtroppo tutte le misure... Continua a leggere l'opinione » nessuno pessima esperienza
opinione inserita da salvix63 il 19/01/2017 Ho girato tanti negozi simili ma non ho mai trovato un negozio più conveniente di Mondo Convenienza. Ora credo che si possa dire a gran voce, la vera convenienza è solo da questo negozio che propone tanti tipi di stanze facendo pagare un prezzo
molto onesto e mai rialzato. È vero che la qualità non ... Continua a leggere l'opinione » I prezzi sono tra i più bassi La qualità è inferiore ad altri negozi
opinione inserita da galaxy93 il 05/01/2017 Circa 2 anni e mezzo fa ho acquistato da mondo convenienza la mia camera da letto ed a oggi si è riuscita a mantenere alla perfezione anche se non ho mai avuto quella cura maniacale come
alcune persone hanno delle proprie stanze. Devo dire che sono rimasto del tutto contento di questa mia scelta anc... Continua a leggere l'opinione » Il loro prezzo è tra i più bassi del settore di interesse La qualità avvertita dei materiali utilizzati non è eccellente
Dovendo rinnovare un pò casa ci siamo recati in questo negozio. Lo stabile è molto grande e all'interno si trovano molte esposizioni di camere da
letto,cucine ,mobili vari e tanto altro. I materiali sono buoni e la scelta è veramente tanta: dai mobili più semplici a quelli più lavorati. Una cosa mol... Continua a leggere l'opinione » Tanta scelta e buoni prezzi Non pervenuti
Essendomi trovato nella condizione di dover integrare la mia libreria e non volendo spendere un capitale, mi sono recato presso un punto vendita Mondo Convenienza, spinto da un volantino con opzioni davvero interessanti. Recatomi
in sede, le aspettative sono state pienamente soddisfatte. Non solo ho... Continua a leggere l'opinione » Prezzi modici e qualità buona. Personale gentile ed efficiente. Nessuno in particolare.
opinione inserita da aduken il 23/12/2016 Mondo Convenienza è un mobilificio molto noto, che offre prodotti per ogni tipo di ambiente che si possa dover arredare in casa o in ufficio. Il tratto distintivo del
gruppo è quello di fornire mobili che abbiano misure molto regolari e duqneu facilmente adattabili a ogni esigenza di spazio, lavoran... Continua a leggere l'opinione » Prezzi bassi, catalogo ampio, vari stili, consegne rapide Materiali solo sufficienti
opinione inserita da alis94 il 20/12/2016 Il Mondo Convenienza è una catena di negozi che vende mobili: cucine, salotti, divani, letti, ecc... Offre una vasta
gamma di scelta e devo dire che molto cose sono belle. Ciò che attira di più del Mondo Convenienza sono i prezzi, ma sinceramente, a volte bisognerebbe farsi due domande. Perchè secon... Continua a leggere l'opinione » Prezzi, bei prodotti Qualità bassa
Avevo paura inizialmente di acquistare mobili cosi a buon mercato, perchè pensavo non sarebbero durati tanto, a distanza di 6 anni posso dare la mia opinione in merito a Mondo Convenienza, ho
acquistato i comodini, il comò, il settimino, il tavolo della sala in vetro e le 6 sedie di pelle bianca, un... Continua a leggere l'opinione » buoni mobili a poco prezzo nessuno se ci si accontenta!!
opinione inserita da ess il 24/11/2016 Dalla mia esperienza mi sento vivamente di sconsigliare Mondo Convenienza!! Abbiamo preso veramente una bella fregatura io e mio marito. Qualche anno prima di sposarci mio marito ha
iniziato a fermarsi spesso in quella che era la mia cameretta a casa dei miei a dormire, avendo molti chilometri di di... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da lulu il 17/11/2016 Sconsiglio questa azienda!!!ho comprato un armadio per la camera da letto e il personale di Mondo Convenienza mi ha montato in modo errato le scansie e l'appendi abiti/pantaloni. Li ho chiamati perchè venissero a porre rimedio al LORO errore e mi è stato risposto
che avevo firmato il progetto ed era... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Servizio scadente, personale che non conosce il materiale che vende, montatori inesperti
opinione inserita da briciola il 14/11/2016 Ogni tanto ricevo l'opuscolo di Mondo Convenienza e devo dire che ci sono belle offerte per i mobili. Non sono prodotti di eccelsa qualità
ma tutto sommato non sono malvagi specie dal punto di vista delle bellezza. Il punto vendita più vicino non dista molto da casa mia cosi mi è capitato di andarci... Continua a leggere l'opinione » prezzi ok, assortimento ok le cucine mi sembrano molto simili tutte
Ho visitato varie volte lo store Mondo Convenienza più vicino a casa mia, ho visto molti mobili acquistati e montati a casa di amici anche se non ho esperienze
personali di mobilio in casa di questo marchio. Personalmente trovo che le soluzioni esposte siano moderne e adatte a case molto giovani, no... Continua a leggere l'opinione » prezzi bassissimi qualità non sempre top
E' vero che con "Mondo Convenienza" risparmi ma bisogna valutare molto bene se questo risparmio vale anche il fatto che non hai un prodotto molto buono o di qualità superiore: in questo caso bisogna ragionare
se spendere qualcosa di più per un prodotto quasi eterno o meno e andare "a consumo" nel ve... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da pattydam il 03/11/2016 cucina ordinata a inizio settembre con misure del geometra loro arriva il 27 ottobre dopo che io prima dei 20 giorni di consegna mi sono accorta che la lavatrice nel progetto mi e stata messa al posto del lavello(com'e possibile tale errore?) ho
rifatto fare il progetto ma nonostante questo mi hanno... Continua a leggere l'opinione » nessuno poca professionalita qualita prezzo negativo x non parlare del personale adetto al montaggio
opinione inserita da fk il 19/10/2016 Ho acquistato presso il Mondo Convenienza di Marcon (VE) un divano ed un mobile da lavanderia: meno male che non ho deciso di cambiare tutto il soggiorno! L'esperienza è stata
assolutamente negativa per molteplici aspetti: - era prevista una fascia oraria di consegna della merce tra le 16 e 20. Dopo... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Consegna disastrosa, merce danneggiata
Ordinata una cucina a Luglio, il 22 settembre ce la consegnano con tutte le misure sballate nonostante il loro geometra avesse preso tutte le misure. Il 7 ottobre ci doveva essere la nuova consegna, ma ci chiamano il giorno prima per
disdire perchè i pezzi arrivati erano rotti. Il 17 ottobre ci dove... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Ritardi, poca serietà del personale
opinione inserita da fede il 19/09/2016 Divano in pelle rigenerata, acquistato poco più di 3 anni fa, pagato 1.076,00 €... allego una foto di come è ridotto adesso! Sembra vecchio di 20 anni! Di certo no ho proprio risparmiato nè quando lo
acquistai nè successivamente. In tutta onestà, mi piaceva molto il modello! È ingiustificabile un de... Continua a leggere l'opinione » bel modello tutto rovinato e scomodo
Per tutti: ragazzi non comprate da loro o perlomeno state attenti!!!!! Vi racconto ciò che mi è capitato! Ho comprato una cameretta a Torino da Mondo Convenienza pagata 2.500 euro, all'inizio sembrano tutti premurosi verso il cliente specie le ragazze del commerciale poi..... invece!!! Il giorno pri... Continua a leggere l'opinione » nessuno personale, montaggio fatto da incompetenti, fregature
Ho avuto la necessità di arredare in tempi rapidi e con una spesa non eccessiva la cucina e la camera da letto. Il centro espositivo dove mi sono recato si presenta molto bene e mi è stato affidato in pochi minuti un consulente di arredo che mi ha accompagnato con pazienza durante tutta la fase di a... Continua a leggere l'opinione » Assistenza del consulente arredo Personale inadeguato al montaggio e call center non preparato a risolvere problemi
Decido di acquistare la cucina Sofia. Mi reco in un negozio con tutte le misure e il commesso elabora il disegno con il relativo preventivo. Dopo qualche giorno arriva a casa un geometra incaricato da loro per il controllo delle misure. Vengo nuovamente
contattata dal negozio per fare delle piccole ... Continua a leggere l'opinione » nessuno personale inesperto, ritardi consegna, danni
Nonostante mancano ancora due o tre anni al matrimonio, all'acquisto di una casa, e quindi anche all'acquisto dei mobili a me piace moltissimo sfogliare cataloghi d'arredamento anche insieme al mio fidanzato proprio per
riuscire a capire come arredare la nostra casa. Ho sfogliato il catalogo di Mond... Continua a leggere l'opinione » Prezzi non esagerati I mobili sembrano tutti uguali
opinione inserita da yess il 15/06/2016 Sono andata in un grande store a marchio Mondo Convenienza solo per far un giretto, dato che il mio arredamento è completo e l'ho pagato fior di
quattrini. Pertanto non ho esperienza diretta di acquisto. Gli elementi di arredo apparentemente non sono male, anzi tuttaltro, la qualità però non è granc... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da Anonimo il 15/06/2016 Mondo convenienza è un negozio di arredo che punta molto sul prezzo all'ettante e l'ampia scelta di arredi. Di solito fanno una pubblicità pressante con opuscoli esplicativi e deplian direttamente a casa. Alcuni oggetti sono carini e sembrano anche funzionali ha tempo fa abbiamo preso parete arredo
... Continua a leggere l'opinione » bello all'apparenza i prodotti di scarsa qualità
opinione inserita da cds il 15/06/2016 Quando dovevo arredare casa tutti mi avevano sconsigliato di andare da Mondo Convenienza per la qualità dei prodotti troppo bassa. In realtà ho arredato la maggior parte della casa proprio da Mondo Convenienza e questo perché trovo che abbia un buon rapporto qualità
prezzo. Chiaramente gli oggetti n... Continua a leggere l'opinione » modelli sempre moderni qualità non dei migliori
opinione inserita da zoe79 il 15/06/2016 Mondo convenenienza è uno di quei negozi che mi suscita una certa tristezza, in quanto tenta di far apparire la merce per quella che non è. Mondo convenienza tratta mobili che sostanzialmente non sono mai in legno,
semmai truciolati impellicciati, poi sapientemente artefatti da finiture laccate, giu... Continua a leggere l'opinione » non li vedo stile, qualità, prezzi non convenienti
opinione inserita da rob72 il 27/05/2016 Ho acquistato una cucina mondo convenienza poco più di due anni fa, quindi si tratta di una cucina praticamente nuova, peccato che pur essendo descritta come cucina laccata nei dati del progetto ha
cominciato a staccarsi dall'anta del freezer una specie di rivestimento che la ricopriva... rimango di... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da marghe il 06/05/2016 Mi è capitato di andare diverse volte nei negozi Mondo Convenienza, ma onestamente non ho mai acquistato niente di importante, se non qualche soprammobile. I prezzi proposti sono sicuramente vantaggiosi, ma la qualità dei mobili mi sembra molto scarsa, e
l'esperienza negativa che una mia amica ha av... Continua a leggere l'opinione » prezzi bassi qualità scarsa
opinione inserita da jimorris il 05/05/2016 La multinazionale svedese del mobile ha dimostrato che si puo creare un impero con mobili a basso costo emedia qualità, cosi tanti sono entrati su questo emrcato e Mondo
convenienza è la migliore sul mercato. Io non lo conoscevo e non mi fidavo dei prezzi ancora piu bassi, gfinchè miei amici non ci ... Continua a leggere l'opinione » costo, serietà, qualità nessuno
ho acquistato da Mondo Convenienza un letto con contenitore, in ecopelle, per la mia casa di montagna: mi hanno avvisato via SMS dell'arrivo del letto, tra le 8 e le 12 del mattino e, con puntualità, alle 8, 22 arrivava il furgone. due incaricati in mezz'ora
hanno provveduto a consegnare e montare i... Continua a leggere l'opinione » buon prodotto ad un costo ragionevole nessuno
Partiamo dal presupposto che si chiama Mondo Convenienza ma di non conveniente non ha niente! Sotto a 200 euro non esistono articoli in quel negozio. Percarità, sarà sicuramente un mobilificio di qualità, con ottimi
prodotti, ma con la crisi di oggi i prezzi sono estremamente assurdi! Una lampada 30... Continua a leggere l'opinione »
Ho visitato Mondo Convenienza e ho acquistato la mia sala e camera da loro. Mi sono trovata molto bene nonostante il divano ele stecche del letto si siano rotte ma dopo 8 anni ci può stare. Il divano è un po scomodo ma non mi lamento, i prezzi sono buoni e accessibili a tutti e il
personale è serio ... Continua a leggere l'opinione » economico non fanno mobili su misura
Dopo 20 anni che abito in questa casa ho deciso di cambiare la cucina, siccome i soldi non crescono sugli alberi, ho deciso di andare da "mondoconvenienza" alla fine di giugno 2015 ho ordinato la mia bella cucina nuova, tempo di consegna la settimana prima di ferragosto. costo 7000 euro. meta in fin... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da fg3819 il 15/10/2015 Ho recentemente acquistato un soggiorno - parete attrezzata presso Mondo Convenienza, ovviamente allettato dal prezzo molto basso. Necessitavo di questi mobili per una casa al mare quindi volevo risparmiare il più possibile. Devo dire che posso comunque ritenermi soddisfatto. Il mobile alla vista no... Continua a leggere l'opinione » Ovviamente Il Prezzo Qualità Non Eccellente
Forse è la prima volta in via mia che rischio non seguendo le recensioni degli utenti su internet ed ho clamorosamente sbagliato. Dovevo prendere per vangelo le esperienze delle centinaia di utenti che consigliano di girare alla larga da Mondo Convenienza. consiglio che, adesso, mi sento anch'io di ... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Assoluta Mancanza Di Attenzione Al Cliente
Vi racconto la mia disavventura con Mondo Convenienza. E' lunga da leggere ma vi fa capire che sistema viene attuato per non porre rimedio a difetti di produzione... Ci vengono consegnati i mobili per la camera da letto , un mobile porta tv e un armadio per l'ingresso. Il giorno lavorativo successiv... Continua a leggere l'opinione » Prezzo La Qualità Dei Prodotti E Servizi Post Vendità
opinione inserita da edu67 il 08/07/2015 non è giusto generalizzare se abbiamo comprato una cosa in un posto e ci è andata male. a me piace andare a Mondo convenienza e trovo che ci sia un vasto assortimento. posso dire che
anche chi non ha possibilità economiche abbondanti, può realizzare qualche piccolo sogno qui in questo grande magazzi... Continua a leggere l'opinione » Vasto Assortimento Attenzione Alle Cose Che Costano Troppo Poco
opinione inserita da stefy il 02/07/2015 Ho comprato da loro diversi articoli molto carini e a prezzo contenunto, inoltre ho preso un matrasso circa un anno fa... nel tempo si e' sformato, ma devo dire che nel giro
di una settimana sono stati gentili e cortesi e mi hanno riportato un materasso nuovo, dello stesso modello e mi hanno soggiun... Continua a leggere l'opinione » Affidabilita\\\', Design E Cortesia Nessuno
opinione inserita da francy14 il 10/06/2015 Mondo Convenienza,la mia recensione è negativa,non mi sono trovata bene,si i prezzi sono economici e mobili anche carini da vedersi ma la qualità scarsa. La mi storia
è questa avevo comprato la camera da pranza e la camera da letto,sono venuti 2 operai a montarla e non vi dico i danni,non potete imm... Continua a leggere l'opinione » Prezzi Bassi La Merce Di Scarsa Qualità
opinione inserita da bae81 il 05/06/2015 Niente da dire su Mondo Convenienza! Ho acquistato alcuni anni fa un letto singolo e una scrivania, che a
tutt'oggi mi sembrano di qualità nonostante non li abbia pagati molto. Avevo trovato, tra l'altro solo lì come lo volevo io, un mobiletto con le rotelle per mettere la televisione, proprio dello... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da merlina il 22/05/2015 Il trasloco in un appartamento con una stanza in più, anni fa, mi ha costretto ad arredarla completamente, per
cui, non essendo periodi floridi e non volendo ricorrere al solito grande show room svedese, di cui non mi piace troppo lo stile dei mobili, oltre che per restare in sintonia con quello del... Continua a leggere l'opinione » Mobili Belli, Eleganti E Solidi Non Rilevati
Da poco tempo conosco questo punto vendita perchè arrivavano sempre i cataloghi a casa allora una volta che mi sono trovata in zona sono andata a dare un'occhiata,io sinceramente sono stata subito attratta dalla bellezza e dai
colori non tradizionali degli arredamenti! I prezzi sono bassi e sinceram... Continua a leggere l'opinione » Assortimento E Bei Colori,ottimi Prezzi Siccome Il Prezzo è Basso Ho Timori Per La Qualità
Sono stata al negozio a pochi giorni dalla sua apertura, era una curiosità incredibile la mia, poichè avevo la città invasa dai cartelli pubblicitari dell'azienda! Quando ci sono andata ero intenta a comprare un
pezzo di mobile della cucina, ma rimasi male alla risposta della commessa che mi disse c... Continua a leggere l'opinione » è Un Grande Centro Non Molto Convenienti, E Qualità Bassa
opinione inserita da ultrix il 11/05/2015 Sono entrata da Mondo Convenienza una sola volta, ero in cerca di una nuova scrivania. La cosa che subito mi ha colpito è stata la scarsa qualità dei materiali, gli oggetti montati non davano una grande
impressione di stabilità. Nel complesso sono rimasta molto delusa perchè devo ammettere che dal v... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Qualità Dei Prodotto
Quando si entra in questi negozi, perché come Mondo convenienza ce ne sono anche altri e anche peggio, oltre al prezzo è opportuno anche guardare la qualità dei prodotti che si va ad acquistare ma intendo guardare bene...Parlo per esperienza personale perché ho
comprato diverse cose tra queste i mie... Continua a leggere l'opinione » Economico Alcuni Prodotti Sono Fatti Male
opinione inserita da Anonimo il 30/04/2015 Personalmente penso che quando si tratti di qualsiasi cosa, al giorno d'oggi, si paghi il marchio.... non citerò altri marchi oltre a Mondo Convenienza poiché qui stiamo parlando proprio di Mondo Convenienza MA, come in tutte le cose, più è famoso un marchio, più si fa pagare... e non è del tutto ve... Continua a leggere l'opinione » Prezzo/Ampia Scelta/Efficienza Per Ora Nessuno
opinione inserita da giuliano il 08/04/2015 Facciamo un pò di informazione. Sono un interior design, conosco molto bene mondo convenienza, ho collaborato con loro in varie occasioni. Convenienza o truffa? Qualcuno si è mai chiesto come riescano a praticare prezzi così bassi? La maggior
parte dei mobili vengono dalla grande distribuzione, gene... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da iris il 03/04/2015 Un anno fa abbiamo cambiato casa e ci serviva una cameretta nuova per i nostri figli. Bersagliati dai continui cataloghi di Mondo Convenienza che trovavamo nella buca della posta abbiamo
deciso di andare a vedere uno dei negozi nelle vicinanze, giusto per renderci conto se i mobili sono belli come i... Continua a leggere l'opinione » Convenienza E Ampia Scelta Qualità Non Al Top
opinione inserita da Anonimo il 20/02/2015 Personalmente non ho comprato mai nulla da Mondoconvenienza pero' una cara amica ha acquistato la sua camera da letto e devo dire che la trovo molto fine, curata, elegante ed anche resistente. Il prezzo che e' stato pagato non e' sicuramente esorbitante, anzi
altrove una camera matrimoniale di quel ... Continua a leggere l'opinione » Prezzi Molto Convenienti, Mobili Belli , Di Buona Qualita', C'e' Sia Mobilio Moderno Che Classico Non C'e' Nella Mia Provincia
opinione inserita da nutix il 12/02/2015 Ultimamente si è aperto mondo convenienza in un centro commerciale della mia zona, cosi mi ritrovo spesso i loro cataloghi nella cassetta della posta. Incuriosita e visto che una
mia amica doveva rifarsi la camera da letto, siamo andate a farci un giro. Dal cataloghi i mobili sembrano davvero belli ... Continua a leggere l'opinione » Vasto Assortimento Scarsa Qualità
opinione inserita da giusy58 il 22/01/2015 mi giunse a casa mia un volantino di una nuova apertura di mondo convenienza nel centro commerciale campania di caserta.offerte davvero vantaggiose,prezzi incredibili. decisi di farci una
visitina visto che dista da casa mia una mezz oretta.appena giunta mi sorprese una folla incredibile.comunque il... Continua a leggere l'opinione » Vasto Assortimento Sai Di Non Avere Un Ottima Qualità
Tutti quanti a modo nostro siamo in continua ricerca di un modo di risparmiare qualche soldo che può sempre far comodo per arrivare a fine mese, e cerchiamo proprio di risparmiare su ogni cosa. Tra i marchi per l'arredamento
della propria casa si è fatto molto sentire Mondo Convenienza il cui slogan... Continua a leggere l'opinione » Le Promozioni Da Volantino Possono Essere Vantagiose Qualità Scadente E Nessuna Modifica O Il Prezzo Decolla
Mi sono recata proprio in settimana da mondo convenienza in quanto una mia amica ha comperato casa e deve arredarla:una confusione pazzesca,sono uscita dal negozio frastornata,siamo andati in un orario (dopo pranzo) nel quale speravamo di trovare poche persone ed invece
maree di persone! C'è un gran... Continua a leggere l'opinione » Assortimento,prezzi Troppa Folla
opinione inserita da soniaira il 20/01/2015 Ho acquistato una camera da letto in Mondo convenienza, hanno rispettato i tempi di consegna previsti e oggi sono venuti a montarla, a lavoro finito ho visto che il letto era posizionato in maniera strana ma non ho dato maggiore importanza,
Sembrava tutto a posto. Ho pagato quello che mancava da pag... Continua a leggere l'opinione » Rispetto Della Tempistica Di Consegna Comportamento Scorretto Dei Montatori
opinione inserita da papiro il 20/01/2015 Piu' di qualche volta ho trovato nella cassetta della posta il cataloghino : Mondo Convenienza . Effettivamente , trattasi di grandi magazzini che distribuiscono mobili . Effettivamente , come
cita la publicita' " Il loro punto di forza e' il prezzo " : ma la qualita' e' senza ombra di dubbio scaden... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da Anonimo il 20/01/2015 Ho acquistato una camera da letto matrimoniale dopo averla vista su un catalogo giunto a mezzo postale ed essere andato di persona a vederla. In effetti dal punto di vista del design e' molto bella e il prezzo sicuramente concorrenziale pero', a distanza, di circa due anni stanno uscendo le prima ma... Continua a leggere l'opinione » Economico La Qualita' Della Camera Comprata Non è Tanto Buona
E' da poco tempo che si è aperto questo nuovo punto commerciale per l'arredamento di casa ... si trova davvero tutto e i prezzi sono davvero imbattibili ...è vero il loro slogan è azzeccato proprio che la loro forza è il prezzo ...infatti la cosa che colpisce di più è il prezzo e poi
la qualità rapp... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da leo13 il 05/01/2015 sono d'accordo nell'affermare che Mondo convenienza è il paradiso del risparmio e pochi fanno concorrenza. c'è tutto quello che vuoi e per tutte le tasche. io devo dire che non sono
rimasta molto soddisfatta: questo non significa che considero tutto di bassa qualità, ma che se dovessi comprare cose ... Continua a leggere l'opinione » Poco Costo Pochissima Qualità
opinione inserita da Anonimo il 29/12/2014 Mondo Convenienza e' una catena di negozi che si occupa di mobili e stanze da letto, il nome dice tutto infatti c'e' molta convenienza davvero, io ricevo quasi ogni mese una sorta di rivista a casa con tutte le principali offerte inerenti le cucine, gli armadi, i
soggiorni, le stanze da letto , le r... Continua a leggere l'opinione » Qualita' Alta, Prezzi Bassi, Scelta Ampia Troppo Lontano Da Casa
Sinceramente fino a poco tempo fa non conoscevo questo negozio fino a quando dato che si doveva aprire un nuovo punto vendita c'è stata nella mia zona una massiccia campagna di informazione con volantinaggio,shopper etc allora ho visto il libro con prezzi ed offerte varie,sono rimasta davvero sbalor... Continua a leggere l'opinione » Ottimi Arredi Ed Ottimi Prezzi Nessuno
opinione inserita da Anonimo il 06/11/2014 Mondo Convenienza e ' un bel negozio dove poter acquistare tante cose a un prezzo conveniente, purtroppo nella mia citta' non c'e' pero' mi arriva a casa il catalogo ogni tanto e cosi' , se vedo qualcosa di interessante, ci vado anche se e' un po' lontanuccio. Ultimamente siamo andati io e mia sorel... Continua a leggere l'opinione » Bellissime Camere Da Letto, Prezzi Convenienti, Tanti Prodotti Non C'e' Nella Mia Citta', Un Po' Lontano
opinione inserita da nap193 il 20/10/2014 Io adoro girare per i negozi di mobili, vedere le ultime novità in fatto di design e le combinazioni d'arredo più
belle. Quando sono entrata per la prima volta in uno dei punti vendita Mondo convenienza mi ha colpito subito la sistemazione degli ambienti, così abbinati ed accoglienti. Sembrava di en... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da giusy58 il 09/10/2014 non conoscevo questa marca di cucine e non solo ma dal 25 settembre ha aperto un punto vendita nel centro commerciale campania.ho ricevuto tanto materiale pubblicitario con ottime offerte che
la scorsa settimana ho deciso di visitarlo.veramente sono rimasta colpita dall esposizione di cucine, camere... Continua a leggere l'opinione »
Sono entrata a conoscenza di questo negozio grazie al catalogo cartaceo che puntualmente mi viene lasciato nella cassetta della posta. Devo dire che per come impostano lo stesso sembrerebbe tutto molto conveniente. L'ultimo ad esempio, è stato incentrato sull'abbinamento di sala, camera, cucina a so... Continua a leggere l'opinione »
Mi sono rivolta a Mondo Convenienza per acquistare l'arredamento del salotto. Diciamo che l'esperienza è stata nel complesso soddisfacente perché con una spesa non eccessiva abbiamo acquistato dei mobili graziosi e moderni, ma ci sono anche dei lati negativi. Primo tra tutti, le soluzioni
esposte ne... Continua a leggere l'opinione » Prezzo, Servizio Clienti Poca Personalizzazione
Ogni volta che devo acquistare dei mobili faccio un giro a mondo Convenienza ma ogni volta mi pento dell'idea... intanto per poter avere qualche informazione anche se piccola dei aspettare tanto che un venditore sia libero: all'ingresso ti mettono di default in fila per un rivenditore senza neanche ... Continua a leggere l'opinione » Prezzo? Troppo Dispersivo
Questo marchio da un pò di anni sta offrendo un buon prodotto rispetto al prezzo che bisogna pagare per avere una cucina, oppure una cameretta. Personalmente ho acquistato degli accessori, tipo puffo, cmq dall'acquisto di un mio famigliare stretto, ho verificato che il materiale è buono, la tonalità... Continua a leggere l'opinione » Economico Ferramenta Discreta
opinione inserita da jamilact il 11/09/2014 credo che un po' di concorrenza la faccia ad Ikea..la qualità è media,qualcosa meglio,qualcosa peggio,bisogna saper scegliere..i prezzi,non essendo mobili di altissima qualità, sono accessibili e vanno incontro a chi non ha grandi disponibilità
economiche..alla fine come Ikea, solo che che con quest... Continua a leggere l'opinione » Asortimento Qualità Media
Sia io che mia madre nel corso degli anni abbiamo fatto acquisti da Mondo Convenienza scegliendo i prodotti dal catalogo oppure online e poi chiamando il call center. Gli arredi in vendita hanno prezzi abbastanza bassi, ho visto loro prodotti in altri negozi di arredamento con prezzi più
alti! Certo... Continua a leggere l'opinione » Prezzi Bassi, Consegne Veloci Alcuni Piccoli Difetti
Nell ultimo anno io ed il mio ragazzo siamo stati in diversi negozi d arredamento , perché vorremmo trovare un divano letto carino e funzionale allo stesso tempo! siamo stati in due centri convenienza, uno in un centro commerciale a Catani a ed uno nella mia città, in
provincia di Messina. I mobili ... Continua a leggere l'opinione » Varietà Troppo Moderni, A Me Piace Il Classico
Non credete che Mondo convenienza faccia i miracoli che oggi purtroppo non fa nessuno. Vi dico subito che compriamo diverse cosine ma non ci siamo mai accostati ai mobili veri e propri che sono di qualità bassa anche se molto belli apparentemente. Ha un pò di tutto compresi i
complementi d'arredo e ... Continua a leggere l'opinione » Ottimi Prezzi Mobili Di Qualità Mediocre
ho acquistato con mio marito parecchie cose e mi sono trovata molto bene. un divano letto comodissimo e con un ottimo rapporto qualita' prezzo, un como' utilissimo con relativo settimino, un mobile porta televisione che e' diventato utile per sistemare uno stereo ed altre cose tecnologiche. lo trovo... Continua a leggere l'opinione »
opinione inserita da giuliana il 07/01/2014 Conosco bene Mondo convenienza perchè ho acquistato alcuni complementi d'arredo in particolare un armadio e l'arredo bagno. Vi posso riassumere brevemente la mia
esperienza, che spero possa essere di aiuto ad altri. Per quanto riguarda l'armadio, pagato qualche anno fa circa 300 euro, il prezzo è pr... Continua a leggere l'opinione » Economici Qualità Non Eccellente
opinione inserita da pidak il 23/09/2013 Mensilmente mi arriva a casa il catalogo della su nominata ditta. Devo dire che è ben illustrato. Tante belle foto con assortimento davvero buono. I mobili hanno
dei prezzi davvero bassi. Qualche mese fa ho cercato dapertutto, per trovare la cameretta per i miei bambini. Cercavo la cameretta con due... Continua a leggere l'opinione » Basso Costo Qualità Scarsa, Prezzi Solo Di Base, Tutto Il Resto A Pagamento, Che Fa Lievitare Il Prezzo Finale Di Parecchio
Io ho comprato da poco alcuni mobili da mondo convenienza, devo dire che sono pienamente soddisfatta, sono stata accolta da uno staff di persone gentili e competenti, pronti a consigliare la soluzione migliore
per le esigenze della clientela, inoltre la consegna è veloce, molti pezzi vengono consegn... Continua a leggere l'opinione » Veloci E Belli Pochi Punti Vendita
ho acquistato da questo fornitore una camerette per bambini a ponte con doppio letto. Oltre al fatto che tutti gli accessori non sono inclusi, e quindi dal prezzo di partenza siamo saliti
parecchio, raggiungendo una cifra per nulla economica ma paragonabile a quelle di prodotti più alto livello, già... Continua a leggere l'opinione » Nessuno Costoso, E Di Bassa Qualità
opinione inserita da federika il 01/08/2013 Sono andata a visitare Mondo Convenienza perchè ho appena preso casa.La presentazione è davvero molto bella: dalle luci ai complementi d'arredo,
tanto che viene voglia di acquistare il pacchetto completo e ricrearlo a casa, peccato sia in vendita solo il mobile.Ho trovato quel che mi piaceva acquist... Continua a leggere l'opinione » Rapporto Qualità/prezzo Conveniente Call Center Incompetente Quanto costa una cabina armadio Mondo Convenienza?Mondo Convenienza mette a disposizione degli armadi angolari componibili, i quali possono avere una cabina armadio Mondo Convenienza con le seguenti caratteristiche: l'armadio Sirio con cabina è al prezzo di 298 euro (la cabina contiene un solo ripiano);
Quanto durano i mobili di Mondo Convenienza?Quanto durano i mobili Mondo Convenienza? I mobili Mondo Convenienza sono progettati e realizzati per durare a lungo nel tempo. Tutti i prodotti hanno una garanzia di 2 anni nel rispetto dell'art. 132 del DLgs n.
Quanto costa fare una cabina armadio?Quanto costa una cabina armadio in cartongesso — Tabella prezzi. Quanto costa consegna e montaggio Mondo Convenienza?Il costo del trasporto e montaggio per un soggiorno di 650€ di importo è pari al +14% in quanto il costo è superiore all'importo minimo di 572€. Il costo del trasporto e montaggio per un letto e un soggiorno di 400€ di importo totale è pari a 80€ in quanto il costo è inferiore all'importo minimo di 572€.
|
Prezzi cabina armadio mondo convenienza opinioni
Articoli correlati
Diritto d'autore © 2024 nguoilontuoi Inc.
